BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】遅くなる時間帯がありフリーズします。

【ご利用料金】他社さんより1000円くらい高いと思います。

【サービス】これといってサービスは無しです。

【セキュリティ】セキュリティは、しっかりしてるか分かりませんが今の所問題無しです。

【サポート】サポート経験無し、問題無く使えてるのでOKです。

【総合】遅いうえ値段が高いので余りお勧めしません。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 長野県

【回線速度】
そこそこ良い。
【ご利用料金】
概ね満足。
【サービス】
そこそこ良い。
【セキュリティ】
概ね満足。
【サポート】
インターネット接続を依頼するも出来ず、料金だけ取って帰った。
【総合】
サポートさえしっかりしていれば…残念。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 兵庫県

【回線速度】夜でも下り500Mdps出ます

【ご利用料金】安くはないけど、2年で5万円のキャッシュバックに期待です

【サービス】無線LANルーターのレンタルが11か月無料でした

【セキュリティ】とくに特徴がありません

【サポート】[BIGLOBEお助けサポート]が、最初の2か月無料でした

【総合】価格と内容のバランスが取れていて、いいと思います

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
使い始めですが問題ありません。
【ご利用料金】
相応だと思います。キャッシュバックが楽しみです。
【サービス】
良かったです。
【セキュリティ】
問題ありません。
【サポート】
良かったです。
【総合】
総合的に問題なく対応もよかったです。使い続けようと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 沖縄県

【回線速度】
平均して上り：７００Ｍｂｐｓ、下り：６００Ｍｂｐｓと思っていた以上の速度は出ました。
【ご利用料金】
価格コム特別料金は他の契約と比べとても安いです。
【サービス】
可もなく不可もないですが、マニュアル等の資料はわかりやすかったです。
【セキュリティ】
できれば他社同様無料にしてほしい（せめて半年）
【サポート】
可もなく不可もないです
【総合】
料金、速度からして満足な選択でした。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
速い！分譲マンションに導入されていたやつよりも速い！

【ご利用料金】
この速さからやすいと思います。

【サービス】
問題ないです。

【セキュリティ】
iPhoneなので安心してますが、
セキュリティ面もご提案していただきました。

【サポート】
お電話での対応のみですが、
親身になってくれて、助かりました。

【総合】
初めて契約しましたが、
分かり易くてスムーズでした。
特にプロバイダを忖度なくオススメしてくれて、
自身で選択しやすくしてくれました。
今後も利用して行きたいです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 広島県

【回線速度】複数回線繋いでも遅くならない。ゲーム機ノートンパソコン、スマホも複数繋いでも大丈夫です。

【ご利用料金】月々3,980円でも充分安いですが、キャッシュバックも有るのも決め手でした。

【総合】満足してます。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道

【回線速度】使い始めたばかりですが不自由はないです

【ご利用料金】支払いがまだです

【サービス】困ることはないです

【セキュリティ】困ることはないです

【サポート】申し込みから使用可能になるまでとても早かったです

【総合】現時点では満足しています

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道

【回線速度】
プロバイダはiPV6に対応していますが、私の利用しているルーターは未対応の為、速さを体験出来ていません。
私の問題であり、プロバイダに責任はありません。
【ご利用料金】
不満はありません。
【サービス】
不満はありません。
【セキュリティ】
不満はありません。
【サポート】
サポートを利用したことがありません。
【総合】
不満はありません。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】早いと思います　特に途切れたことはないです

【ご利用料金】少し高いけど価格コムから契約するとキャッシュバックがあり安くなるので良いです

【総合】ルーターなども小型なので場所を取らなくて良いです　

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】
特に問題ないです。前に使っていた回線は、時々切れることがありましたが、そういったことは今のところ発生していません。

【ご利用料金】
平均的な金額だと思います。

【サービス】
特に問題なく、工事日程の連絡等もスムーズにできました。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
特段問題ありません。ただし、自身が思っている以上の回線スピードは出ませんでした(想定速度:ダウンロード時500Mbps以上)。
【ご利用料金】
他社と比較してもそれほど大差はないと思われます。ただし、13ヶ月目、および25ヶ月目での料金還元など、即時性はありません。
【サービス】
必要十分な速度は出ており、安定しています(ダウンロード平均:200Mbpsほど、アップロード平均:450Mbpsほど)
【セキュリティ】
特段支障はなかったため、セキュリティは十分だと思います。
【サポート】
電話窓口は加入予定者側の状況を把握しようと懸命さが伺えました。
また、回線工事会社である委託先企業社員は、技術的説明をわかりやすく説明してくださいました。
【総合】
総合して、「ここを選べば問題ない」と言えると思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】
回線自体が遅いのか、環境が悪いのか、レンタルのWi-Fiルーターが遅いのかわかりませんが、上り下りとも概ね40mbps程度。別に不便さはないが期待値には及ばず。
【ご利用料金】
キャッシュ込みだとかなり安い。ただ、キャッシュバックもらえる条件がハードル高い。気付かずスルーしてしまう人もいるはず。また、そのように仕向けている感も否めない。
【サービス】
使い始めのため不明
【セキュリティ】
使い始めのため不明
【サポート】
使い始めのため不明
【総合】
今のところ特に良くも悪くもないといった感じ。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道

【回線速度】　map-eにて平均250から350Mbps Ipv4にて平均120Mbps　pingは20msec程度

【ご利用料金】戸建て　5,500

【サービス】開通工事の手続きから開通まで問題無し

【セキュリティ】特に問題無し

【サポート】利用したこと無し

【総合】キャッシュバック込みでランニングコストは比較的安く抑えられそうなので概ね満足

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 新潟県

【回線速度】
よかった点「光コンセントで爆速」
悪い点「特になし」
【ご利用料金】
よかった点「高くもなく安くもないがキャッシュバックがでかい！」
悪い点「特になし」

【サービス】
よかった点「工事まで早い日程だった」
悪い点「とくになし」
【セキュリティ】
よかった点「とくになし」
悪い点「とくになし」

【サポート】
よかった点「とくになし」
悪い点「とくになし」
【総合】
80点
工事まで早いのはめちゃくちゃ助かるし、キャッシュバックでかいので助かりました。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】光としては普通

【ご利用料金】以前契約していたプロバイダーより高くなった。

【サービス】HPがビックローブだったりauだったり設定や登録時に頻繁に飛ばされるので一括化してほしい

【セキュリティ】普通

【サポート】接続設定の説明がわかりずらい

【総合】
改善の余地があると思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
昔はよく速度判定サイトで測りましたが、近頃は測りませんが動画見ても不足ないので良しとします。
集合住宅なので利用が集中するとどこでも悪くなるでしょうし
【ご利用料金】
マンションタイプのごく一般的な値段です。
【サービス】
特に利用していません。
【セキュリティ】
特に利用していません
【サポート】
無くても問題ないです。
【総合】
キャッシュバック等魅力的だったので引っ越しを機に新規契約しました。
なんの問題もなく良いんじゃないでしょうか。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 兵庫県

【回線速度】問題ないです。

【ご利用料金】普通です。

【サービス】わかりません。

【セキュリティ】問題ないと思います。

【サポート】わからないことを聞きましたが、スムーズに対応してもいらいました。

【総合】良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道

【回線速度】
とてもいいです
【ご利用料金】
安くはないですが高くもない。
【サービス】
電話などしたことがないのでわかりません。
【セキュリティ】
迷惑メールがどっさり来るのを止められません。
【サポート】
特に連絡したことがないです。
【総合】
トラブルなく使えてます。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 大阪府

【回線速度】
100M契約で70Mbpsほど
【ご利用料金】
キャッシュバックありだと2年で月2000円ぐらい。その後は安くない
【サービス】
開通までは問題なしだが、障害が起きた場合なんの役にも立たない
まず障害が起きても公式で何も告知されない場合が多い時点で・・・
【セキュリティ】
無評価
【サポート】
まずBiglobeにログインすら出来ないといった事態が頻繁に報告されていて私も経験した
障害か何かで接続できなくなった際はさらに深刻だったので、2度とここは使わないだろう・・・
【総合】
予想以上の酷さだった。これなら他社のほうがまだマシだったと思えるレベル

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 愛知県