BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】遅め。回線が不安定

【ご利用料金】二年縛りがなくなると高い

【サービス】お得な点はない。

【セキュリティ】まずまずではないでしょうか。

【サポート】まずまずではないでしょうか。

【総合】回線が遅いし不安定なことを除けば及第点か。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
夜に回線速度が遅くイライラする。
【ご利用料金】
もっと長期割引を大きくしてほしい。
【サービス】
プレゼント企画が多い。
【セキュリティ】
迷惑メールなどの対策の提案がある。
【サポート】
使ったことない
【総合】
他と比べてないのですが、比較的サービスが良いと思いますが、回線速度のムラが気になります。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 奈良県

【回線速度】
家族3人で使用するのもあるが、少々遅い。
【ご利用料金】
高い。もっと安く、かつ同等のスペックの所もある
【サービス】

【セキュリティ】
問題は無いと思う
【サポート】
特に不満はない
【総合】
正直良いとは言えない

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 静岡県

【回線速度】普通で安心して使えてる。PCの性能にもよるが、もう少し早く感じられればなお良い。

【ご利用料金】普通

【サービス】しっかりしている

【セキュリティ】しっかりしている

【サポート】しっかりしている

【総合】

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 長野県

【回線速度】ちょっと遅いなと思うときがありますが、問題なく使えます

【ご利用料金】他の料金がわからないです

【サービス】使用したことがありません

【セキュリティ】対策がメールに時々入っていますがあまり見ません

【サポート】問い合わせはしたことがないです

【総合】特に不満はなく問い合わせをする事もありませんので、円滑に使えていると思います

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 岡山県

【回線速度】
普通に良い方かと
【ご利用料金】
一般的だと思います
【サービス】
キャンペーンなどもあり満足です
【セキュリティ】
セキュリティに関しては疎いのでなんとも言えませんが、問題はなし
【サポート】
問い合わせなども真摯な対応です
【総合】
満足

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】
たまに遅いことがありますがストレスなく使えています。
【ご利用料金】
もう少し長期割引をやすくしてほしい。
【サービス】
あまり利用していないのでわかりません。
【セキュリティ】
無料のPCウイルスソフトがあればいいなと思います。
【サポート】
あるみたいですが利用していません。
【総合】
可もなく不可もなくです。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 大阪府

【回線速度】
問題なくスムーズ
【ご利用料金】
高い
【サービス】
わからない
【セキュリティ】
特になしウイルスとかには感染してない
【サポート】
わからない
【総合】
ぼちぼち、特に見直したことが無いからそろそろ見直しの時期かも

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】
土曜の22時ごろhttps://fast.com/ja/#にてチェック　6Mbps〜8Mbps
【ご利用料金】
5364円
【サービス】
なし
【セキュリティ】
なし
【サポート】
なし
【総合】
YahooBB、ADSL速度1Mbpsからの乗り換えなので体感では十分に早くなった。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
可もなく不可もなくです。
【ご利用料金】
平均的だと思います。
【サービス】
キャッシュバックキャンペーンが魅力です。
【セキュリティ】
あまり意識したことはありませんが今のところ問題ないです。
【サポート】
非常に丁寧に対応してくださいました。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 静岡県

【回線速度】
ADSL未満でした。平日早朝の利用者が少ない時間帯は10mbpsほど。利用者が増えてくる19時くらいから一気に遅くなり、平均で3mbpsほど、休日は1mbpsを割ることも少なくありません。
【ご利用料金】
ごくごく普通だと思います。高くもなく安くもなく。
【サービス】
契約時の代理店がいい加減で、質問の回答が帰ってくるまでに長い時間がかかったり、
光コラボレーションを始める際にもともとのNTT回線は
自分で解約しなければならないことなどの説明が不十分でした。
【総合】
サービス面やサポート云々はともかく、実際の回線品質が酷すぎます。当然場所や環境によっても違うでしょうが、悪い方に振れるとこのレベルまで悪化する業者だということは気をつけておくべきだと思います。年単位の縛りが付くことを考えると全くおすすめできません。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 兵庫県

【回線速度】いい

【ご利用料金】まあまあ

【サービス】素早く対応してくれて、丁寧にわかりやすく説明してくれたし、かなり時間がかかったけど丁寧に対応してもらえたのでとてもいい

【セキュリティ】まあまあ

【サポート】とてもよかった。購入後日わからないことがあって、購入店と別のところに行ったが、丁寧に対応してくれてうれしかった

【総合】とてもいい

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 北海道

【回線速度】

静岡県浜松市舘山寺での回線速度です。
プランは1Gで契約しているのですが、実質は良い日でも1M程度で普段は0.13M〜0.8M程度しか出ませんね。
遅すぎて毎日フリーズorウェブページが開けません。

【ご利用料金】
戸建てで4980円/一月（税抜き）で、料金は他社と比べて、まぁこんなものかな…と思います。

【総合】
これだけ遅いと結局スマホの回線でいろいろやってしまうので、ビッグローブ光を契約しててもお金を捨てているだけのような気が今してきました（泣）

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 静岡県

【回線速度】
朝すごく遅い時がある
【ご利用料金】
長期割引が５年になったがプロバイダ料金が高い
【サービス】
特にサービスを受けていません
【セキュリティ】
無料のセキュリティサービスがない。
【サポート】
サポートを実感するようなことがなかった
【総合】
携帯と同じにしたら安くなるので契約したが他がいいなら移っても良いかなと思う

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 大阪府

【回線速度】オンラインゲームなどするときは少し遅く感じますが日常で使う分には特に気になりません。

【ご利用料金】値段は高くもなく安くもなく

【サービス】普通です
【セキュリティ】特になし

【サポート】コールセンターでの対応も分かりやすく特に困ることはありません

【総合】普通です

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】
下り　９７.２メガビット　 上り　１３７メガビット
【ご利用料金】
４７００
【サービス】

【セキュリティ】
なし
【サポート】
なし
【総合】
スピードには不便なく使えています。
さらに値段が安くなるとうれしい。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 鹿児島県

【回線速度】マンションが古いので各部屋まで光ファイバーではないので速さは普通

【ご利用料金】こんなもんではないか

【サービス】こんなもんではないか

【セキュリティ】自分でしている、

【サポート】まだサポートを受けるような事案はない

【総合】当たり障りがないので満足している

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 大阪府

【回線速度】
夜に遅いことがあるのが少々残念です
【ご利用料金】
他社と比べたことがないのですが大差はないでしょう
【サービス】

【セキュリティ】
ウイルスメールを弾いてくれるようになりました
【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道

【回線速度】不便を感じたことはありません。

【ご利用料金】
他社比較して特別高いわけではありませんがもう少しお手頃だと嬉しいです。
【サービス】
不便ありません。
【セキュリティ】不便ありません。

【サポート】
不便ありません。
【総合】
アフターケアまでしっかりついていて、丁寧な説明があり良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
どの時間帯も比較的速くて不便さは感じない。
【ご利用料金】
高い！2年目以降高過ぎて、やめたいけど、解約金が気になってやめられない…
【サービス】
連絡が取りずらく少し不便。
【セキュリティ】
問題なし。
【サポート】
問題なし。
【総合】
料金体系よく考えて契約すべきだったと反省。料金確認後に検討すべきです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 愛知県