BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】
下り475.47Mbps 上り238.49Mbps　Ping17.20ms　JITTER 0.53ms
【ご利用料金】
8,000円前後（光TV、モバイルルーター）
【サービス】
１G
【セキュリティ】
無し
【サポート】
工事が不要だと何度か連絡したが、通建会社が記録を忘れていて立会でした
【総合】
特に問題は無い

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 静岡県

【回線速度】
1ギガタイプ　上り　746Mbps　下り　273Mbps
【ご利用料金】
キャンペーン価格適用で安いです
【サービス】
利用なし
【セキュリティ】
利用なし
【サポート】
電話対応は親切丁寧で、スムーズに乗り換えることができました
【総合】
NURO光からの乗り換えで、正直あまり期待していなかったのですが、普通に使用する分には十分すぎるほど速いです。良い意味で裏切られました。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 群馬県

【回線速度】1ギガタイプで契約。WiFi6だと、大体300Mbpsなので全く問題なし！特に時間による落ち込みも感じません。

【ご利用料金】キャッシュバックの手続きが面倒だと感じない方には、とても魅力的。トータルだとかなり頑張ってもらってると思う。

【サービス】オプション周りは特に利用しないので普通かと思います。

【セキュリティ】特に問題ないかと思います。

【サポート】開通前に確認の電話もきちんときますし、質問にもちゃんと答えてくれたので問題ないかと思います。ちなみに価格ドットコムさんも契約前に色々相談にのってくれました。ありがとうございました。

【総合】額面だけ見るとあまり安くないように思いますが、キャッシュバックを含めると破格です。地域にもよると思いますが、自分のところは回線速度、混雑具合もまったく問題なく、価格以上で満足です。乗り換えて良かった！

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】今まで使っていたnuro光と比べて遅いてす。

【ご利用料金】nuro光より高いです。

【サービス】インターネットを使うのに不便はないです。

【セキュリティ】よくわからないです。

【サポート】今のところ問題ないです。

【総合】開通まで特に問題なく進んだので良かったです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】
賃貸の無料Wi-Fiより遅い時がある
【ご利用料金】
ふつう　キャッシュバックが大きい
【サービス】
ふつう　
【セキュリティ】
ふつう　
【サポート】
ふつう　
【総合】
ふつう　次回更新時継続しようか検討

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 愛知県

【回線速度】200bpsくらいの速度で、他で利用していた時と同程度です。動画視聴が主なので満足しています。

【ご利用料金】こんなもんでしょう

【サービス】アプリがわかりやすい。契約書内容がわかりやすい。

【セキュリティ】ふつう

【サポート】普通

【総合】良

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 秋田県

【回線速度】
ちょっと遠いところだと遅い時あるがそれ以外は特に問題ない
【ご利用料金】
今のところキャンペーン金額なのでそこはかなり良い
【サービス】
キャンペーン、アプリの使いやすさが充実していて良い
【セキュリティ】
とても安心できる
【サポート】
ソフトバンクみたいにタライ回しにされることがないためとても良い
【総合】
今のところ今まで使っていた回線史上いちばん良い

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 静岡県

【回線速度】ストレスなく高速につながります

【ご利用料金】事業者転用でかなり割引されます

【サービス】他と比べてもあまり変わりません

【セキュリティ】特に問題はありません

【サポート】わからないところは電話で詳しく説明してもらいました

【総合】かなり割引してもらったのでとてもお得です

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 滋賀県

【回線速度】
利用時間帯により速度は変わります。youtube鑑賞メインなので支障なしです。
【ご利用料金】
価格コムからの申込ですが、割り返すと２年契約実質月額は2500円程度なので満足です。
【サービス】
AUひかりからの乗り換えです。ビッグローブ光の申込システムから「自宅セット割」の申込ができますが、適用されないケースもあるため注意が必要です。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
山岳部での利用もそこそこの速さである

【ご利用料金】
標準的である

【サービス】
利用してないのでノーコメント

【セキュリティ】
利用していないのでノーコメント

【サポート】
利用していないのでノーコメント

【総合】
特に不満もなく利用している

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】十分使える。

【ご利用料金】月額1500で安くてとても良いです。

【サービス】メールがたくさん届いてサービスの内容が分かりやすいです。

【セキュリティ】まだ分からない。

【サポート】まだ分からない。

【総合】料金が安く通信が安定していて他社から切り替える価値はある。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 愛知県

【回線速度】切替前からルーターも変更したので通信速度自体は変換なし。
速さが変わったと体感することはないが安定しているのは間違いない
プロバイダによるものかどうかは判断微妙です

【ご利用料金】劇的に変わったわけではないですが定期的にプロバイダを変えていて
いまの価格程度であればそれ相当と思います

【サービス】一度接続できればほぼサポートは要らないのですが
BIGLOBEの専用アプリが読み込み重すぎる。これはさすがにいただけない

【セキュリティ】ネットワーク環境にさらされている以上は絶対安心はないので
プロバイダ側にすべて求めることもないのですがしっかりされていると思います

【サポート】初期設定サポートの対応が丁寧ですが技術的なことの場合には
テクニカルサポートにかけ直しを求められ、たらい回しにされました。
さすがに他社から切替がユーザー多いと思うのでもっとサポート強化して欲しいかな？

【総合】初期設定が一番面倒なので繋がるまでが主な評価に繋がるのですが
残念ながらオススメとは言えないかと思います。回線速度や利用料金など他社比較でも
問題ないのに初期設定のサポートがダメで評価下がりました。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 山形県

【回線速度】
1Gのプランに加入し、回線速度を計測したところ200Mbps程度の速さとなっています。
動画やネットを使う分には十分な速さと感じています。

【ご利用料金】
２年は実質料金が２０００円程度と安いです、ただそれ以降は、６０００円程度なので高い感じがします。

【サービス】
安定してインターネットを利用できています。

【セキュリティ】
まだ、低いとも高いとも感じません。

【サポート】
特に不便を感じません。AIチャットを利用しましたが、的確な回答が返ってきました。
（以前ケーブルテレビのネット回線でしたが撤去の工事をする前に、今回の光の工事をしても問題ないか、について聞きました）

【総合】
今のところ安定性が高く、速度の速いインターネットで利用できているので満足しています。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】
まったく問題なく使用出来てます。前はお昼休み時間に重くなったり、朝の時間にも重くなったりしました。
【ご利用料金】
キャンペーンが手厚いので価格的には安いです。
【サービス】
色々とあります。
【セキュリティ】
問題なく使用してます。
【サポート】
対応が丁寧です。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】問題なし

【ご利用料金】まあ普通だが色々キャッシュバックがあってお得

【サービス】問題なし

【セキュリティ】ここはわからない

【サポート】今のところ良好

【総合】ここにしてよかった

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 福岡県

【回線速度】
遅い事もあるがほぼ満足
【ご利用料金】
調べた範囲内では最安値
【サービス】
キャッシュバックが良い
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
繋がるまでが長いがサポートは的確
【総合】
コスパは最高

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道

【回線速度】
とにかく途切れてしまう。スポーツ観戦には不向き。
【ご利用料金】

【サービス】
携帯電話はuqモバイルを使っているが、割引きも受けられずお得感は無い
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 千葉県

【回線速度】可もなく不可もなし

【ご利用料金】一番安くてよい

【サービス】こんなものでしょう

【セキュリティ】不明

【サポート】連絡がなかなかつかないため、迅速な対応は無理

【総合】こんなものでしょう

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 愛知県

【回線速度】
特に不満なし
【ご利用料金】
他と変わらない
【サービス】
これから使うので未回答
【セキュリティ】
これから使うので未回答
【サポート】
仮押さえの工事日を伝えられた後3週間放置連絡なし、こちらから状況を問い合わせたらNTT工事予約が出来てないとの回答、何度も立会日を変更しストレスがたまりました。
【総合】
サポートに不安あり

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 愛知県

【回線速度】
あまりネットゲームなどやらないので、普段使いや動画視聴には全く問題ないので満足はしています。サービスメニューにあった付属のWi-Fi機器は一つだと戸建ての別階や玄関は途切れたりするので、Wi-Fi機器はいくつか併用したほうがいいかなと思います。
【ご利用料金】
キャッシュバックが数年後にあるのでそこは良くないですが、キャッシュバック分を勘案すると月々2000円切るので、総合的には満足しています。

【サービス】
BIGLOBEはIDやパスワードが多く、やや煩雑な印象がありますが、導入までに大きな問題はありませんでした。

【総合】
総合的には今のところ満足しています。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都