@nifty（ニフティ）- 評判・満足度

【回線速度】
東京都北区
深夜0時ごろ
毎日だいたい下記のような感じです。

上り
データ転送速度 115.94Mbps (14.49MB/sec)
アップロードデータ容量 1000kB
アップロードに要した時間 0.069秒

下り
回線/ISP/地域： NTT フレッツ光ネクスト マンション / nifty / 東京都
1.NTTPC(WebARENA)1： 614.9Kbps (76.58KB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 1.40Mbps (173.94KB/sec)
推定転送速度： 1.40Mbps (173.94KB/sec)

【ご利用料金】
だいたいどこも同じですね。

【サービス】
ネット以外特に利用していないので、不明

【セキュリティ】
不明

【サポート】
回線速度について問い合わせたところ、
　（メールにて各種情報を記載。ファームウェアのバージョンが最新かどうかなど、いろいろ調べる必要があり、
　PCにそこまで詳しくない層には決して問い合わせができないよう、ハードルを設定しています）、
担当者が途中でなんども代わったあげく、
1週間ほどたって、
・我々プロバイダには問題はない
・NTT東日本が原因かもしれない。連絡先はこちら
というメールがきました。
(NTT東日本に問い合わせたかどうか、メールで聞いておきながら。)

【総合】
上りと下りの回線速度の差をみれば、
プロバイダの回線が弱いか、利用制限させるべき輩がいてもniftyとしては対応するつもりはない、
というのは明らかだとおもうんですけどね。

一概にはいえませんが、

・niftyは、東京都北区周辺では、直近は絶対にやめておいたほうがよいです。
　（アップロードしかしないのでしたら、話しは別ですが）

・サポートの方針が、
　真剣に原因究明に努める方針ではなく、
　問い合わせのハードルを上げて、対応の時間を引き延ばし、意味のない結論を出して、
　なんとか設備投資を抑える方針であると見受けられます。
　回線速度が遅い場合は何も対応しないので、
　速度がでない場合は、問い合わせることなく、他のプロバイダに乗り換えることをオススメします。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】　ストレスなし普通。ケーブル配線の接続トラブルで繋がりにくいという家庭内苦情は有り得るが。メインパソコンではまあＯＫレベルです。
【ご利用料金】　スマートンでネットサーフや画像送受信をせずパケ利用極少で、通話のミニマムコースのガラケー愛用ならば、パソコンインターネット通信料金と携帯会社のパケットの両方のセット割の効果のレベルよりも、より下の低クラス料金に位置するので　(二年契約の連続更新で二フティーもNTTも若干ずつ安くなって、)割安です。　セット割と言うのは
スマートホンのバケットが月額一万円以上とかの場合にしか旨みがなく、通話のミニマムコースのガラケー愛用ならば、
無関係なセット料金コースです。

【サービス】　比較安価なので、不必要なおせっかいな追加サービスはないです。

【セキュリティ】　いまいち実感はないです。変なファイル付の怪しいメールが届いたら、自力で開けず削除しましょう。

【サポート】　サポートが電話に出るまで８分くらい掛かる場合もあるが、出れば出来るだけ親身に対応してくれます。

【総合】　プロバイダーとしては　富士通の買収以前から　総合的に優位でした。追加のメールアドレスの@マークの
前に付けるドメインの選択種類もプロバイダー会社の中では最多で、ユーザーにはより良いです。他社がニフティーよりも安そうでも、追加のメールアドレスの@マークより前の部分の選択種類数が少ないと、気に入らないアドレスを無理やり使う羽目に陥りますからね。アドレスに重点置かれるユーザーはニフティーを推薦しますよ。

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 大阪府

【回線速度】
別に　遅かったとも思ったことない。　ふべんを感じたことなし。
【ご利用料金】
割と低コストではないでしょうか。
【サービス】
今迄問題が無い。
【セキュリティ】
これは他社のセキュリティーを入れています。
【サポート】
設定をするときの対応はとても良くしてくださったと思います。疑問点についてもわかりやすく説明をしていただいたを思っています。
【総合】
他社を利用したことが無いので比べることはできないですが、満足しております。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
速度はまあまあだと思いますが、同時起動でネトゲをやったりすると遅くなる事もしばしば。
【ご利用料金】
月1000円程で普通です。
【サービス】
特にこれといって突出するものは…
【セキュリティ】
上に同じ
【サポート】
上に同じ
【総合】
他のプロバイダを1社しか知らないので何とも…
でも現状満足です。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県

【回線速度】ADSLとしてはそこそこ。光と比べては可哀想

【ご利用料金】お手頃価格で良心的です。1年に1ヶ月だけですが無料になるので気に入っています。

【サービス】可も不可もなく

【セキュリティ】利用していませんが有料サービスがあるようです

【サポート】特に利用していないので無評価

【総合】価格が安いのでそれなりに満足しています

• 大阪府

【回線速度】
十分な速さがあります。
【ご利用料金】
長期契約でのメリットがないのが不満です。
【サービス】
使えるサービスはあるのですが、万人という感じのサービスが少ないです。
【セキュリティ】
特に何もおきないので、充実しているのでは。何も感じないというのがいいことだと思います。
【サポート】
特にサポートがという場面がないです。それがいいことかもしれないのですが。
【総合】
全体的には満足です。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】自宅・街中はほぼ安定。少し郊外に出るととたんに速度が落ちる。
メーカーのエリア地図はあてになりません。
【ご利用料金】月額4000円ほどだが、7月料金より500円値上がり

【サービス】修理に出すときに、auとnifty UQでたらい回しにされた。

【セキュリティ】

【サポート】修理期間中に代替え品がなく、UQのトライアル端末でなんとかしのいだ。
非常に不親切だ。

【総合】一年ちょっとで不具合が出る端末では信用できません。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 福岡県

【回線速度】
あまり早くないです
【ご利用料金】
割高のような感じがしてます。
【サービス】
サービスは悪くなく電話したときには丁寧に対処してくださって今でも感謝してます。
【セキュリティ】
もっと安全かつスピーディにしたいのですがなかなかうまくいきません。
【サポート】
サポートは対応が丁寧なので安心しています。
【総合】
回線速度だけをなんとかもう少し早くできないか悩んでいます。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】39Mプランで利用ですが1.8Mしかでません。おまけに回線ブツブツ切れます。他社12Mでは6.5Mでてました。安定してます。設置条件はNTT収容局から1.2KM、回線不安定要素なし。

【ご利用料金】劇的に高い。速度および回線切断を考えたら言うまでもない。

【サービス】電話サポートした後毎回送ってくるアンケートメールについて、導入直後調整中でも毎回送ってきます。調整完了まで送らないでください、と何度か返信したにもかかわらず送ってきます。正直うざい。

【セキュリティ】ここはよくわかりませんね。回線遅いのはここの部分かとも思いますが・・

【サポート】上記したように導入直後何度かサポート電話したのですか「つながらない」の一言。その旨話をすると優良サポートを紹介されます。どこまでがめついんだ？そう思いました。
いいところは一点、対応女性の言葉はとても心地よい速さでわかりやすいです。

【総合】不可。回線自体がもっといいもので安定していて切断もなければとってもいい業者だと思います。電話サポートもすぐ「少々おまちください」ってことも少なかったように感じます。電話窓口でのスキルアップも心掛けているんですよね。

以上、1ユーザーの意見としてご参考になれば・・・

• 愛知県

【回線速度】
前契約してたとこより早くて助かります。

【ご利用料金】
4000円くらいなので安い前は6008円かかったので

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
電話が丁寧でわかりやすい。わからなくてなんども聞き直したけどそれでも丁寧に教えてくれてたすかりました。

【総合】

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 東京都

【回線速度】
ビッグデータをやり取りしないのであれば特に問題ない速度

【ご利用料金】
平均的

【サービス】
子IDが所有でき、1つのプロバイダで家族のメールアドレスが個別に取得できるので便利

【セキュリティ】
迷惑メールフィルタは優秀だと思うが、セキュリティシステムとして導入されているウイルスバスターは最悪。
他にインストールしてあるセキュリティソフトではウイルスを検出するが@niftyが提供しているウイルスバスターは検出しないものが多い。
30日経過してもウイルスを検出できないものもあり、契約者をウイルスから守り切れない。(インストールしてあるセキュリティソフトでも検出しない場合があるが、情報提供することで1日以内で対応される)
この@niftyが提供しているウイルスバスターはWebメールおよび有料のウイルスバスター for @nifty Mailで同一のウイルス定義データベースを使用しており、Webメールで検出できないウイルスは有料のウイルスバスター for @nifty Mailでも検出できないので有料契約はお金の無駄使い。
受信拒否設定も知識がないとできない。

【サポート】
幾度となくウイルスバスターの提供を変更するように問い合わせフォームや電話で提案したが対応されず、問題視していないとしか感じられない。

【総合】
ウイルスバスターの提供をやめて他のセキュリティシステムを提供してくれれば特に問題はない。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 岡山県

【回線速度】
遅くはなくストレスもない
【ご利用料金】
そこそこだと思う
【サービス】
とても丁寧にされてて分かりやすく説明していただいてます。ただサポートに連絡した時になかなか繋がらないのが残念な気持ちになります。
【セキュリティ】
しっかりとされてます
【サポート】
完結丁寧に対応されてます
【総合】
良い

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大分県

【回線速度】パソコンのせいではないと思いますが、回線速度はおそいと思います。

【ご利用料金】利用回数からみれば、妥当だと思います。

【サービス】料金の割にはサービス種類は少し少ないと思います。

【セキュリティ】この点に関しては満足しています。

【サポート】電話の対応は懇切丁寧でいいと思います。

【総合】100点評価でいうと70点ぐらいでしょうか。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大阪府

【回線速度】
　ネットサーフィンには困らない程度
【ご利用料金】
　1000円台が妥当
【サービス】
　使用したことが無い
【セキュリティ】
　意識したことが無い
【サポート】
　利用したことが無い
【総合】
　価格がすべてなのでいまいち

• 神奈川県

【回線速度】　夜間になると2Mbps程度になります。昼は20Mbps程度は出ていますが、光コラボが始まった位から遅くなり続けているので、今後ますます遅くならないか不安です。（我が家では、フレッツ光にプロバイダーとして＠Niftyを利用しています。）

【ご利用料金】　夜間の通信速度が出ないので高く感じる。　

【サービス】　お金を払えば手厚いサポートが有るみたいですが、利用したことがありません。


【セキュリティ】　ニフティが提供している常時安全セキュリティというソフトを有料ですが、利用しています。中身はほぼカスペルスキーですが、なかなか良いと思います。最新バージョンを常に使えますし。

【サポート】　連絡をすれば丁寧な対応をしてくれます。ただ、もう少し柔軟な対応でもいいのかなと思います。
ちょっとした質問・要望でも　通信機器の型番・パソコンの型番・OSの種類等々を事細かく聞いてきます。（確実な対応を心がけているが故のことかもしれませんが）

【総合】　以前は快適なネットライフを遅れていましたが、一番利用したい　夜間が2Mbpsというスマホの4Gどころか3Gよりも遅いので、プロバイダーの乗り換えも検討したいと思うようになってきました。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】マンションとしてはまあまあかなと。

【ご利用料金】マンションで共有しているのなら、もう少し下がっても

【サービス】nifty特有のメリットはあまりないです

【セキュリティ】困ったことはないです

【サポート】とても対応がよかったです

【総合】大手ならではの安心感。総合評価はいいです

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

可もなく不可も無く
特にこれといって特記することは無い、
もっと安くてもいいのではないかなとは思う。
福袋の懸賞などは、クリックしても遅いのかいつも負けてしまい、残念に思う。つながる速度は期待しないほうがいい

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県

【回線速度】
主に平日夜利用が多いですが、つながりにくい、または遅いと感じることが時おりあります。ただ不便に感じるほどではなく、たいていは満足する速度です。

【ご利用料金】
特に安いと思ったことはないです。

【サービス】
大手なのでいろいろラインナップはある印象ですが、あまり使っていないのでわかりません。

【セキュリティ】
特に不満はありません。

【サポート】
個別のサポートを使ったことはないですが、ヘルプが充実しているので困ったときにだいたい解決できます。

【総合】
変なストレスを感じたことがない、というのはある意味大きな魅力なのではないかな？と思います。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
使用が多かった翌日は遅くなる時もありますが平均的に問題ありません
【ご利用料金】
有線よりずっと安いです
【サービス】
あまり会社ページに魅力がないので3点です
【セキュリティ】
特に問題ありません
【サポート】
あまり会社ページがないので3点です
【総合】
特に問題ありません

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
特に問題ありません。
時間帯によって遅くなるとかもありません。

【ご利用料金】
諸々込みで４７００円/月です。
他と比べると普通ですが、感覚的に高いですね。利用無制限であれば文句ないですが。

【サービス】
特に不満はありません。

【セキュリティ】
特に不満はありません。

【サポート】
利用していないので無評価。

【総合】
問題なく使えています。
持ち歩かないのでモバイルの意味もないのですが、自宅の固定回線としても過不足ありません。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県