Broad WiMAX - 評判・満足度

【回線速度】
遅い上に制限がある（田舎なのもあるけど）
steamのダウンロード速度は平均20mbpsぐらい
20GB超えるゲームダウンロードしたらその日はゲームできません。ダウンロードも半日かかります
契約終わって楽天モバイルのSIMカード差し替えたら55mbpsになった
【ご利用料金】
機種高い。解除金高い。
月々4500円ぐらい。プラスエリアにしないとラグがひどい。そしてプラスエリアは5000超える（楽天モバイルは4400ぐらい）
【サービス】
分かりずらい。解約し辛い。
【セキュリティ】
詳しくない
【サポート】
利用していない
【総合】
三年利用。契約終わって楽天のSIMカードさした方がいい。初回ならポイントだかなんだかのサービスも多い。別に回し者じゃなく個人の感想です

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 熊本県

【回線速度】
ダウンロード速度は良好。アップロード速度はかなり遅く不便です。

【ご利用料金】
通常の光回線よりも高めだと感じています。

【サービス】
お試しで2週間利用できたため、良かったです。

【セキュリティ】
今のところ問題なく使えており、良いと思います。

【サポート】
特に問題が無かったため詳しくはわかりませんが、付属品にサポートについても詳しく記載されていたため、頼りになるかと思います。

【総合】
アップロード速度、価格が改善されると嬉しいです。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】iPhone16 fastで夜8時に計測。
お使いのインターネットの速度:170Mbps
レイテンシ
アンロード済み
27 ms

ロード済み
332 ms
アップロードスピード
9.5 Mbps

【ご利用料金】まだ割引が効いているので安い。光ファイバーより安い。

【サービス】あまり利用していない

【セキュリティ】
あまり利用してない
【サポート】
利用してない
【総合】
機器の交換も含めると、YouTubeと検索がメインなので、値段もスピードも満足。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府

【回線速度】
板橋区高島平では特に遅い！
他の地域でももたつく事多い

【ご利用料金】
このスピードじゃ高いね

【サービス】
モバイル本体高く買ったのに
解約のタイミングを考えてる
【セキュリティ】
わかりません
【サポート】

【総合】
とても遅くて使い物になりません

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】　動画しか見ないが問題なし

【ご利用料金】　普通だと思う。

【サービス】　何か特別なサービスは無いのですが問題ない。

【セキュリティ】　今のところ問題は無い

【サポート】　まだ壊れたりしていないので、わからない。

【総合】　ゲームをしなければ問題無しだと思う。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 兵庫県

【回線速度】　　ポケットWi-Fiなのでやはり重めの時がある。

【ご利用料金】　5千円位。

【サービス】　　今の所不満はないです。

【セキュリティ】問題無し。

【サポート】　　対応は速かったです。

【総合】　　　　もう少しネットの速度が速ければありがたいです。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 福岡県

【回線速度】
光回線より、もちろん速度は落ちますが、ネットサーフィンやメールなら普通に使えます。時々オフラインになる時がありますが電源を入れ直せば大丈夫でした。自宅外に持ち出しても使えたので、非常に助かりました。
【ご利用料金】
オプションを外せば、光回線より安いです。
【サービス】
キャッシュバックは申請して1時間以内に振り込まれました。
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
スピード重視しなければ価格的にいいと思います。キャッシュバックが魅力的ですね。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 高知県

【回線速度】普通に繋がる。いい感じです。

【ご利用料金】不満無し

【サービス】特にないです。

【セキュリティ】特にないです。

【サポート】一度サポートに連絡しましたが丁寧に対応いただけたので助かりました。

【総合】満足しています。回線契約急いでいたのでスムーズに契約出来て良かったです。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 石川県

【回線速度】
YOTUBEやネットフリックスをみたり、zoomで会議したりにつかっているのですが、
速度も安定しており快適に利用できています。

【ご利用料金】
料金は他と比べてもそんなにかわらないけどキャッシュバック額が多いので満足してます。

【サービス】
申込後すぐ届いたので満足です。
設定も簡単でした。

【セキュリティ】
特に問題ないです。

【サポート】
満足

【総合】
回線品質は大変満足です。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】とにかく遅いに尽きます。

【ご利用料金】光回線と大差無いです。

【サービス】適格請求書や領収書が発行されないので不便です。

【セキュリティ】不明です

【サポート】連絡したことありません（３か月しか使用していない）

【総合】これでモバイルWi-Fiに失望しました。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 青森県

【回線速度】最高速度は300Mbps弱と中々だが、WiMAXを掴まない限りは繋がりやすさも含めて、同じく通信量無制限な楽天モバイルに毛が生えた程度。VPNを使うと1／10以下まで速度が落ち、一部VPN（wireguardなどのUDP系）はそもそも使用できず、それ以外でも速度制限のかかる通信が何かと多いため、その速度を実感できる機会は意外と少ない。

【ご利用料金】キャンペーン無しなら他社より割高。契約満期まで使い続ける前提でなければ他社の方が安い（初期契約解除時の費用も含めて）。

【サービス】契約からmyページにログインできるようになるのに10日以上かかる。つまり、Webから初期契約解除はまず行えない。
また、端末にSIMピンが付属していなかった（本来なら付属しているらしい）。

【セキュリティ】無評価。

【サポート】前述したログイン問題に加え、メールでの解約手続きについての案内がリンク切れになっている件を伝えた上で、初期契約解除が困難だった、初期契約解除の機会を損なわせたことについて問い合わせても、一切責任はないとの一点張り（さらに言えば自己正当化のためにこちらの言い分を捏造までする）。

【総合】とにかくサービスとサポートが最悪。8日以内にログイン可能でさえあれば総合は★3だった。
また、追加端末が必要だったりVPN制限も厳しかったりと、ゲーム等で余程速度を求めない限りは、最低でも1500円安く、追加端末が要らず、制限も意外と緩く、休日だろうと2時間もあれば契約から開通までできる楽天モバイルの方がまだ良い。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】ホームルーターに変更して良くなった。

【ご利用料金】2年間は安く利用できるので良かった。

【サービス】メール等で情報提供されるのが良い。

【セキュリティ】現在問題が起きていないので安心できる。

【サポート】情報で連絡等が分かり問題ない。

【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府

【回線速度】不満なし

【ご利用料金】不満なし

【サービス】サービス開始後のサポートが不誠実

【セキュリティ】不満なし

【サポート】不満しかない

【総合】サービス開始後のサポートが不誠実な印象を受けた。有料のMy Broadサポートに加入しても、案内される問い合わせ先は通話料が発信元負担の0570で始まるナビダイヤルの番号のみ。設定・操作方法についてメールやフォームでの問い合わせを希望していたが対応しておらず、発信元負担のナビダイヤルを案内されるだけです。サービス申し込み前にプロバイダに問い合わせをした際は折り返し電話での連絡をもらっていたが、契約後はなるべく質問させないように通話料が利用者負担の番号を案内しているように感じる。書面で質問をして書面での回答を希望していたが対応してくれない点にも強い不満を感じた。契約前は親切に対応をしている感じはするが、契約後は不誠実な対応をしている印象を受けた。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 福岡県

【回線速度】10Mbpsしかでず遅い

【ご利用料金】この速度では高く感じる

【サービス】キャッシュバックが翌日なのは良い

【セキュリティ】かもなく不可もなく

【サポート】既存顧客はチャットでしか問い合わせできない

【総合】他に良い条件の会社があれば乗り換えたい

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
繋がっていれば速度は普通
【ご利用料金】
何かメリットがあるような案内(端末機種変等)が来るが、それに乗っかると価格が上がっていく
【サービス】
電話はつながらないけどショートメールで解約手続きのサイト案内がありそれは良かった
【セキュリティ】
特に問題は感じない
【サポート】
電話はつながらない
【総合】
契約更新が近付くと、電話、メール、SMS等毎日数回案内が鬼のように届き怖くなる
結局更新しても毎回値段が高くなるだけで、長く継続してもメリットがない

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
普通　混雑時なのか時々と繋がらない時がある。また最大3台で接続している時は、私の格下スマホは遅くなります。
【ご利用料金】
全体的に比較すると安いとは思いますが、トータル的には普通ですか。
【サービス】
特別なサービスを受けるつもりもなかったので、評価はなし
【セキュリティ】
今のところは問題ないようです。
【サポート】
コールセンターを利用しましたが、対応のしてくれた方は、しっかりととても丁寧に対応してくれて満足しています。
【総合】
よし。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県

【回線速度】数GBあるような大きなファイルをアップロードするときなどはさすがに時間がかかったが、高解像度のネットゲームをするわけでもないので特に不便はなかった。Youtubeの人気ライブ実況などを見るときに、混んでいるとラグや画質の低下を起こすことはあったが、しょっちゅう見るわけでもなし、Wimaxである以上、この部分はどのプロバイダーでも同じだと思う。

【ご利用料金】普通の範囲だと思う。

【サービス】利用中、特に困ったことがなかったために、基本サービス以外のものはほぼ利用しなかった。

【セキュリティ】意識したことがなかった、と言うことは良かったのだと思う。

【サポート】時折、仕事中の時間帯などにリンクライフと思われるところからウォーターサーバーなどの宣伝電話が入ることがあったりした。また、解約は電話でしか受け付けていないのはマイナスポイント。

【総合】3年間、特に不便を感じることなく使った。迷惑広告電話は出なければいいので問題はないし、基本的なサービスは何も不満なところはなかったが、申し込みはWebでさせてくれるのに、解約が（24時間受付でもない）電話受付のみ、というのはいかがだろうか、と思った。なお、電話受付は本人確認のための一次受付（たどたどしく不慣れなバイトがやってる感じ）のあと、二次受付にて解約理由など尋ねられて解約手続きが行われる、という形式である。解約理由についてはしつこく継続契約を案内されないよう、既に次の回線が用意されていると言ったのでそのままスムーズに解約できたが、宣伝電話をかけてくるような所なので、電話口担当によるかもしれない。（私の二次受付の担当者は大変丁寧だった）

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 京都府

【回線速度】
光回線とほぼ同等
時間帯によっては遅くなることもあるが
支障はない

【ご利用料金】
期間限定（2年以内）で利用予定なので
比較した結果broadWiMAXが1番割安だった
【サービス】
特に重視していない
【セキュリティ】
特に脅威は晒されていない
【サポート】
現時点で利用はしていない
【総合】
期間限定での契約であれば
WiMAXの中ではここが最安値

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 京都府

【回線速度】5Gの場合は200Mbps、4Gの場合は60Mbps

【ご利用料金】価格.com経由でキッシュバックがあるので、お得

【サービス】使ったことがない

【セキュリティ】普通でいい

【サポート】普通

【総合】いいと思う

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

約5年間使用。先日までGalaxy SCR01で使っていましたが、Broad WiMAXから機種変更を勧められてNEC X12に変更したところ不具合が多発。その時のやり取りで全ての評価が１〜３点下がりました。
Galaxy SCR01を使用している方は、そのまま継続で使った方が良いですよ。
【回線速度】
　機種変更して、今まで安定通信できていた場所でも通信が頻繁に切れる。移動しながら使っていると更に酷い。　
　サポートに問い合わせたら、「5Gに繋がない設定で使用して下さい」との回答。
　それは根本的な解決では無いでしょう？
【ご利用料金】
　そもそも利用に障害が出ている状態なので料金相応では無いでしょう。
　旧機種Galaxy SCR01で使っていた頃なら、料金に見合っていたと思います。
【サービス】
　同上です。
【セキュリティ】
　判断しかねるので３点
【サポート】
　問題はここ。機種変更して接続が安定しないので、旧機種で使えるように戻して欲しいと言っても、
　「１度切り替えたら、元の機種には戻せない」の1点張り。そんなに難しい事なの？
　しょうがないのでNEC X12以外の端末を希望するも、NEC X12しか扱っていないとの事。
　最終的には、他の（同じグループの？）プロバイダへの切り替えを勧められたが、そのプロバイダも端末はX12しか扱ってないらしい。
　まったくサポートになっていない。
【総合】
　機種変更するまでは、本当に良いプロバイダ・サービス・端末だと思っていた。
　現に５年間、１度も不満は無かった。評価点数も平均４点以上は付けれていた。
　しかし今回の機種変更の一件で評価はガタ落ちです。

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• 回線サービス UQ WiMAX
• 岡山県