BB.excite（BBエキサイト）- 評判・満足度

【回線速度】
http://kakaku.com/bb/speed.asp
測定日時  ：2015/03/08 22:45:39
回線種類  ：光ファイバー(戸建)（フレッツ光(NTT東日本)）
下り速度  ：32.8M(32,752,661bps)
上り速度  ：59.0M(59,047,150bps)

【ご利用料金】
税込540円＋フレッツ利用料での品質に関しては、満足。
300円くらい安くなる転用を考えて、手続してみたが、電話口で題名の通りの事を言われる。
なぜか、ギガスマートなら1Gbpsでの契約ができるとか毎回言われて、もはや笑ってしまう対応だった。
4回くらい電話でやりあったが、上記の回答以外でてこなかった。。。謎。。。

【サービス】
普通に使ってる分にはふつうなのでは。
【セキュリティ】
自分で対応。
【サポート】
異常な対応は、特に見受けられない。転用時の品目変更の対応方針は、会社としてどうかと思うが。。。
【総合】
転用時の品目変更対応ができないとのことだったので、乗り換えを検討している。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県

料金は安いが速度が遅いと言う評判が多いですが、うちの環境では速度は悪くないです。
概ね、平日のゴールデンタイムでも、４０〜９０Mbpsです（NTTのMAX１００Mbpsの回線使用）
休日は時間帯（昼間〜夕方）によっては２０Mbpsくらまで落ち込みますが、夜は４０Mbps位まで回復します。

メールアドレスはオプション扱いなので、申し込まない限り付いてきませんが（有料）、その分料金が安いので、フリーメールで十分な私にはBB.exciteは今のところ満足なプロバイダです。
当初はプロバイダ乗り換えで速度低下を心配し、いつでも解約できるようにキャンペーン無しの契約で申し込みましたが（キャンペーン無しだと、違約金が発生しないから）、これなら今後も特に問題が起きない限り使い続けようと思いました。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】
NTT西フレッツ光ネクスト隼１Gbpsで、調子のいい時でも下り20Mbpsほど…。
【ご利用料金】
始めの６ヶ月２００円。あとは５００円。
【サービス】
クレジットカードさえあればすぐに契約できて、すぐ使えるようになった。
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
諸事情の為すぐに使えるプロパイダを紹介してもらってこのプロパイダを選択したが、大失敗だったと思う。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 兵庫県

【回線速度】
フレッツ光ネクスト隼　1G　を契約なのに
通信速度　常に10M以下

1/100って！！

ADSLの方が早かったぞ！！

口コミサイトで調べてから契約するべきでした。

こんなプロバイダー違約金払ってでも解約だ！！

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 静岡県

【回線速度】
満足　こんなもんだと思う
【ご利用料金】
普通　もう少し安ければ
【サービス】
普通　
【セキュリティ】
普通
【サポート】
普通　問い合わせ（メール）に対しては迅速だった。
【総合】
速度が出ているので４点

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 埼玉県

【回線速度】
測定日時 ：2014/12/30 18:10:32
回線種類 ：光ファイバー(マンション)
回線名称 ：NTT フレッツ光/Bフレッツ
プロバイダ：BB.excite
下り速度 ：33.6M(33,620,349bps)
上り速度 ：4.1M(4,060,432bps)

以前は隼（1GB）のファミリータイプを利用していたが、引越の為にやむなく回線速度を落とした契約になったものの、多少夜10時頃に混んでるのかな？と思うことはあるが、ストレスというほどまでいかなくて満足。

【ご利用料金】・・・2014年12月分はこんな感じです。
BBexcite＝500円＋税/月
NTT（フレッツ・光電話あわせて）
フレッツ・光プレミアム　Ｍ利用料＋もっともっと割引＋光電話(月額料＋通話料160円）＋ユニバーサルサービス料+消費税＝3502円

十分に満足できる料金です

【サービス】【サポート】
特にサービスというものはありませんが、WEBも電話受付もしっかりサポート体制があります。

【セキュリティ】
特に書くことありません。

【総合】
プロバイダ選びで随分料金が変わりますが、お得なところを選べばいいと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大阪府

【回線速度】
夕方〜夜間にかけては1Mbps出るか出ないかです。
ベストエフォートとはいえ、これはあまりに遅すぎます。（公称値の1000分の一）
ADSLや3G回線のほうが早いと思います。

【ご利用料金】
他のプロバイダに比べれば安いですが、上記の通り速度が遅いため割高です。
むしろ正直お金を取るレベルとは思えません。

【サービス】
無評価

【セキュリティ】
無評価

【サポート】
無評価

【総合】
先月同地区内で引っ越しを行い それに伴いプロバイダを見直しましたが、それが間違いだったようです。
以前は同じフレッツ光・マンションタイプでプロバイダがBIGLOBEでしたが、そのときは常時100Mbps前後出ていました。
よって私の住む地区の回線整備状況が悪いとは考えにくいです。

今年いっぱい様子を見て改善されないようでしたら、違約金を払ってでもプロバイダを乗り換える予定です。
またこれからBB.exciteを検討されている方は料金に惑わされず、他のプロバイダをおすすめ致します。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 長野県

【回線速度】
10メガ出るかでないか。フレッツのギガファミリーでハードライン700メガ出るのに、インターネットは10メガという悲惨な感じ。

【ご利用料金】
安かろう悪かろう

【サービス】
”スピードに関しては増設を待つしかありません”と言われ、いつ増設するかと聞いたら、”増設の予定はありません”って。最悪。従業員がかわいそうでした。

【セキュリティ】
サービスなし。

【サポート】
出来ることがないらしく、どうしようもない会社です。

【総合】
昔の人の話は確かに合っている。”安かろう悪かろう”。2週間使って解約金6000円取られちゃう。悔しい。最悪な企業です。絶対に加入しないでください。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
笑ってしまうくらいに遅いです
18時〜1時位までは、1M出ればいい方です。
平均すると0.5M位、最低の時は100Kを切ります。
100kです！

【ご利用料金】
お金を取れるレベルではありません

【総合】
3G回線より遅いプロバイダです。契約してはダメです。
ADSL？　いや、モデム同等の品質。
安さにつられてはいけません。

試しに契約してみたら、想像以上の遅さに笑ってしまいました。
いつの時代の回線速度なんでしょう。

速度に対する対策をする気が無いようです。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 新潟県

【回線速度】
休日や、夕方から深夜は0.5M。それ以外でも2M程度

【ご利用料金】
ブロバイダー料金だけは540円（今は安かろう悪かろうの代名詞的プロバイダーに成り果てた）
フレッツ回線料関係がが5000円ぐらい

【サービス】
特別なことな何もない

【セキュリティ】
特別なことは何もない

【サポート】
サポートへの電話はフリーダイヤル無しなのでユーザー持ち出しで、
散々待たされるので、その電話代もバカにならない

【総合】
初期の頃はそれなりのサービスを提供していたけど、今の強烈な回線品質悪化は
ハッキリ言ってお金を取れるレベルの商品じゃない
混雑期には動画視聴など無理だし、WEBページ表示だってまともに見れない

【将来への展望】
普通、お金をいただくサービスを提供している企業ならこんな状態を放置するのは許されないはずだが、
ベストエフォートという速度保証しなくて良いという悪しき契約形態を盾に
何ら対応を取らないでずーっと放置している状態

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 茨城県

【回線速度】
0.4MBpb（速い時でも5MBps程度）
ADSLで基地局から遠い地域で使用しているかのような低速度にうんざりしました。

【ご利用料金】
月額500円（税別）は魅力的でした。

【サービス】
とくに何もありませんが、必要でもないので普通です。

【セキュリティ】
特に問題も起こらなかったので普通ではないでしょうか。
通信速度の遅さがセキュリティの不備によるものだとしたら、マイナス点です。

【サポート】
通信速度の遅さについて説明を求められましたが、地域的な回線の問題という回答しか無く、なんら解決になりませんでした。
同じ回線で、インターリンクを試したら50MBps前後出ているので、bbExciteの問題でないと言い切れるのかどうか？

【総合】
無駄がなく、安い料金なのは大変魅力的でした。
3年くらい前に契約した頃は、回線速度も普通に早くて満足でした。
しかし、ここ数ヶ月の速度の急激な悪化は使用に耐えられれるものではなく、使い物にならなくなりました。
残念ですが、他のプロバイダに切り替えます。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 茨城県

【回線速度】38,4mbps

【ご利用料金】540えん

【サービス】うるさくなくてよい

【セキュリティ】ほどほどに守られていると思う

【サポート】特筆すべきこと無し

【総合】よい

早くて安くてよいこといっぱいです

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 宮城県

【回線速度】
遅い。
ゴールデンタイムは1Mbpsも出ません。
【ご利用料金】
安いです。
【サービス】
利用せず。
【セキュリティ】
利用せず。
【サポート】
利用せず。
【総合】
まさに安かろう悪かろうです。
1ヶ月で解約しました。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 愛知県

【回線速度】
フレッツ光200Mbpsの契約で有線接続して平均して2〜5Mbpsしか出ず、まだiPhoneの3Gの方が早いです。
【ご利用料金】
プロバイダ料金としては確かに安いが、この速度では500円ですら高く思える。
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
特になし
【総合】
結局安いとはいえ月々数百円差なんだから大手プロバイダと契約した方がいい。
前のプロバイダでは無線でも80Mbps以上余裕で出る。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県

【回線速度】
学生が使わない期間であれば満足　Skypeや動画配信でもまーOK
【ご利用料金】
２年割
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
速度か困難する時代なのでどれを選んだとしても速度低下わ仕方ないこと

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県

【回線速度】
　特に問題を感じません。

【ご利用料金】
　明瞭で、とても安いと思います。キャンペーンを使わなければ、最低利用期間や解約料などのしばりも一切なし。
　キャンペーンを使っても、納得できる良心的な設定です。

【サービス】
　接続 ID がネット上からすぐに発行され、設定を変えるだけですぐ使えることに驚きました。

【セキュリティ】
　セキュリティーオプションもちゃんと用意されているようです。私は別のセキュリティーソフトを
　すでに持っていたので、オプションを追加しなかったので、無評価です。　

【サポート】
　そもそも問い合わせが必要になるような場面に遭遇してないので、私としては無評価ですが、
　パソコンお助けサポートという、初心者向けのオプションもちゃんと用意されているようです。

【総合】
　すごく良心的だと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 静岡県

【回線速度】
有線LANにて接続。
http://kakaku.com/bb/speed.asp
測定日時 ：2014/08/12 23:58:50
回線種類 ：光ファイバー(戸建て)
回線名称 ：NTT フレッツ光/Bフレッツ
プロバイダ：BB.excite
下り速度 ：0.7M(675,182bps)
上り速度 ：1.1M(1,123,970bps)

Wi-Fiにて接続しても同等の数字だった。

【ご利用料金】
500円
【サービス】
特に感じない
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
問い合わせ先が見つけにくく、サポートが良いとは思わない。
【総合】
料金間違えて安く請求した挙句、次の月に上乗せして請求してきた。請求額間違えるあたり、企業としてどうかと思った。
安いのには理由あり、って感じ。特にスピードも速くないが、とにかく安い。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 福岡県

【回線速度】とにかく下り速度が遅すぎます、プラン変更前（ハイスピードタイプ）の時は80Mとか出てた時もあったものの、なぜかギガファミリーに変更してから昼間でも下りは14M程度、夜間に至っては2〜3Mしか出ないと言う現象に陥ってます。上りは十分出てます。別プロバイダーで測定すると昼間で90M、夜間でも60M以上出ているので明らかにBB.excitde側の問題だと思われます。

【ご利用料金】ここを選んだ理由の一番の決め手はやはりここでしょう、無駄を削っている分他より安いです。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】メールにて何度か受けていますが、連絡して翌日には何らかの反応がありました。

【総合】値段が安い事はいいが、そのせいで会員数うが多くなり地域によっては回線が混雑して速度が出ない状況のようです、私の地域も回線が混雑している状況を確認したとのメールをサポートから受けています、しかしながら未だに改善されておりません。今月末まで待って現状が改善されなければ解約予定です。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 茨城県

【回線速度】
富山県なので何処のプロバイダーを使用しても、他の地域とは差があることは承知の上なので、絶対速度にはこだわりません。

【ご利用料金】
とにかく安いです。しかし速度と料金は比例しないことは身を以って痛感しました。

【サービス】
シンプルが好きな人にとってはこの上ないと思います。

【セキュリティ】
（良くわからなのでノーコメント）

【サポート】
値段相応でしょうか。

【総合】
これまで、フレッツ光回線で多くのプロバイダーを利用してきました。
（なるべく違約金がかからないように、極力特典付きの加入はせずに）
OCN、WAKWAK、plala、BIGLOBE、NIFTY、SO-NET、FITweb、（これ以外にまだあったかな？）
速度比較サイトではいずれのプロバイダーも一長一短があり、時間帯等によって異なることから最大値の比較はあまり意味がないと思います。
しかし、それよりいくつものプロバイダーを経験しながら最終的にBB.exciteに戻ってきたのは、ブラウザーでクリックした時の反応の素早さは一番良いと感じたから。
少なくとも、他のプロバイダーに浮気しても、BB.exciteに戻るたびに応答性の良さは実感しました。それも３度も（笑
申し訳ありませんが、単に料金だけを比較するようなプロバイダー選びにはあまり興味はわきません。
（ゴメンナサイ、価格.comさん）

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【回線速度】遅い、電車内切れる。＋２とやらにすべきだった・

【ご利用料金】安い

【サービス】電話つながった試がない。

【セキュリティ】

【サポート】無いと考えよう

【総合】結局家に光をつなぐ。安物買いの銭うしないとはこのことを言う。2年たったらさっさと解約。待ち遠しい

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