eo（イオ）- 評判・満足度

【回線速度】１GB

【ご利用料金】長割で10％引きでプロバイダー料金も含んでいる

【サービス】特にサービスの必要性を感じていません。

【セキュリティ】料金に含まれていません。セキュリティソフトが必要です。

【サポート】まだ利用したことはありません

【総合】
スピードも不足なし。料金も頼り安い。テレビも電話もついていて満足です。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

たまに回線が切れたりします。
しばらくすると元通りになります。

サービスの面では、回線工事の予約が、こちら側と業者側に伝えた時間に差異があったようでトラブルになりました。

お値段の面ではまあ妥当ではないかと。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 和歌山県

【回線速度】
止まったり、極端に遅くなったりすることがよくある。
メンション全体で1つの回線であり、どこかで過剰に使用すると他が止まってしまうなどしているのだろうか？
マンション内に複数のプロバイダが入り、分散するようになってくれるとありがたい。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】めちゃめちゃ早くなりました！携帯と一緒に契約してお安くなるプロパイダーを使用していましたが、オンラインで映画見ても落ちるし、Wi-Fiもよく途切れてて勝手に４Gになってたりと最悪でした。オンラインゲームなんかしたら、チーム全体に迷惑掛けちゃう状態でしたが、eo光にして倍以上の速度になって、快適すぎです！！

【ご利用料金】料金は確かに高い。ただ、このストレスから開放されるとなると、オンラインゲームをする人にとってはこの金額を出してもいいかなって思います。

【サービス】設置時はもちろん、工事の方からもとても丁寧に説明を受けました。無料でBSの分配器なども頂き、別の部屋へ設置していただきました！メールアカウントも、HP作成などのアカウントもあるようです。

【セキュリティ】セキュリティはわかりません。別でウイルスソフトを使用しているので。

【サポート】電話対応もとても丁寧です。最終、携帯電話でヘルプを見てください、というような不親切なアナウンスで勝手に電話を切られるような事はありません。オペレーターがきちんと対応してくれます。

【総合】速度を取るか、料金を取るかですね。どちらにせよ、ストレスフリーになったことを含めれば、料金は致し方ないかなと思っています。あとは、カスタマーサービスですね。電話が繋がらない、HP見てもどこに電話して良いのかわからない、ようやく見つかったと思ったら、結局オペレーターに繋がらずHPのヘルプに回される。そういうことがない

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】早くなったしちらつきもなくなった

【ご利用料金】電話・テレビなどの追加料金が高い

【サービス】どこに問い合わせたらいいのかわからない　案内もない

【セキュリティ】普通

【サポート】回答時間が長いしかけてくると言っておいて再度かけなおしたらした経験がある

【総合】利用料金の見直しとサービス・サポートの充実を図ってもらいたい。他社に変更も今、かんがえています。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】
動画の再生、インターネット検索など、通常使用で困ることはまずないように思います。
一方で、ネットゲームなどの回線速度がものを言う遊びをする方、大容量ファイルのアップロードやダウンロードを頻繁にする方にとってはやや遅いかもしれません。

【ご利用料金】
キャンペーン期間の間は良いですが、キャンペーン期間終了後の通常料金は高いと思います。
特に戸建て回線は高いです。

【サービス】
電話やテレビ等、基本的なサービスは提供しているように思います。
メールアドレスもあります。

【セキュリティ】
特に困ったことはありません。

【サポート】
通信障害情報などがしっかりと掲載されている点など、大手ゆえの基本的なサポートはしっかりしています。
電話やメールでのお問い合わせについては未経験のためわかりません。

【総合】
価格がやや高いこと以外は特段の不満はありません。
あと1000円ほど月々の料金が下がれば文句なしです。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 京都府

【回線速度】時々遅くなるがそれほど気にするまでもない。
タブレットが急に接続切れたりすることがある

【ご利用料金】普通かな

【サービス】普通かな

【セキュリティ】独自のセキュリティーで満足である

【サポート】特に必要ない

【総合】可もなく不可もなく

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】
家族5人が、ゲームしながら動画を見るなどしているのに、サクサク動き快適です。
【ご利用料金】
特別、他と比べて安いわけではないですが、ストレスのないネット環境になるので払う価値があります。
【サービス】
ＦＡＸや固定電話のサービスも利用させて貰っていますが、特にトラブルもなく利用できています。
【セキュリティ】
月額料金を払えばセキュリティソフトが利用できます。
【サポート】
電話対応は、丁寧で親切です。安心して話せます。
【総合】
快適なネット環境に、親切なサポートで、大変満足しています。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】
映画視聴にも十分な速度を常に出していました
【ご利用料金】
他者と比べてお得な価格帯で安心できました
【サービス】
カスタマーサポートの対応が非常に良く気持ちの良いものでした
【セキュリティ】
特に問題を感じておりません
【サポート】
とても良いです
【総合】
迅速なサポートでコンテンツもよく素晴らしいです

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 京都府

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】契約期間でチケットが貯まり、利用したいものが選べるのがよい。

【セキュリティ】

【サポート】専用デスク、専用電話があるのでネットが使えないときも対応してもらえる。

【総合】

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】まずまずの速度

【ご利用料金】安いほうではあるが、もうちょい安く

【サービス】使ってないので分からない

【セキュリティ】使ってないので分からない

【サポート】トラブルがないので

【総合】かなり上位のほうです

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】
最近速度が速くなりました
【ご利用料金】
最近より安くなったので喜んでいます
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
速度も満足のいく範囲内ですし料金も割安なので満足しています

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
10G契約です。fast.comで計測したところ、昼夜問わず実効で8Gbpsほど出ています。
（10Gは、もはや単一サーバの計測サイトではサーバ側の環境に左右されて正確に測定できず、複数サーバで計測できるfast.comで設定をMaxの30サーバ接続に変えて測定しました。）

【ご利用料金】
10Gでこの値段なら申し分ないです。

【総合】
NURO光の夜間混雑が酷くなり、オンラインゲームに支障を来したため乗り換えました。
10G契約ということもあり爆速で全く問題ない上、多機能ルータの性能がとてもよいのか、PINGも1msの性能で、ローカルのファイルを参照しているかのようなレスポンスの良さです。
現時点でこれを超える性能は他にないのではないでしょうか。

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• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
やや早くなった。
【ご利用料金】
少し安くなった。
【サービス】
こんなものかな。
【セキュリティ】
やや満足。
【サポート】
カスタマセンターに電話回線が通じにくいのでストレスが溜まる。
【総合】
３・５点

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 京都府

【回線速度】
昔のプラン100Mコースのままですが、
全然普通にネットできます。
不満を感じたことはありません。
早いときで20Mはでます。

【ご利用料金】
20年近く使っても、4800円くらい
キャンペーンなんかも、料金は他社の方が安いかもです。

【サービス】
特質すべきものはないです。
長く使っても別にお得感はないので、メールアドレスとかにこだわらない人は頻繁に乗り換えてもいいかも。

【セキュリティ】
オプションありますが、必要に応じて自分で対応した方がいいと思います。

【サポート】
残念ながら、サポート対応はあまり良くないです。
電話で相談したら、曖昧でいい加減なことばかり言われました。3人目でやっと、真摯でまともな方が対応してくださり、回答を得ることができました。他にお得なキャンペーンがあっても、それをこっちが聞くまでは教えてくれませんでした。
電話窓口の担当者さん、あっ！って感じのリアクションでした。

【総合】
正直、可もなく不可もなくといったところですが、回線速度が遅いとかそういうトラブルはないです。後、単純に奈良の郊外にいち早く進出してきたのがeoだったので、選択肢が当時他にあまり、良いのが無かった感じです。

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• 回線サービス eo光
• 奈良県

【回線速度】
特別早くも遅くもないイメージでストレスになることはない。
【ご利用料金】
親が契約支払いなので分からない
【サービス】
利用なく無評価
【セキュリティ】
おなじく無評価
【サポート】
同じ無評価
【総合】
回線速度しか評価のしようがないためこの評価

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】満足してます

【ご利用料金】電話とテレビと光回線全て込みなので安いのだけれどまだもう少し安くなるとありがたい

【サービス】mineoともっと連動してくれたらいいな

【セキュリティ】特に問題はないと思う

【サポート】引越しの時にどうすれば1番安くなる親身に相談に乗ってもらえて納得いく形で再契約出来ました

【総合】いいと思います

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】
　普通

【ご利用料金】
　普通

【サービス】
　自分で調べていいようにしているので恩恵は感じない

【セキュリティ】
　今のところ問題なし

【サポート】
　自分で調べていいようにしているので恩恵は感じない

【総合】
　普通

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】
普通だと思う。たまに遅い時がある。
【ご利用料金】
もう少し安くなってほしい。
【サービス】
どのようなサービスがあるのか詳しくは分からない。
【セキュリティ】
問題無いのでは無いかと思う。
【サポート】
不具合等で連絡した事がないので分からない。
【総合】
特に問題無く使用できている。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】
動画などもスムーズに見れて満足。
【ご利用料金】
ネットと電話の契約で6300円ほど。他のところと見比べて高すぎるわけではないと思うけれど、もう少し安いと嬉しい。
【サービス】
特に不満はない。
【セキュリティ】
ウイルスバスターを契約しているのですが、1ライセンスでパソコンもスマホもカバーできるので便利です。
【サポート】
サポートは受けたことがないのでわからない。
【総合】
概ね満足です。

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• 兵庫県