OCN インターネット - 評判・満足度

【回線速度】
元々フレッツ光契約し、プロバイダーはOCNでした。速度も満足し回線切れることは全くない。
が、変更してからは回線が切れることが頻繁に。話にらない。
【ご利用料金】
プロバイダ料金が減った程度600〜700円程度下がった程度。
【サービス】
OCNと変わりなし
【セキュリティ】
使用してません。別会社のソフトで対応してます。
【サポート】
電話は比較的つながりやすいと思う。
【総合】
価格が少し高くてもフレッツ光対応が良いかと思う。
安さを選べばそんなもんだろう。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 新潟県

【回線速度】特に不満はない。

【ご利用料金】他社に比べて高額だと思う。

【サービス】あまり良いとは言えない。

【セキュリティ】普通程度と思われる。

【サポート】良くない。アルバイトが対応している模様。

【総合】あまりお勧めできない。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 群馬県

【回線速度】
ドコモ光1Gで大体平均して250Mbps程度出てます
【ご利用料金】
光回線+プロバイダ料で月額4400円で、ドコモ光ならスマホプランによってスマホ割あり
【サービス】
普通
【セキュリティ】
利用してないので無評価
【サポート】
利用してないので無評価
【総合】
特に不満無く無難に使えている感じです

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 広島県

【回線速度】普段は感じないが、たまにファイルアップロード時に【遅っ！】とイラつくことがあります。

【ご利用料金】オプションでひかり電話つけてるにしても、少々高く感じます。

【サービス】サービスを利用してないのでわかりません。

【セキュリティ】ウイルス対策は利用してないのでわかりません。【PCにセキュリティソフト入れてるので】

【サポート】サポートも利用してないのでわかりません。

【総合】何より利用料金が他社より若干高いのが一番の不満です。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 香川県

【回線速度】
はやくて快適です。
【ご利用料金】
少し高いが、質が良いので許容範囲内です。
【サービス】
大手企業なので丁寧で充実しています。
【セキュリティ】
大手企業なのでおそらく大丈夫だと思います。
【サポート】
サポートは充実しています。コールセンターの質がとても良いです。
【総合】
かなり料金が高いが、サポートなどの品質が良いです。安くなって欲しいです。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 宮城県

【回線速度】早くてスムーズで使い勝手が凄くいいです。

【ご利用料金　回線速度が良い分、料金は、少し高く感じますが納得できる料金です。
【サービス】使用したことはありませんが友人は、凄くいい！！と大絶賛でした。

【セキュリティ】安心できる。今までにウイルス感染したことはありません。

【サポート】コールセンターに連絡をした際凄く丁寧な対応で直ぐに問題が解決しました。


【総合】満足できる！！

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 東京都

【回線速度】よくわからないので評価のしようがありません

【ご利用料金】紙でないのでよく分かりません

【サービス】なにがあるのか分からない

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】評価できる材料がない

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 新潟県

ドコモ光コラボOCN-1Gを2年間使用した結果です。
【回線速度】
　平日昼間200~300Mbps、夜間80~150Mbps、深夜・早朝300~600Mbps
【ご利用料金】
　月額5720＋固定電話＋ナンバーディスプレイ＝6710でした
【サービス】
最初は支払い料金からｄポイントがついていたのですが、途中から「昨今の状況により」無くなりました
【セキュリティ】
いらん事はしなくていいので使っておらず無評価とします。
【サポート】
解約しようとOCNのHPに行く、解約が契約とかの項目で出てこない、「その他」にある。
やっと見つけて解約しようとするとこの電話番号にかけろと書いてある。電話をかける「混みあっております」
で15分待たされる。電話がつながる「解約はドコモのこの電話番号にかけて」
そ・れ・な・ら・HPに最初から書いておいて欲しい、でドコモにかける15分待たされる。
HPに解約ボタン付けるか応答をAIにしなさいよ。何で平日昼間に1時間もかかるのよ
【総合】
ぷらら光からOCN光へ移った時WiFiルーターをルーターモードからブリッジモードにする必要がありました
おなじNTT系列なのに解せん

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 石川県

【回線速度】上りも下りもよい

【ご利用料金】10ギガで契約中だが基本使用量は高いと思う

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
携帯料金と一緒に支払えてポイントもつくのでちょっと嬉しい
回線速度も悪くない、けど、ドコモに入ってない方はわざわざドコモで入らなくてもいいとは思う

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 埼玉県

【回線速度】
ふつう
200Mbps前後
【ご利用料金】
安め 3500円弱
【サービス】
解約フローが不快
見づらい箇所に配置、引き止めがしつこい、ログイン後にIDやメールアドレス、パスワードなど無駄に情報を多く入力させる、2年ぴったりで解約しないと10000円の違約金など

【セキュリティ】
ふつう

【サポート】
ふつう

【総合】
他にいい選択肢があるのでは

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 東京都

【回線速度】都内マンションでの利用ですが、昼夜問わず安定した速度が出ています。動画視聴やテレワークでも不便を感じたことはありません。

【ご利用料金】他社と比較しても価格は妥当だと思います。定期的なキャンペーンも活用できています。

【サービス】特に不満はありません。サービスの内容も充実していると思います。

【セキュリティ】ウイルス対策も含めセキュリティ面は安心して利用できています。

【サポート】問い合わせた際の対応も丁寧で満足しています。

【総合】全体的に安定していて満足度は高いです。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 東京都

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
メールにアカウントロックがかかった時にサービスセンターに相談しました。チャットで相談しましたが丁寧で安心できる対応をしてもらえました。ロック解除に時間がかかった点がいまひとつ、でした。
【総合】

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 新潟県

【回線速度】光回線1Gbpsで契約していたが、速度が出てなかったです。
【サポート】良くも悪くも普通の対応。
【セキュリティ】特に気に入ったセキュリティアプリを使って無かったので、個人でのセキュリティアプリのインストールで対応。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 群馬県

【回線速度】
日中は問題ないのですが夜がて10M前後でストリーミングの再生もコマ落ち状態
【ご利用料金】
この状態で考えると高いと思います
【サービス】

【セキュリティ】
そこまで使用できていない状態です
【サポート】
テクニカルサポートにかけるとOCNの鯨飲ではないのでドコモ光に電話をしてください、ドコモ光にかけるとインターネットは当社の問題でなはいと思いますのでOCNに電話をかけてくださいで一週間たらいまわし状態です。
【総合】
使用が19時頃〜23時頃の使用が多い方には、お勧めはしません
長野県で日中だけの方なら問題ないのでよいと思います

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 長野県

【回線速度】特に遅いと感じたことはないです。

【ご利用料金】賃貸アパートに住んでいますが、集合タイプを使えないと言われ、やむなく戸建タイプに。そのため料金が少々割高になっているため、ここが不満です。ドコモユーザーなのでまとめて使える点は便利です。

【サービス】特に過不足なし。

【セキュリティ】特に問題なし。

【サポート】特に問題なし。

【総合】値段のことを除けば、サービス自体は不満もなく便利に使えます。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 神奈川県

【回線速度】
速度は普通だと思います。
【ご利用料金】
携帯と一緒になっていて、夫の支払いなので金額はわかりません。
【サービス】
まあまあかな。
【セキュリティ】
いいほうだと思います。
【サポート】
困ったことはありません。
【総合】
今のところ不具合はないのでいいと思います。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 宮城県

【回線速度】
速度は普通だがよく切れる。ルーター交換しても変わらず
【ご利用料金】
割引含めて他者と同じくらい
【サービス】
特に利用してません。
【セキュリティ】
迷惑メールがたくさん来る。
【サポート】
利用してません。
【総合】
回線が切れなければそのまま使ってたと思う。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 埼玉県

【回線速度】
ストレスのない通信速度で問題ありません。

【ご利用料金】
料金的には他がどうなのかよく分かりませんが、決して高くなく普通の価格と感じております。

【サービス】
とくにこれと言ったサービスはありませんでした。

【セキュリティ】
セキュリティは問題なく使えております。

【サポート】
カスタマーサポートはとても丁寧でしっかり対応して貰えます。
とても好感を持ちました。

【総合】
全体的に高評価です。とくに問題はなく好感の持てる対応でした。
ただ、メーカーとプロバイダの２社に手続きを行うのが面倒で
今後一括で出来るようなシステムになると便利かと思います。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 神奈川県

【回線速度】繋がりにくいとかは全くなく満足です！

【ご利用料金】普通だと思います！

【サービス】普通だと思います！

【セキュリティ】分かりません

【サポート】ahamoなのであまり期待してません

【総合】総じて満足です！

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 神奈川県

【回線速度】ルーターは最新型TP-LinkArcher AXE5400。MAP-E(OCN)接続 1GB戸建てで定番のネットフィリックスインターネット速度で92MBpbs以上出たのを見たことが無い。NTTフレッツ光100MBと速度は変わらない。

【ご利用料金】安くも高くもない。スマホがドコモでなければ何のメリットもない。

【サービス】NTT東日本から貸与されていたONUが故障して連絡したら次の日に代わりのONUが届けられた。対応は早い。

【セキュリティ】セキュリティー契約はしていない。

【サポート】特にサポートは受けていない。

【総合】通信速度はベストエフォートであると理解しているが、1Gプランで100MB出ていないのは良くない。
この先何年使おうが解約時に15000円の請求が来ますが乗り換えで他の回線業者が負担してくれることもあります。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 新潟県