BB.excite光 MEC - 評判・回線速度満足度

回線速度満足度1

タイトル通り、基本的に何もいいところがないので、本当にやめた方がいいと思います。縛りがないのが救いですね、事業者転用で出て行きます。

ルーターも新しいモデルを買ったばかりで、事業者転用でこちらのプロ プロバイダの評価も見る バイダにしましたが、週に何回も、ネットが途切れてルーター再起動が必要になります。こんなことは初めてなので、驚きました。
サポートに問い合わせるも、こちらでは異常が確認できない。もしそちらの落ち度で修理や工事となると、何万円も請求することになるが、それでもいいのか、と脅される。
責任をこちらに押し付け、かつ、脅すようなことを言って、明らかに対応しないで済ませようとします。こんなことも初めてで、さすがに呆れました。

サポートもメールのみで、こちらからメールを送っても、数日間は返事がありません。どうなってるんですか、と、重ねてメールを送って、3日後くらいにようやく返事が来ます。これはさすがに酷い。

またある手続きでは、エキサイトのミスにより処理が進まず、問い合わせても何日間も放置され、2回も催促をしてようやく対応。それも、さらっとメールでごめんなさい、みたいなことを送ってきて済ませられました。
どういう体制でやってるのか謎ですが、まともにリソースがないんじゃないかと思います。とにかくやめた方がいい。
別に手取り足取り教えてもらうことを求めてません。自分でそれなりにネットのことがわかってる人でも、ここはやめた方がいいです。基本的な部分で、サービスが成り立っていない。

よく探してみたら、同じ値段かそれ以下のプロバイダも存在します。ここを選ぶ理由はありません。

【回線速度】
すぐ切れる。異常な速度低下が頻発。

【ご利用料金】
安いが、同じ値段かそれ以下のところもある。よく探すと。

【サポート】
返事がなかなか来ず、催促してようやく返事が来ます。ありえない。
また、こちらが悪いかのような言い方をして、高額の工事代金をちらつかせて、対応せずに済ませようとします。客が不具合で困っているというのに、本当にありえない。

【総合】
絶対にやめてください。よく探して見ると、もっと安いところ、もしくは同じくらいのところで、まともな業者はあります。

• プロバイダ BB.excite
• 大阪府

回線速度満足度1

【回線速度】マンションまでは早いのかもしれないが、マンション内の回線が共有となるため平均３０Mbps程度（最高でも110Mbps程度）。夜間帯は込み合うため、１Mbps程度となりサイト閲覧に支障がでる プロバイダの評価も見る レベル。
またNTT側やプロバイダ側での故障・障害が年１〜２回は発生しており、毎年何回か問い合わせが必要であった。公式サイトの障害発生ページを見ても参考にならないため、直接問い合わせが必要となる。

【ご利用料金】3,850円（契約期間なし）

【サービス】特に際立ったサービスはない

【セキュリティ】特に際立ったサービスはない

【サポート】基本メールでの問い合わせになるため、対応がおそい。
インターネットが不通となっても、こちら側が問い合わせなければ復旧されないケースもあった（連絡したら日割り請求になった。）。
年に数回発生した障害の際は復旧まで３営業日〜5営業日ほどかかったため、テレワーク等での利用はおすすめできない。

【総合】契約期間の縛りはないが、安いなりの品質・サービス。ネット環境が不可欠の方にはおすすめできない。

• プロバイダ BB.excite
• 東京都

回線速度満足度4

【回線速度】
IPoE + IPv4 over IPv6(transix)で接続していますが概ね200〜600Mbps出ています。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
税込み4950円なので他社より明らかに安いです。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
メールで問合せしましたが、普通に対応自体は良く満足でした。

【総合】
安いですが粗悪な回線というものではなく、転用や光コラボ元によって左右される感じです。
キャンペーンや契約期間を気にしたくない、そこそこの回線でいいから安いのがいいという人におすすめです。
また、レビューにもありましたが1GBプランなのに100MB以下しか出ない人は、もしかすると転用元の回線のままな可能性があります。自分は変更時にそれを含めて手続きをしました。

• プロバイダ BB.excite
• 群馬県

回線速度満足度1

【回線速度】1ギガコースですが，90mbpsしかでません。（乗り換え前のフレッツ光と全く同じ速度）

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】4950円

【サービス】キャシュバックや割引などありません。

【セキュリティ】普通

【サポート】必要最低限（メールで返事くれます）電話は有料

【総合】フレッツ光の割引が無くなったので乗り換えました。通信は安定していますが１ギガの割には遅いのが不満です。料金は安いほうかな。

• プロバイダ BB.excite
• 青森県

回線速度満足度4

【回線速度】
普通。テレワークやPS5の使用に問題は感じない。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
同じようなプランの中では、納得のいく金額。

【サポート】
「データ通信量：制限なし」とあるが、大きいサイズのファイルのダウンロードを度々行うと、一方的に解約を通達し、解約予定日が設定され、それまでは通信速度を制限する。広告などでも、大きいサイズのダウンロードや同時接続に対応していることを謳っておきながら、いきなり解約を突き付けてくる。解約や通信速度制限の解除は一切受け付けない。なおマイページなどには、通信量を確かめるようなページはない。

• プロバイダ BB.excite
• 千葉県

回線速度満足度1

【回線速度】フレッツ光

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】安い


【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
利用していないので不明
【総合】
19時以降は異常なくらい遅いIPv6にした意味がないくらい、これじゃあPPPoEのほうがましだった。

• プロバイダ BB.excite
• 山梨県

回線速度満足度5

【回線速度】常に500は出てるので満足　速い時で700、遅い時でも200

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】自分が申し込んだときは1〜3月とかのシーズン外だったので軒並みやすくはなかったがそういう時には特典の”安さ”は光っていた笑

【サービス】普通に良い内容だと思うが、速さと安定以外はあまり求める派ではないので知らん

【セキュリティ】普通　必要充分かと

【サポート】特に問題起こらなかったので使ってないが以前使っていた時のトラブル対応はまあ普通だった　不満ではない　とても普通　一から十までわからない人にとっては不満かもなのでオプションのフルサポートに入る事をお勧め

【総合】よい　不人気がちょくちょく謳われるせいで混んでなくとても快適　しょっちゅう乗り換えている方だが今まで悪いと思ったことはなくむしろなぜ不人気なのか疑問　手取り足取りを求める人には不満なのかな？　キャンペーン施策に派手さは無いが一年中同じような内容の施策　その分繁忙期以外の閑散期に各社キャンペーンが無い時にはとてもよく見える笑

• プロバイダ BB.excite
• 東京都

回線速度満足度1

【回線速度】題名の通り、20時から24時まで下り8M〜20Mまで落ちます。動画もロードが固まります。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】安いと思いますが、速度的に損している気がします。

【サービス】ルーター貰えたり、工事費完全無料もうれしい。さらに引っ越し後の工事費まで無料…でもこれじゃあ引っ越し先で使いたいとはおもいません。

【セキュリティ】開通1か月目なのでわかりません。

【サポート】開通1か月目なのでわかりません。

【総合】オンラインゲームや動画視聴をする方にはオススメできません。

• プロバイダ BB.excite
• 茨城県

回線速度満足度1

【回線速度】
断続的に断線します。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
安めだが使えない時間が断続的に起きるので、仕事で使う場合は運任せになる。
【サービス】
断続的に断線します。日に数回モデムの再起動が必要です。
【セキュリティ】

【サポート】
サポートしてくれません。
【総合】
サブ回線が必要です。

• プロバイダ BB.excite
• 東京都

回線速度満足度3

【回線速度】
ダウンロード70Mbps程度。なぜかアップロードの方が＋10Mbps程度早い。
オンライン業務、その他何も困ることはない。スピードテストをすると速さ「ふつう」と表示される。
モバイルネッ プロバイダの評価も見る トワークより当然早いが、光回線の中では遅め。
容量の大きい動画データを送受信しようとすると、多少重さを感じる
【ご利用料金】
光回線の中では最安のグループと思われるが、数百円足すだけで3桁Mbpsの回線はある。
ので、コスト/パフォーマンスは微妙。
100円でも安いも光回線を！という方には他に無いと回線と思う。

• プロバイダ BB.excite
• 埼玉県

回線速度満足度4

【回線速度】
回線速度に不満は特に感じていません。パソコン・スマホを無線で繋いでネットを使用していますが、不自由なく感じています。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
利用料金は店頭で話を聞いたり、ネットで調べてみても料金帯が最安値であると感じています。毎月かかる固定費だからこそこちらの値段で対応してくださるのは大変ありがたいです。

【サービス】
サービスは利用する機会がなくあまり内情が分からないのが正直なところです。

【セキュリティ】
セキュリティも実際はどうなのかあまりよく分からないのが正直なところです。

【サポート】
回線開設の際にメールで何度かやり取りさせていただきましたが、何が必要かなど丁寧に教えていただきました。初めてのことだったので不安も大きかったですが、無事開設ができネットに繋げることができました。

【総合】
料金や接客対応含め満足しています。これからもお世話になりたいと思っております。

• プロバイダ BB.excite
• 新潟県

回線速度満足度4

【回線速度】
IPoEなので早い。特に不満はない。たまに増速工事の通知メールも届くので安心してます。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
安いです。大満足。月額割引が終わっても安いのがよい。

【サービス】
他社のキャッシュバックに目が眩むが、2年や3年の契約はリスクが高い。ここは縛りなしで違約金もないから安心できる。

【セキュリティ】
使っていない

【サポート】
使っていない

【総合】
必要最小限のサービスで低価格という感じ。速度も悪くないし、この金額なら満足。

• プロバイダ BB.excite
• 東京都

回線速度満足度5

【回線速度】
・これまで特にトラブルはないです。Zoomも普通に使えます。
・主に19時以降にU-NEXT見てますが止まったり画質荒くなったりはないです。
・オンラインゲームはやらないので分かりません プロバイダの評価も見る 。

【ご利用料金】
・公式より価格.comで入る方が少し安い？？
・月々3,000円程度でこの速さなら必要十分です。

【サービス】
・工事費用は0円でした。
・あと、契約期間の縛りがないのでいつ解約しても違約金がないです（転勤族にはありがたい）
・引っ越しする時も継続利用すれば引っ越し先での工事費用がかからないようです。

【セキュリティ】
・無評価

【サポート】
・無評価

【総合】
・安いし速度は早いしで満足しています。
・転勤族なので2〜3年の縛りで契約してキャッシュバックを貰うより、違約金なし＆引っ越し先での工事費無料などは大きな魅力です。

• プロバイダ BB.excite
• 神奈川県

回線速度満足度4

【回線速度】
最大1Gbpsもあれば充分。実情はwifiで500mbpsくらい出ている事が多い。
接続機器次第で更に良い数字が出る。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
そこまで安くない。キャンペーンが無い場合が多いので、乗り換え前提なら損かもしれない。
自分の時は無かったが、ルータープレゼントやキャンペーンをやっている様である。

【サービス】
申し込み時のレスポンスがとにかく悪かった。
一度だけ問い合わせをしたが、その際のレスポンスは良かった。
申し込み進捗などは分かりにくい。


【サポート】
問い合わせればメールで回答が来る模様。
それ以外は開通含め、一度だけiphone端末のセール連絡が来たのみ。
細かなサポートが必要な人には向かない。
開通の連絡すら来なかったのは不間に思う。

【総合】
サポートは必要最低限。回線はIPv4 over IPv6対応なので安定した速度が出る。
ルータレンタル(現在はプレゼント)があるが、品質が良くなく返却して別途購入した。

困っては居ないが、お勧めするほどのプロバイダではないかな。
契約縛りが無いらしいので、解約時に魅力？を感じるプロバイダかもしれない。

• プロバイダ BB.excite
• 三重県

回線速度満足度5

【回線速度】
昼の12時に計測してダウンロード653Mbps
昼間だから余裕はあるとはいえ十分な速度

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
継続して利用するつもりなので最初だけ安いではなく常に安いを選択。
掲載されてる中では最安ではない

【サービス】
ネットで完結するため不満なし

【セキュリティ】
使ってません

【サポート】
メールは24時間以内に帰ってきます
電話はナビダイヤルなので使ってません。
というか、特にサポートに聞かなければいけないことがない

【総合】
光回線に求めるものは「速度」。
普段使いする上で何も問題ないため最適。

• プロバイダ BB.excite
• 東京都

回線速度満足度1

【回線速度】
契約帯域は1Gbpsだが実測は２３時頃でダウンロード10Mbps、アップロード200Mbps
接続方式はTransix。PPPoE未使用なのに驚きの遅さ。10MbpsってそこらへんのPP プロバイダの評価も見る PoE回線の方がまだマシです。

【ご利用料金】
評価対象外

【サービス】
評価対象外

【セキュリティ】
評価対象外

【サポート】
評価対象外

【総合】
使い物になりません、遅すぎます。乗り換え候補探しています。

• プロバイダ BB.excite
• 東京都

回線速度満足度4

【回線速度】
契約中に3回引っ越しましたが、いずれのマンションでも
理論値上下100Mbps中、上下平均90Mbps前後
ほぼ理論値が出ていて大満足しています。
100GB超のビックタイトルゲームなど プロバイダの評価も見る を落とすと2〜3時間掛かるけど、
普段はそんなにダウンロードしないので困っていません。
Pingも低く、パケットロス率も低いので、ネットワーク対戦ゲームやチャットでは不自由していません。
アップロード速度が速いおかげで、動画のアップも素早く終わり、日常で困ることはまずないです。
サーバーが良いんだと思います。

【ご利用料金】
プロバイダと回線利用料3,850円
+レンタルWiFiルーター110円
＝計3,960円/月

WiFiルーターは3年使うなら買ったほうが安いけど、
万が一壊れたら新品と交換してもらえるので、
保険の代わりに支払っています。
（エキサイトの回線の関係でIPv6対応ルーターで、さらにDS-Liteサービス対応のものでなければならず、探すのが大変なのでレンタルしています。）


【サービス】
引っ越しの時の手続きをインターネットから申し込めるのがよかった。
数分で手続き完了し、後日丁寧な確認電話が来ました。
返送キットに旧マンションのモデムを入れて送り返し、
レンタルWiFiルーターはそのまま使うことができました。
いずれの物件も遠隔開通工事対応だったので、開通閉鎖の立ち合いも不要で当日朝から使えて助かりました。
VDSL物件からVDSL物件への引っ越しだったので、MEC光基本工事費1,100円+機器交換工事1,100円＝2,200円の移転手数料が毎回かかりました。


【セキュリティ】
セキュリティサービスは利用していませんので無評価です。


【サポート】
何度かサポートに連絡したことありますが、迅速かつ丁寧で対応は良かったです。
月額費用を安く提供しているため、サポートセンター運営コストを抑えているのか、電話は基本つながりません。
メールで連絡すると2〜3日で解決することが多かったです。
電話じゃないと嫌だという人には向いていないかもしれません。


【総合】
トータルでは、
・回線速度が安定していて速く
・割引が終わった後の月額費用が他社より安く
・サポートも迅速で便利なので
結果大満足しております。

これでau光みたいにVDSL方式でも上下100Mbps越えで提供されていたら完ぺきだったと思います。
でも現状でもあまり不満点がなく使えているので、ほかの方にもお勧めできると思いました。

• プロバイダ BB.excite
• 東京都

回線速度満足度1

【回線速度】
遅い！とにかく遅い！　動画はほぼ見れないと思え！
繋がっても直ぐに切れるの繰り返し。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
安い
【サービス】
無い！
【セキュリティ】
繋がらないから、セキュリティ以前の問題
【サポート】
腹立たしいサポート？　中々繋がらず電話料金はその間も加算される！
NTTのサービスが一週間掛りっきりで配線の交換やらwifi設定の確認、機器の交換確認（貸出）
までして消去法確認してくれたが回線の非を認めず！
OCNに契約変更したら全く問題なくなった。
【総合】
解約違約金が無いから嫌なら変えろと云う事なんだろうな・・

• 静岡県

回線速度満足度5

【回線速度】とても速いので満足です。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】自分が知っている中では最安値だと思います。

【サービス】ホームページ等見易いですし、何の不満もありません。

【セキュリティ】意識したことないので特にわかりません。

【サポート】電話をしても繋がるまでに時間がかかったのであまり良くはないかもしれません。

【総合】全体的に好印象でなにより安いのでとても助かっています。

• プロバイダ BB.excite
• 大阪府

回線速度満足度5

【回線速度】
常に速くてよいです。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
月に3000円なら十分です。
【サービス】

【セキュリティ】
今のところ何も起きていないので大丈夫です。
【サポート】

【総合】
引っ越しまでは継続して使用させていただきます。

• 東京都