eo（イオ）- 評判・満足度

【回線速度】
　普通。通信障害で遅くなることもあるが、基本的には困らない。
【ご利用料金】
少し高いと感じている。一戸建てだと他社とあまり変わらない。
【サービス】
初期工事費が無料だった。その他のサポートやキャンペーンなど盛りだくさんで充実していると言える。
【セキュリティ】
他社とあまり変わらないように思える。専門家ではないので少しわかりにくいが、ウィルスに感染することはなかった。
【サポート】
困った時にかけたサポート用の電話で対応してくれた係の人が、親切でネットが苦手な人でもわかりやすく説明してくれる。
【総合】
サポートやキャンペーンは充実しているが、通信速度は普通くらい。　
お得に回線を契約したいのならオススメしたい。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】ゲームも動画も問題ありません

【ご利用料金】au携帯とのプランで安い

【サービス】問題があった時も対応が早く親切でした

【セキュリティ】これに関してはよく分かりません

【サポート】テレアポさんが知識がちゃんとあって対応力が素晴らしい。最後までしっかり対応してくれました。

【総合】とても良いと思う

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 京都府

【回線速度】　　　戸建て用　契約：10Gbps　実測：上下共に約７Gbps
　　　　　　　　　（１Gbps契約の時でも約700Mbpsだったので、約７割程度だと思ってよい。）

【サービス】　　　可もなく不可もなく。悪かったことは無い。
　　　　　　　　　ただし、契約終了時には、何も言わないと光ファイバーなど引き込んだ線等を残したままとなるので注意が必要。

【セキュリティ】　メールサーバーのウィルスチェックは有料

【サポート】　　　無料サポートは、原則、電話対応のみ。
　　　　　　　　　20年来契約しているが、今までのところ、電話のやり取りだけですべて解決できている。

【総合】　　　　　ここ２年ほどコロナ禍で回線スピードがグッと遅くなったため、１Gbpsから10Gbps契約に更新したところ、ストレスが無くなり、大変快適になった。
　　　　　　　　　回線品質は大変良いと思う。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】特に不満もなく利用しています

【ご利用料金】契約が古いので高いかも

【サービス】よくわからない

【セキュリティ】よくわからない

【サポート】無し

【総合】入ったままなので見直しが必要かも

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
速度は非常に速く、実測でも5Gbps以上出ます。

【ご利用料金】
速度に比べると割安かと思います。

【サービス】
特に問題ありません。

【セキュリティ】
特に問題ありません。

【サポート】
多機能レンタルルーターeo-RT150に問題ありです。
DHCPサーバーの自動割り当てが32しかありません。
機器の多い方は、別途10Gbps対応ルーター（DHCP割当が多いもの）を自分で用意する必要があります。
また、eo-RT200という後継機を出されたようで、サポートに交換または新しい機器の購入を
要望しましたが、一切、受付できないと言われました。（要望は初めに伝えていたのに、ネットワーク状況を
ダラダラと20分ほど質問され、結局、交換できないと言われました。）交換、購入は出来ないのであれば、
初めに結論を伝えてほしかったです。

【総合】
機器が少ない方、または新規契約でeo-RT200を割り当てしてもらえる方はいいかもしれません。
ただ、サポート担当の方の対応が悪すぎました。値段も安く、速度もしっかり出るので、非常に残念です。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】
欲を言えばもっと高速が良い。
【ご利用料金】
回線とプロバイダーが同じなので便利
【サービス】
悪くない、他のサービスがどんなもんか不明
【セキュリティ】
普通、良いのか悪いのか解らない。
【サポート】
普通
【総合】
特に問題無し。

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• 回線サービス eo光
• 和歌山県

【回線速度】１GB

【ご利用料金】長割で10％引きでプロバイダー料金も含んでいる

【サービス】特にサービスの必要性を感じていません。

【セキュリティ】料金に含まれていません。セキュリティソフトが必要です。

【サポート】まだ利用したことはありません

【総合】
スピードも不足なし。料金も頼り安い。テレビも電話もついていて満足です。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

たまに回線が切れたりします。
しばらくすると元通りになります。

サービスの面では、回線工事の予約が、こちら側と業者側に伝えた時間に差異があったようでトラブルになりました。

お値段の面ではまあ妥当ではないかと。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 和歌山県

【回線速度】
止まったり、極端に遅くなったりすることがよくある。
メンション全体で1つの回線であり、どこかで過剰に使用すると他が止まってしまうなどしているのだろうか？
マンション内に複数のプロバイダが入り、分散するようになってくれるとありがたい。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】めちゃめちゃ早くなりました！携帯と一緒に契約してお安くなるプロパイダーを使用していましたが、オンラインで映画見ても落ちるし、Wi-Fiもよく途切れてて勝手に４Gになってたりと最悪でした。オンラインゲームなんかしたら、チーム全体に迷惑掛けちゃう状態でしたが、eo光にして倍以上の速度になって、快適すぎです！！

【ご利用料金】料金は確かに高い。ただ、このストレスから開放されるとなると、オンラインゲームをする人にとってはこの金額を出してもいいかなって思います。

【サービス】設置時はもちろん、工事の方からもとても丁寧に説明を受けました。無料でBSの分配器なども頂き、別の部屋へ設置していただきました！メールアカウントも、HP作成などのアカウントもあるようです。

【セキュリティ】セキュリティはわかりません。別でウイルスソフトを使用しているので。

【サポート】電話対応もとても丁寧です。最終、携帯電話でヘルプを見てください、というような不親切なアナウンスで勝手に電話を切られるような事はありません。オペレーターがきちんと対応してくれます。

【総合】速度を取るか、料金を取るかですね。どちらにせよ、ストレスフリーになったことを含めれば、料金は致し方ないかなと思っています。あとは、カスタマーサービスですね。電話が繋がらない、HP見てもどこに電話して良いのかわからない、ようやく見つかったと思ったら、結局オペレーターに繋がらずHPのヘルプに回される。そういうことがない

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• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】早くなったしちらつきもなくなった

【ご利用料金】電話・テレビなどの追加料金が高い

【サービス】どこに問い合わせたらいいのかわからない　案内もない

【セキュリティ】普通

【サポート】回答時間が長いしかけてくると言っておいて再度かけなおしたらした経験がある

【総合】利用料金の見直しとサービス・サポートの充実を図ってもらいたい。他社に変更も今、かんがえています。

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• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】
動画の再生、インターネット検索など、通常使用で困ることはまずないように思います。
一方で、ネットゲームなどの回線速度がものを言う遊びをする方、大容量ファイルのアップロードやダウンロードを頻繁にする方にとってはやや遅いかもしれません。

【ご利用料金】
キャンペーン期間の間は良いですが、キャンペーン期間終了後の通常料金は高いと思います。
特に戸建て回線は高いです。

【サービス】
電話やテレビ等、基本的なサービスは提供しているように思います。
メールアドレスもあります。

【セキュリティ】
特に困ったことはありません。

【サポート】
通信障害情報などがしっかりと掲載されている点など、大手ゆえの基本的なサポートはしっかりしています。
電話やメールでのお問い合わせについては未経験のためわかりません。

【総合】
価格がやや高いこと以外は特段の不満はありません。
あと1000円ほど月々の料金が下がれば文句なしです。

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• 京都府

【回線速度】時々遅くなるがそれほど気にするまでもない。
タブレットが急に接続切れたりすることがある

【ご利用料金】普通かな

【サービス】普通かな

【セキュリティ】独自のセキュリティーで満足である

【サポート】特に必要ない

【総合】可もなく不可もなく

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• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】
家族5人が、ゲームしながら動画を見るなどしているのに、サクサク動き快適です。
【ご利用料金】
特別、他と比べて安いわけではないですが、ストレスのないネット環境になるので払う価値があります。
【サービス】
ＦＡＸや固定電話のサービスも利用させて貰っていますが、特にトラブルもなく利用できています。
【セキュリティ】
月額料金を払えばセキュリティソフトが利用できます。
【サポート】
電話対応は、丁寧で親切です。安心して話せます。
【総合】
快適なネット環境に、親切なサポートで、大変満足しています。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】
映画視聴にも十分な速度を常に出していました
【ご利用料金】
他者と比べてお得な価格帯で安心できました
【サービス】
カスタマーサポートの対応が非常に良く気持ちの良いものでした
【セキュリティ】
特に問題を感じておりません
【サポート】
とても良いです
【総合】
迅速なサポートでコンテンツもよく素晴らしいです

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 京都府

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】契約期間でチケットが貯まり、利用したいものが選べるのがよい。

【セキュリティ】

【サポート】専用デスク、専用電話があるのでネットが使えないときも対応してもらえる。

【総合】

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• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】まずまずの速度

【ご利用料金】安いほうではあるが、もうちょい安く

【サービス】使ってないので分からない

【セキュリティ】使ってないので分からない

【サポート】トラブルがないので

【総合】かなり上位のほうです

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• 兵庫県

【回線速度】
最近速度が速くなりました
【ご利用料金】
最近より安くなったので喜んでいます
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
速度も満足のいく範囲内ですし料金も割安なので満足しています

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• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
10G契約です。fast.comで計測したところ、昼夜問わず実効で8Gbpsほど出ています。
（10Gは、もはや単一サーバの計測サイトではサーバ側の環境に左右されて正確に測定できず、複数サーバで計測できるfast.comで設定をMaxの30サーバ接続に変えて測定しました。）

【ご利用料金】
10Gでこの値段なら申し分ないです。

【総合】
NURO光の夜間混雑が酷くなり、オンラインゲームに支障を来したため乗り換えました。
10G契約ということもあり爆速で全く問題ない上、多機能ルータの性能がとてもよいのか、PINGも1msの性能で、ローカルのファイルを参照しているかのようなレスポンスの良さです。
現時点でこれを超える性能は他にないのではないでしょうか。

• 光回線
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• 大阪府

【回線速度】
やや早くなった。
【ご利用料金】
少し安くなった。
【サービス】
こんなものかな。
【セキュリティ】
やや満足。
【サポート】
カスタマセンターに電話回線が通じにくいのでストレスが溜まる。
【総合】
３・５点

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