SoftBank回線 - 評判・回線速度満足度

回線速度満足度2

【回線速度】速度が遅く感じるので、もうちょっと速いと助かります。

【利用料金】速度が遅い分料金も安く設定してほしい。

プロバイダの評価も見る 【サービス】サービスに関しては、こちらがわからない点があるので、参考になりました。

【セキュリティ】ウィルスにかかる事がないので、問題ないかと思います。

【サポート】回線を繋げて、ネットに繋がらなかったがサポートセンターに確認しアドバイスをいただき助かりました。
【総合】料金、回線速度は仕方ないが他は問題ないので長く契約したいです。

• プロバイダ SoftBank
• 北海道

回線速度満足度4

【回線速度】
普段の利用では大きな不満がなく、動画視聴・SNS閲覧・テザリングまで安定して使える点を評価して4点にしました。特に都心部では昼でも速度が落ちにくく、外出中に仕事のファイルを送る時もストレ プロバイダの評価も見る スがありません。ただ、イベント会場や人が集中する駅では少し速度が落ちることがあり、常に高速というわけではないため満点にはしていません。

【ご利用料金】
キャンペーンや家族割の適用で、以前よりトータルの支払いがわかりやすく抑えられていると感じています。データ容量に合わせたプランも選びやすいです。ただ、長期利用者向けの特典や“継続のメリット”がもう少し見える形になると、より納得感が高まるため4点にしています。

【サービス】
アプリの使いやすさと契約内容の確認がしやすい点はとても便利です。PayPayとの連携や、日常の買い物と相性が良い点も気に入っています。ただ、キャンペーンのお知らせが多く、必要な情報を探すのに少し時間がかかることがあるため4点にしました。

【セキュリティ】
迷惑電話のブロック、メールフィルタ、フィッシング対策など、基本的な部分が標準で整っている点を評価しています。特に不審SMSの警告表示がわかりやすく、家族にも安心して持たせられます。より高度なセキュリティを求める場合は追加オプションになるため、満点ではなく4点としました。

【サポート】
チャットサポートが比較的つながりやすく、簡単な質問であればその場で解決できる点は便利です。店舗でも丁寧に案内してもらえました。ただ、混雑時は待ち時間が長くなることもあり、緊急で聞きたい時にすぐ繋がらないケースがあるため4点にしています。

【総合】
大きな不満はなく、日常使いなら十分に“安心して任せられる通信回線”だと感じています。速度・料金・サービスの全てがバランスよく安定しているため、総合評価は4点を選びました。あとは、ユーザーの声を反映した改善や、長期利用者への優遇策がさらに充実すれば、5点に近づくと思います。

• プロバイダ SoftBank
• 東京都

回線速度満足度4

【回線速度】
普通です。地方なのでまあまあ。時間帯によって差がある
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
表示額より高めにはなる。
【サービス】
普通。
【セキュリティ】
恐らく大丈夫。
【サポート】
ある程度使ってると、スペック高いのに変えられる
【総合】
最初は、Ａｉｒ４がプロバイダの勧めで、ほぼ強制的にＡｉｒ６に少しは良くなった。
支払いもコンビニ振り込みもできる

• プロバイダ モバレコAir
• 岩手県

回線速度満足度2

【回線速度】地理的な問題かもしれませんがよく途切れます。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】キャッシュバックもあったので満足しています。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】一般的な家庭で使うなら特に問題はないと思います。

• プロバイダ モバレコAir
• 島根県

回線速度満足度1

【回線速度】
とても遅い。大きな処理をする時には時間がかかる。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
月額は安い。
【サービス】
月額は安いが、その分違約金なども発生するため、回線速度が遅くやめようと思ったが勿体無くてやめれていない。
【セキュリティ】
わからない。
【サポート】
申込時にもお問い合わせに対しての時間がかなりかかった。
【総合】
おすすめしません。

• プロバイダ モバレコAir
• 神奈川県

回線速度満足度5

【回線速度】早くて良いと思います。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】少し高めかなと思います。

【サービス】特に感じた事はありません。

【セキュリティ】しっかりしていると思います。

【サポート】いつでもサポートして頂いてます。

【総合】これからも利用したいです。

• プロバイダ SoftBank
• 秋田県

回線速度満足度4

【回線速度】問題なく使えている。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】もう少しお手頃だと有り難いです。

【サービス】標準だと思います。

【セキュリティ】標準だと思います。

【サポート】標準だと思います。

【総合】

• プロバイダ SoftBank
• 大阪府

回線速度満足度3

【回線速度】
上りの速度が遅い(5Mbps)。結果的にリモートワーク等のリアルアイム作業のレスポンスが悪い。
たまに4Gになっている時がある。リセットしないと5Gに戻らない。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
特典が生きている３年間は安め。４年目以降に乗り換え検討。

【サービス】
有料で色々とあるらしい。料金に含まれないので論外。
契約時に「メッシュWiFiは解約無料」と言うので使わないの承知で契約して。
実際は返送料は自腹なので無料ではない。初めに説明があれば絶対に契約しなかった。

【セキュリティ】
料金に含まれないので論外。

【サポート】
初期オプション解約時の電話の番号操作で解約サービスを選んだ結果、
SMSで送られてきた電話番号がかけた電話番号だった。詐欺の一種かと怖くなりました。
最終的に「その他」でオペレータにつながりました。
オペレータの方は親切丁寧に対応してくださいました。

【総合】
最終的にはメッシュWiFiの返送料以外の実害はなし。
１年後のキャッシュバックが問題なく出来ることを祈るのみ。

• プロバイダ SoftBank
• 神奈川県

回線速度満足度2

【回線速度】
夜になると遅くなる
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
全体的に高い
【サービス】
解約の手間
【セキュリティ】
利用してない
【サポート】
利用してない
【総合】
簡単に設置できるだけで、利用して後悔しているので解約して他に契約する。また解約の連絡をした時にスムーズに解約させてくれなかった。同じことを何度も繰り返し解約したいと申し出てようやく手続きに進めてくれた。

• プロバイダ SoftBank
• 京都府

回線速度満足度1

【回線速度】
早くて困らなかったです。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
少し高いと思いましたが、性能もいいのでいいです
【サービス】
安心できてつかえます
【セキュリティ】
守られていると思います
【サポート】
素晴らしかったし助かりました
【総合】
良かったです

• 埼玉県

回線速度満足度4

【回線速度】
平日・土日ともにダウンロード150Mbps前後、アップロード20Mbps前後で安定しています。（4G接続表記）
夜間の速度低下を心配しましたが、杞憂に終わりました。
アップロードがあまり プロバイダの評価も見る 早くないことと遅延が多少ある（Ping50ms程度）ので、大容量のデータのやり取りやオンラインゲームにはあまり向かないです。
【ご利用料金】
契約から３年間、月額4180円なのもありがたい。4年目以降5300円程度になりますが、その際はまた他の回線に乗り換えます。
【サービス】
特に不満なし。
【セキュリティ】
特に不満なし。
【サポート】
特に不満なし。サポートの方には丁寧にご対応いただきました。
【総合】
ソフトバンクAirってどうしてもいいイメージがあまりなかったですが、実際使ってみたら昔に比べてだいぶ通信状況は改善されていました。おすすめできます。

• プロバイダ モバレコAir
• 神奈川県

回線速度満足度2

【回線速度】
使用制限がかかる事がある。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
高くも無く安くもなくボチボチな感じです。
【サービス】
良くも悪くも無く普通。でも丁寧な対応でした。
【セキュリティ】
少し心配
【サポート】
たぶんネットサポートしか無いのではなかったかと思います。
なので、普段は大丈夫ですが、級に必要になった時は困るかもしれません。
【総合】
可もなく不可もなく。ボチボチかな。

• プロバイダ SoftBank
• 京都府

回線速度満足度2

【回線速度】
速いとは言えない気がします。設置した場所から離れたら尚更…
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
月6000円ちょっとです。他社もあまり変わらないかと
【サービス】

【セキュリティ】


【サポート】
5年程使用してますが新しいタイプへ切り替えませんか？と電話勧誘あります。仕事してて忙しいのでそういう連絡は辞めて欲しいし１回話聞いたら長いので…
【総合】
回線速度遅いのがネック。近いうち他社に乗り換え検討中

• プロバイダ SoftBank
• 北海道

回線速度満足度4

【回線速度】
通常かと思っている。パソコンが古いから遅い要因になっているかと思いますが。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
やや高いとは思っている（実際に比較検討したことがないが）
【サービス】
判らない
【セキュリティ】
判らない
【サポート】
判らない
【総合】
通常かと思っている

• プロバイダ SoftBank
• 福岡県

回線速度満足度3

【回線速度】コメントなし

プロバイダの評価も見る 私は現在、SoftbankAirをおよそ10年使用しています。携帯キャリアがSoftbankだったこともあり、1人暮らしを始めた際に自宅Wi-Fiとして導入しました。独身時代の8年間は問題なく使用できていましたが、結婚を機に引っ越した際、継続利用の手続きに大きな手間がかかりました。舞鶴市のSoftbankショップまで出向いたものの「使用エリア外」と言われたにもかかわらず、実際には使用可能。新居にWi-Fi環境を整えるのに約3ヶ月かかりました。光回線の案内とも齟齬があり混乱しましたが、固定電話は使わないため、結果的にSoftbankAirで十分満足しています。回線速度も特に不満はなく、福井の田舎暮らしでも支障なく利用できています。

• プロバイダ SoftBank
• 福井県

回線速度満足度4

【回線速度】
特に問題ない。遅いと感じたことはない
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
普通くらい。サービスに見合っている価格
【サービス】
良いと思う
【セキュリティ】
気にしたことがない
【サポート】
電話でも丁寧だった
【総合】
良い

• プロバイダ SoftBank
• 広島県

回線速度満足度4

【回線速度】
楽天のポケファイに比べてかなり安定している
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
安いと思う
【サービス】
可もなく不可もなく
【セキュリティ】
可もなく不可もなく
【サポート】
可もなく不可もなく
【総合】
総合的に良い

• プロバイダ モバレコAir
• 長崎県

回線速度満足度1

【回線速度】150kbqs
びっくりするくらい遅いです。
ダイヤル回線かと思ってしまいます。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
高くはなかったです。
nuro光の工事完了までの繋ぎで借りましたので、
オフィシャルの金額は払っていません。
事務手数料2200+月額500でした。

【サービス】
サポートが最低。
チャットボットが本当に使えないですし、
（「解決しましたか？」→「いいえ」→「ご質問をどうぞ」の繰り返し。何の解決にもなりません）
時間外は、問い合わせを送ることも不可能です。

【セキュリティ】
知らないです。

【サポート】
最低です。解決しないです。
さらに、問い合わせてまきる時間の限定がひどい。
昼間だけしか問い合わせできず、仕事の合間に問い合わせするも、少しの間でもチャットに返信をしないと、接続を切られる。
これまでで最低のサポートです。
解約のページにもたどり着けないし、解約がなかなかできません。

【総合】
本当に最悪です。
やめたほうがいい。

• 福島県

回線速度満足度5

【回線速度】
ハイツですが、問題なく使えてます
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
もう少し安ければ嬉しいかなと思います
【サービス】
Amazonギフト券いただいのが嬉しかったです
【セキュリティ】
今のところ何も問題なく使えてるので、セキュリティもバッチリだと思います
【サポート】
チャットでスムーズに対応していただけるのが助かります
【総合】
工事無しですぐにWiFiが使えるのが何よりも魅力です。ハイツでも問題なくサクサク使えるので、もっと早く選んでたら良かったです

• プロバイダ モバレコAir
• 東京都

回線速度満足度4

【回線速度】満足している

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】良いと思うプランが全部高額

【サービス】行き届いている

【セキュリティ】気になる時は無いくらい安心している

【サポート】しっかりしている。調べれば大体解決するが電話やチャットでの対応も丁寧です

【総合】

• プロバイダ SoftBank
• 東京都