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【回線速度】良い時もある

【ご利用料金】良い方だと思います。

【サービス】良い時もあります

【セキュリティ】良いです

【サポート】良いです。

【総合】これからももっとよくなると思います。よろしくお願いします。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 広島県

【回線速度】少し遅いと思っています。これが一番の懸念材料です。
【ご利用料金】高いです

【サービス】まあまあいいです。

【セキュリティ】私はよくわからない。トラブルはないです。

【サポート】不具合対応は良い

【総合】値段以外は良いと感じています。メンテナンスもよさそうです。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 三重県

【回線速度】早くて対応がいい

【ご利用料金】家計に安くて大変良かった。大助かりです。

【サービス】丁寧な対応で嬉しい。

【セキュリティ】安心して入れます。安全そのものです。

【サポート】一点一点わかりにくいところを丁寧に教えてくれて助かりました。

【総合】言う事ありません。ベリーグットです。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
　２２時あたりから１時くらいは下手すると１Mbps切りました。光のマンションタイプ（VDSL）です。夜中の３時くらいだと３０Mｂｐｓ出ることもあります。土日の日中は１M〜５Mの範囲です。測定はBNRスピードテストで行いました。
【ご利用料金】
　価格については、内容はともかく光ということで考えれば安いと思います。
【サービス】
　ごく一般的なサービスだと思います。
【セキュリティ】
　特にプロバイダのものは使っていません。
【サポート】
　これについては、私は最悪だと思いました。
　最近、回線速度の遅さについて問い合わせました。
○最初はNTTさんの問題では？との回答。
　→NTTさんのサポート（これはとても親切でした）でフレッツ網内の速 続きを読む 度が６０Mbps以上出ていることが判明
　→その旨の伝えると、これ以上はメールでしか対応できないとのこと
○そこで、メールでやりとり
　・回線が混雑しない時間での利用をお願いしたい
　・熊本県のフレッツ光サービスのプロバイダ側の回線が混雑しているがこれについて改善の予定はない
という、なんとも言えない回答で、プロバイダの乗り換えも考えたいくらいです。

【総合】
　安さとそれなりのサービスはあると思います。が、上のように問題が発生したときの対応は頼りなく、利用を継続するか悩んでいるところです。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 熊本県

【回線速度】可もなく不可もなくと言ったところ。不満なく使えます。
職場の光と比べて変化ないのは光の価値がないということなのか、
ADSLが優秀ということなのか・・・PCはどちらも似たようなスペックだし。

【ご利用料金】もう少し安ければ助かるが仕方ないか。

【サービス】普通でしょう。どこもいっしょ。

【セキュリティ】普通。これもどんぐりの背比べでは。

【サポート】最終的には自分で解決しましたが、マニュアルが不親切です。
マニュアルに従って散々試しましたが、全然回線につなげない・・・
自分なりの方法を試したらできたが、高齢の方は完全初心者では
これでつなげられるのか・・・もう少し親切なマニュアルにしないとだめでは。
以前使っていたプロバイダはCDが 続きを読む 来て、それをインストールするだけだった。
そういった面からみても不十分な対応に感じた。

電話問い合わせはしていないのでわからない。

【総合】
現状安い方であったから選択したが、良い印象はない。
他に乗り換えも検討したい。

• 長野県