BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】普通

【ご利用料金】少し高め

【サービス】IPV6標準なので良い

【セキュリティ】わからない

【サポート】工事日連絡がハガキなのがちょっと

【総合】知り合いにお勧めできるプロバイダーです

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 愛知県

【回線速度】OK

【ご利用料金】OK

【サービス】工事は希望日に完了。IPv6オプションを申し込み、数日後に開始。至ってスムーズでした。

【セキュリティ】OK

【サポート】OK

【総合】とくに問題なし。

・光ケーブルを引き込むルート
・ホームゲートウェイの設置場所（コンセントも）
・光電話、ケーブル　ｗｉｆｉルーター
これらを工事前に準備しておくとスムーズですよ。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 福岡県

【回線速度】
良い

【ご利用料金】
高い。ポートが来てないタイプの古いアパートであったため、マンションタイプではなく、戸建てのファミリータイプで光回線を引き込むしかなかった。そのため料金は割高になった。

【サービス】
まだ分からない。

【セキュリティ】
まだ分からない。

【サポート】
昔のＧポイントの情報統合が上手く処理されなかった。あちこちのページをたらい回しにされたが解決せず。

【総合】
普通。周りにBIGLOBEを勧めたいとは思わない。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
はやい
【ご利用料金】
休め
【サービス】
受けてない
【セキュリティ】
まだわからない
【サポート】
受けてない
【総合】
接続作業は全部自分だったので、サポートなどはわからないが早くて快適

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
ルーターはArcher AX80を使用しており、速度は設置している部屋だとダウンロードで600Mbp程度出ています。

【ご利用料金】
他社とあまり変わらないかと思う。
【サービス】
他社とあまり変わらないかと思う
【セキュリティ】
使用していない
【サポート】
使用していない
【総合】
普通だと思う。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 栃木県

【回線速度】
2週間使った限りは問題なし。
【ご利用料金】
キャッシュバック前提なら安いと思。
【サービス】
開通まではスムーズで、問題なかった。

【総合】
開通から2週間たちましたが、不満は無いです

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 長野県

【回線速度】以前のドコモ光より若干遅いかな　地域差かもしれないが　まぁ　満足です

【ご利用料金】まだ　請求が来てないので

【サービス】特になし

【セキュリティ】特になし

【サポート】電話対応が良かった

【総合】おおむね　満足です

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】遅くなる時間帯がありフリーズします。

【ご利用料金】他社さんより1000円くらい高いと思います。

【サービス】これといってサービスは無しです。

【セキュリティ】セキュリティは、しっかりしてるか分かりませんが今の所問題無しです。

【サポート】サポート経験無し、問題無く使えてるのでOKです。

【総合】遅いうえ値段が高いので余りお勧めしません。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 長野県

【回線速度】
そこそこ良い。
【ご利用料金】
概ね満足。
【サービス】
そこそこ良い。
【セキュリティ】
概ね満足。
【サポート】
インターネット接続を依頼するも出来ず、料金だけ取って帰った。
【総合】
サポートさえしっかりしていれば…残念。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 兵庫県

【回線速度】夜でも下り500Mdps出ます

【ご利用料金】安くはないけど、2年で5万円のキャッシュバックに期待です

【サービス】無線LANルーターのレンタルが11か月無料でした

【セキュリティ】とくに特徴がありません

【サポート】[BIGLOBEお助けサポート]が、最初の2か月無料でした

【総合】価格と内容のバランスが取れていて、いいと思います

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
使い始めですが問題ありません。
【ご利用料金】
相応だと思います。キャッシュバックが楽しみです。
【サービス】
良かったです。
【セキュリティ】
問題ありません。
【サポート】
良かったです。
【総合】
総合的に問題なく対応もよかったです。使い続けようと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 沖縄県

【回線速度】
平均して上り：７００Ｍｂｐｓ、下り：６００Ｍｂｐｓと思っていた以上の速度は出ました。
【ご利用料金】
価格コム特別料金は他の契約と比べとても安いです。
【サービス】
可もなく不可もないですが、マニュアル等の資料はわかりやすかったです。
【セキュリティ】
できれば他社同様無料にしてほしい（せめて半年）
【サポート】
可もなく不可もないです
【総合】
料金、速度からして満足な選択でした。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
速い！分譲マンションに導入されていたやつよりも速い！

【ご利用料金】
この速さからやすいと思います。

【サービス】
問題ないです。

【セキュリティ】
iPhoneなので安心してますが、
セキュリティ面もご提案していただきました。

【サポート】
お電話での対応のみですが、
親身になってくれて、助かりました。

【総合】
初めて契約しましたが、
分かり易くてスムーズでした。
特にプロバイダを忖度なくオススメしてくれて、
自身で選択しやすくしてくれました。
今後も利用して行きたいです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 広島県

【回線速度】複数回線繋いでも遅くならない。ゲーム機ノートンパソコン、スマホも複数繋いでも大丈夫です。

【ご利用料金】月々3,980円でも充分安いですが、キャッシュバックも有るのも決め手でした。

【総合】満足してます。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道

【回線速度】使い始めたばかりですが不自由はないです

【ご利用料金】支払いがまだです

【サービス】困ることはないです

【セキュリティ】困ることはないです

【サポート】申し込みから使用可能になるまでとても早かったです

【総合】現時点では満足しています

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道

【回線速度】
プロバイダはiPV6に対応していますが、私の利用しているルーターは未対応の為、速さを体験出来ていません。
私の問題であり、プロバイダに責任はありません。
【ご利用料金】
不満はありません。
【サービス】
不満はありません。
【セキュリティ】
不満はありません。
【サポート】
サポートを利用したことがありません。
【総合】
不満はありません。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】早いと思います　特に途切れたことはないです

【ご利用料金】少し高いけど価格コムから契約するとキャッシュバックがあり安くなるので良いです

【総合】ルーターなども小型なので場所を取らなくて良いです　

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】
特に問題ないです。前に使っていた回線は、時々切れることがありましたが、そういったことは今のところ発生していません。

【ご利用料金】
平均的な金額だと思います。

【サービス】
特に問題なく、工事日程の連絡等もスムーズにできました。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
特段問題ありません。ただし、自身が思っている以上の回線スピードは出ませんでした(想定速度:ダウンロード時500Mbps以上)。
【ご利用料金】
他社と比較してもそれほど大差はないと思われます。ただし、13ヶ月目、および25ヶ月目での料金還元など、即時性はありません。
【サービス】
必要十分な速度は出ており、安定しています(ダウンロード平均:200Mbpsほど、アップロード平均:450Mbpsほど)
【セキュリティ】
特段支障はなかったため、セキュリティは十分だと思います。
【サポート】
電話窓口は加入予定者側の状況を把握しようと懸命さが伺えました。
また、回線工事会社である委託先企業社員は、技術的説明をわかりやすく説明してくださいました。
【総合】
総合して、「ここを選べば問題ない」と言えると思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】
回線自体が遅いのか、環境が悪いのか、レンタルのWi-Fiルーターが遅いのかわかりませんが、上り下りとも概ね40mbps程度。別に不便さはないが期待値には及ばず。
【ご利用料金】
キャッシュ込みだとかなり安い。ただ、キャッシュバックもらえる条件がハードル高い。気付かずスルーしてしまう人もいるはず。また、そのように仕向けている感も否めない。
【サービス】
使い始めのため不明
【セキュリティ】
使い始めのため不明
【サポート】
使い始めのため不明
【総合】
今のところ特に良くも悪くもないといった感じ。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道