SoftBank 光（ソフトバンク 光）- 評判・回線速度満足度

回線速度満足度4

【回線速度】問題ない以前は簡易的なＷｉＦｉだったので遅かった

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】まぁまぁ高い

【サービス】特に不満なし

【セキュリティ】特に不満なし

【サポート】問題はおきてない

【総合】快適

• プロバイダ SoftBank
• 大阪府

回線速度満足度5

【回線速度】普通

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】普通

【サービス】不満なし

【セキュリティ】特に問題なし

【サポート】不満なし

【総合】普通(3)

長年使っていますが、特に問題なく使えていて
携帯の割引などもあるのでオススメです！

• プロバイダ SoftBank
• 神奈川県

回線速度満足度4

【回線速度】
昔は良かったのですが、最近は動画なども見るため遅く感じることが多いので、早くなればうれしいです。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
もう少し安くなって欲しいです。
【サービス】
特に無し
【セキュリティ】
自分でセキュリティソフトを入れている
【サポート】
特に無し
【総合】
現状はほぼ満足している。

• プロバイダ SoftBank
• 石川県

回線速度満足度3

【回線速度】集合住宅のせいか速度が不安定

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【サービス】特になし

【セキュリティ】特になし

【サポート】電話対応は分かりやすく丁寧

【総合】可も不可もなく普通

• プロバイダ SoftBank
• 大阪府

回線速度満足度4

【回線速度】
乗り換えて繋がるスピードが上がった気がする
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高いとは思わない
【サービス】
乗り換え時の設定や割引きの手続き等、丁寧
【セキュリティ】
特になし
【サポート】

【総合】

• プロバイダ SoftBank
• 東京都

回線速度満足度1

【回線速度】今、住んでいるところが電波が届きにくいところのようなので受信速度が速くなると嬉しい

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【サービス】店員は丁寧な対応でアフターフォローも良かった。

【セキュリティ】可もなく不可もなく。現状は問題なく使えているので今後も継続予定。

【サポート】特に問題なく使えているので、今後不備がでてきたらサポートに頼る予定。

【総合】回線速度がやや遅いものの使用に問題がない程度。金曜22時以降からは回線が混みやすいようで、それが解消するとなお嬉しい。

• プロバイダ SoftBank
• 東京都

回線速度満足度1

【回線速度】
悪、一回の一部屋しか入らない
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悪、高い、解約できない
【サービス】
悪、解約出来なくて困っている
【セキュリティ】
悪、分からない
【サポート】
悪、電話対応が最悪、
【総合】
悪

• プロバイダ SoftBank
• 京都府

回線速度満足度5

【回線速度】
日常的にSNSやテレビを見ていますが快適に使えます。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
快適な環境と使い心地の良さから見るととても手頃で毎月の負担も少ないです。
【サービス】
ワイモバイルとのセット割引もあるため普通に使うよりお得だと思います。
【セキュリティ】
大きな不安もなく使えています。
【サポート】
満足です。何かあればすぐに連絡できる安心感がありますが、問題なく使えているためありがたいです。
【総合】
年代関係なく快適なネット環境とお手頃な価格で使えるため、おすすめです。携帯の契約をソフトバンクもしくはワイモバイルにするとさらにお得に使えるためより安く使用したい方はセットでの契約がおすすめです。

• プロバイダ SoftBank
• 静岡県

回線速度満足度4

【回線速度】
早かった

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まあまあ
他でも変わらないと思う

【サービス】
まあまああるではないか

【セキュリティ】
よくできました

【サポート】
適切な対応をしてくれた

【総合】
Good！

• 東京都

回線速度満足度4

【回線速度】まあまあはやいがメッシュじゃないのでルーターから離れた階下でまれに外れることがある

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】まあまあ

【サービス】よい

【セキュリティ】よい

【サポート】よい

【総合】よい

• プロバイダ SoftBank
• 茨城県

回線速度満足度3

【回線速度】Web閲覧・動画でやや遅さを感じるが、日常利用は許容範囲。
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【サービス】基本機能は一通り充実。
【セキュリティ】標準的。オプション強化に期待。
【サポート】丁寧かつ迅速で非常に満足。
【総合】速度は課題だが安心感が高く、総合的には満足。

• プロバイダ SoftBank
• 埼玉県

回線速度満足度5

【回線速度】現時点で特に問題なく、快適に使用できています。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】特に安価とは思いませんが、妥当な金額かと思っています。

【サービス】問題が発生したことがないので、現時点では特に言及できることはありません。

【セキュリティ】現時点では特に問題ありません。

【サポート】特になし

【総合】

• プロバイダ SoftBank
• 大分県

回線速度満足度5

【回線速度】YouTube試聴やメールメインなら問題なし。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】他と比較しても手頃

【サービス】クレジットカード切り替え時に、登録がうまくいかず、基本的にチャットでのやりとりになり、らちがあかない。電話は当日にできず、トラブル発生時は頼りにならない。

【セキュリティ】特殊な使用をしない限り、問題なし。

【サポート】

【総合】

• プロバイダ SoftBank
• 新潟県

回線速度満足度5

【回線速度】
一度も不快に感じたことがありません。とても早いと思います。通信が通っていないところに取り付けたので付けてすぐは少し途切れましたが、今は特に気になりません。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
通常価格
【サービス】
良い
【セキュリティ】
良い
【サポート】
良い
【総合】
満足

• プロバイダ SoftBank
• 宮城県

回線速度満足度5

【回線速度】
上り、下りともストレスは感じない。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
高いと感じている。
【サービス】
良いと思う。
【セキュリティ】
どこも同じ感じでは。
【サポート】
電話対応は良いと思う。
【総合】
良い方だと思う。

• 東京都

回線速度満足度4

【回線速度】
普通だと思う
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
最初は安かったがだんだんと高くなつてきた
【サービス】
全ての面でで悪いと思う
【セキュリティ】
普通だと思う
【サポート】
総ての面で後手後手に回り非常に悪い
【総合】
悪い

• プロバイダ SoftBank
• 京都府

回線速度満足度5

【回線速度】良い

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】良い

【サービス】良い

【セキュリティ】良い

【サポート】停電後、再起動出来ず、電話でソフトバンクへ問い合わせたが、N T T光への連絡や、モバイル交換の方法等、教えてもらったまでは良かったが、その後、N T Tさんが、先に直してくれて、
モバイル交換の必要無くなった事を、ソフトバンクに連絡しから、係の人が、無知なのか、訳わからない返答され、再度問い合わせたりして、大変でした。
その後、代表？問い合わせ先から、お詫びの電話がありました。
この様な、問い合わせって、リモートで、アルバイトの仕事なのか？
徹底して教育して欲しい。

【総合】

• プロバイダ SoftBank
• 大阪府

回線速度満足度4

【回線速度】
他社とどれくらいの違いがあるのかわからないですが、今のところはちょうどいいかなあと思いました。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
毎月見る請求書が高すぎると思った。
【サービス】
窓口での対応はあまりよくなかっと思います。
【セキュリティ】
こちらに関しては問題ないと思います。
【サポート】

【総合】

• プロバイダ SoftBank
• 愛知県

回線速度満足度3

【回線速度】
可もなく不可もなし
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
どこもそんなに変わらない
【サービス】
わからない
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
わからない
【総合】
ワイモバイルの割引がメリット
乗り換えと同時にインターネットも他社にする予定

• 兵庫県

回線速度満足度1

【回線速度】
ドコモ光からの乗り換えで非常にストレスになった。
今まで問題なく見れていたNetflixがすぐに固まり、LINEのテレビ電話も途中で切れたり画面が固まったままになる。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
月額料金はドコモ光とほとんど差が無い

【サービス】
コジマ電機のキャンペーンで携帯2台が無料になった。そのかわり携帯もソフトバンクに。

【セキュリティ】
特に問題なし

【サポート】
普通に使えているときはもちろん気にならないが、回線が遅い、ルーターがエラー表示などトラブルが発生した時の対応はとても困る。マイソフトバンクなどで確認しても対応窓口の電話番号は一切記載されておらず、出来る事と言ったら全く役に立たないAIチャットとやり取りして結局同じ質問のループで解決しない。在宅勤務でオンラインミーティングに支障が出るので解約金を払ってでもドコモ光に戻ります。

【総合】
スピードが遅い、トラブル発生時のサポート窓口が無い、安かろう悪かろうかと言ったら他社も最近は同等の月額料金なので、量販店の乗り換えキャンペーンでキャッシュバックやポイント付与以外にメリットが無い。
都内など人口密集地は基本的に遅く、プロバイダがソフトバンク以外選択できないのでGMO等スピードを優先したサービスを受ける事ができない。
安値を謳って業界の常識を変えた功績は称えたいが、今現在は遅くてサポートの悪い回線

• プロバイダ SoftBank
• 東京都