So-net（ソネット）- 評判・満足度

【回線速度】実測上下2Gbps程度

【ご利用料金】2年間は工事費の分割払いのみ

【サービス】10g

【セキュリティ】未使用

【サポート】乗り換えパターンのサポートがややあいまい

【総合】安心感のある回線速度

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 東京都

【回線速度】
光Sは夜間は最低です。
夜間は、2Mbpsくらいしか出ません。動画はまともに見れません。普通のHPもかなり遅く、ストレスたまります。
光Mは、100M程度は出るので、光Sは夜間の帯域制限がひどすぎます。
【ご利用料金】
光にしては安いが、楽天モバイルのほうがよっぽど速度も出るし、安価です。
【サービス】
ふつう
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
普通
【総合】
夜間に使うのであれば、お勧めしません。昼間の仕事に使うだけなら、良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 神奈川県

【回線速度】
夜間でも700Mbps出ます。
【ご利用料金】
価格コム割でかなりお得です。
【サービス】
応対のレスポンスは早く、工事までの案内など分かり易った。
【セキュリティ】
使用してない
【サポート】
特に不満なかった
【総合】
nuroがいくら待っても工事が進まないため、こちらに変えました。
料金、速度ともに不満なく使えているので満足です。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 神奈川県

【回線速度】
時々途切れます。速度はきちんと繋がれば、体感的にはそこそこ早いと思います。

【ご利用料金】
無料期間があり安く利用できますが、安かろう悪かろうでした。
【サービス】
2025年10月26日 08:05　に記載の方と同じく、無料のレンタルルーターを利用しておりますが、通信がよく途切れます。

【サポート】
メールでのサポートは良くないです。マイページからの問い合わせしかできないようでした。（他の問い合わせ窓口が見つけれませんでした。）電話のサポートは有償なようで、So-net 側の不具合なのに納得ができません。

【総合】
開通当初から回線が途切れ、家族からもクレームが入り、かなりの不満です。サポートの対応もあまりよくない印象でした。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 東京都

【回線速度】
動画視聴やオンライン会議でも安定していて、ストレスなく使えています。特に夜間でも速度が落ちにくく、快適です。
【ご利用料金】
キャンペーン時に契約したため、初期費用や月額料金は比較的抑えられました。ただ、オプションの案内が多く、少し分かりづらい印象もあります。
【サービス】
メールアカウントやセキュリティソフトの提供など、基本的なサービスは充実していて安心感があります。契約時の説明も丁寧でした。
【セキュリティ】
自前のセキュリティソフトを使用しているため、プロバイダ提供のものは未使用です。
【サポート】
電話対応はやや待ち時間がありましたが、スタッフの応対は丁寧で、質問にも的確に答えていただけました。
【総合】
全体的に満足しています。速度・安定性・サービスのバランスが良く、今後も継続して利用したいと思えるプロバイダです。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 福岡県

【回線速度】
時々遅延

【ご利用料金】
破格に安い、初期費用かからない

【サービス】
専用のルーターをレンタル利用開始していたが
かなりの頻度で通話切れる事がありレンタルルーターは返却し
自分で用意した、こちらの返却については着払いで返却に対応してくれる
大変誠実な対応であった

【セキュリティ】
利用していないので不明
【サポート】
電話では繋がりにくい
AIサポートでは解決しないことがある
【総合】
利用期間制限のないこちらを回線変更したが
スマホの割引もあったりで合わせてsim変更も
行った。
地域によるのかもしれないがSwitch起動中にスマホでゲームしていると
Switchがかなりの頻度でバグる（自身が使用のSwitchが古いのもあるのかもしれないが）
他、月々の利用料金やスマホの割引を合わせてもこれまでの半分以下で維持出来る計算。
諸々日常生活で出費が嵩張る一方だが毎月の固定費の見直しは定期的に
行った方が良さそう。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 新潟県

【回線速度】
回線は満足
【ご利用料金】
料金がもう少し安くなるといいなぁ。
【サービス】
普通
【セキュリティ】
わからない。
【サポート】
別のオプションを勧めてくる電話いらない。

【総合】
インターネット回線が良いので満足

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 鹿児島県

回線工事日が空いている日が少なかったですが、工事日決まってからの変更のお願いした時の対応がとても良くスムーズにいきました。とても感謝しています。

回線速度はすごい速いとかではないですが、明らかな遅延はなく不満はありません。
月額は他と比較して普通の価格ですが、12ヶ月後24ヶ月後にキャッシュバックで月平均2000円程度になるのでとても満足です。
ただキャッシュバックは後で忘れずに申請しないといけないのが難点です。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 千葉県

【回線速度】田舎なのでこの程度かと思います１Gでも十分です（オプションのレンタルWi-Fi使用）

【ご利用料金】とにかく月々の支払額が安い。キャッシュバックだと忘れてしまうので毎月が安いのが助かる

【サービス】普通だと思います。不満なし

【セキュリティ】無評価

【サポート】普通だと思います。不満なし

【総合】大変気に入ってます。まだ開通して２か月なので今後使い続けて何かあればまたレポートします

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 福岡県

【回線速度】
奈良県生駒市でSo-net 光Mを契約しているが、夜の回線速度は下り60Mbps程度で少し物足りない。
動画を見る分には問題ない。何か大きめのファイル等を複数ダウンロードする際は少し気になる。
【ご利用料金】
月々1500円以下なので、とてもいい。
【サービス】
特に求めてないので、あまりわからない。
【セキュリティ】
同上
【サポート】
同上
【総合】
そんなにスピードを求めないが、ネット回線が欲しい方で、
安く導入したいならあり。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 奈良県

【回線速度】1Gよりはたしかに早い

【ご利用料金】普通かな

【サービス】サポートが複雑でよくない

【セキュリティ】粗使ってない

【サポート】最悪、有人で対応すべき

【総合】まあ普通に使えてます

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 佐賀県

下り8Gbps、上り6Gbpsと回線速度には満足してるがpingが全く安定しない。日によって変わりは25ms前後が普通なのだが40msになる日が結構ある。僕はFPSゲームをかなりするのでpingが日によって変わるとかなり困る。サポートに問い合わせても、『ONUやHGW,ルーターなどの再起動をしたら治りますよ』や『端末の再起動をすれば治りますよ』など基本的なことしか返ってこない。最近ではパケロスなども酷くなっていたり、通信すらできなくなることあるのでとても困る。月額6270円もするんだからちゃんと安定した回線にしてほしい。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 北海道

【回線速度】本当に10ギガ？ルーターの問題か速度が出ない

【ご利用料金】やや高いです

【サービス】普通に問題ない対応

【セキュリティ】わかりません

【サポート】無料はチャットのみです。電話は有料

【総合】10ギガの恩恵を受けたいです。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 神奈川県

【回線速度】
１０Gとして契約、度々回線が途切れる10年以上前の１Gの時と同じ。
【ご利用料金】
１Gと比べれば高い、１０G回線族度が安定的に出れば安い方。
【サービス】
殆どつながらない。
【セキュリティ】
悪くは無い。
【サポート】
何でも有料、サポートのレベルは低い。
【総合】
多少混雑時に遅くなるのはやむおえないが、途切れるのは論外！
価格コムのお勧めはもう信用できない、紹介手数料を取るだけ？？

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 東京都

【回線速度】

【ご利用料金】他と比べたことはないがこんなものかと思う。

【サービス】サービスに関しては特筆すべきものはない。

【セキュリティ】セキュリティーはそこそこ満足。
【サポート】ある程度満足。

【総合】可もなく不可もなし

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 鹿児島県

【回線速度】
1ギガから10ギガに乗り換えたのですがやはり速いです。数字を見ても3桁mbpsは切らないので安定性も問題ないです。

【ご利用料金】
毎月6500円はやや高いですが速度を考えれば納得の範疇。割引が終わった段階で乗り換えを検討するかもだが現状は問題なし。

【サービス】
特に問題なし

【セキュリティ】
利用無し

【サポート】
申し込み〜開通まで1度だけ電話で話したがスムーズな対応でした。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 神奈川県

【回線速度】これまでのIPV4と、V6プラスとの仕組みや、通信速度、システムが、解らずで、難しい選択です。

【ご利用料金】最近の物価高で、ポイント還元なども少なくなり、値上がり感が、あります。

【サービス】ポイント還元が、少し減ったのが、残念です。

【セキュリティ】詳しくは知りませんが、同じで、良いと、思います。

【サポート】詳しくは知りませんが、同じで、良いと、思います。

【総合】物価高が、残念です。一定であれば、解りやすく、簡単な方向に、なりやすいと、思います。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 兵庫県

【回線速度】以前の光契約の3倍から5倍速くてグッドです

【ご利用料金】安くて良い

【サービス】電話サポートが無料では無いのがマイナスだけど、必要な人は有料でサポートを受けられるみたい。

【セキュリティ】問題なし

【サポート】○

【総合】◎

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 岩手県

【回線速度】
測定サイトで平均500Mbps程
【ご利用料金】
5000~6000円の間
【サービス】
タイトルの通りですが、とにかく不安定です。
急に接続障害の様に一定時間繋がらなくなったり、治ってもまた接続が出来なくなったりで前のプロバイダではこんな事無かったっていうくらい不安定です。
【セキュリティ】
自衛してるんでノーコメントで
【サポート】
サポート利用することはまずないんで知りません
【総合】
速度が出るだけの不安定なモノって感じでしょうか、特典期間終わったらさっさと乗り換えます。
二度と使おうと思わないプロバイダです。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 大阪府

【回線速度】私の利用用途が動画視聴がメインの為、十分な速度が出ている

【ご利用料金】他社と比較し安い。初期工事も無料で良かった。

【サービス】特段困ることなく利用できた

【セキュリティ】利用していない

【サポート】利用していない

【総合】現状では快適に利用させてもらってます

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 福岡県