TNC（TOKAIネットワーククラブ）- 評判・満足度

時間帯により少し混雑しますが、増強していますと案内がありました。

　【料金】　新規プロバイダーよりは少し高いと思われます。　障がい者割引があるのは素晴らしいです。

【サービス】使用料金に応じポイントが付与され　WAONに変えたり、料金に」充てる事が出来ます。

【セキュリティ】　メールについては　標準で迷惑メールは隔離出来るよう設定できるので活用しています。

【サポート】　待たされたことは、私はありません。　明確に回答は頂けます。

【総合】 サポートが良いので永く使用させていただいています。　

• 光回線
• 静岡県

【回線速度】
ひかりdeネット200Mbps契約中ですが、最近はかなり質が落ちている
ように思います。
事前連絡一切なしの設備メンテによる回線断、回線障害が発生した時の
対応の遅さ、21〜23時頃は動画サイトのバッファリングが間に合わない
くらい速度が低下(1MB/秒以下)する事もあります。

【ご利用料金】
以前はそれほど高いとは思いませんでしたが、最近のサービスの質の低下
を考慮すると割高に感じます。

【サービス】
利用していないので未評価です。

【セキュリティ】
利用していないので未評価です。

【サポート】
回線の質の件で意見や問い合わせを送っても返信がない事多数。
突然の回線断で問い合わせても電話が繋がらなかったり。良いとは
言えません。

【総合】
ADSLの頃から10年以上ずっとTNCですが、最近の質の低下はやはり
他社への乗り換えを考えざるを得ません。

• 光回線
• 静岡県

【回線速度】
300KB〜30Mを行ったり来たりと不安定。
【ご利用料金】
支払う前に解約しましたのでわかりません。
【サービス】
わかりません。
【セキュリティ】
わかりません。
【サポート】
色々やりあいました。
【総合】
300KB〜30Mを行ったり来たりですが、夜間は安定して300KBです。
解約金を支払いたい方だけ契約されればよろしいかと思います。

• 光回線
• 静岡県

【回線速度】
ファミリータイプ1G光契約という最高回線プランのゴールデンタイムで最低1Mきるくらいのひどい状況になってきている。特にpingの低下が凄まじく、通信対戦ゲームなどやろうものなら自分だけしばらく止まって周りは一斉にワープするような状況でやらなければいけない
【ご利用料金】
他と一緒、プロバイダのみでも光コラボ料金としても普通
【サービス】
これも普通、色々揃えてはいる
【セキュリティ】
他がやっているようなセキュリティサービスはある、特筆すべきところはない
【サポート】
電話の受付担当の女性のみわりと親身に答えてくれるがメールや技術屋はテンプレ回答しか返さない
とにかくここが知りたい！とメールしてもありきたりなテンプレでしか返さない（おそらくマニュアルがある）
【総合】
ほんとにネット見るだけ、とかでなければやめておいたほうがいい。昔は普通にオススメできるプロバイダだったが今は見る影もなく、20倍は早い方法がある。
そこは各自調べていただきたいがTNCの料金より1000円上乗せするだけで夜間でも30M安定するところがある

• 光回線
• 岐阜県

【回線速度】
５ＭＢＰＳ
【ご利用料金】
3500円
【サービス】
普通　電話サポートあり
【セキュリティ】
ウィルス感染履歴あり
【サポート】
普通　　誘導雷で故障無償交換あり
【総合】
速度最低限　光ファイバーで将来なくなる

• 静岡県

【回線速度】速いと思います。特に気にしたことはありません。

【ご利用料金】妥当かなと思います。

【サービス】契約に来た方の印象が良くない。私たちにはニコニコして態度はいいが、同じ会社の方（電話の相手）にはすごく強い口調で話していました。怖かったです。

【セキュリティ】特になし。

【サポート】特になし。

【総合】問題なく使っていますが、印象が良くないので微妙です。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

【回線速度】
概ね満足しています
【ご利用料金】
概ね満足しています
【サービス】
普通です
【セキュリティ】
普通です
【サポート】

【総合】
工事対応まで2ヶ月近く待たされ困りました。
なんとか工事までの期間を短くできたら、満足度が高いのでは。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

【回線速度】
早くはない
【ご利用料金】
高くもない
【サービス】
必要なときはしっかり対応
【セキュリティ】
まあまあ
【サポート】
モデムを一度交換したけどスムーズでした。
【総合】
今まで不満はないです。光に変えろ営業もないので好感がもてます。

• 静岡県

【回線速度】
普段は問題ないがiOSのメジャーアップデートが開始されると、数週間に渡り全回線で21〜24時の速度が最悪3Mbpsまで落ちる。
他にも数ヶ月周期で速度低下。
設備の増強が追いついていない。

【ご利用料金】
大手より20%高い

【サービス】
普通
個人的にはプロバイダのメールは不要
メールは有料にし、その分を値下げして欲しい。

【セキュリティ】
メールのウイルスチェックは無料
他は有料でNorton

【サポート】
返事は来る。
解決するとは限らない。

【総合】
静岡県内シェアNo.1でユーザーが集中しすぎ？

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 静岡県

【回線速度】
以前のYAHOOBBに比べると速度は安定している。
【ご利用料金】
少しだけど安くなった。
【サービス】
普通かな、どこも大して変わらないと思う。
【セキュリティ】

【サポート】
電話対応の方の感じがよかった。
【総合】
特に不満なし。

• 光回線
• 群馬県

【回線速度】速くて良いです。

【ご利用料金】家族に障碍者がいるので、障碍者料金でかなり安くしてもらいました。

【サービス】良いです。

【セキュリティ】良いです。

【サポート】良いです。

【総合】全体的に不満はないですし、問題もないので、良いです。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

【回線速度】
他社と同じくらいの速度のように感じる。すごく速いわけでもなく、時間が掛りすぎたりすることもない。
【ご利用料金】
妥当な料金かと思う。ただ、いらないオプション等を新規登録の際に契約しないとならず、数カ月経ってそれを取り消すのが少々面倒だった。
【サービス】
-
【セキュリティ】
-
【サポート】
初回契約時にテレビチューナーの契約もしたが、1ヶ月経っても届かず、契約した店舗にわざわざ確認しに行った際、向うのミスだったのにも関わらず何の謝罪もなかった。
【総合】
電話での対応は丁寧だったが、家電量販店等での対応はいまいち。

• 光回線
• 静岡県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】セキュリティ面はあまりわからないが、ウィルスバスターなどは入ってると思う

【サポート】最初の接続の仕方は丁寧に教えてくれました。

【総合】部屋を移動するとWi-Fiを繋ぎ直さなきゃ繋がらないことがあるのが難点。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

【回線速度】満足してます。

【ご利用料金】
テレビと電話とネットとセット料金になっているが、あまりお得な感じはない。
【サービス】
よくわからない。サービスがよいとは感じたことはない。
【セキュリティ】
満足してます。
【サポート】
まぁまぁかなぁ。
【総合】
ネットを使うという点では満足してますが、営業の人などのイメージはあまりいいとは思わない。
でも回線速度には満足してるし、解約なとが面倒だから今のところでそのまま契約してる感じです。

• 光回線
• 静岡県

【回線速度】はやくはない。早いほうがいいが。

【ご利用料金】高くはない。安いほう。

【サービス】わるくない

【セキュリティ】不満なし

【サポート】わるくない。今まで何度かトラブルがあったが。

【総合】ストレスはない。もうかなり長いです。

• 静岡県

【回線速度】
コミュファの戸建300mですが不満を感じたことはありません
【ご利用料金】
キャンペーンの割引はいいですね
そく割の違約金も良心的だと思うます
【サポート】
私の対応して頂いたコールセンターの方も感じ良く
企業のやる気を感じる内容でした
【総合】
2年半利用していてネット接続に関する不具合が0です。(これが何よりも評価)
TNCは高評価ですが、コミュファの評価ではありませんのでコミュファを
知りたい方は、違約金や解約時の撤去費用なども調べておいた方が良いです。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】問題なし！

【ご利用料金】電話・ネット・テレビがセットで4千円代は安いと思う

【サービス】使っていないが充実のサービスがある

【セキュリティ】

【サポート】電話対応もスムーズ

【総合】特に不満なし

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

【回線速度】
ヘビーに使用していないので特に気にしていない。
【ご利用料金】
まぁ安いかな
【サービス】
設定に来ると行っておいて、連絡が来ない！
【セキュリティ】
不使用
【サポート】
代理店の担当はいまいちで、説明不足も多い。
NTCのサポートに電話したら、分かりやすく説明してくれた。
温度差を感じた。
【総合】
代理店の教育は考えた方がよいと思います。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
良いです。
【ご利用料金】
家族の中に障碍者がいるため、障碍者料金で格安で契約ができました。そのときの電話説明が丁寧でした。
【サービス】
良いです。
【セキュリティ】
良いです。
【サポート】
電話対応が丁寧。
【総合】
良いです。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

【回線速度】
速度は出ます
ただパケット損失があまりに酷く　まともに使用できません
契約の都合で2年も縛られて泣き寝入り状態です
【ご利用料金】
特に安くないので他社をすすめたい
【サービス】
特にいいところはない
【セキュリティ】
まともに使用できないため評価できない
【サポート】
メール返信に数日かかるほど対応が遅い
【総合】
最悪です

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県