BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】オンラインゲームなどせず動画再生いくらなので普通に使えます

【ご利用料金】前に契約していたwimax回線とほぼ同等です

【サービス】特になし

【セキュリティ】特になし

【サポート】対応してもらう場面がまだ無い

【総合】モバイルなので移動先で使えるのが利点です

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県

【回線速度】
満足
【ご利用料金】
キャッシュバックを考慮すると満足
【サービス】
ＢＩＧＬＯＢＥメールの通知が分からないので、Ｇｍａｉｌに転送出来ると良い
【セキュリティ】
不明
【サポート】
不明な点を的確に回答してくれた
【総合】
事業者変更したが、特に使い勝手は変わりなく、料金も安くなったため、変えて良かった

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】
基本的に止まることなくスムーズ。
【ご利用料金】
キャンペーンあってとても安い！
【サービス】
全体的にとてもいい！
【セキュリティ】
とても良い！アプリで確認できるので安心
【サポート】
サポートも充実してると思います。細かくアプリでも確認できる
【総合】
オススメです！

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】わかりません。
【ご利用料金】もう少しお安いとありがたい。
【サービス】わかりません
【セキュリティ】わかりません
【サポート】わかりません
【総合】以前利用していた楽天のポケットWi-Fiと比べると安定感は申し分無い。
　　　　速度、セキュリティ等わかりませんが普通に使っている分には問題無しです。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 茨城県

【回線速度】昼間夜間も早いです。途切れない

【ご利用料金】平均より少し安い。光回線全体が安くなればもっと普及するのでは。

【サービス】電話丁寧です

【セキュリティ】これからに期待してます

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 群馬県

【回線速度】
ソフトバンク光からの乗り換えだが、同じフレッツ回線のはずなのに遅くなった？気がする

【ご利用料金】
乗り換えで色々安くなったのは満足

【サービス】
サービスと言えるほどのものはないかなー

【セキュリティ】
ソフトバンクと変わらないかなー

【サポート】
色々思うことはあるが、そんなものかと…

【総合】
10Gが対応するまで我慢かなー

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
普通、これからつかってみないとわからないが今のところ速度については蚊もなく不可もなく
【ご利用料金】
大体他社とひかくしても料金的には同じ
【サービス】
普通、アプリがみやすくなれば直良
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
電話の男性が暗い君が悪いのが難点
【総合】
普通評価

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 岩手県

【回線速度】
10ギガタイプ
ゲーム等しないので負荷が高い時は分からないが、
普通に使う分には何も問題ない
【ご利用料金】
1440円/月（2年の実質負担）
【サービス】
特に良いとも悪いとも思わない
【セキュリティ】
特に良いとも悪いとも思わない
【サポート】
回線工事の際に、電話でもともとドコモ光を使用しているが、
工事は必要かと確認したが、多分必要です。と少し頼らない感じだった。
【総合】
2年間契約するなら実質負担がすくなくおすすめできる

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 愛知県

【回線速度】
以前がNUROの2Gでした。今回10Gにしました。当然速い。
【ご利用料金】
キャンペーンが適用されているので、安価。以前のところが、長期間利用していてもこれっぽっちも価格が下がらないので、いい加減イヤになりました。
【サービス】
必要十分なサービスは提供されています。
【セキュリティ】
「サービス」と同じ。
【サポート】
開通工事の前日に、工事業者の方からも、わざわざ確認の連絡をいただきました。こういうのが鬱陶しいと感じることもありますが、ベテランのスタッフと思われる方が大変スマートな対応をされました。こういうところと一緒にサービスを提供されているのは、さすが老舗だと思いました。
【総合】
派手さなどはありませんが、老舗らしい、必要十分なところをおさえたサービスだと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
繋がりにくい時間帯もなくいつでもスムーズに快適につながります。

【ご利用料金】
他社と比べて若干安かったので良かった
【サービス】
いろいろなサービスがあり楽しい
【セキュリティ】
完全無料で最新のセキュリティがつくと尚良い
【サポート】
チャットでの質問と電話でのオペレーターとの説明が違いすぎる。
片方は立ち会い工事はいらないと言われたがオペレーターでは立ち会い工事が必要と言われ、説明が二転三転するので不親切

【総合】
価格と通信速度だけを見るとよいが、サポートが悪過ぎ

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 広島県

【回線速度】体感　早いと思います。　対ニューロ

【ご利用料金】安いです。対ニューロ

【サービス】不明です。

【セキュリティ】不明です。

【サポート】
不明です
【総合】かなり良い　対ニューロ

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】早い。スムーズに使える

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】申し込みが忘れて、数日後光電話をオプションで追加した際、開設するのに料金がかかる（開設は不要と伝えたけど）。柔軟な対応が望ましい

【総合】4/5

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】So-net光の方が少し速かったです。

【ご利用料金】割引やキャンペーンで安くなります。

【サービス】いまのところよくわかりません。

【セキュリティ】いまのところよくわかりません。

【サポート】満足です。

【総合】いまのところよくわかりません。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】
我が家はかなり接続回線数が多いのですが問題なく利用できています。
【ご利用料金】
ネームバリューがある光サービスの中ではお安い方かと思います。
【サービス】
特典が大きく良かったです。
【セキュリティ】
問題なしです。
【サポート】
チャット対応や電話対応もあり、丁寧に対応していただきました。
【総合】
自宅の構造上、工事にじかんがかかりましたが、その間のwifi無料貸出など助けられました。
速度も金額も問題なしです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 福岡県

【回線速度】十分なスピードで満足しています。

【ご利用料金】妥当な価格だと思います。

【サービス】ポイントやクーポンが充実していて、助かります。

【セキュリティ】万全の対策が取られていて、安心です。

【サポート】何回かチャットで問合せしましたが、丁寧に問題解決してくれました。

【総合】大変満足しているので、おそらく今後乗り換えることはないと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道

【回線速度】
問題なく使えています。
【ご利用料金】
比較しても高すぎることなく平均的な料金だと思います。
【サービス】
電話がauなので割引があってよかったです。
【セキュリティ】

【サポート】
住んでる地域の繋がりやすさなど尋ねた際も親切に対応していただきました。
【総合】
初めて借りるので不安がありましたが、今のところ不便なく使えています。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 静岡県

【回線速度】
時々、モバイル回線にした方が早い時があるから、ポケットWi-Fiを持っていても、別携帯から飛ばして使えるようにしてるのと変わらないから、少し高くても使い放題プランの方が得かも？って思う時がある。2年分割だから、2年は我慢かぁ…って感じです。
【ご利用料金】
あんまり繋がりがよくないんだから、こんなもんかもう少し安くてもいいんじゃないかと思う。
【サービス】
オペレーター対応はとてもいい！
【セキュリティ】
突然、いつも繋いでる所なのに安全なサーバーではありませんと出るのが謎。
【サポート】
オペレーター対応がいいので、何か困った事があればまた利用したい！
【総合】
日によっては光回線化にいる事も多いが、日によってはポケットWi-Fi頼みな所があるので、もう少しキチンと繋がってほしいUQ使ってるのに、それ以下の格安SIM使ってるかと思う時がある。
縛りはないけど、本体代の割賦残債が残るし2年は我慢します。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
まあまあ。これくらいのスピードなら通常の使い方であれば大丈夫。
【ご利用料金】
スピードとのコストパフォーマンスでいえば高い。
【サービス】
UQでやっている無料のお試しは大変良いシステム。
【セキュリティ】
特段の問題はない。
【サポート】
まだサポートサービスを受けたことがないので評価なし。
【総合】
料金が高いのは問題。その他は納得できる。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 千葉県

【回線速度】
200Mbps以上いつも出る。満足。
【ご利用料金】
3,000円台にしてほしい。
【サービス】
マイページでキャンペーン情報をさかのぼれるのが安心する。
【セキュリティ】
普通
【サポート】
普通
【総合】
料金安ければ4点

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県

【回線速度】 とても早いですね　回線途切れず、本当に助かります。

【ご利用料金】　おおむね満足している

【サービス】　　丁寧でありがたいです

【セキュリティ】　問題ないです

【サポート】　　丁寧です

【総合】　　　大変満足している

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県