コミュファ（commufa）- 評判・満足度

【回線速度】
土地柄かたまに回線が悪くなると言われた
【ご利用料金】
高いのか見合っているのかわからない
【サービス】
定期的に連絡がある
【セキュリティ】
悪くはないと思う
【サポート】
定期的に連絡がある
【総合】
現状、自分たちに合っているのかわからないまま利用している
ネットなどの会員ページで使用量比較や、キャンペーンなどあるといい。
またポイントなどは全く還元されない

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 東京都

【回線速度】ゲームしているとたまに回線が落ちます。

【ご利用料金】ほかに乗り換えると電話したら安くなったので、ならはじめから安くしてほしかった。

【サービス】auとセットで安いのでありがたい。

【セキュリティ】どこも同じかと思っています。

【サポート】電話のときの対応はよかった。

【総合】変える気はないです。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

【回線速度】
ファイルサイズが大きい場合、DL時間に不満がある。
【ご利用料金】
一般的相場より若干高めだと思う。
【サービス】
平均的だと思う。
【セキュリティ】
支障を感じない。
【サポート】
丁寧であるが、サポートに繋がらないことも多い。
【総合】
平均的水準を満たしていると思う。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
満足できる、計測したことはないが体感で。
【ご利用料金】
安い、厳密にはマンションなので管理費に含まれている
【サービス】
特筆なし
【セキュリティ】
特筆なし
【サポート】
特筆なし
【総合】
大手で無難。特に文句もなく満足してます

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
やや遅いときがあるが普通に使えるので問題なし
【ご利用料金】
普通だと思う
【サービス】
悪くないと思うが電話すると待たされることが多い
【セキュリティ】
良い
【サポート】
悪い時もある
【総合】
普通であるが

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

【回線速度】スマホ４台使っていても速度変わらないか早いほうだと思う。

【ご利用料金】サービス、サポートからすれば安い。

【サービス】携帯と一緒に契約してとてもお得で満足している。

【セキュリティ】

【サポート】上手くつながらず困っていたらすぐに来てくれた。

【総合】

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 三重県

【回線速度】
回線速度は年々遅くなっている。
【ご利用料金】
入った当初と比べると安く感じない。
【サービス】
サービスはいいと思うが、色々コンテンツありすぎて
わかりにくい。
【セキュリティ】
あまりよくないと思う。
【サポート】
サポート体制は、電話などの応対など非常にいいと思う。
【総合】
総合評価は普通！

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】普通

【ご利用料金】高い他社と比べて高いと思います。

【サービス】普通 契約後あまり連絡がありません。
は
【セキュリティ】普通 インターネットで調べ物をするくらいなのであまり気にかけないです。

【サポート】普通 何もサポートはありません。

【総合】普通

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】以前はソフトバンク光で時間などでかなりバラツキがありましたが明らかに早いです。いまのところ休日時間等関係なしに常時0.6G以上出てます。

【ご利用料金】余分なオプションさえしっかりと管理(解約など)できれば少しは安いです(戸建の場合のみ)

【サービス】直接ネットには関係ないものなど含めて種類は豊富ですが、しっかりと確認しましょう

【セキュリティ】ウイルスバスター(フリーで使える)が1台分おまけでついてきます。お得かも

【サポート】とても丁寧な対応で問題なく電話サポートはつながります。ただ営業と工事などの担当の部署の連絡が行き届いていないようで何度か不快な思いをしました。また、担当(部署)が違う場合、再度電話の掛け直しをこちらがしなければならないので困りました。

【総合】代理店からの加入でしたが終始うまい話しかせず、ネットで確認しつつ連絡交渉して最終的にコミュファ光の営業さんとの話になりました。コミュファ光の一番の問題は工事で、NTTや個人宅(地主)の電柱の許可を取ってからの着工で全く日程が決まらず(半年先？とも)キャンセルの電話をしたらなぜか2ヶ月に短縮されました。地域によって差はあると思いますが静岡県は中部3県と比べてまだこれからではないでしょうか。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

【回線速度】たまに動画が時々停止することがある

【ご利用料金】もう少し安くなると良いです

【サービス】必要としない不要なサービスの付属があることが不満です

【セキュリティ】今のところ問題はないです

【サポート】サポートセンターの対応わ丁寧な対応で良かったです

【総合】使い始めて３ｹ月ですが今のところ全体的に満足しています

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

【回線速度】まあまあです。本当はもう少し早いとありがたいですが

【ご利用料金】本当はもう少し安くしてほしい

【サービス】よい

【セキュリティ】安心できる

【サポート】いいよ。電話がつながりやすいし

【総合】まあまあ満足しています

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
まあまあ
【ご利用料金】
高い
【サービス】
とくに問題なし
【セキュリティ】
普通
【サポート】
電話が繋がるまでに時間がかかりすぎる、
繋がったとしても、
また別な部署にまわされたりと
しかし、
話し方や対応は丁寧です。

【総合】
価格を押さえてほしい。
電話を繋がり安くしてほしい

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
良い方だと思う
【ご利用料金】
安い方かと思う
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
工事日まで時間がかかったり、説明が少ない
【総合】
めっちゃいいと言うわけではないが、キャッシュバックキャンペーンがあるからまだいかな

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 岐阜県

【回線速度】300M、特に問題ない
【ご利用料金】他社と比べて差はない
【サービス】問題ない
【セキュリティ】関心ない
【サポート】テレビや電話、ネットが使えいない時の対応が悪い、数日間使えない期間が続いた
【総合】トラブルが発生しなければよいが、トラブル発生の対応は最悪、そのため他社へ乗り換えました

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

【回線速度】岐阜大垣在住、前はSonetから変更、１Gpsタイプなのに、夜になると10Mbps以下になり、偶に１Mbpsになることもある、耐えれないでコミュファへ変えました、SPEETTESTページのテストでダウロート800Mbps以上の速度が出た。コミュファ回線へ変えてよかったですね。

【ご利用料金】多少高いです。

【サービス】良かった。

【セキュリティ】無関心です。

【サポート】今まで要りません

【総合】お勧めです。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 岐阜県

【回線速度】以前より早くなった。

【ご利用料金】以前より安くなった

【サービス】　分からないことは電話で確認できた。

【セキュリティ】１台のみソフトをダウンロード出来る。

【サポート】電話対応ができる

【総合】価格が安くなって早くなったので満足

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】とりあえず満足

【ご利用料金】とりあえず満足

【サービス】こんなものかな・・・

【セキュリティ】んん〜セキュリティはどうなの？

【サポート】よく分からない

【総合】自分自身がネット回線やサービス・セキュリティ・サービスを分かっていないので、今のサービスがいいのかどうかなんて分からない。説明を聞いても、専門用語が並ぶと理解できない。とりあえず不満もないので、このままでいいのかなと思う。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 岐阜県

【回線速度】
不満無し
1GBコースから300Mコースに変更しても問題はありませんでした。

【ご利用料金】
安いと思います。
上記のようにプラン変更が出来るので
利用状況によって料金も下げられるので高齢の方でも安心だと思います。

【サービス】
おおむね満足。
これと言ったトラブルがないので、なんとも言えないが

【セキュリティ】
無料で1台分提供は嬉しい。
やり方も電話で聞いたらすぐ教えて頂けた。

【サポート】
不満無し
たまーに電話繋がらないが、時間改めれば問題なかったので安心ではあるかと

【総合】
内容は凄い良いと思うが
通信の事が詳しくない方も、勿論居ると思うので
加入者さんのご利用状況に見合ったプランの提案/変更を
発信してくれれば最高だと思います。　欲を言えばですが。
加入者向けの周知が足らない！！！

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
基本いつでも繋がりますし、動画もサクサク読み込んでくれます。
【ご利用料金】
高くもなく、安くもない普通の料金価格だと思います。
【サービス】
電話でお問い合わせをしたら、オペレーターがとても丁寧に説明してくれて気持ちよかったです。
【セキュリティ】
今のところ特に問題が起きたことがないので、良い。
【サポート】
わからないことがあるとすぐ連絡ができるので、特に困ったことがありません。
【総合】
料金は特別安いわけではありませんが、サポートがとても丁寧で親切なので、心強いです。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
とくに不満はないけど他を利用したことがないので分からない。
【ご利用料金】
そんなに不満はないけど、安くなるならなお良いと思っています。
【サービス】
サービスってどんなのがあるの？情報が少ないのが難点かな。
【セキュリティ】
よく分からない。
【サポート】
よく分からない。
【総合】
今のところ不満はないけど、私がよくわかっていないから不満もないのかも、もう少し内容が分かるといい。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 岐阜県