eo（イオ）- 評判・満足度

大阪市内、5ギガコース（最大5Gbps）で契約しています。

【回線速度】
PC（1000BASE-T）とAndroid（11ac）の環境です。
様々なツールで計測したところ、PCが約750Mbpsで、Androidが約200Mbps。過去にフレッツ光を利用していましたが、曜日や時間帯によって通信速度が安定していませんでした。その点、eo光は通信が安定していて、昨今のリモートワークの急拡大等による日本各地のNTT回線低速化の影響を受けませんでした。これこそ独自回線の強みと思います。

【ご利用料金】
通信パフォーマンスを鑑みると”ネット”に割高感はありませんが、”テレビ”はひかりTV等と比較すると…。
因みにauスマートバリューの対象になるようですが、au自体が割高々なのでY!moblieを契約しています。

【サービス】
使っていないのでわかりませんが、eo光を長期的に利用すると”チケット”がもらえ、それによって特典が受けられるようです。

【セキュリティ】
使っていません。

【サポート】
2年ほど前に1度だけテレビが全く映らなくなり、障害情報がサイト上に出ていなかったので窓口に電話したところ、受信設備の点検を行っていたとのこと（10分後には何事もなく映りましたが…）。
あの件以降、サポート面での不信感はあります。

【総合】
ネット回線の評価としては星5つと思いますが、それ以外が平均的と感じたので星4つにしました。
他には2，3か月に1回の頻度で設備のメンテナンス（数週間ほど前にメールやサイトで通知がありますが、深夜にネット・電話が5分ほど不通状態になります。）を行われるのも人によっては注意が必要と思います。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
少し遅い時と途切れる時があります。
【ご利用料金】
他に比べてリーズナブルです。
【サービス】
満足しています。
【セキュリティ】
満足しています。
【サポート】
満足しています。
【総合】
回線速度が若干気になりますが他は問題ありません。
特に料金が安いです。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】一番最初に契約した100Mのままですが、とくに不都合なし

【ご利用料金】他と比較していないのでこんなものかなと思います。

【サービス】特にサービスしてもらったものもなし

【セキュリティ】特に不満なし

【サポート」問い合わせしたときにお客様番号がわからないとき、一切教えてくれません。
電話も契約しているのだから、その電話番号から電話した時は対応してほしい。

【総合】おおむね満足です。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】それほど速くないと思います。

【ご利用料金】やや高いと思います。

【サービス】それほど良いとは思えません。

【セキュリティ】良いのかどうかわかりません。

【サポート】良いのかどうかわかりません。

【総合】今の時代ではやや高いように思います。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】
少し遅いかもしれませんが、動画を見る程度は問題ありません。
【ご利用料金】
どの回線よりも一番安いと思います。
【サービス】
十分満足です。そもそもサービスは加入時しかコンタクトしていませんが。
【セキュリティ】
満足です。
【サポート】
満足です。
【総合】
価格を考慮すると満足です。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】もう少し早いのが良い。

【ご利用料金】ＴＶ，インターネット、電話で８０００円なので、２０００円くらい安くしてほしい。

【サービス】トラブル無いので、特に問題なし。

【セキュリティ】トラブル無し。

【サポート】

【総合】料金値下げを希望。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】ストレスは感じないが、他と比較していないので解らない。

【ご利用料金】安ければ尚良いが、サポートが落ちないように

【サービス】どんなことがサービスなのか解らない、問題無し。

【セキュリティ】セキュリティが高いとは思わないが、問題無し。

【サポート】問題無し

【総合】特に不満は無い。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 和歌山県

【回線速度】
　　遅くはないが早くもない、接続が切れるときがある
【ご利用料金】
　　格安でとても良い
【サービス】
　　サービス内容はわかりやすい
【セキュリティ】
　　安心して使える
【サポート】
　　対応がとても良い。わかりやすい。
【総合】
　　おすすめはできる

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
下り626.6　上り731.1
【ご利用料金】
　8147円
【サービス】
　１G＋電話＋TV（地デジ＋BS）
【セキュリティ】
　なし
【サポート】
　いまいち（人によってばらつき有）
【総合】
　数年使用しているが、最近12月と１月に多機能ルーターの調子がおかしく、一部のネット（Google検索やFacebook等はつながるが、yahooやイオ光のサイト等につながらなくなる事象が発生。）
多機能ルーターを再起動や初期化すると復活するがそれってどうなの？って思っています。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 奈良県

【回線速度】良い

【ご利用料金】普通

【サービス】非常に悪い

【セキュリティ】普通

【サポート】非常に悪い

【総合】非常に悪い。突然「サービスの継続が困難」との手紙が来て、勝手にネット回線を切断されました。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】
ほぼ満足しています。
【ご利用料金】
今まで使っていた中では一番安い価格になりました。
【サービス】
特に問題なしです。
【セキュリティ】
特に問題なしです。
【サポート】
満足しています。
【総合】
満足しています。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】１Ｇのホームタイプです。オンラインゲーム等はしないので十分

【ご利用料金】長割も使ってますがもう少し下がると嬉しいかも

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】特に不満は感じません。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 京都府

【回線速度】
5Gプラン、実測で下り平均150Mbps程度（max200,min60）有線の方が若干速いが大差なし
かなり期待はずれ（兵庫県加古川市）

【ご利用料金】
可もなく不可もなく

【サービス】
可もなく不可もなく

【セキュリティ】
可もなく不可もなく

【サポート】
レベルが低い。あまりに期待はずれだったので、宅内の環境は完璧にしてあることその環境と試したことを伝えた上でプロバイダー側での改善部分がないか尋ねたが、散々宅内の構築部分の検証させられたあげくプロバイダー側では何もできないとの回答。頼むから最初からそれを教えてくれ！1時間無駄にした。

【総合】
当方の環境、実践したこと
ルータ=tplink ax6000（Wan2.5G対応）
LANケーブル=カテゴリ6A 0.5m（念の為cat7でも試したが変わらず）
ONUから直接PCに繋いでもルータ経由と速度変わらず

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】
普通です

【ご利用料金】
テレビとセットで使ってるとは言え、現状だとやや高い感じがあります。

【サービス】
書いてあること以上の事をしてくれるわけでもなく（そこまでは文句を言う筋合いでもないですが）下記「サポート」のようなこともあります。

【セキュリティ】
ここに任せているせいで、なにか起こったということもなく、これも普通としか。

【サポート】
ケーブルテレビのセットトップボックスで不具合が出た時、告知してくれませんでした。
質問チャットではリセットしろだのという通り一遍の対応のみ。
同型のSTBを使っている他社の情報を見て対処後、質問すると今度は「知っていたが、そのタイプを使ってる人はもう少ないので、混乱を避けるために告知しなかった」とのこと。
長くお付き合いしているからこそ、古い型が更新されずに使い続けているのに、これには失望しました。

【総合】
2点よりの3点。
長く契約しているので、他と切り替えのときに使えない期間ができたら嫌だなぁってのだけが契約している理由です。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】
サクサク動きます。

【ご利用料金】
ネット、テレビ、電話の契約で費用が高い

【サービス】
可もなく不可もなく普通です

【セキュリティ】
PCは市販のセキュリティソフトをいれているので不満が少しあります

【サポート】
サポートを使う問題の発生は経験ありません。

【総合】
２社名ですが、安心して使える会社だと思います。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 奈良県

【回線速度】
ストレスなく使用できています
【ご利用料金】
少し高く感じるが、値引きなどあるので納得
【サービス】
ガイドブックが有料なのと、BSの番組表ない事が残念
【セキュリティ】
満足しています
【サポート】
電話がかかりにくいが、スタッフ対応は良い感じ
【総合】
以前加入していたjcomと比較して80点

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】チョと遅いので速度を上げようか考えている。

【ご利用料金】安いほうだ携帯電話の値段も安くなる。

【サービス】わかりやすい

【セキュリティ】買ったのを入れている

【サポート】良いほうだ

【総合】使いやすいです

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】　よくわかりませんが、ＨＰみるくらいなので、気にはならないです。じゅうぶんです

【ご利用料金】　やすい。IPでんわまでついてます

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】　まんぞくです

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】
特にストレスなく利用できます。
【ご利用料金】
毎月のことなのでもう少し安ければいいんですが。
【サービス】
時にこれといった特徴はありません。他と同じ。
【セキュリティ】
問題ないです。
【サポート】
問い合わせをしたことが無いので何とも言えませんが、トラブルがあった時などは随時メールをくれます。
【総合】
大手だしとりあえず問題なく安心して利用できます。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】
91Mbps

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】
問題なし

【サポート】
問題なし

【総合】
無線ルーター96円、中継機が91円で借りれるのが良いと思いました。
多目的ルーターに無線機能を追加するのも業者など呼ばずネットでできました

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 和歌山県