eo（イオ）- 評判・満足度

【回線速度】
下り626.6　上り731.1
【ご利用料金】
　8147円
【サービス】
　１G＋電話＋TV（地デジ＋BS）
【セキュリティ】
　なし
【サポート】
　いまいち（人によってばらつき有）
【総合】
　数年使用しているが、最近12月と１月に多機能ルーターの調子がおかしく、一部のネット（Google検索やFacebook等はつながるが、yahooやイオ光のサイト等につながらなくなる事象が発生。）
多機能ルーターを再起動や初期化すると復活するがそれってどうなの？って思っています。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 奈良県

【回線速度】良い

【ご利用料金】普通

【サービス】非常に悪い

【セキュリティ】普通

【サポート】非常に悪い

【総合】非常に悪い。突然「サービスの継続が困難」との手紙が来て、勝手にネット回線を切断されました。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】
ほぼ満足しています。
【ご利用料金】
今まで使っていた中では一番安い価格になりました。
【サービス】
特に問題なしです。
【セキュリティ】
特に問題なしです。
【サポート】
満足しています。
【総合】
満足しています。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】１Ｇのホームタイプです。オンラインゲーム等はしないので十分

【ご利用料金】長割も使ってますがもう少し下がると嬉しいかも

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】特に不満は感じません。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 京都府

【回線速度】
5Gプラン、実測で下り平均150Mbps程度（max200,min60）有線の方が若干速いが大差なし
かなり期待はずれ（兵庫県加古川市）

【ご利用料金】
可もなく不可もなく

【サービス】
可もなく不可もなく

【セキュリティ】
可もなく不可もなく

【サポート】
レベルが低い。あまりに期待はずれだったので、宅内の環境は完璧にしてあることその環境と試したことを伝えた上でプロバイダー側での改善部分がないか尋ねたが、散々宅内の構築部分の検証させられたあげくプロバイダー側では何もできないとの回答。頼むから最初からそれを教えてくれ！1時間無駄にした。

【総合】
当方の環境、実践したこと
ルータ=tplink ax6000（Wan2.5G対応）
LANケーブル=カテゴリ6A 0.5m（念の為cat7でも試したが変わらず）
ONUから直接PCに繋いでもルータ経由と速度変わらず

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】
普通です

【ご利用料金】
テレビとセットで使ってるとは言え、現状だとやや高い感じがあります。

【サービス】
書いてあること以上の事をしてくれるわけでもなく（そこまでは文句を言う筋合いでもないですが）下記「サポート」のようなこともあります。

【セキュリティ】
ここに任せているせいで、なにか起こったということもなく、これも普通としか。

【サポート】
ケーブルテレビのセットトップボックスで不具合が出た時、告知してくれませんでした。
質問チャットではリセットしろだのという通り一遍の対応のみ。
同型のSTBを使っている他社の情報を見て対処後、質問すると今度は「知っていたが、そのタイプを使ってる人はもう少ないので、混乱を避けるために告知しなかった」とのこと。
長くお付き合いしているからこそ、古い型が更新されずに使い続けているのに、これには失望しました。

【総合】
2点よりの3点。
長く契約しているので、他と切り替えのときに使えない期間ができたら嫌だなぁってのだけが契約している理由です。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】
サクサク動きます。

【ご利用料金】
ネット、テレビ、電話の契約で費用が高い

【サービス】
可もなく不可もなく普通です

【セキュリティ】
PCは市販のセキュリティソフトをいれているので不満が少しあります

【サポート】
サポートを使う問題の発生は経験ありません。

【総合】
２社名ですが、安心して使える会社だと思います。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 奈良県

【回線速度】
ストレスなく使用できています
【ご利用料金】
少し高く感じるが、値引きなどあるので納得
【サービス】
ガイドブックが有料なのと、BSの番組表ない事が残念
【セキュリティ】
満足しています
【サポート】
電話がかかりにくいが、スタッフ対応は良い感じ
【総合】
以前加入していたjcomと比較して80点

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】チョと遅いので速度を上げようか考えている。

【ご利用料金】安いほうだ携帯電話の値段も安くなる。

【サービス】わかりやすい

【セキュリティ】買ったのを入れている

【サポート】良いほうだ

【総合】使いやすいです

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】　よくわかりませんが、ＨＰみるくらいなので、気にはならないです。じゅうぶんです

【ご利用料金】　やすい。IPでんわまでついてます

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】　まんぞくです

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】
特にストレスなく利用できます。
【ご利用料金】
毎月のことなのでもう少し安ければいいんですが。
【サービス】
時にこれといった特徴はありません。他と同じ。
【セキュリティ】
問題ないです。
【サポート】
問い合わせをしたことが無いので何とも言えませんが、トラブルがあった時などは随時メールをくれます。
【総合】
大手だしとりあえず問題なく安心して利用できます。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】
91Mbps

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】
問題なし

【サポート】
問題なし

【総合】
無線ルーター96円、中継機が91円で借りれるのが良いと思いました。
多目的ルーターに無線機能を追加するのも業者など呼ばずネットでできました

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 和歌山県

【回線速度】
１Ｇですが、それほど使わないので、普通かと思います。
【ご利用料金】
１Ｇと電話で5200円ほどは、微妙だと思う。今から入ると1年間割引かれるらしい。
【サービス】
電話が基本料無料なのがよい。固定電話が必要な人にはいいと思う。
【セキュリティ】
セキュリティーパックではないので。
【サポート】
電話などの対応がとても丁寧でいいと思います。
【総合】
普通、平均並みというところでしょうか。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線タイプ】光ファイバー

【プロバイダ】eo光

【回線速度】1ギガ

【利用料金】3300円〜5500円
　※1年目キャンペーン価格3300円。長期契約割引もある。

【サービス】サービスを使ったかは分からないけど、今のところ特に問題なし。

【セキュリティ】接続開始時、パソコンにウイルス対策ソフトを入れてくれる。
デメリットとしては利用期限が過ぎる前に何かしらの対策をする事。忘れそう。

【サポート】パソコンやスマホとの接続が分からなくても、頼めば無料で繋いでくれる。分からない時は電話やメールで教えてくれる。

【総合】良いで。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】
普通だと思います。(不満無し)
【セキュリティ】
何もトラブル無し
【サポート】
一度だけ問合せをしましたが、電話対応は丁寧、ちゃんと専門家の担当者の方が対応して頂けたので安心だと思いました。
【総合】
ケーブルテレビを組合せた料金は高いと思います

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 奈良県

【サービス】
メール受信トラブルで相談した最近、非常に親切に対応していただき、解決の糸口をアドバイスしてもらえ助かったことがありました
ＥＯさんが原因ではなかったのが、最後までフォローしていただき、最終的には解決できました
ＥＯさんのおかげです

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
速度を売りにしていることもあり、早いです。
ただ、戸建の場合、家の構造の関係や設置場所によってかなり速度が落ちます

【ご利用料金】
eo光テレビもセットなので、月7277円
あまり面白い番組は少ないので、金額少し高いかなと感じました。

【サービス】
初回入会サービスでの割り引きは大きいと思います。
あとは特に良いなと思うサービスは無いです。

【セキュリティ】
普通。
特に不便は感じていないです。

【サポート】
対応はとても良い方ばかりです。

【総合】
在宅ワークが増えているので、速さ等の快適さを求めるのであれば十分すぎる位だと思います。
仕事柄、大きなデータの送付やビデオ通話も多いのですが、不便やストレスを感じる事はないです。

ただ、戸建の場合で、例えば1Fに設置で2Fや3Fで使用する場合は、事前に確認をしたり調べたりする必要があるなと感じました。(我が家では、2Fの部屋によっては中継器を使用しないと繋がらない時やかなり遅くなりました)

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
特に遅いとは感じません
【ご利用料金】
料金は他社に比べ高いと思います
【サービス】
特に問題ありません
【セキュリティ】
特に問題ありません
【サポート】
利用したことがないのでわかりません
【総合】
料金が少し高いと思いますがそれ以外は特に問題ありません

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】　特に遅いとは感じません

【ご利用料金】月額料金は少し高いと思いました

【サービス】　他社と遜色ないです

【セキュリティ】　特に問題ありません

【サポート】　利用してことがないのでわかりません

【総合】　他社と比べて特に変わりはないと思います

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】よくわからない。不便はありません

【ご利用料金】やすい

【サービス】使っていない

【セキュリティ】使っていない

【サポート】使っていない

【総合】とにかくやすいのがいいです。IP電話つきです

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県