SoftBank 光（ソフトバンク 光）- 評判・回線速度満足度

回線速度満足度5

【回線速度】速いと思う

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】高い

【サービス】比べることがないのでわからない
【セキュリティ】比べることがないのでわからない

【サポート】比べることがないのでわからない

【総合】料金を安くなれば良い

• プロバイダ SoftBank
• 新潟県

回線速度満足度2

【回線速度】回線が細いのか、夜間極端に遅くなる

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】他社と変わらず６０００円くらいだが、速度と比べ高い。でも携帯都のつながりで変更しずらい

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】携帯割引がなければ替えたいといつも思っている

• プロバイダ SoftBank
• 京都府

回線速度満足度4

【回線速度】
時間によっては、遅くなったりもありますが特に問題なしです。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
他社で6,000円くらいだったので安いですね。

【サービス】
とても良いですね。
【セキュリティ】
普通
【サポート】
しっかり丁寧ですね。
【総合】
他社から替えてよかったです。

• プロバイダ SoftBank
• 新潟県

回線速度満足度3

【回線速度】
感覚的に遅いがそこまで苦労はしない。何故かつながりが悪いときもある。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
こんなものかと。
【サービス】
まずここが最悪。接続機器をつなげるようショートメッセージがあり、すでに接続済みだが他に何か必要かチャットボットで問い合わせをするも、チャットボットでの問い合わせはずっとブラウザを立ち上げておかねばならない。かつ繋がったと思い、やり取りするがショートメッセージの誤りとの事で放っておくも、その後また似たようなショートメッセージが届き、今度は電話予約するも繋がらず、こちらから問い合わせすると1時間待っても繋がらず、もうしばらくお待ちくださいのまま。
他の方々の反応を調べてもこの状態なので恐らくサービスは向上しないので二度と使わない。スマホもYmobileだったのでそろえていたが全部切り替える予定。
【セキュリティ】
-
【サポート】
上記の通り。ほんとに最悪。他のサポートでこんな事は今までなかった。
【総合】
大した品質でも料金設定でもないのに、サービスまで悪いなら選択肢としては検討する必要性はない。

• プロバイダ SoftBank
• 東京都

回線速度満足度3

【回線速度】コメントなし

プロバイダの評価も見る 確認事項ごとに、スタッフが変わり、待たされましたが
みなさんそれぞれ親切に説明してくださいました。
引っ越しのタイミングで早期にWi-Fiを契約したく
お電話で親切に対応頂き大変助かりました。
契約後に月々の料金やキャッシュバックの確認をしたい時も後日に書面で郵送頂きました。

• プロバイダ SoftBank
• 愛知県

回線速度満足度4

【回線速度】
市街地での使用では、ありませんが、特に問題なく使用してます。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
他社に比べても安く、良いと思います。
【サービス】
設置時の対応もスピーディーでした。
【セキュリティ】
特に問題ありません。
【サポート】
設置時のみサポートを受けましたが、親切丁寧でした。
【総合】
とても満足しております。

• プロバイダ SoftBank
• 静岡県

回線速度満足度2

【回線速度】そんなに良くない

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】 普通

【サービス】 SoftBankは良くない

【セキュリティ】 分からない

【サポート】 分からない

【総合】 あまり良くない

機種変に行った時 SoftBankで安くなるし
良いですよと言われSoftBank光に替えたけど
そんなに安くならんし速度は遅くなったし
ニューロ光の方が良かった

• プロバイダ SoftBank
• 大阪府

回線速度満足度5

【回線速度】350Mbps

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】キャンペーンで無料中

【サービス】とても分かりやすく丁寧でした。

【セキュリティ】何の不満もありません！

【サポート】とても丁寧で分かりやすく、工事の方も非常に親切な方でした。

【総合】何の不満もありません！最高です。

• 静岡県

回線速度満足度5

【回線速度】回線不良も起きず快適に使える

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】少し高めだがそれに見合っている

【サービス】いつでも相談できるのは安心できて良い

【セキュリティ】対策はされていると思う。当たったがないのではっきりと言えない

【サポート】迅速な対応に助かっている。困ったらすぐに返信をしてくれる

【総合】料金は高いがそれに見合っているものがあるので満足している

• 京都府

回線速度満足度5

【回線速度】問題なく使用できている

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】妥当かなと

【サービス】最初にオプションをたくさん加入しなければならず、不要なオプションと思っていても加入しなければいけないのが、嫌だった。また、オプションを解約するのに、それぞれ別で解約なのでかなりの時間がかかり手間取った。もう次回は嫌だど思う。

【セキュリティ】普通

【サポート】普通

【総合】まぁまぁ良い

• プロバイダ SoftBank
• 静岡県

回線速度満足度1

【回線速度】速度的には文句はないが日に３〜４回ほど接続が切れるのでマイナス

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】少し高い

【サービス】曖昧

【セキュリティ】不明

【サポート】つながりにくい

【総合】定期的に接続が切れても文句を言わない人におすすめです　

• プロバイダ SoftBank
• 愛知県

回線速度満足度4

【回線速度】
問題なく快適に使用できています。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
サービスをつけていると高くなるが適正。
【サービス】
トラブルなし。
【セキュリティ】
トラブルなし。
【サポート】
トラブルなし。
【総合】
問題なし。

• プロバイダ SoftBank
• 東京都

回線速度満足度5

【回線速度】まあまあ早いが、時々ネットがつながらくなることもある。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】少し高いかな

【サービス】良いと思う

【セキュリティ】良いと思う

【サポート】つながりにくい

【総合】普通に使っている分には問題ない

• プロバイダ SoftBank
• 愛知県

回線速度満足度3

【回線速度】
いつも快適に使っていますが、夜間時々回線が重くなることがあり、少し困っています。回線速度低下の要因は環境だということが分かりました。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
電話で問い合わせると、親身になって対応してくださり、専門知識のない者にも分かりやすく説明してくれました。

【総合】
地域によって回線速度が多少異なるようです。

• プロバイダ SoftBank
• 岐阜県

回線速度満足度2

【回線速度】１Ｇと変わらない

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】高い

【サービス】通信スピードのクレームを言った人のみ安くなるシステム。

【セキュリティ】ほぼ何も何もなかったので悪くないのかなと。

【サポート】解約するにしても、いちいちめんどくさくしてある。

【総合】全く良くないと思う。

• プロバイダ SoftBank
• 宮城県

回線速度満足度4

【回線速度】
ストレスはありません。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
高い
【サービス】
モバイルとセットだと割引がある
【セキュリティ】
安心
【サポート】
問合せ電話があり、直ぐにかけられる
【総合】
全体的に満足ですが、料金が高いのが欠点

• プロバイダ SoftBank
• 神奈川県

回線速度満足度5

【回線速度】スピードが早いので使いやすい

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】料金は安いので使いやすい

【サービス】サービスも徹底されているので使いやすい

【セキュリティ】セキュリティ対策も万全なので使いやすい

【サポート】サポートも万全なので使いやすい

【総合】総合的に判断して使いやすい

• プロバイダ SoftBank
• 北海道

回線速度満足度5

【回線速度】問題なく早い。オンラインゲームなどもストレスなく出来る

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】少し高いと感じる

【サービス】良い

【セキュリティ】良い

【サポート】チャットのみで完結するので、手軽に相談できるのが良い

【総合】そこそこ良い

• プロバイダ SoftBank
• 福岡県

回線速度満足度3

ライティング
【回線速度】
音楽を聴いたり動画視聴まで幅広く利用していますが、常に安定した通信速度を実感しています。特に夜間帯でも速度低下を感じにくく、ストレスなく使える点が魅力です。大容量データのダ プロバイダの評価も見る ウンロードもスムーズですが、たまに部屋の端に行くと電波が届かない。下り回線が弱く仕事には不安があります。
【ご利用料金】
月額料金は適正で、通信品質を考えるとコストパフォーマンスは非常に良いと感じています。スマートフォンとのセット割を活用することでさらにお得になり、家計にも優しい点がありがたいです。
【サービス】
キャンペーンや特典が充実しており、新規契約時のメリットだけでなく継続利用でも恩恵を感じられます。契約から開通までの流れもスムーズで、初めての方でも安心して利用できるサービス設計だと思います。
【セキュリティ】
基本的なセキュリティ対策がしっかりしており、安心してインターネットを利用できます。ウイルス対策や不正アクセス防止の面でも信頼感があり、家庭での利用にも適しています。
【サポート】
問い合わせ時の対応は丁寧で、分かりやすく説明してもらえる点が印象的でした。トラブル時も迅速に対応してくれるため、安心して長く利用できるサポート体制だと感じています。
【総合】
通信品質・料金・サポートのバランスが非常に良く、総合的に満足度の高いサービスです。これからも継続して利用したいと思える回線であり、周囲にも自信を持っておすすめできます。

• プロバイダ SoftBank
• 埼玉県

回線速度満足度3

【回線速度】

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】　特になし

【サービス】　　特になし

【セキュリティ】特になし　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

【サポート】　　特になし

【総合】

• プロバイダ SoftBank
• 和歌山県