BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】
曜日や時間によって繋がりにくい事が多々あります。
【ご利用料金】
繋がらないことが多いので割高に感じます。
【サービス】
利用してません
【セキュリティ】
利用してません
【サポート】
利用してません
【総合】
キャッシュバックがあるので暫くは利用しようと思います

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府

【回線速度】場所によって繋がらなくなる。5Gでも繋がらない時がある。思ったより速度が速くない。

【ご利用料金】

【サービス】キャッシュバックは分かりやすく対応が早くてよかった。

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】
問題ない　はやいと思う

【ご利用料金】
ちょい高い
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
普通
【総合】
ルータでかい　光電話も契約するひつようがいり、そのぶん値段が上がるのが微妙

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 長崎県

【回線速度】１ＧＢ相応の速度だと思うのて満足。

【ご利用料金】キャンペーンによる特典に満足です。前社に支払う違約金も補填してもらえよかった。

【サービス】質問にも的確に回答してもらった。良い。

【セキュリティ】特に問題を感じていない。

【サポート】親切に対応いただいた。電話での対応がスムーズで良い。他社はＡＩチャットなど不便。

【総合】満足しています。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】普通

【ご利用料金】他と大差なし

【サービス】これと言って特別な事はない

【セキュリティ】他社では無料のセキュリティがある中、BIGLOBEでは無い

【サポート】工事担当者ではなくBIGLOBEからの電話案内が不愛想だった。顔が見えないので大げさな位愛想よくしてもよい位

【総合】可もなく不可もなく、料金のみのメリットで契約

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】
スマホやタブレットだけ数台ならまぁまぁですが
、アレクサやプリンターなど繋げて2桁超えると遅くなってスマホなら、WiFi無い方がはやい。

【ご利用料金】
そこそこ安い
【サービス】
32台まで接続可能なら10台ちょいで遅くなるのは微妙
【セキュリティ】
特に問題はない
【サポート】
まだ利用してないので不明
【総合】
キャンペーンで安い期間だけの利用になりそう

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
よい
【ご利用料金】
4000円
【サービス】
分からない
【セキュリティ】
分からない
【サポート】
電話対応もよく、返信メールもすぐに返してくれる
【総合】
BIGLOBEは通信品質が安定しており、料金も比較的リーズナブル。サポート対応も丁寧で信頼性が高い。格安SIMや光回線の選択肢も豊富で、総合的にバランスの取れたプロバイダだと思いました。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】１Gの隼で申し込み。以前と同じでばらつきが多い。混んでいないときは700-800m程度出ます。
週末のゴールデンタイムはIPoE接続で８０ｍ程度。想定の範囲内です。

【ご利用料金】　高くもなく安くもなく標準的。

【サービス】多くは利用していませんが万人受けするプログラムが多数あると思います。

【セキュリティ】利用していません

【サポート】トップクラスだと思います。申し込み、不具合が出たときの対応も非常に良いと思います。よく教育されている会社です。

【総合】結論から、辛口で評価して良い会社です。おすすめです。
NEC時代に１回、高木産業時代に１回、KDDI時代にこれで２回目の契約です。
非常に満足度の高い会社だと思います。
特にあまり回線やネットワーク、機器に不慣れな人への電話でのサポートやコンテンツが非常に充実しています。
親切です。
なぜ乗り換えているのか？　
回線速度と費用の兼ね合いです。
速度は最速クラスではありません。料金も最安ではありません。
私は趣味でもあるので常に安くて速い会社を探しています。
繰り返します。普通の方にはバランスが良いのでおすすめです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 鳥取県

【回線速度】very nice one

【ご利用料金】i think because a campaign and the cashback this internet provider price become affordable

【サービス】very, very good, the person in charge contact me with gentle and polite speake

【セキュリティ】good aleast until now

【サポート】very, very good

【総合】very, very good

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】遅いと思ったことはないです。問題ないと思います。

【ご利用料金】比較的安いと思います

【サービス】不満はないです。

【セキュリティ】

【サポート】コールセンタに問い合わせましたが、丁寧で好感が持てました。

【総合】問題なく使えています。キャンペーンもお得でした。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】
ダウンロードは満足、アップロードは期待よりも大きく下回る
【ご利用料金】
出先でも使えるので助かるが、リーズナブルとは言い切れない…
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
求めていないので無回答
【サポート】
問い合わせにもすぐ対応してもらい満足
【総合】
概ね満足している。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 兵庫県

【回線速度】10ギガ

【ご利用料金】7000円弱

【サービス】まぁまぁの速度で、この値段は、許容範囲ですね〜。サポートも今のところ満足です。ついでに、スマホもビッグローブにしました。

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 福岡県

【回線速度　問題なし、動画等の通常利用では今のところ不足なし

【ご利用料金】　欲を言えばもう少し安い方が有難い

【サービス】　キャッシュバック等もあり良い

【セキュリティ】　問題なし

【サポート】　今のところ十分な対応で問題なし

【総合】　工事不要なので申し込みしましたが、端末到着までも早く良かったです
キャッシュバックも入金までスムーズ

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 宮城県

【回線速度】Youtube、Tverなど、たまに通信が途絶える事もあるが、ONUやルーターの再起動で、ある程度普通に観られるのでとりあえず良いと思う。

【ご利用料金】1か月５千円以下にしてほしい。

【サービス】出張サービスなど利用しなくてもネットが使えているので特にサービスは必要ないです。また有料のサービスが増えても個人的に使う事はないと思う。

【セキュリティ】詐欺メールが年々増えており（特に中国からのメール）、それに対する強化対策をしてほしい。

【サポート】プロバイダに対して質問することがないので、よくわからないです（普通評価）。

【総合】普通に使えているのは良い。長期ユーザーに対して料金割引などが無いのが不満です。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 長野県

【回線速度】
ストレスなく問題ありません
【ご利用料金】
もう少し安いと助かります
【サービス】
まったく不満はありません

【セキュリティ】
まったく不満はありません

【サポート】
まったく不満はありません

【総合】
とても大満足です

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】Amazonプライム等も問題なく観られます。

【ご利用料金】キャッシュバックを考えると非常にお得

【サービス】十分です。

【セキュリティ】普通

【サポート】非常に良い対応です。他のプロバイダーと比較にならないくらいの良いものでした。こ

【総合】NURO光からの乗り換えですが、もっと早くすれば良かったと思いました。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 栃木県

【回線速度】
回線が遅いと感じることはほぼない。1G契約ですがネットやゲームや動画、速度は出てるんじゃないかと思います
【ご利用料金】
平均的といえばそうだけど・・若干高いと個人的には思う・・
【サービス】
キャッシュバック等の通知もちゃんと来るので安心です
【セキュリティ】
いいのではないかと？
【サポート】
カスタマーサポートも安心ですね。開通前の相談など、きちんと対応してくれていました
【総合】
キャッシュバック等の連絡も来るし速度も出てる。コレといって悪いと思うものがないです。
不安があるならビックローブを選んでいれば、とりあえず安心感はあるんじゃないでしょうか。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 岐阜県

【回線速度】
最高です
【ご利用料金】
最高です
【サービス】
最高です
【セキュリティ】
最高です
【サポート】
最高です
【総合】
サービス親切分かりやすくて最高です。モバイルWi-Fiルーター自体もLAN接続できるしバッテリーも十分だし、前回の機種+サービスから引き続いて最高のサービスです。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
全3部屋全て速度も変わらずとても良いです。
【ご利用料金】
価格コムを経由したおかげでとてもたくさんのキャッシュバックがあり、満足しております。
【サービス】
コールセンターは繋がるまで時間がかかりました。
【セキュリティ】
特に現段階では問題ないです。
【サポート】

【総合】
予定通り工事が進み、速度もかなり速く満足してます。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 福岡県

【回線速度】旧契約の回線より10倍早く、スムーズな閲覧が可能になりました

【ご利用料金】割引の期間が終わると高くなるので不安です

【サービス】電話対応は、少しこちらの意図を理解して貰えなかった所が有ったので残念でした

【セキュリティ】未だ契約して間も無い為分かりません

【サポート】全般的に気持ちよく対応して頂けました

【総合】未だ契約して間も無い為、以前の回線と、どう違うのか分かっていない部分が多いですが、スピードは以前と全然違って早いので満足しております

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道