コミュファ（commufa）- 評判・満足度

【回線速度】300M、特に問題ない
【ご利用料金】他社と比べて差はない
【サービス】問題ない
【セキュリティ】関心ない
【サポート】テレビや電話、ネットが使えいない時の対応が悪い、数日間使えない期間が続いた
【総合】トラブルが発生しなければよいが、トラブル発生の対応は最悪、そのため他社へ乗り換えました

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

【回線速度】岐阜大垣在住、前はSonetから変更、１Gpsタイプなのに、夜になると10Mbps以下になり、偶に１Mbpsになることもある、耐えれないでコミュファへ変えました、SPEETTESTページのテストでダウロート800Mbps以上の速度が出た。コミュファ回線へ変えてよかったですね。

【ご利用料金】多少高いです。

【サービス】良かった。

【セキュリティ】無関心です。

【サポート】今まで要りません

【総合】お勧めです。

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• 岐阜県

【回線速度】以前より早くなった。

【ご利用料金】以前より安くなった

【サービス】　分からないことは電話で確認できた。

【セキュリティ】１台のみソフトをダウンロード出来る。

【サポート】電話対応ができる

【総合】価格が安くなって早くなったので満足

• 光回線
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• 愛知県

【回線速度】とりあえず満足

【ご利用料金】とりあえず満足

【サービス】こんなものかな・・・

【セキュリティ】んん〜セキュリティはどうなの？

【サポート】よく分からない

【総合】自分自身がネット回線やサービス・セキュリティ・サービスを分かっていないので、今のサービスがいいのかどうかなんて分からない。説明を聞いても、専門用語が並ぶと理解できない。とりあえず不満もないので、このままでいいのかなと思う。

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【回線速度】
不満無し
1GBコースから300Mコースに変更しても問題はありませんでした。

【ご利用料金】
安いと思います。
上記のようにプラン変更が出来るので
利用状況によって料金も下げられるので高齢の方でも安心だと思います。

【サービス】
おおむね満足。
これと言ったトラブルがないので、なんとも言えないが

【セキュリティ】
無料で1台分提供は嬉しい。
やり方も電話で聞いたらすぐ教えて頂けた。

【サポート】
不満無し
たまーに電話繋がらないが、時間改めれば問題なかったので安心ではあるかと

【総合】
内容は凄い良いと思うが
通信の事が詳しくない方も、勿論居ると思うので
加入者さんのご利用状況に見合ったプランの提案/変更を
発信してくれれば最高だと思います。　欲を言えばですが。
加入者向けの周知が足らない！！！

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【回線速度】
基本いつでも繋がりますし、動画もサクサク読み込んでくれます。
【ご利用料金】
高くもなく、安くもない普通の料金価格だと思います。
【サービス】
電話でお問い合わせをしたら、オペレーターがとても丁寧に説明してくれて気持ちよかったです。
【セキュリティ】
今のところ特に問題が起きたことがないので、良い。
【サポート】
わからないことがあるとすぐ連絡ができるので、特に困ったことがありません。
【総合】
料金は特別安いわけではありませんが、サポートがとても丁寧で親切なので、心強いです。

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【回線速度】
とくに不満はないけど他を利用したことがないので分からない。
【ご利用料金】
そんなに不満はないけど、安くなるならなお良いと思っています。
【サービス】
サービスってどんなのがあるの？情報が少ないのが難点かな。
【セキュリティ】
よく分からない。
【サポート】
よく分からない。
【総合】
今のところ不満はないけど、私がよくわかっていないから不満もないのかも、もう少し内容が分かるといい。

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【回線速度】もう少し、スピードが早いと良いですね。

【ご利用料金】他社と比べると、少し高く感じます。例えば長年使ったら割引サービスとか出たら嬉しいです。

【サービス】まだ、サービスを利用したことがありません。

【セキュリティ】少し心配に感じています。

【サポート】まだサポートを受けたことが無いです。

【総合】価格がもう少し下がれば、満足度もアップしそうな気がします！

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【回線速度】それなりに早い

【ご利用料金】適正な価格で良心的だ

【サービス】わかりやすく丁寧な対応でいい

【セキュリティ】提案をしてくれてあんしん

【サポート】こまめに連絡くれる

【総合】とても感じがいい

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【回線速度】
問題ないスピード、もう少し早くても
【ご利用料金】
こんなものかと、あと少し安くても
【サービス】
今のところ問題なし
【セキュリティ】
不便はないです。
【サポート】
十分です。
【総合】
満足している。

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【回線速度】今までよりは速い

【ご利用料金】安くなったように感じる

【サービス】

【セキュリティ】コミファ光のセキュリティは使用してない。個別に申し込みをしている

【サポート】

【総合】問い合わせ窓口の担当スタッフはとても感じが良い

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【回線速度】
たまに遅いときがあるのでそこが、改善されれば満足出来ます。
【ご利用料金】
もすこし安ければ言うことなしです。
【サービス】
丁寧な説明をうけました満足です。
【セキュリティ】

【サポート】
丁寧な電話対応で満足です。
【総合】
ほぼ満足

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【回線速度】満足してます

【ご利用料金】適正だと思います

【サービス】担当者によります

【セキュリティ】よくわかりません

【サポート】電話サービス担当者が知識がなくかつ親切さを欠いていた

【総合】良かった

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【回線速度】
ちょっと遅く感じることがたびたびあります。

【ご利用料金】
基本的にはリーズナブルなのですが、家計を考えるともう少し安くしてほしいです。

【サービス】
いろいろありますが、使いきれてないです。

【セキュリティ】
問題は今までなく、安心して使っています。

【サポート】
新しいプランへの勧誘がなりふり構わずかかってくるのが残念。サポートの電話は親切でした。

【総合】
どこかがずば抜けてるわけでもなく総合的に安定した商品だと思います。

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【回線速度】
安定してると思います
【ご利用料金】
私の契約の場合は月３，８８８円をずっと固定で払っています
【サービス】
コミュファ光のホームページはまあまあ便利です
【セキュリティ】
ウィルスに感染したことは今のところないです
【サポート】
使ったことが無いのでわかりません
【総合】
今のところ満足しています

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【回線速度】
フレッツからの乗り換えで大して差は感じない
【ご利用料金】
オプションを付けられているので今のところ高い
【サービス】
飛び込みの勧誘で契約したのが間違いで、前のプロバイダの違約金の肩代わりや商品券がもらえるなどの
いい話ばかり聞かされ、契約したら全く説明を受けていないオプションをいくつもつけられていた。
違約金も約束の日になっても振り込まれず、問い合わせてもズルズル日程を伸ばされる。
商品券も約束の日までに届かず、問い合わせたら、翌日に本日付で発送しますと言われたが送ってこない。
他にもその場しのぎの嘘をついたり指定日までに連絡してこなかったりととにかく代理店がいい加減
【セキュリティ】
ウイルスバスターが一台分無料で使えるのでいいと思います。
【サポート】
上記の件で、サポートに何度も問い合わせても、代理店に対して積極的に改善させようとせずに、
ただお互いの言い分を伝書鳩のように伝えるだけで、全く責任感を感じない。
【総合】
ネット自体はいいと思います。ただし、営業とすぐに契約はぜずに、十分自分で調べてから最善の方法で契約することをおすすめします。

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【回線速度】
300M契約、1階でスマホでのwifi（無線親機は支給の物で２階物置に配置）で
21時ごろでも50〜60M程度出ていたので普通に使う分には全く問題ない
【ご利用料金】
特別易いわけではないが高くも無い
【サービス】
wifi親機が最初からついてきているのは楽
アンケートも頻繁にあるが商品券が当たるのでよい（当たったこともある）
【セキュリティ】
無料でウイルスソフト1アカウントついてくるのでとりあえずはよい
【サポート】
未使用のため無評価
【総合】
東海地区の戸建ならとりあえず問題なく使えるのでよいのではないか
（知り合いでwifiがブツブツ切れると言っている人もいたが、その人は庭ではwifiが繋がるらしいので
家内の電波環境の問題と思われ、そういった面からもちゃんとしてればちゃんと使えることがわかった）

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【回線速度】
自分としてはストレスを感じません
【ご利用料金】
財布にやさしい
【サービス】
充実しています
【セキュリティ】
安心できます
【サポート】
丁寧・親切に対応していただけました
【総合】
換えるつもりはありません

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【回線速度】
文句なく速い
【ご利用料金】
地域で一番安い
【サービス】
丁寧だと思います
【セキュリティ】
まあ安心かな
【サポート】
光ケーブルが断線しましたが修理代はタダでした
【総合】
速くて安い最高です

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【回線速度】満足

【ご利用料金】不満はないけど、さらに安いと嬉しいかも。

【サービス】いまいち、どんなサービスがあるか分らない。

【セキュリティ】コミュファのセキュリティってあるの？

【サポート】以前、何かで問い合わせたときはとても丁寧に対応してくれた。

【総合】サービズやセキュリティの案内欲しいなぁ〜

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