BBIQ（ビビック）- 評判・満足度

【回線速度】
ギガコースですが通常下り5〜45Mbps程です。
なので時々音楽ファイルダウンロード時止まっています。
たまに120Mbpsでてる時もありますが遅すぎます。
スピードテストで上りは200〜500Mbps出ているようですが。
【ご利用料金】
安い方だと思います。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
親切に応対はしてくれます。
【総合】

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• 福岡県

【回線速度】
4000円代ではトップクラス
【ご利用料金】
4200円
【サービス】
auとの合わせ技でサービス満点、フリーダイヤルでわからない点を教えてくれる
【セキュリティ】
無料で5代までサポートしてくれる
【サポート】
フリーダイヤルが丁寧
【総合】
90点

ポケットWi-Fiみたいなものを貸し出してほしい。ルーター設定や貸し出しを低価格でしてほしい。

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【回線速度】

【ご利用料金】　月額電話込みで５０００円程度　普通ですかね

【サービス】　休日でもサービス体制が整っており安心できた

【セキュリティ】　よくわからないが普通

【サポート】　普通

【総合】普通よりやや良い程度

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• 福岡県

以前はso-net(auひかり)だったのですが、住んでいる地区に回線準備ができたとかで、訪問勧誘がきて乗り換えました。
月額はさほど変わらず、商品券等がキャッシュバックされたのでちょっと得した気分になったのですが、
Wi-Fiが遅いです。
ゲーム機やタブレット、スマホ等の使用感は以前のほうが快適でした。

ただ救いなのは、問い合わせに対しての対応が丁寧でよいことです。
こちらの『遅いのですが』という問いに対して、改善案などを丁寧に答えていただきました。
ただ、あまり改善されませんでしたが・・・。
主にゲーム中の状態で遅いと感じるので、それ以外では何の不都合もありません。

おおむね満足しているので、しばらくはこのままの予定です。

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【回線速度】　大変満足

【ご利用料金】　料金は高め

【サービス】　可もなく不可もなく

【セキュリティ】　セキュリティは自分でするもの

【サポート】　窓口の方の知識が低レベル

【総合】　速度だけなら満足

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【回線速度】　普通です。特に問題はないです

【ご利用料金】　プロバイダ込・ウィルスソフト込・マンションタイプで5000円台　加入戸数が増えるとお得だと思います

【サービス】　九州に特化した抽選プレゼントなど行っています

【セキュリティ】　ウィルソフト5台までついているので安心です

【サポート】　コールセンターの質が高いので、気軽に何でも相談に乗ってくれます

【総合】　困ったときのコールセンターの対応は抜群なので初心者さんにすごくお勧めです

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• 福岡県

【回線速度】
遅いと思うし、たまに繋がらないので何度も再起動した。
【ご利用料金】
もっと安いと助かるのと懸賞などのサービスを手厚くしてほしい
【サービス】
リモートサービスで何度も助かった。
【セキュリティ】
満足です。トラブルなし
【サポート】
ビビックからはとくにサポートの連絡はない。
【総合】
普通のレベル

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【回線速度】
160M〜30M

【ご利用料金】
高い

【サービス】
悪い

【セキュリティ】
マカフィ

【サポート】
知識無し＆ため口

【総合】
開通まで４か月かかり、その間の連絡で、工事会社の社員から、ため口、上から見下ろし話してきた！
そしてなにより、ギガコースでスピードが1M出ない時があり、ネット使えず・・・その、対応がベストエフォートで済ませ、料金も普通に請求。クレームを言うと、ネットが使えなくても、料金の割引、日割り、は、ないとの事で通常料金請求。
よく考えて、選ぶべき❕

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【回線速度】
ギガコース契約して、ルーター直下だと350Mbps出ています。現在、3台のスマホと15m離れている自室に置いているパソコンに繋げているのですが、全て利用しても安定的に30Mbps前後は出ているのが最高😃⤴⤴
【ご利用料金】
高い月も有ったり安い月も有ったりで金額が安定しない
これだけが唯一の欠点
【総合】
十分にお勧めできます。

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【回線速度】
ストレスない速度
【ご利用料金】
高すぎ
【サービス】
特にない
【セキュリティ】
セキュリティは自分でやるもの
【サポート】
窓口の方の知識が低すぎ
【総合】
速度だけはおすすめ。他はお勧めできない

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【回線速度】まあまあ

【ご利用料金】普通だがまだ安くていいと思う

【サービ　
対応は最高だけど、窓口に繋がるまで時間がかかりすぎる
【セキュリティ】常に最新なので満足

【サポート】初期の回線工事の明確な料金説明があれば最高だし、とにかくフリーダイヤルの相談に時間がかかるので回線が増えると嬉しい

【総合】丁寧な対応は最高評価。

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【回線速度】
ルーター直下で400Mbpsだったが、15M離れたらWi-Fiは電波が届かず有線では初期状態で17Mbpsパソコンの設定弄って25Mbpsから40Mbps混雑時は数Mbpsしか出ませんが、特に問題ありません。
【ご利用料金】
可もなく不可もないが、1Gbpsコースにすると追加で300円かかるのが不思議です。フレッツではかからないのに
【サービス】
使っていないのでわからない
【セキュリティ】
使っていないのでわからない
【サポート】
使っていないのでわからない
【総合】
契約から開通まで最初３ヶ月かかると言われてビックリしたが、実際は一月半位でした。

とりあえず契約して良かったなと思います。

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【回線速度】初めての光なのでよくわからない。

【ご利用料金】安かったので長期契約した。

【サービス】わからない。

【セキュリティ】比較しようがない。

【サポート】親切丁寧な対応だった。

【総合】
おおむね満足です。

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【回線速度】遅くないと思う

【ご利用料金】高くないと思う

【サービス】利用していない

【セキュリティ】大丈夫と思う

【サポート】利用していない

【総合】今のところ問題が無いのでこのままで契約していきたいと思う。他者に乗り換えるのは面倒。

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【回線速度】
速度は満足
【ご利用料金】
他のプロバイダに比べると高いかな
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
サポート窓口の担当の方が知識が低すぎる
【総合】
窓口の方の知識の低さには驚いた。

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【回線速度】普通（あんまり早くないけどこんなもんかな）

【ご利用料金】安い（だんだんやすくなってきている）

【サービス】普通（電話での応対も良い）

【セキュリティ】普通

【サポート】普通

【総合】及第点です

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【回線速度】
可もなく不可もなく
【ご利用料金】
通常の利用だけならば、可もなく不可もなく
【サービス】
メリット何もなし
【セキュリティ】
ふつう
【サポート】
とにかくダメ。
ひたすらたらい回し。
1回電話がつながらないと、それで即諦め・・・わざとでしょうね。
通常のプロバイダなら時間を空けて、かけなおしてくれます。
【総合】
値段の分だけしか価値がありません。
兎に角、開通するまでや、移転の際が最悪です。
他社にはありえないような対応です。
5年以上使用してきたユーザーでも、同区内転居でさえ再開通まで3か月以上とかあり得ません。
九州電力系と言う事を期待して契約したのに、全くメリットなし。
顧客をバカにしているとしか思えない、電話対応も納得が行きません。
安かろう、悪かろうに気づかなかった自分が愚かだったと諦めるしかありません。
値段が安いのには、それなりの理由があります。
二度と利用しません。
やはり、以前のNTT系に戻ります。

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【回線速度】
文句なしの安定した速度
【ご利用料金】
料金は高すぎる
【サービス】
可もなく不可もなく
【セキュリティ】
セキュリティは自分でやるもの
【サポート】
窓口の担当の知識が低い
【総合】
速度だけが満足

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九州は熊本県熊本市で回線速度は100MBを契約しておりますが速度面で不満を感じたことはありません。
料金はプロバイダ込み、光電話込み、通話料は別途で6,000円程度です。我が家はBBIQ光を無線LANでPC2台、スマホ2台、タブレット1台繋いでますが特に不具合みたいなもとはありません。無線を活用してスマホのパケット側の契約を安くすることに成功しております。（これは回線というより無線の恩恵）
プロバイダーと一緒になっているのでIDなどの管理がしやすいのも面倒くさがりやの私には向いてます。

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【回線速度】
　　下り速度 ：45.9M(45,933,428bps)　　上り速度 ：42.9M(42,868,924bps)
　　普通に使用する分には十分と思う
【ご利用料金】
　いままでは総合的に一番安いと思っていたが、最近ではフレッツ光がだいぶ安く（プロバイダを含めて）なった。このままだと乗換えを考えようかと思っている。

【サービス】
　必要最小限しか利用していない。（ルーター、無線LANは全て自前）
【セキュリティ】
　Macなので利用していない
【サポート】
　特に問題がないので利用していない。

【総合】
　だいたい満足しているが、他の回線が安くなったので此処も他に併せて価格の見直しをして欲しい。
　

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