BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】ストレスなくページを表示します。不満に感じたことはありません。

【ご利用料金】他がどうなのか分からないですが、こんなものかなーという感じ。

【サービス】特にサービスはなかったと思います。

【セキュリティ】危険なダウンロードをしようとすると警告が出るので助かります。

【サポート】わからないことがあるといつもサポートセンターに頼りますが、しっかり丁寧に説明してくれます。

【総合】やはり、わからないことに対してのサポート体制と姿勢が素晴らしいと思います。結局は人と人なのでサポートがいいと、人にも胸を張って薦めようと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 静岡県

【回線速度】少し遅いように思います。パソコンが古いのかもしれませんが友人に聞くと皆さん早いと言っています。どうしてなんでしょうか。

【ご利用料金】少し高い

【サービス】OKです

【セキュリティ】OKです

【サポート】OKです

【総合】OKです

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 兵庫県

【回線速度】
複数台つなげてるが、問題ない

【ご利用料金】
3980円
【サービス】
低額でいいサービスです
【セキュリティ】
特に問題なし
【サポート】

【総合】
一度つなぎ方についてわからないことがある際電話した際、新見になって対応してくださいました。
単純にこちらの勘違いでしたが、その際も対応はよく、ありがたい限りでした。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】早くて良い

【ご利用料金】やや不満、少し高いと思う

【サービス】よい、問い合わせには親切に答えてもらった

【セキュリティ】よい

【サポート】してもらったことがないのが良いのかも

【総合】よい

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県

【回線速度】
速度は非常に満足しています。困った事は無いです。
【ご利用料金】
高くも安くもなく、平均的かと思います。ですのでお得という感覚は無いです。
【サービス】
取りつけの際、平日の曜日が指定されていて、とても不便でした。
【セキュリティ】
特に困ったことはありません。
【サポート】
満足しています。
【総合】
何よりも大切な回線速度に問題がないので、満足しています。
工事の際の不便と、料金がもっと安くなると、もっともっと満足感、お得感が出るかなと思います。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 大阪府

【回線速度】
　早かった
【ご利用料金】
　ちょっと高いと思う
【サービス】
　まぁまぁ
【セキュリティ】
　ちょっと不安に思う。高度なウイルス対策が必要
【サポート】
　充実している
【総合】
　他社と比べて普通だと思う

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県

【回線速度】
ストレスない速度が維持できていると思う。
【ご利用料金】
高いと思う。
【サービス】
コメントなし。
【セキュリティ】
コメントなし。
【サポート】
コメントなし。
【総合】
他に安定して安くて速い回線があれば乗り換えるかもしれない。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】　　まずまず満足

【ご利用料金】　満足

【サービス】　　満足

【セキュリティ】　満足

【サポート】　　困ったことを相談しましたが、丁寧な対応を受けました

【総合】　　　　全体に安心して利用しています

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 兵庫県

【回線速度】
時折悪いときがある
【ご利用料金】
悪いのに高い
【サービス】
有料サービスばかり
【セキュリティ】
ばかり不明
【サポート】
有料サービスばかり
【総合】
家電量販店でお願いしました。訪問サービスが一度あるとのことで（無料）メールの設定や初期設定をして頂きました。ですがメール受信送信は出来ずにお電話したら2回目から有料になると言われ最初の設定が出来ていないのはこちらの責任ではないと思うのですがおかしいでしょうか？

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 北海道

【回線速度】
ソフトバンクAirでは通信が出来なかった地域でも、特に遅くなることなく使えてます。
【ご利用料金】
キャッシュバックがたくさんもらえたので満足です。
【サービス】
オプションはたくさん種類があって良いと思います。
【セキュリティ】
無料で1年間などサービスが欲しいです。
【サポート】
まだ問い合わせたことがないのでわかりません。
【総合】
不満なし。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 熊本県

【回線速度】
たまに途切れたりとまる
【ご利用料金】
速度がそこまで早くない分、すこし安め
【サービス】
ネット注文のためお得なものなどは特に知らない
【セキュリティ】
悪後感じたことはなし
【サポート】
ネットで調べたらほとんど解決
【総合】
色々とバランスが取れてる気がする

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】
たまに電波が弱くなるが、気になるほど遅くなることはほとんどない
【ご利用料金】
契約前に十分調べたのでそこそこ満足
【サービス】
使うことがない
【セキュリティ】
使っていない
【サポート】
使うことがない
【総合】
インターネットや、たまに動画を見る程度なのでモバイルWi-Fiで十分です。
BIGLOBEは申し込んでからの発送が早く、なんの不満もなく使えています。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府

【回線速度】普通に速いと思います

【ご利用料金】妥当なところです

【サービス】困ることはありません

【セキュリティ】トラブルに巻き込まれたことはありません

【サポート】何も問題ないと思います

【総合】全体的に満足です

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 愛知県

【回線速度】１００M以上安定してる

【ご利用料金】回線が安定してれば値段には変えられない

【サービス】スムーズ契約できた

【セキュリティ】　今までなにも不便を感じない

【サポート】　レスが早くって助かった

【総合】　今現在安定してつかってます。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 茨城県

【回線速度】
値段なりですが、充分なスピードです
【ご利用料金】
KDDIに買収された為、携帯電話がauの人は割引されます
【サービス】
普通に使うぶんには充分ですが、ブログサービスはややショボい
【セキュリティ】
普通に使うぶんには充分です
【サポート】
普通に使うぶんには充分です
【総合】
やりたい事がハッキリしていている人には必要充分です

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 静岡県

【回線速度】悪い時が多いような気がします

【ご利用料金】安い

【サービス】利用したことが無い

【セキュリティ】いまいちよくわからない

【サポート】問い合わせの電話がつながらない

【総合】料金が安いが対応等はいまいち

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 愛知県

【回線速度】
V6プラスオプションにて夜間で50〜100Mbps

【ご利用料金】
1000円ぐらい

【サービス】
普通

【セキュリティ】
よく分からない

【サポート】
連絡していないがサイトで確認すると電話でだいぶ待たされると記載があった。

【総合】
フレッツ光で別プロバイダで契約していましたが夜間の速度が遅いためV6プラスオプションのあるBiglobeに乗り換え。
NTTのルーターPR-500KIを使用していましたが、設定不要ですぐにV6プラスを使えました。
劇的に通信速度が上がり使用月額料金も安く満足していました。
乗り換え後、0120から始まる電話番号で「NTT東日本ISPコラボレーション」を名乗る会社から電話があり、本人確認のためと言ってNTTのお客様IDや個人情報を聞き出そうとしてきました。
フレッツ光から光コラボへ契約変更でもする気だったんでしょうか。
ビッグローブの関連会社のようですが、契約時に説明してないことをやり薄気味が悪かったです。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 青森県

【回線速度】パソコンの問題もあるとおもいますが、もうちょい早いといいかな。

【ご利用料金】契約期間が長くなったら、ちょい安くなるとよい。

【サービス】おおむね満足

【セキュリティ】よくわからないので不明

【サポート】普通、悪くはないと思いますが比較対象があまり多くないもので。

【総合】全体的に良い

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 新潟県

【回線速度】 アンテナが4たつときはよいが、3だとダメ。

【ご利用料金】そこそこやすくてよい。

【サービス】よくわからない。

【セキュリティ】悪くない。

【サポート】つかったことない。

【総合】悪くない。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 埼玉県

【回線速度】普通

【ご利用料金】6500円

【サービス】対応はすごくよかった！

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
たまに電波が悪くなり
おかしいときもあります
もう少し電波がよくて
安定してるとこにすればよかったです！

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府