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GMOとくとくBB - 評判・満足度

[プロバイダ]

GMOとくとくBB

  • プロバイダー運営実績30年以上のGMOインターネット株式会社が運営
  • 東証プライム上場企業が運営・提供しており、初めての方でも安心してお選びいただけます。
  • 光回線・ホームルーター・モバイルWi-Fiなど、多様な通信サービスから最適なプランを選べる!

総合満足度

2.54 (111件)
  • 回線速度 3.18
  • 利用料金 3.26
  • サービス 2.49
  • セキュリティ 3.03
  • サポート 2.08

総合満足度

2.54 (111件)
回線速度
3.18
利用料金
3.26
サービス
2.49
セキュリティ
3.03
サポート
2.08

※満足度集計期間 2024/02/15〜2026/02/14

評判・満足度レポート(総投稿数1,636件中1,601〜1,620件目)

回線サービスを選択:
  • 概ね満足です。

    2013年2月22日 19:46

    【回線速度】さすがひかりですね。とてもはやくかんじます。ストレス感じることが、ほとんどないですね。ただ、時々おちる。特による。

    【ご利用料金】安いですね。

    【サービス】

    【セキュリティ】

    【サポート】

    【総合】

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • LTEのサービスエリアになっているのだが

    2013年2月22日 18:32

     千葉県印西市の西端で白井市に隣接する地域です。
     EMモバイルブロードバンド サービスエリアを見てみるとのEMOBILEのLTEエリアになっているのですが,GL04Pの液晶画面で確認する限り3Gで受信してLETになっていません。さっぱり理解できません。

    • モバイル回線
    • 千葉県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 屋内で圏外が、契約した会社の契約書の不備、及びずさんな契約

    2012年12月6日 19:51


    屋内は、平和堂やイオンなどの大型ショッピングセンターに入って10mほどで圏外になり
    とても電波強度は弱いです。
    それと一旦接続が切れてから、再接続にかかる時間が5分くらいかかります。

    GMO側の書類不備で口座振替が先伸ばしになって、請求書振込が2か月延びたので
    「お前のせいなんだから、請求書の手数料ぐらいお前が持てよ」てな感じに
    電話したら「ごめんやけど、無理」ってな感じに返されました。

    一応、どうして書類の不備なんかが起こったのかも聞いてみたら
    どうやら契約書や振込確認書などは不備などの確認をせずに発送をしているようです。
    大事な書類をそんな軽く扱うものか?と感じずにはいられませんよねー

    2年契約で契約してしまった手前、今すぐ契約破棄したろかと思ったのですが
    契約日から1年我慢したら、2万円前後がキャッシュバックで帰ってくるので
    1年は我慢し、1年経ったら契約破棄することにしました。

    • モバイル回線
    • 滋賀県
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 2
    サービス 1
    セキュリティ 2
    サポート 1
  • 微妙です。

    2012年11月1日 14:55

    夜になりますと回線が不安定になります。プツプツと切れたり、回線速度が遅くなります。若干の不安定さが見らます。また、解約にはサポートに電話又はメールにて解約書を請求しなくてはなりません。

    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 2
    セキュリティ 無評価
    サポート 3
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    安さなら何処にも負けないと思います。速さや、サポート満足度は普通だと思います。 ちょっとインターネットが慣れてきた人にはオススメ。

    • 神奈川県
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 3
  • クリックポイントで料金支払い

    2012年11月1日 14:55

    クリックポイントでプロバイダー料金がポイント天引きになるので助かっている

    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 5
    サービス 2
    セキュリティ 3
    サポート 無評価
  • この値段でこの速さは満足

    2012年11月1日 14:55

    契約まで色々と時間がかかったけど、結局このプランにして正解だったと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 群馬県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 安定性を重視するならオススメ

    2012年11月1日 14:55

    今までWiMAXのインターネットーサービスを利用していましたが電波が弱く途切れ途切れになりかなりストレスを感じていました。今回乗り換えたことにより、安定性がアップしたので大満足です。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 茨城県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    無料期間が長くて得ですがいくつか不満があります。 IP電話が無い、パケットロスが多くてレスポンスが悪い、ウェブメールが使いにくい等。 速度はまあまあ出ていますが、ソフトバンク8Mのほうが6.5M出てレスポンスも良かったです。

    • 茨城県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 2
    セキュリティ 無評価
    サポート 2
  • ADSL月額料金重視ならココかな?

    2012年11月1日 14:55

    サービスやサポートよりも入会時のADSL回線の月額料金を重視した結果かがココでした。

    • 滋賀県
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 2
  • コストパフォーマンスにこだわる

    2012年11月1日 14:55

    平日はそれほどインターネットをする時間もないので、地域に回ってきたケーブルテレビの訪問販売にコストパフォーマンスの良いとされる現在のネット環境を選択した。ケーブルテレビを利用している訳でもないので、よりよいネット環境と割安感があれば乗り換えることも選択肢として考えている。

    • 神奈川県
    総合満足度 3
    回線速度 1
    利用料金 4
    サービス 2
    セキュリティ 4
    サポート 2
  • 安さでおすすめです

    2012年11月1日 14:55

    OCNから乗り換えしました。無料期間が6か月あり、一番安いのでこれに決めました。設定がよくわからないときにプロバイダーへの質問をしようと思っていたが、とにかくつながりにくいのが難点です。つながってしまえば何の問題もないのですが。

    • 福岡県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 無評価
    サポート 3
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    インターネット接続だけで、その他の余分なサービスはいりません。 価格で決めました。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 愛知県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • いいのですが

    2012年11月1日 14:55

    環境はいいのですが、やはり値段がね。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 大阪府
    総合満足度 2
    回線速度 5
    利用料金 1
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 3
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    普通のアパート、マンションならだいたい2年で更新で、人によっては更新手数料の支払の時期に引っ越すこともあると思います。 GMOとくとくBBは月額がリーズナブルで尚且つ、長く使うほど他社のプロバイダより、はるかに割安です。 ※ただし価格ドットコムの特典を使用した場合ですが、、、 でもオススメNo1です。。。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 3
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    メール、ネットサーフィン十分対応します。 サポートも良く困ったことはありません。

    • 埼玉県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 5
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    速度もマンションVDSLで40M出るしアフターも迅速 まったく問題なし

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 広島県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 5
  • GMOを使ってますが

    2012年11月1日 14:55

    特に問題無く使ってるのですが2ちゃんねるに書き込めないのが不満です

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 一番安くて加入しているとなんだかトクした気分

    2012年11月1日 14:55

    利用料金がなにしろ安いです。回線業者もイーアクセスなので安定感抜群です。既にメジャーなプロバイダーは使いつくしました(安いところばかりです)が、新しいプロバイダーが新規参入してもらえるのはユーザーとしてはとてもありがたいです。

    • 東京都
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • メールアドレスをいくつも必要ならオススメ

    2012年11月1日 14:55

    価格の安いプロバイダを探していたら、ポイントも利用できた月が無料になれるし、メールアドレスも複数持てるし、ホームページも無料でということで、プロバイダを乗り変えました。今、メールアドレスだけの利用ですが、時間を空けてホームページを利用したいです。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 静岡県
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 無評価
    サポート 4

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