楽天モバイル - 評判・満足度

【回線速度】５Gは早いがすぐに4Gになると遅くなる

【ご利用料金】安いし無制限がいい

【サービス】ふつう

【セキュリティ】ふつう

【サポート】ふつう

【総合】安いから真ん中より上　もっと繋がりやすくなると◎

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• 回線サービス 楽天回線
• 大阪府

【回線速度】普通に使っていて、「早い！」と感じることはありませんが特に問題ありません。

【ご利用料金】お得だと思います。

【サービス】楽天ポイントが貯まります。嬉しです。

【セキュリティ】使ったことはありません。

【サポート】使ったことはありません。

【総合】おおむね満足！！

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• 兵庫県

【回線速度】
エリアにて使えない場所がりますが痩躯度は十分
【ご利用料金】
キャンペーンなどポイントもありお得
【サービス】
キャンペーンが豊富
【セキュリティ】
問題が起こったことはありません
【サポート】
問題が起こったことはありません
【総合】
よっぽどの地方でない限り高品質

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• 新潟県

【回線速度】
楽天インターネット回線は、特に都市部ではダウンロード・アップロード共に安定した速度を出せる印象です。実際の速度は時間帯や利用環境で変動しますが、動画視聴やテレワークでも十分対応でき、体感速度も比較的良好だと感じました

【ご利用料金】
シンプルで、他社に比べて割安感があります。特にデータ使用量が少ない月は料金が抑えられるので、無駄なく使えて経済的です。固定費を見直したい方にとって選びやすいプラン設計だと思いました。

【サービス】
楽天市場や楽天モバイルとの連携でポイント還元があるなど、付帯サービスが充実しています。回線契約を軸に他サービスを使うと、総合的な価値が上がる構成になっていると感じます。

【セキュリティ】
基本的な通信暗号化やフィルタリング機能があり安心感があります。家庭内ネットワークの安全対策としても一定水準を満たしており、追加オプションと組み合わせればさらに強化も可能です。

【サポート】
オンライン・チャット・電話と複数あり選択肢が豊富ですが、繁忙時はつながりにくいこともあります。ただFAQやサポートページが充実しているので、自己解決できる場合も多い印象です。

【総合】
料金・サービス・速度のバランスが良く、日常利用に十分な性能を備えています。楽天エコシステムとの相性も良く、ポイント還元などのメリットを活かせれば総合的に満足度の高い選択肢だと思います。

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• 神奈川県

【回線速度】
値段の割に回線速度はとても早いです！大変助かります。
【ご利用料金】
料金は格安で庶民にはとても親切ですね。
【サービス】
サービスも値段の割に適切な対処をしてくれます。
【セキュリティ】
セキュリティも頑丈でありがたいです。
【サポート】
サポートも手厚くて大変助かります。
【総合】
これからも引き続き応援させていただきたいです。

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• 熊本県

【回線速度】
駅や川の近くだと繋がりにくいがそれ以外は問題ない
【ご利用料金】
以前キャリアを使ってた時より安くなっててグッド
【サービス】
ネットのやり取りなので不明。コミュ障なのでありがたい。
【セキュリティ】
特に困ってることはない
【サポート】
特に必要なく使っている
【総合】
全体的にグット

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• 神奈川県

【回線速度】
土日、よるの１８：００〜２２：００頃はやや遅いが、他は満足。

【ご利用料金】
２９８０円

【サービス】　　
特にサポート無しで、すぐに使えた。

【セキュリティ】　
暗証番号は自分で再設定できるし、情報漏れの被害にあったことはない。
回線よりも、怪しいサイトに説ぞする方がよほど危険な気がする。

【サポート】　　　
トラブルなく繋がっているので、サポートを受けた経験は無し。

【総合】
たまに回線速度が低下した際には、ルーターの再起動で回復するので
面倒くさいこともあるが、月に１〜２回なので、問題ないと思います。

大容量ファイルのダウン、アップロードをしない限り
普通にネット動画を見る程度なら問題なく、コスト優先なら一択かもしれません。
　　　　　　　　　

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• 大阪府

【回線速度】
早い！
【ご利用料金】
他社も使ったり、いろいろ乗り換えてきましたが一番安いです
【サービス】
支払いに楽天ポイントが使えたのがよかったです
【セキュリティ】
セキュリティで困ったことはありません
【サポート】
サポートも今のところ困ったことはありません
【総合】
楽天のヘビーユーザーなので、楽天ポイントが支払いに使えたり、楽天リンクというアプリで大体のことは解決するので楽です

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• 広島県

【回線速度】
エリアによって変化があるがおおむね良好
【ご利用料金】
ポイントもありお得で最安
【サービス】
契約の特典などありお得
【セキュリティ】
問題が起こったことはありません
【サポート】
問題が起こったことはありません
【総合】
都心付近なら満足。サービス、特典の変化が激しいので確認が必須

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• 新潟県

【回線速度】
30M~50Mbps。最近、遅いと感じる事がある。
【ご利用料金】
3000円。
【サービス】
窓口もオンラインも対応は早いと思う。
【セキュリティ】
特にありません。
【サポート】
対応は早いと思います。
【総合】
最近 回線速度が遅くなったと感じることはあるが、比較的安定しているので満足している。

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• 栃木県

【回線速度】ジッター値: 37.86ms
Ping値: 54.6ms
ダウンロード速度: 0.43Mbps
アップロード速度: 0.67Mbps

【ご利用料金】安い

【サービス】サポートが不便

【セキュリティ】未知

【サポート】アクセスしにくい

【総合】衛星サービスを提供するので、地上波に力を入れるわけがない。電波が悪いユーザーは割高な衛星プランに加入させる罠。

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• 大阪府

【回線速度】通信不安定により、サイト閲覧に時間かかる場合あります。ですが、YouTubeなどの動画に関してはフリーズなどはないのでその点では、動画中心で使用する人の場合はベストかな？と思います。

【ご利用料金】データ量に比例して料金がアップしますが、最高でも税込３３００円前後でデータ量無制限で使用できるところは、良いところです。

【サービス】ポイントサービスは、楽天モバイル契約者にとっては、良いと思います。

【セキュリティ】特に問題ないと思います。（私はiPhoneを使用しているという面で、セキュリティは問題無しと感じるのかもしれないです。）

【サポート】私の場合、他社から楽天モバイルに乗り換える際には、自分でサイト上で行ったので、特に問題なかったです。ですが、近くに楽天モバイルを扱う店舗はないので、不便さはあるかもしれないと思います。

【総合】料金面では、一定の金額を上回ることはないので問題ないです。基地局がまだ少ないせいかまたは我が家の環境のせいかはわからないですが、サイト検索などでは通信が遅くなる時が時々あります。YouTubeなどの動画に関しては、特に問題ないです。

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• 秋田県

【回線速度】場所によっては全く入らなかったりする

【ご利用料金】かなり安い

【サービス】電話連絡が主にですが、繋がるまでおそい

【セキュリティ】まあまあ

【サポート】繋がれば対応がいい

【総合】安さがいいと思うが、快適さを求めるなら不安

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• 神奈川県

【回線速度】スムーズです。

【ご利用料金】格安です。

【サービス】素晴らしい対応です。

【セキュリティ】万全です。
【サポート】素晴らしい対応です。

【総合】パソコンとスマホのモバイルの接続など、とても親切に丁寧にしていただきました。

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• 福島県

【回線速度】
場所によってつながらない

【ご利用料金】
安い

【サービス】
通話アプリによる基本無料はありがたい

【セキュリティ】
よくわからない

【サポート】
よくわからない

【総合】
タイトル通り

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• 神奈川県

【回線速度】支障なし

【ご利用料金】お値打ち。満足している。

【サービス】支障なし

【セキュリティ】ウィルス等、感染したことなし。

【サポート】特に不満なし。

【総合】とにかく、安い料金で普通に支障なく使っています。

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• 愛知県

【回線速度】
楽天モバイルの回線速度は、日常利用では問題ないレベルだが、安定性にばらつきがある。エリアや時間帯によって速度差が出やすく、特に地下や建物内、混雑時には遅さを感じることがある。一方、5Gエリアでは比較的高速で、動画視聴やSNS利用には十分なケースも多い。

【ご利用料金】
料金面は非常に優秀で、楽天モバイル最大の強みといえる。データ使用量に応じた段階制プランは無駄がなく、データ無制限でも低価格に抑えられている。楽天ポイントとの連携により、楽天経済圏の利用者ほど実質的な負担が軽くなる点も高評価である。

【サービス】
通話アプリ「Rakuten Link」による国内通話無料や、テザリング・eSIM対応など、基本サービスは充実している。海外利用向けのデータ通信サービスもあり、付加価値は十分。ただし、アプリの使い勝手や一部機能の安定性には改善の余地がある。

【セキュリティ】
セキュリティ対策は最低限は整っているが、強固とは言いにくい。ウイルス対策や危険サイト対策はオプションサービスとして提供されており、標準での保護は限定的である。セキュリティを重視する利用者は、追加サービスの導入を前提に考える必要がある。

【サポート】
サポート体制はオンライン中心で、店舗対応もあるものの、対応品質にはばらつきが見られる。スムーズに解決する場合もあれば、分かりにくさや待ち時間への不満が出ることもある。大手キャリアと比べると、サポート面は発展途上といえる。

【総合】
楽天モバイルは、料金の安さと楽天経済圏との親和性を重視する人にとって非常に魅力的な通信サービスである。回線の安定性やサポート面には課題が残るものの、コストパフォーマンスを最優先するなら十分に選択肢となる存在だ。

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• 和歌山県

【回線速度】
4ｇ
【ご利用料金】
2980
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
電話での応答だが、実際の対応なし。
【総合】
申し込み後、通信状態の確認のみ。こんなものなのか不明。

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• 東京都

【回線速度】
普段使いでも遅い重いって感じることが多い
【ご利用料金】
安い。無制限で安い。
【サービス】
デザリングできるし良い。
【セキュリティ】

【サポート】
もう少し実店舗が欲しい。
【総合】
おおむね満足。今後通信速度の改善に期待。

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• 北海道

【回線速度・安定性】
主にリモートワーク用途で契約しました。

カフェやコワーキングスペースで利用することが多いですが、大容量のファイルの送受信や、ビデオ通話も遅延なく行えています。

夕方の混雑する時間帯でも極端な速度低下は感じません。

【料金・コスパ】
外でこれだけ安定して使えるのであれば、コストパフォーマンスは高いと感じます。

【総評】
「外でも自宅と同じように仕事がしたい」というニーズにしっかり応えてくれる回線です。

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