@nifty（ニフティ）- 評判・満足度

【回線速度】15M程度のときもある。数年前の契約時は80M程度の時もあり、もっと早かった。

【ご利用料金】携帯と合算で9000円弱。解約手数料20000円発生。契約をよく見なかった私が悪い。でも高いね。

【サービス】普通

【セキュリティ】普通。トラブルなし。

【サポート】普通。解約手続きわかりにくい。

【総合】解約しました。

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 千葉県

【回線速度】
問題ない。普通に使える。
【ご利用料金】
ふつう。
【サービス】
ふつう。
【セキュリティ】
ふつう。
【サポート】
ふつう。
【総合】
ふつう。使っていて問題がない。便利に毎日使えてる。

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 埼玉県

【回線速度】
　　令和7年11月20日　最遅速度計測　48Mbps
　　Youtube　止まるレベル　　
　　11月22日　早朝　700Mbps
【ご利用料金】
　　正直どうでもよい
【サービス】
　　複数メアドあるし、いいと思った
【サポート】
　　窓口の人、最低限の知識もないし、Rを当方用意なのに、
　　ブリッジモードで運用してください　とか言い始めるし・・・
　　勘弁してくれ、挙句の果てに他の部署に架けてくれ・・・
　　もうやめたい
【総合】
　　近日中に他に移る

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 愛知県

【回線速度】
集合住宅に住んでいますが特に遅いと思ったことはないです。
【ご利用料金】
より安価なサービスもあるのでしょうが、質が担保されるかわからないのでこんなもんだと思います。
【サービス】
ニフティのアドレスを使用することはないので何とも言えません。
【セキュリティ】
パソコンの方にウイルス対策ソフトを入れている為プロバイダのセキュリティの質が良いかわかりません。
【サポート】
回線開通時になかなかうまくいかず2度電話をかけました。最初に対応してくださった方ではトラブルが解決しませんでしたが、2度目に対応してくださった方がテキパキとしていた為、スムーズにトラブルが解決しました。
【総合】
回線を開通してからプロバイダの方とやり取りをしたりお知らせがくることがないのでなんとも評価し難いですが、ネットが普通に使えている為かねがね満足しております。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 鹿児島県

【回線速度】夜などたまに遅い

【ご利用料金】高い

【サービス】使っていないのでわからない

【セキュリティ】普通

【サポート】電話はなかなか繋がらない。（フリーダイヤルではないので、かなり通話料がかかる）オペレーターの知識がなく、質問すると度々保留にされる。

【総合】二度と使わないです。

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 埼玉県

【回線速度】まあ光なので速いのでは！？他の回線と比較はできませんが・・・

【ご利用料金】安くはない

【サービス】特に問題ない

【セキュリティ】どのようなセキュリティ効果があるのか感じない　

【サポート】題名通り、非常に良い

【総合】まあ普通ではないかと思います

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 神奈川県

【回線速度】仕事での使用や、趣味での動画視聴や音楽鑑賞とスピーディーに楽しめてます。

【ご利用料金】ドコモの携帯とセット割、家族割やポイント付与で満足です。

【サービス】dポイントの貯まりやすいさ、使いやすさが好印象です。

【セキュリティ】問題なく利用できています。

【サポート】コールセンターや無料チャット対応に満足しています。

【総合】他の企業を利用した事がなく、比較が難しいですが、元々docomoを使っていた為、家族割やセット割、ポイント還元が多いのでお得に感じています。無料チャット機能や問い合わせもしやすいので、何かあった時も安心しています。これからも使い続けたいです。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 栃木県

【回線速度】
ＶＤＳＬなので１００Ｍ止まり
【ご利用料金】
ニフティ光＋ニフモで約７０００円弱
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
引越で解約したが電話連絡が有料しかなく。オペレータがのろのろ文章を読んでおり３０分もかかる。
結局解約での通話料金が１２００円もかかりました。
基本料金の２５０円は解約出来ないと言う。ニフモ入ってると言っても知りません、ニフモの担当に聞いて下さいだった。同じニフティなのにひどい対応。解約後の料金明細を確認したら基本料金の請求は無かった。
わざと遅く話しニフモの通話料金を稼いでいるかのようだった。
ニフティの電話対応は話が遅いので要注意

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 東京都

【回線速度】3，4時間ほど経つとスピードが遅くなります。

【ご利用料金】リモートサポートを含め5千円以上です。

【サービス】リモートサポートが良いです。

【セキュリティ】今まで問題はありませんでした。

【サポート】リモートがいいですね。

【総合】普通でしょう。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 兵庫県

【回線速度】
マンションタイプだったが可もなく不可もなく普通に利用できた。

【ご利用料金】
ひかり電話も利用していたが、高くはないが、特に安くも感じない。

【サービス】
普通に利用可能

【セキュリティ】
プロバイダには問題はないとおもっているので期待しない

【サポート】
オペレータの対応が最悪。上目線。悪くないの一点張り。

【総合】
悪い。２度と利用しない。

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 神奈川県

【回線速度】マンション100Mタイプ：夜中3時頃は90M以上だが、日中は良くて70M以下

【ご利用料金】3,905

【サービス】昔は無料ホームページやら色々あったが、どんどん無料系が減っていく

【セキュリティ】普通

【サポート】全然電話がつながらない

【総合】軽微な設備増強しかやらないくせに、会員はずっと継続募集＝結果的に顧客個々の帯域を絞るばかり。総務省もこんなの放置するなよ、癒着疑われるぞ。消費者は泣き寝入りか？。

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 東京都

【回線速度】問題なし

【ご利用料金】今のプロバイダ料金の内訳を把握していない

【サービス】

【セキュリティ】問題になったことはない

【サポート】

【総合】30年以上利用していますが、全く問題ありません

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 山口県

【回線速度】夕飯時などみんなが使う時間帯は回線が混み合うのかおそくなる

【ご利用料金】料金などがセット割引などされるが元々が高い

【サービス】たいしたサービスや恩恵はない

【セキュリティ】可もなく不可もない

【サポート】特にない

【総合】ブランド価格で大した恩恵もない

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 神奈川県

【回線速度】　普通。早くもないが遅くもない。

【ご利用料金】少し高い。

【サービス】　普通。悪いところもないが、よいところもない。

【セキュリティ】普通だと思う。あまり意識せず利用できた。

【サポート】
最悪。電話はなかなかつながらない。電話での対応者が高飛車な対応で感じが悪い。ホームページでわかりにくい誘導で解約させにくくさせていて、そっちが悪いとばかりにお客様が選択したと言い張る。最初はよくても解約時にこの対応では２度と契約はしない。周りで利用を検討している知人がいたら違うところにするように勧めたい。

【総合】
最悪。２度と契約はしない。

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 神奈川県

【回線速度】普通であり特に支障はない。もう少し速ければ良いと思う時もある。

【ご利用料金】妥当

【サービス】丁寧

【セキュリティ】万全

【サポート】しっかり感あり

【総合】管理体制がしっかりしており安心して利用できる。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 東京都

【回線速度】
１０Gのマンションタイプを契約をしたのはいいが、２．５Gで宅内を構築したが、５００Mくらいしか速度が出ない。これなら１Gで契約した方が良かったかもしれない。回線契約変更しなければよかった。
【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 北海道

【回線速度】
遅く不便である
【ご利用料金】
安くていい
【サービス】
まだサービス内容が不明
【セキュリティ】
セキュリティが不明
【サポート】
サポートのうけかたがわからない
【総合】
回線が遅くて不満

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 神奈川県

【回線速度】光回線で十分な速度です。

【ご利用料金】
セット価格ですが、もう少し安くなればいいと思います。
【サービス】
平均的なサービスですが、不満はありません。
【セキュリティ】
大手のプロバイダーなので、安心感があります。
【サポート】
特質するところはありませんが、信頼できると思います。
【総合】
大手のプロバイダーだけあって、安心して利用しています。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 奈良県

【回線速度】時々遅い時もあるけど、やはりNTTは安心

【ご利用料金】気持ち高い気がするけど速度を考えたら妥当だと思う

【サービス】ドコモショップは最悪だけど、電話でのインフォメーションは最高

【セキュリティ】キャリアならドコモ変わらないとおもう

【サポート】とてもよい

【総合】ショップ以外だったら良いと思う

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 東京都

【回線速度】ふつうだと思う

【ご利用料金】戸建てなのでやはり高い。

【サービス】2年ごとに2000ポイントもらえるのは嬉しい。

【セキュリティ】利用なし

【サポート】

【総合】配線工事が必要で、その日程が1か月とか先になっていて、待つのも大変でした。
料金はどこも同じ様なので、ほかに変更するとまた工事や出費が発生するのでとりあえず大きな問題がない限りはこのままですかね。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 宮城県