スターキャット（STARCAT）- 評判・満足度

【回線速度】
申し分ないです。

【ご利用料金】
申し分ないです。

【サービス】
申し分ないです。

【セキュリティ】
申し分ないです。

【サポート】
申し分ないです。

【総合】
申し分ないです。

• 光回線
• 回線サービス スターキャット光
• 愛知県

【回線速度】
速度は安定しないときがある
【ご利用料金】
ソフトバンク光と大差はあまり感じられない
【サービス】
窓口がわかりにくい
【セキュリティ】
不明
【サポート】
ホームゲートウェイの交換がない
【総合】
ソフトバンク光から変えたが、後悔

• 光回線
• 回線サービス スターキャット光
• 愛知県

【回線速度】いつの時間でも安定して良いと思います

【ご利用料金】賃貸込みで安い

【サービス】安定している

【セキュリティ】安心できるプロバイダー

【サポート】賃貸にこみでやすい

【総合】よい

• 光回線
• 回線サービス スターキャット光
• 愛知県

【回線速度】
まだ契約して2ヶ月くらいですが速度に対して不満に思ったことはありません！
【ご利用料金】
Wi-Fiの中では一番安いのかなと思っています！
【サービス】
工事日などすぐに対応してもらえた！
【セキュリティ】
メールか電話番号がついている契約だったが使ってないのでセキュリティ面は不明です
【サポート】
まだ契約してから問い合わせ等していないので不明です
【総合】
回線速度や利用料金などを踏まえてこの評価にさせていただきました！

• 光回線
• 回線サービス スターキャット光
• 愛知県

【回線速度】
細かいことはわかりませんが、動画を見たり映画をみても不便に思うことはありません。

【ご利用料金】
ケーブルテレビもついていてこの値段はとてもお得だと思います。

【サービス】
最初の取り付けも分かりやすかったし、何かわからないことがあって問い合わせても親切に対応してくれます。

【セキュリティ】

【サポート】
借りているリモコンのボタンが1つ押せなくなってしまったのですが、すぐに新品を送ってくれるなど、サポート体制がしっかりしていると思いました。

【総合】
今は在宅ワークでも回線使用していますが、接続が悪くなったりなどは一切なく、快適に仕事できています。
この料金と付随サービスを考えると、とてもお得で満足しています。

• 光回線
• 回線サービス スターキャット光
• 愛知県

【回線速度】ビル内の線が電話線なので光でも遅い

【ご利用料金】4700

【サービス】a u契約者は1000引き


【セキュリティ】特にないと思います

【サポート】電話対応が可能です

【総合】これといったメリットは感じ無い

• 光回線
• 回線サービス スターキャット光
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【回線速度】たまに速度が遅くなることがあります。

【ご利用料金】安くもなく高くもないと思います。

【サービス】電話対応などは他のフレッツヒカリや東海の方がわかりやすくて良い印象

【セキュリティ】よくわからない

【サポート】電話してから来てもらえるまでが遅い

【総合】ケーブルテレビを利用しているのでインターネットサービスもスターキャットを使っていますが、そうではなかったら他のところに変える選択肢もあります。

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• 回線サービス スターキャット光
• 愛知県

【回線速度】
速度は普通ですが、たまに回線が一瞬切断されます。
切断が起きる日は１日１０回前後切断されます。
切断が起きると動画の読み込みはエラーになり、ゲームは中断されて対戦なら棄権扱い、wifiは再度つなぎなおさないといけません。
仕事で使っているとウェブ会議で急に自分だけ抜けることになります。
以前はフレッツ光でしたが、このようなことは全くありませんでした。
スターキャットだけは選ばないほうがいいと思います。

【ご利用料金】
安いです。

【サービス】
ドラマや映画を見る人ならおすすめです。

【セキュリティ】
特に何もありません。

【サポート】
入会するときは親切でした。

【総合】
切断が定期的に発生するので選ばないほうがいいです。

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• 回線サービス スターキャット光
• 愛知県

【回線速度】
　そんなに早くありません
【ご利用料金】
　一般的な感じです
【サービス】
　AU契約者は少し安くなるようです
　スターキャットは余り見るものがありません。
【セキュリティ】
セキュリティは自前です
【サポート】
特になし
【総合】
まだNTTの方が安心だと思います。(セキュリティについて)

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• 回線サービス スターキャット光
• 愛知県

【回線速度】
とても早くて繋がりやすい
【ご利用料金】
やや安いけどもっと安いところはある気がする
【サービス】
しっかり丁寧にやってくれる
【セキュリティ】
セキュリティは高いと思う(精度がいい)
【サポート】
わからないこともぶっきらぼうにならず、丁寧に教えてくれる
【総合】
今のまま使い続けたい

• 光回線
• 回線サービス スターキャット光
• 東京都

【回線速度】ダウンロードに時間がかかる。テレワークには少し不便。

【ご利用料金】アパートのため無料。

【サービス】特に問題なし。

【セキュリティ】パスワードはあるが、どちらかといえば簡単なもの。

【サポート】特に問題なし。

【総合】他にもっと良いところがあるのでは？と思ってしまう。

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• 回線サービス スターキャット光
• 愛知県

【回線速度】
通常は早いが、よく切れている。
【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
特に夜だと、ホームページも開けない状態。仕事でお客様とオンラインミーティング中、ネットが切れて、
20分欠席になったことがあります。テレワークなどで使用する方は要注意です。
非常に不安定なインターネットですので、絶対おすすめ出来ません。

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• 回線サービス スターキャット光
• 愛知県

【回線速度】120Mコース、通常実質70Mぐらい、ある日突然0.1Mしか出なくなって以来全く使いものにならない

【ご利用料金】120Mコース、マンションタイプの料金

【サービス】特に問題なし

【セキュリティ】特に問題なし

【サポート】2回も家に来て色々テストして行って、2カ月経っても問題を解決できず

【総合】2カ月間0.1Mしか出なかったのに料金取られたのは納得できない

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• 回線サービス スターキャット光
• 愛知県

【回線速度】
動画を観ているときにたまにフリーズしてしまいますが、普段の通信速度は速いです。

【ご利用料金】
各社比較してスターキャットさんに決定しました。
料金に関しては満足です。

【サービス】
回線工事の際はイレギュラーな問題があったようですが、始終手際よく対応していただきました。

【セキュリティ】
契約当初から今まで問題は発生していません。

【サポート】
振込方法の変更の際に迅速にご対応いただき大変助けていただきました。

【総合】
お安いのに質のいいサービスでネットサーフィンが捗っています。
今後ともよろしくお願いします。

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• 回線サービス スターキャット光
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【回線速度】
20Mで契約してます。
朝方の速度が10M、それが昼から深夜は2〜3Mに低下。
ひどい時には0.8Mと言うADSL以下のとんでもない速度の時もあります。
動画は観れない、観れても画質は最悪。
【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
もう2年経過したので解約の方向で調整中です。

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【回線速度】
普段の通信速度は速くて特に困ったことや遅くてイライラするなんてことは一度もないです。ただ、本体から離れた部屋ではたまに読み込みが遅いことがあります。
【ご利用料金】
まぁ、こんなもんなのかなって感じです。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
購入した戸建てに設備がついていて、設備費用が無料だったのでそのまま契約しました。
キャッシュバックなどもありました。
数ヶ月使っていますが、特に困った点はないです。

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• 回線サービス スターキャット光
• 愛知県

【回線速度】
30Mコースを使ってたがコロナで混んできたのか50Kbps程度しか出なかったりping4桁行ったりで使い物にならなかったので120Mコースに乗り換えました。
安定して10Mbps前後以上は出るので4K動画を見るとか家族同時にあれもこれもは少し無理がありますがとりあえずまあ普通に使えます。

【ご利用料金】
税抜き100円の違いで2G+セキュリティソフトや高性能な無線ルーターも付属するコースがあるのが羨ましい

【サービス】
Wifi設定はしてもらえるそうです。
自分はパスワード変えてから使うので使いませんでした。

【セキュリティ】
セキュリティソフト付属はないですが最近はOSについてくるので十分かもね。
確か120Mコースなら廃止が予告されている3DESからAES暗号になるはずなのでその点も安心。

【サポート】
何度かメールで問い合わせたことがありますがまあいい対応でした。

【総合】
これしか選択肢がないから仕方なく使ってるけど目の前の電柱まで光は来てるはずなのに建物の権利関係で引けないもどかしさはある。山奥とかじゃなくて名古屋市内だし。
まあ繋がってはいるし良いんじゃないんでしょうか。

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• 回線サービス スターキャット光
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【回線速度】120M
【ご利用料金】￥3780円
【解約手数料】￥3240円
【サービス】CATVインターネット

色々やっていただいたようですが
結果的に不具合を解消できておらず、
不通状態が1か月近く続いているため
仕方なく解約することにしました。

解約にあたり、利用不能期間の料金のみならず
解約手数料まで請求されるのは疑問に思います。

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• 回線サービス スターキャット光
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【回線速度】
夫婦で色々な端末で使っていますが特に問題は感じていません。満足しています
【ご利用料金】
固定電話や、格安SIMも同じ事業者で割引適応で安心位
【サービス】
特に問題なし
【セキュリティ】
特に問題なし
【サポート】
特に問題なし
【総合】
満足してます

• 光回線
• 回線サービス スターキャット光
• 長野県

【回線速度】音楽ゲーム中に、たまにいっしゅん止まることがある。

【ご利用料金】テレビとセットで得だと思う。

【サービス】契約内容、料金について電話で問い合わせしましたが、こちらが納得するまで丁寧に対応してもらいました。

【セキュリティ】現時点ではわからない

【サポート】

【総合】テレビとセットでのプランなので、とても得だと思う。

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