BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】深夜帯にたまに繋がらなくなる事がある

【ご利用料金】少し高い

【サービス】迅速な対応

【セキュリティ】自己防衛してます

【サポート】迅速な対応でした

【総合】まあまあ使えるかな

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道

【回線速度】
不満なく利用しています。
【ご利用料金】
やや高いです。
【サービス】
不満はないですが、これといって良いという点もないです。
【セキュリティ】
今のところ問題は無いです。
【サポート】
問題ありません。
【総合】
キャッシュバックを初めからかけてくれれば良いサービスだと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
安定して、ダウンロード120bbs、アップロード400bpsでているのでネット利用に不満なく使えています。
【ご利用料金】
キャッシュバックを使えばかなりお得になるのでありがたいです。
【サービス】
特段なにかを利用しているわけではないですがたくさんの初月無料お試しや、無料サービスがありました。
【セキュリティ】
特段なにかを利用しているわけではないですが基本的にしっかりしている印象です。
【サポート】
特段なにかを利用したわけではないですが利用申請時の電話対応された女性は素晴らしかったです。
【総合】
さすが老舗のBIGLOBEという感じで大変に良かったです。以前は、楽天ひかり、NURO、ドコモ光と使ってきましたが、BIGLOBEには劣る印象です。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 長野県

【回線速度】
たぶんマンションのせいだと思うけどかなり遅い
【ご利用料金】
高い
【サービス】
金を払えばサービスが受けられる感じ
【セキュリティ】
これから
【サポート】
とくになし
【総合】
よそも同じだと思うけど、価格に見合っているとは思えない

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】今までは時間学科りましたが、固まることがなくスムーズには入れてとてもうれしいです。

【ご利用料金】手ごろで使った分だけポイントが入り、スマホも劇割引きで助かります。

【サービス】これまでは電話してもつながりづらく、メールできちんと対応してくれて安心します。

【セキュリティ】入ったばかりなのでセキュリティについてはあまりわかりません。でも今のところ問題はありません。

【サポート】これまでは電話しても津賀がらず、メールでの応えも参考になりませんでしたが、今回はメールが個人的に対応してくれるので助かります。

【総合】物価高のおり安価で、信頼できる通信速度で、ポイントがつく、スマホの代金も物凄く安くなり便利です。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 茨城県

【回線速度】
サイト閲覧、YouTube鑑賞でイライラしない程度の速さ。光契約だが、純粋な光回線ではないのであくまで個人の感じ方です。
【ご利用料金】
月5000円くらい。一年使うとキャッシュバックがあるため契約した。安くもなく高くもない印象。
【サービス】
オプションでWi-Fiルーターレンタルをつけた。モデムと一体型だったら良かったのにと思った。

【セキュリティ】
特に気になる点なし
【サポート】
２ヶ月無料のオプションの電話サポートが良かった。モデム、ランケーブルの繋ぎ方がやからず電話したが殆ど待たされずに繋がるのがありがたい。
【総合】
今のところトラブルがないので満足しています。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
早い。問題なく使えています。
【ご利用料金】
戸建てタイプ。キャッシュバックがあるので、実質月額で考えると安く感じますが、キャッシュバックなければ高いと思います。格安スマホより高いから4千円程で利用できるとありがたい。
【サービス】
ルーターが約1年程無料で使えるので良かった。
【セキュリティ】
問題ない
【サポート】
電話も繋がりやすく対応も早い。色々とアドバイスしてくれた。
【総合】
迷いに迷ってBIGLOBEにしました。速度も早く不便なく使えてるので満足です。後はキャッシュバックの申請を忘れないようにやるだけです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 福岡県

【回線速度】
早い
【ご利用料金】
満足
【サービス】
可もなく不可もなし
【セキュリティ】
可もなく不可もなし
【サポート】
可もなく不可もなし
【総合】
満足しております。オススメしたいと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
Wi-Fiで常時200Mbps出るので私の使用環境では十分
【ご利用料金】
普通
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
サポートデスクの対応は良くも悪くもマニュアル対応でした。
【総合】
キャッシュバックなど総合では私に十分でした。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】
良好です。
【ご利用料金】
平均的だと思います。
【サービス】
Ipv6を利用できるようにして欲しいです
【セキュリティ】
充分だと思います。
【サポート】
ヘルプデスクへの電話がつながりにくい

【総合】
満足しました。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】
引越しを機にBIGLOBEに変更したが、夜や休日になると回線が遅くなることが多々ある
【ご利用料金】
少し基本料金が高いと感じた
【サービス】
アプリは見やすくて非常に良い
【セキュリティ】
オプションが豊富なので強化したいときは安心
【サポート】
アプリから問合せしやすいので良いと思う
【総合】
回線や金額には少し不満はあるか今のところはそれほど悪くは無いと感じている

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
ストレスなく充分な速さです
【ご利用料金】
キャンペーン割引を含めると安い。
割引後も安ければ継続します。
【サービス】
申込時に工事日を設定しましたが、一週間ほど反応なしからの希望日でお取りできませんでしたの回答。更に直近日で指定されました。仕事を休んで対応しました。
【セキュリティ】
まだ分かりません
【サポート】
利用していません
【総合】
ネットをさほど酷使しないので、特に不満はありません。
使い心地どうと聞かれたら普通に使えると言えると思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 三重県

【回線速度】とても速い

【ご利用料金】他と変わりないが、キャンペーンでの値引きが充実している

【サービス】サポートを受けていないので、不明

【セキュリティ】ウイルス対策は自身で行っているので、不明

【サポート】サポートを受けたことがまだないので、不明

【総合】回線速度が速く、結果として金額が安いので、ありがたい

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】普段は問題無し。たまに遅くなる時がある。

【ご利用料金】もう少し安くしてほしい

【サービス】まぁまぁ満足

【セキュリティ】今のところ問題無し

【サポート】対応する人によって良い時とイマイチの時がある。

【総合】ほぼ満足しているが、メールアドレスが長くなるのは不便だ。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道

【回線速度】ADSL並な速度、そしてWIFI機器設定難しい、

【ご利用料金】来月支払開始

【サービス】電話対応たらいまわし、自分サイドにも責任あり。

【セキュリティ】期待無し

【サポート】期待無し

【総合】これが今の普通と思うしかない。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】
速い　切り替えて良かった。
【ご利用料金】
キャンペーンでお得です。
【サービス】
アプリでメニューが豊富
【セキュリティ】
よくわかりません
【サポート】
利用していないので評価できませんが、チャットもあり良さそうです。
【総合】
満足しています。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 愛知県

【回線速度】
申し分ない速度で満足です。

【ご利用料金】
割引きもあり、トータル的にかなり安くて、満足しています。
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
普通
【総合】
ほぼ満足

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 愛知県

【回線速度】
期待していた以上に速い
【ご利用料金】
マンションなのだが、回線を引き込む必要があり戸建てのコースを選ばなくてはならなかった。結果的に予算をオーバーしている。
【サービス】
スムーズ。
【セキュリティ】
現時点では不明。
【サポート】
現時点では不明。
【総合】
回線の安定度とスピードについては問題ないので満足しています。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 福岡県

【回線速度】
問題ないです
【ご利用料金】
月額料金は他社と似たりよったりだと思います。（当方離島在住で選択肢があまりない）
【総合】
電話で申し込み、10分くらいで契約完了しました。
申し込みから工事まで1ヶ月かかりました。
PCで動画を見たりPS5でゲームをする分には何の問題もなく満足しています。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 沖縄県

【回線速度】検索とか動画視聴でとくに困ることはない。ベストエフォートとはいえ半分の速度も出ていないけど自分のPCや環境の問題もあるんだろうし。

【ご利用料金】もっと安いところもあるけど、なんとなく知っている会社を選びたいので、そうなると光回線ならそんなに変わらないと思う。

【サービス】自分でほしいサービスを選べるので無駄がない

【セキュリティ】セキュリティは気にならない

【サポート】取扱説明書を見ても設定がなんとなく不安だったので電話で聞いたがとても丁寧だった

【総合】なんの問題もない

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県