ドコモ光 - 評判・回線速度満足度

回線速度満足度1

【回線速度】頻繁に切れる今までBIGLOBEの時は快適だった

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】普通

【サービス】電話繋がらず

【セキュリティ】分からない

【サポート】普通

【総合】ネットが頻繁と言うより10分に一回位切れる。

• プロバイダ GMOとくとくBB
• 群馬県

回線速度満足度3

【回線速度】
速度は普通だと思います。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
携帯と一緒になっていて、夫の支払いなので金額はわかりません。
【サービス】
まあまあかな。
【セキュリティ】
いいほうだと思います。
【サポート】
困ったことはありません。
【総合】
今のところ不具合はないのでいいと思います。

• プロバイダ OCN インターネット
• 宮城県

回線速度満足度1

【回線速度】
月末、月初は特に全くつながらない(PPP)が消える
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
繋がらないから、スマホのギガ切れ多発
【サービス】
繋がっていない時間の返金してください
【セキュリティ】

【サポート】
電話のたらいまわし
【総合】
最低

• プロバイダ GMOとくとくBB
• 東京都

回線速度満足度4

【回線速度】こんなもんじゃ無いでしょうか。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】高いと感じてます。

【サービス】、まあまあではないかと思います。

【セキュリティ】問題も起きてませんので良いんじゃ無いですか。

【サポート】リモートサポートに満足してます。

【総合】普通よりちょっと上なんじゃないですか。

• プロバイダ @nifty
• 兵庫県

回線速度満足度4

【回線速度】一時期回線速度に不満があったが相談すると改善してくれたし家庭内のWi-Fiの状況などにも適切なアドバイスをしてくれたので現在は回線速度に不満は無い。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】携帯とのセット割なのでまあまあマシな方だと思っている。

【サービス】メールアカウントは3つまで無料で作成してくれる。だがほとんど使用していなかったので解約した。

【セキュリティ】ウイルス対策は万全だと思う。

【サポート】緊急の問い合わせにも短時間で対応してくれる。

【総合】想像していたより以上の満足感はある

• 栃木県

回線速度満足度2

【回線速度】
速度は普通だがよく切れる。ルーター交換しても変わらず
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
割引含めて他者と同じくらい
【サービス】
特に利用してません。
【セキュリティ】
迷惑メールがたくさん来る。
【サポート】
利用してません。
【総合】
回線が切れなければそのまま使ってたと思う。

• プロバイダ OCN インターネット
• 埼玉県

回線速度満足度2

【回線速度】悪い
時間帯によっては明らかに遅く、動画の読み込みやページ表示にストレスを感じることがあります。日常利用で「快適」と感じる場面はあまり多くありません。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】ふつう
他社と比較して特別に安いとも高いとも感じません。料金に対して最低限の水準は満たしているものの、価格以上の満足感があるかというと疑問が残ります。

【サービス】特にサービスを受けている自覚なし
契約後に恩恵を感じられるような付加サービスや案内がなく、存在していても分かりにくい印象です。利用者目線での「使ってよかった」と思えるポイントが見えません。

【セキュリティ】謎
どのようなセキュリティ対策が施されているのかが分かりにくく、説明や可視化が不足していると感じます。安心感を得られる情報提供がほしいです。

【サポート】謎
困ったときにどこへ、どのように問い合わせればよいのか分かりにくいです。実際にサポートを利用した経験がなく、対応の質も判断できません。

【総合】3点
致命的な不満はないものの、満足度が高いとも言えないため平均的な評価です。基本的な品質向上と、サービス内容やサポート体制の「見える化」が進めば、評価は上がると思います。

• 大阪府

回線速度満足度2

【回線速度】しょっちゅう途切れて以前より悪くなった

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】料金は以前より少し高くなった。セールスの話は嘘ばかりだった

【サービス】契約が終わったとたん全く対応しなくなった

【セキュリティ】特に不都合はない

【サポート】契約が終わったとたん全く対応しなくなった

【総合】ともかくセールスマンの話が嘘ばかりで通信速度も悪くなった

• プロバイダ GMOとくとくBB
• 静岡県

回線速度満足度4

【回線速度】ほとんどいいけどたまにおかしくなる

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】スマホとセットにすると安くなるけど、元が高い

【サービス】特に可もなく不可もなく

【セキュリティ】可もなく不可もなく問題も起きていない

【サポート】サポートを必要としたことがないが、安心サポートには入っている

【総合】全体的に可もなく不可もなく普通

• 群馬県

回線速度満足度3

【回線速度】
　OCNバーチャルコネクトで混雑時でも200Mbps〜300Mbps程度は出るので問題無し
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
　もうちょっと安ければ
【サービス】
　特になし
【セキュリティ】
　特になし
【サポート】
　特になし
【総合】
　プロバイダはぷららなので既に新規契約は出来ないようですが、中身はほぼOCNなのでそちらの評価と思っていただければいいかと

• 広島県

回線速度満足度5

【回線速度】
ストレスのない通信速度で問題ありません。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
料金的には他がどうなのかよく分かりませんが、決して高くなく普通の価格と感じております。

【サービス】
とくにこれと言ったサービスはありませんでした。

【セキュリティ】
セキュリティは問題なく使えております。

【サポート】
カスタマーサポートはとても丁寧でしっかり対応して貰えます。
とても好感を持ちました。

【総合】
全体的に高評価です。とくに問題はなく好感の持てる対応でした。
ただ、メーカーとプロバイダの２社に手続きを行うのが面倒で
今後一括で出来るようなシステムになると便利かと思います。

• プロバイダ OCN インターネット
• 神奈川県

回線速度満足度1

【回線速度】
　　令和7年11月20日　最遅速度計測　48Mbps
　　Youtube　止まるレベル　　
　　11月22日　早朝　700Mbps
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
　　正直どうでもよい
【サービス】
　　複数メアドあるし、いいと思った
【サポート】
　　窓口の人、最低限の知識もないし、Rを当方用意なのに、
　　ブリッジモードで運用してください　とか言い始めるし・・・
　　勘弁してくれ、挙句の果てに他の部署に架けてくれ・・・
　　もうやめたい
【総合】
　　近日中に他に移る

• プロバイダ @nifty
• 愛知県

回線速度満足度3

【回線速度】250mbps 平均

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】4,400円

【サービス】ドコモ光

【セキュリティ】わからない

【サポート】大丈夫です。

【総合】長い間使いましたが、それでも長期ユーザーとしてのロイヤルティ特典は全然ないです。

• プロバイダ GMOとくとくBB
• 千葉県

回線速度満足度5

【回線速度】
集合住宅に住んでいますが特に遅いと思ったことはないです。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
より安価なサービスもあるのでしょうが、質が担保されるかわからないのでこんなもんだと思います。
【サービス】
ニフティのアドレスを使用することはないので何とも言えません。
【セキュリティ】
パソコンの方にウイルス対策ソフトを入れている為プロバイダのセキュリティの質が良いかわかりません。
【サポート】
回線開通時になかなかうまくいかず2度電話をかけました。最初に対応してくださった方ではトラブルが解決しませんでしたが、2度目に対応してくださった方がテキパキとしていた為、スムーズにトラブルが解決しました。
【総合】
回線を開通してからプロバイダの方とやり取りをしたりお知らせがくることがないのでなんとも評価し難いですが、ネットが普通に使えている為かねがね満足しております。

• プロバイダ @nifty
• 鹿児島県

回線速度満足度4

【回線速度】問題ないレベルです。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】問題ないレベルです。

【サービス】特に支障ありません。

【セキュリティ】特に支障ありません。


【サポート】依頼したことがないので、分かりません。

【総合】ごくまれに使えないときがありますが、他は特に支障なく使用しています。

• 愛知県

回線速度満足度5

【回線速度】
docomo光10GBps ですが、DL 4800Mbps / UL 950Mbps と超速いです。(Google Speed test)
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
やや高いと感じますが、家族全員のスマホがdocomoなので、割引が適用されてちょっとお得感があります。
【サービス】
まだよくわかっていないです
【セキュリティ】
まだよくわかっていないです
【サポート】
あんまりきめ細かくはないと感じます
【総合】
スピード重視なので言うことないですが、たまに瞬断されるのが困ります。

• プロバイダ GMOとくとくBB
• 東京都

回線速度満足度5

【回線速度】
　　まずまずよかったです
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
　　もう少し安くして欲しい
【サービス】
　　よかったです
【セキュリティ】
　　よかったです
【サポート】
　　　普通でした
【総合】
　　価格がもう少し安ければ嬉しいです

• プロバイダ GMOとくとくBB
• 東京都

回線速度満足度4

【回線速度】
　1Gbps契約ですが最近はゴールデンタイムでも200Mbps以上は出てるので、普通にネットも動画も不自由なく出来ています。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
　ドコモ光は高いかなぁ
【サービス】
　2年縛りなのがよくないですねぇ
【セキュリティ】
　とくになし
【サポート】
　サポートは普通じゃないかな
【総合】
　惰性で契約しているので何とも言えませんが、最近は変に遅くなる事もなく普通に使えてます。

• 広島県

回線速度満足度3

【回線速度】まぁまぁ良いと思う

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】普通

【サービス】ほかのサービスがよくわからないので評価できない

【セキュリティ】
割とよいし、トラブルは起きてない
【サポート】多分良い

【総合】
普通と言うか困ることはないと思う

• プロバイダ GMOとくとくBB
• 三重県

回線速度満足度5

【回線速度】コメントなし

プロバイダの評価も見る ドコモ光は回線の速度が早くストレスなく使用することができるので助かっています。利用料は他と比較すると少し高いかも、知れませんが何かあった時にはきちんとした対応もしていただけるので、私は満足しています。(電話が繋がりにくいのがデメリットです)

• 茨城県