価格.com

プロバイダ

DTI(ドリーム・トレイン・インターネット)- 評判・満足度

[プロバイダ]

DTI

  • 万全のサポート体制 コールセンターの混雑状況や応答率が、リアルタイムで確認可能!遠隔サポートサービスもあるので、初心者の方でも安心!

総合満足度

3.33 (21件)
  • 回線速度 3.33
  • 利用料金 3.14
  • サービス 3.26
  • セキュリティ 3.57
  • サポート 3.25

総合満足度

3.33 (21件)
回線速度
3.33
利用料金
3.14
サービス
3.26
セキュリティ
3.57
サポート
3.25

※満足度集計期間 2023/11/10〜2025/11/09

評判・満足度レポート(総投稿数316件中1〜20件目)

回線サービスを選択:
  • 特出したいいポイントがないのがネック

    2025年7月6日 09:33


    【回線速度】
    可もなく不可もなくで普通
    【ご利用料金】
    速度のわりにちょっと高いかなと感じます
    【サービス】
    特に問題もなくでも特出したサービスもないです
    【セキュリティ】
    特に問題なく使えてます
    【サポート】
    対応はとても丁寧なので好印象
    【総合】
    可もなく不可もなくの中間ラインです

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 4
  • 24時間スマホからトラブルの原因を調べる事ができます!

    2025年6月26日 20:11

    【回線速度】
    集合住宅なので時間帯によりますが基本動画もストレスなく見れます
    【ご利用料金】
    妥当だとおもいます。
    【サービス】
    電話対応が丁寧でした。
    【セキュリティ】
    詳しくないですが今のところ問題ないです。
    【サポート】
    遅い時間でもトラブルの簡単な原因をスマホから簡単に調べる事が出来ました。ネットワークが自宅には届いていることが分かり、翌日どこに連絡すべきか分かりやすく安心しました。
    【総合】
    安定したサービスと価格に満足です

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 千葉県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 4
  • 普通に速い

    2025年5月17日 06:29

    フレッツのハイスピードタイプです。

    【回線速度】
    昼夜問わず200Mキッチリと出ています。
    【ご利用料金】
    普通なのかな?
    【セキュリティ】
    利用していません
    【サポート】
    一度も利用した事がないので分からない。
    サポートを受ける前に自力で解決してきました。
    【総合】
    もうかれこれ30年くらい世話になっていますが
    一度も遅くなったことなんかありません。
    障害もなかったし私的には信頼できるプロバイダだと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 神奈川県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • サポートは良くない

    2025年5月3日 15:29

    【回線速度】普通

    【ご利用料金】高めと思う

    【サービス】メール以外のサービスは使っていない

    【セキュリティ】普通

    【サポート】電話がつながらないし、時間有料で回答待ちが多い

    【総合】サポートが良くない

    • 光回線
    • 回線サービス DTI 光
    • 栃木県
    総合満足度 2
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 2
    セキュリティ 3
    サポート 無評価
  • 速さを求める人はプロバイダー契約のみがおすすめ

    2025年5月2日 09:32

    【回線速度】
    夜でも速い

    【ご利用料金】
    安い

    【サービス】
    良い。

    【セキュリティ】
    メールに関して。Webメール含めてログインに時間が掛かることがある。
    転送メールの設定が物足りない

    【サポート】
    メールに関して問い合わせたが、返信は翌日の午後以降になった。
    1日1回のペース。個人的には許容範囲
    自分で機器の設定ができない人は不向き。

    【総合】
    プロバイダー契約のみ。30年近く契約している。
    回線速度が遅い人は契約やルーター、Wi-Fiを疑うべきでDTI自体は高速。
    速さを求める人は光回線はNTT東日本と直接回線契約して、
    DTIはプロバイダー契約のみがおすすめ。


    スピードテスト結果(東京23区、木曜日18:42、IPv4)

    プラン : フレッツ 光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ + DTI光シンプルプラン
    ONU : 標準タイプひかり電話ルータ (PR-200NE)
    Wi-Fi AP: WN-DAX3000GR (APモード、Wi-Fi6対応)
    端末 : Galaxy S24 Ultra
    接続周波数 : 5GHz

    ダウンロード : 826Mbps
    アップロード : 286Mbps

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 年々速度やセキュリティ面での質低下を感じる

    2025年4月15日 13:12

    【回線速度】
    年々遅くなっていっているのが不満
    【ご利用料金】
    相場相応かそれ以下のように感じている
    【サービス】
    かもなく不可もなく
    【セキュリティ】
    怪しいものが増えてきた
    【サポート】

    【総合】
    他社の方が魅力的に見えるので、あまり満足度が高くない

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 神奈川県
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 2
    サポート 3
  • 繋がることだけ可も不可もなく

    2025年4月13日 12:58

    【回線速度】

    【ご利用料金】

    【サービス】

    【セキュリティ】特に問題なく使用できる事。有名なところなので、心配はないと考える。

    【サポート】なんのサポートもない。案内もなにも来ない。

    【総合】繋がるだけで、可も不可もなく

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 北海道
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 2
    サービス 2
    セキュリティ 3
    サポート 2
  • NTTだから何かと安心だとおもいましたw.

    2025年4月13日 09:36

    【回線速度】普通に速い、オンラインゲームも遅さ気にせず楽しめる。

    【ご利用料金】普通

    【サービス】特に無し

    【セキュリティ】自分でセキュリティーのソフトを入れている

    【サポート】

    【総合】

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 長崎県
    総合満足度 3
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 少し遅い時がありますが他の点では満足です!

    2025年2月12日 16:26

    【回線速度】
    少し遅い時がある
    【ご利用料金】
    比較したことはないが満足
    【サービス】
    良い
    【セキュリティ】
    あまりよくわからない
    【サポート】
    取り付けなども丁寧にしていただきました。
    【総合】
    速度以外には満足しています!

    • 光回線
    • 回線サービス DTI 光
    • 宮崎県
    総合満足度 4
    回線速度 2
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 円滑な使い方の説明をさせて貰った。

    2025年2月9日 17:44

    【回線速度】
    時に遅くなる時が有るがまあ極、普通でしょうね。
    【ご利用料金】
    他社との比較では色々な条件が有りそうなので一概に高い、安いとは言い切れない難しい所だが自分の現在利用していり所が安いと考えいる。

    【セキュリティ】
    万全で有ると信じている。
    総合
    今、現在の時点では良い方だと想っている。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 大分県
    総合満足度 5
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • v6プラスなら非常に早い、もうちょっと安いとうれしい

    2025年1月4日 02:36

    【回線速度】
    v6プラス
     → いつでも早い
    OCNバーチャルコネクト
     → 夕方から夜にかけてストレスを感じるほど遅くなる

    【ご利用料金】
    4840+税
    NTT+プロバイダ料金も入ってると考えるとやすいけど、
    もうちょっと安く(10〜15%くらい)なるとうれしい。

    【サービス】
    メールアドレスは一つは無料、あとはHPの容量

    【サポート】
    回線切り替え時などに説明の電話は来たが、わかりやすかった。

    【総合】
    ipv6の接続形式が現在は「v6プラス」だけど、過去に「OCNバーチャルコネクト」だったとときがあるので契約する時期よってどっちかがわかる。
    MyDTIにて確認できます。

    「OCNバーチャルコネクト」だと規制がかかって夕方から夜にかけてまともに使えません。
    動画視聴とかにも影響が大きいです。

    OCNバーチャルコネクトの方は「v6プラス」に無料で切り替えできるはずなのでサポートに電話して切り替えましょう。
    NTT側での工事中は、一時的にネットが使えなくなりますがPPPoE接続ができるようになるのでネットは普通に使えます。

    • 光回線
    • 回線サービス DTI 光
    • 神奈川県
    総合満足度 3
    回線速度 5
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • サポート電話がつながらない

    2024年11月21日 11:50

    【回線速度】たまに遅くなる

    【ご利用料金】他社は、最近安くなっている様に思う

    【サービス】メールサービスが良くない

    【セキュリティ】

    【サポート】サポート電話がつながっても、即答はされず後日電話。

    【総合】

    • 光回線
    • 回線サービス DTI 光
    • 栃木県
    総合満足度 2
    回線速度 3
    利用料金 1
    サービス 1
    セキュリティ 4
    サポート 1
  • ほか探した方が良い

    2024年11月16日 15:28

    【回線速度】
    昼間は50Mぐらいの速度で安定している。夜はストレスを感じるくらいには遅い。
    【ご利用料金】
    このサービスレベルでこの金額は高すぎる。
    【サービス】
    利用していないので特になし。
    【セキュリティ】
    利用していないので特になし。
    【サポート】
    定型文を返してくるだけ。強引に定型文で返そうとするから内容がおかしくなっていることもある。
    そして何も解決していないのにひたすら問い合わせをクローズしようとする。
    サポートは無いと思った方が良い。トラブった時は地獄。
    【総合】
    通信速度は夜以外は気にしなければどうということはないが数字にするとがっかりする。
    夜は動画再生がおぼつかないこともあり流石にイライラすることがある。
    サポートには怒りで血管がブチギレるので関わらない方が良い。

    • 光回線
    • 回線サービス DTI 光
    • 東京都
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 1
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 1
  • 回線速度はかなり遅い

    2024年8月21日 18:32

    【回線速度】
    フレッツ1G回線で50Mぐらいで安定している。
    制限がかかっているのではないかと疑いたくなる人がいても不思議ではない。
    【ご利用料金】
    普通
    【サービス】
    普通
    【セキュリティ】
    普通
    【サポート】
    定型文を返してくるだけ。サポートは無いと思った方が良い。
    【総合】
    東京電力が親会社だった頃は良かったが今は見る影もなく駄目になってしまった印象。
    良かった頃のDTIを知っているものとしては寂しい限りだが今更、選ぶプロバイダではない。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 1
  • 工事が素早く丁寧

    2024年6月20日 18:08

    【回線速度】
    動画を見ても快適で満足
    【ご利用料金】
    他社と同じくらいかな
    【サービス】
    特に不足はないかな
    【セキュリティ】
    国内対応のため満足
    【サポート】
    電話がすぐに繋がる
    【総合】
    工事の方が非常に丁寧で感じが良かったです。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 大阪府
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • いい感じ。

    2024年6月17日 09:52

    【回線速度】速くて、あんていしている。

    【ご利用料金】安くて、良心的。

    【サービス】サービスはいい。てのとどかないところに手が届く感じ

    【セキュリティ】いい

    【サポート】適当

    【総合】いい感じ。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 群馬県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 電話で注文しました。

    2024年2月26日 08:05

    【回線速度】

    【ご利用料金】4,000円

    【サービス】とても、良かったです。

    【セキュリティ】とても、良いです。

    【サポート】とても、サービスが、良いです。

    【総合】とても、満足しています。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 兵庫県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • これってふつうなんでしょうね。

    2024年2月10日 21:03

    【回線速度】どちらかというとこと言うと遅い

    【ご利用料金】料金は高めです。

    【サービス】毎月チャンネルガイド誌が配布されまsy、

    【セキュリティ】よくわからない

    【サポー 事務的であまりよくないです。
    【総合 ケーブルTV経由で辛抱です。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 三重県
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 2
  • DTIさんは好きですけど・・・

    2024年2月7日 15:39

    【回線速度】
    早朝、午前、正午、夕方、夜間、深夜。平日週末問わず、上り下りは常に同一の回線速度。50Mbbs固定。何処の影響も受けていないのは推察出来ます。なぜか制限されてるんでしょうか?
    【ご利用料金】
    DTIは良心価格だと思う。
    【サービス】
    特に使って無いと思う。
    【セキュリティ】
    同上。
    【サポート】
    同上。
    【総合】
    バイダは3度乗り換えました。団地でVDSLです。ipv6にもしてます、ルーターもPCもLANケーブルも、ギガビット対応してます。
    マップを見ると、住まいは5G対応しているみたいですが、なんか怪しいので・・・ホームルータすらどうなの?ってゆう。
    同じ光回線を契約してるのに、VDSLで同一料金。
    DTIさんは良いバイダだとは思うけど。
    大元が・・・

    • 光回線
    • 回線サービス DTI 光
    • 東京都
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 3
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 3
  • サポートセンターはネットでの質問も電話でも対応良し。

    2024年1月16日 07:03

    【回線速度】
    速度は時間帯で悪くなる。
    【ご利用料金】
    ドコモなので割引が効く。
    【サービス】
    良くも悪くもない。  
    【セキュリティ】
    特に問題なし。
    【サポート】
    サポートセンターは感じがとても良い
    【総合】
    回線が時間帯で悪かったが総合では普通。

    • 光回線
    • 回線サービス DTI 光
    • 埼玉県
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 4
    サポート 5

価格.com プロバイダ相談窓口

お問い合わせ内容によっては、折り返しお電話させていただく場合がございます。受付時間外はWEB予約をご利用ください。
利用規約に同意の上ご利用ください。

0120-919-268
受付時間 10:00〜21:00 (通話無料)
Webで折り返しを予約する

お申し込み後のお問い合わせ

ご契約内容・ご利用料金、キャンペーン・特典に関しては、プロバイダおよび代理店へお問い合わせください。

プロバイダ満足度レポート
投稿募集中!

レポートを書く

投稿いただいた方の中から抽選で3名様にJCBギフトカード5,000円分プレゼント!

DTIのプランを探す
光回線 戸建てプラン
光回線 マンションプラン
  • ※ 掲載している情報の正確性については万全を期していますが、その内容を保証するものではありません。
  • ※ 掲載している商品やサービス等の情報は、各事業者から提供を受けた情報または各事業者のウェブサイト等にて公開されている特定時点の情報をもとに作成したものです。
  • ※ 各種割引や特典は事業者より提供されます。お申し込みの際は事業者による注意事項や規約等をよくご確認の上お手続きください。
  • ※ 実質費用は月額料金、工事費・端末代金などの総額(途中解約時の違約金を除く)から割引・特典を差し引いた1か月あたりの料金目安であり、実際に請求される金額とは異なります。
  • ※ 回線速度は理論上の最大速度(ベストエフォート型)であり、実際の回線速度を示すものではありません。利用地域や環境によって最大通信速度は異なる場合があります。
  • ※ ご利用の都道府県や市区町村が提供エリアに含まれていてもご利用できない場合があります。

このページの先頭へ

© Kakaku.com, Inc. All Rights Reserved. 無断転載禁止