auひかり - 評判・回線速度満足度

回線速度満足度3

【回線速度】
ゲームする場合には、たまにラグを感じるが、ほどよいから不満はない
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少し高めに感じる。
【サービス】
回線変えるときに、交換しに来てくれた方の説明が曖昧でよくなかった。
【セキュリティ】
パスワードが変えられるといい
【サポート】
問い合わせないため不明
【総合】
回線的には満足だが、作業員さん次第で変わってくる感じがする

• 千葉県

回線速度満足度4

【回線速度】
動画視聴やオンライン会議でも安定していて、ストレスなく使えています。特に夜間でも速度が落ちにくく、快適です。
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キャンペーン時に契約したため、初期費用や月額料金は比較的抑えられました。ただ、オプションの案内が多く、少し分かりづらい印象もあります。
【サービス】
メールアカウントやセキュリティソフトの提供など、基本的なサービスは充実していて安心感があります。契約時の説明も丁寧でした。
【セキュリティ】
自前のセキュリティソフトを使用しているため、プロバイダ提供のものは未使用です。
【サポート】
電話対応はやや待ち時間がありましたが、スタッフの応対は丁寧で、質問にも的確に答えていただけました。
【総合】
全体的に満足しています。速度・安定性・サービスのバランスが良く、今後も継続して利用したいと思えるプロバイダです。

• プロバイダ So-net
• 福岡県

回線速度満足度4

【回線速度】
携帯の利用で、たまに遅く感じる時あり
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ちょっと高いかも（ポイントキャッシュバックで何とかお得？）
【サービス】
初期サービスしか受けてないが良い
【セキュリティ】
今の所不満なし
【サポート】
今の所利用なし
【総合】
携帯と同じキャリアなので紐付けでポイント等お得な感じはある。

• プロバイダ au one net
• 栃木県

回線速度満足度3

【回線速度】

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】他と比べたことはないがこんなものかと思う。

【サービス】サービスに関しては特筆すべきものはない。

【セキュリティ】セキュリティーはそこそこ満足。
【サポート】ある程度満足。

【総合】可もなく不可もなし

• プロバイダ So-net
• 鹿児島県

回線速度満足度4

【回線速度】
満足している。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
3000円位になると助かります。
【サービス】
満足しています。
【セキュリティ】
大丈夫です。
【サポート】
詳しく指導してくれます。
【総合】
今のところ現状でいいです。

• プロバイダ BIGLOBE
• 宮城県

回線速度満足度5

【回線速度】以前の光契約の3倍から5倍速くてグッドです

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】安くて良い

【サービス】電話サポートが無料では無いのがマイナスだけど、必要な人は有料でサポートを受けられるみたい。

【セキュリティ】問題なし

【サポート】○

【総合】◎

• プロバイダ So-net
• 岩手県

回線速度満足度2

【回線速度】遅いのでイライラします。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】妥当かと思います。

【サービス】妥当

【セキュリティ】？？。万全とは言い難いように思います。機種が古いのも影響しているかもしれませんが。

【サポート】

【総合】

• プロバイダ au one net
• 兵庫県

回線速度満足度4

【回線速度】
混雑していない時はかなり快適です。
混雑している時間帯だと遅くなることもありますが、問題にはならない範囲です。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
キャンペーン期間中の料金はかなりお安いです。

【サポート】
サポート窓口は問い合わせた事があります。
混雑していて繋がらないことがありますが、繋がってからの対応はいいです。
ただ、書類やWebの会員ページはとても分かりにくです。
いくつかの回線業者を使った事がありますが、auはページ構成、章立て、画面遷移、文章などがとても分かりにくいです。
これは携帯電話の方も同じく分かりにくいため、改善余地ありと思います。
NTT、ソフトバンクの方が明らかにわかりやすいです。

【総合】

• プロバイダ BIGLOBE
• 広島県

回線速度満足度5

【回線速度】集合住宅ですが満足しています

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】普通ではないでしょうか

【サービス】満足しています

【セキュリティ】

【サポート】「ＰＣ安心サポート」は別途契約必要ですが、困った時には頼りになります

【総合】お勧めしたいです

• プロバイダ au one net
• 大阪府

回線速度満足度3

【回線速度】まあまあ速度

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【サービス】親身に回答や対応してくれるので良い

【セキュリティ】普通　メール系のセキュリティが上がるといい

【サポート】いつでも対応良い

【総合】

• プロバイダ au one net
• 大阪府

回線速度満足度3

【回線速度】速度は良い普通のときと、おそい時がある

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】どうかんがえても、たかすぎる　解約料？

【サービス】サービスってなに

【セキュリティ】何回もおかしくなったので

【サポート】サポートといっても電話つながらない

【総合】どう考えても、殿様商売では？

• プロバイダ So-net
• 群馬県

回線速度満足度2

【回線速度】
あまり早いとはいえない
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
オーナー負担なので自己負担なし
【サービス】
特に問題ないです
【セキュリティ】
少し不安あり
【サポート】
コールセンター対応はよくない
【総合】
とにかく自己負担なしなのが嬉しい

• 北海道

回線速度満足度4

【回線速度】
auひかりで対応しています。
インターネットでYouTubeやネットフィリックス、Amazonプライムなどで
映画や音楽などを楽しんだりと回線速度には満足しています。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
もう少し安いと家計に助かります。
【サービス】
対応が早く丁寧な説明でわかりやすかった。
【セキュリティ】
個人でさらに有料セキュリティソフトをいれている。
【サポート】
親切。
【総合】
満足している。

• プロバイダ BIGLOBE
• 宮城県

回線速度満足度3

【回線速度】
乗り換え時と変わらない
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
乗り換え前と変わらない
【サービス】
特典がありました
【セキュリティ】
乗り換え時と変わらない
【サポート】
乗り換え時にスムーズな対応をしていただきました
【総合】
乗り換えによるメリットがもっと多くあれば、より良かったかと思いました

• プロバイダ au one net
• 千葉県

回線速度満足度2

【回線速度】とにかくよく遮断するので非常に困る。復旧まで時間がかかるし面倒くさい。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】正直高いのか安いのか妥当なのか分からない。

【サービス】Pontaと連携している点はありがたい。Sonetの懸賞はありがたい。

【セキュリティ】高いのが当然。

【サポート】サポートデスクの対応はまずまず。

【総合】普通。

• プロバイダ So-net
• 大阪府

回線速度満足度5

【回線速度】楽天からの乗り換えでとても早くなった

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】他と比べても同等だと思う

【サービス】開通までの手続きが、なかなか進まなかった、現在は特に問題なし

【セキュリティ】特別なことは感じていません

【サポート】

【総合】

• プロバイダ BIGLOBE
• 埼玉県

回線速度満足度3

【回線速度】
　最近遅いので、ニューロに乗り換え申し込み
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
　比較的高め。
【サービス】
　WiFiレンタルが無料ではない。
【セキュリティ】
　特に問題なし
【サポート】
　特に問題なし
【総合】

• プロバイダ au one net
• 福岡県

回線速度満足度2

【回線速度】
普段は特に問題はないのですが、大雨の日の夜などは何故か回線が遅くなり、ただ動画を観るだけでも読み込みマークが頻繁に出てくるようになります。
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契約当初は普通でしたが段々と値段が上がってきてしまい、上記の回線速度の件もあり不満があります。
【サービス】
契約時の工事の日程決め、工事していただいた方どちらも手早かった印象です。
+アルファのサービスなどは特になかったので、普通だと思います。
【セキュリティ】
トラブルが起きたことは無いため不明です。
【サポート】
トラブルが起きたことは無いため不明です。
【総合】
回線速度と料金の値上げにより、今では不可寄りの可という印象です。
契約更新がもうすぐなので、別のサービスに変更を現在検討しています。

• プロバイダ BIGLOBE
• 群馬県

回線速度満足度5

【回線速度】
速いです。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
安いです。他社比較しても安くご利用することができました。
またキャッシュバックも後日あり助かります。
【サービス】
とても早く開通できました！
【セキュリティ】
不明
【サポート】
良い
【総合】
とても良かった

• プロバイダ BIGLOBE
• 福岡県

回線速度満足度5

【回線速度】10Gだったと思います。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】5000円程度

【サービス】携帯との割引はありましたが、もう少しお得感が欲しいです。

【セキュリティ】全く問題ありません。

【サポート】対応が早く的確でした。

【総合】90点

• プロバイダ So-net
• 千葉県