Vision WiMAX - 評判・満足度

【回線速度】
ADSLからの切替だったため、スピードについては不満はありませんでした。ただし、回線が途切れがちで、定期的な再起動等が必要で、安定はしていなかったと思います。事前にWiMaxからお試し用の機器をレンタルして使用感を試しましたが、「お試し時」は安定していたのが「本契約後」はつながらなくなるという事象が発生し、何のためのお試しだったのか意味不明でした。
【ご利用料金】
利用料金は安くもなく、高くもなく。そんなに違和感ありませんでした。安定して繋がっていれば、継続利用したと思います。
【サービス・サポート】
回線が途切れてしまうことで、サポートの利用を頻繁に行いましたが、対応は�@様子見�A機器の修理・交換ばかりをオウム返しの様に言われ、かつ修理・交換中も数週間にわたり料金だけは発生するとのことで、全く納得感がありませんでした。また、早期の対応が必要ならauショップに行くと良いと言われましたが、「なら何のために自社でサポートをしているのか？」と疑問を感じることが多かったです。
【総合】
回線の不安定さ、トラブル時のサポートが皆無に等しい（オプション契約で機器交換時の補償等締結していましたが、ほぼフォローなし）、コールセンター担当者は慇懃無礼なほど丁寧な割に、製品やサービスについての知識がなく、約款に書いている内容とは異なる説明をするケースもありました。
キャッシュバックで幾許かを回収した後に、解約に至っています。

最も厄介だったのは、お試しで借りた機器だと安定して接続できるものが、本契約になるとうまくいかない点です。プロバイダー側は環境要因（水道、電気等の料金設備からの定期的な電波発信等）などの可能性を訴えてきますが、そもそもこちらは１週間程度お試しで利用していてそうした事象が発生していないわけなので、先方の言い分としても納得がいかないです。また機器の故障や設定の見直しなどの判断もコールセンターではほぼ対応できないのでトラブル時に対処ができず非常にストレスフルでした。
申し訳ないですが、こちらのサービス（またはWiMax自体）をお勧めする要素は全くないと考えています。

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