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プロバイダ

GMOとくとくBB - 評判・満足度

[プロバイダ]

GMOとくとくBB

  • 「株式会社イードによる光コラボアワード2023」において【GMOとくとくBB光】が総合満足度最優秀賞を受賞
  • 『2017年〜2020年 JPNE「v6プラス」最優秀パートナー賞』4年連続受賞
  • 高品質なインターネットをお得な料金でご利用いただける『価格.com特典』実施中

総合満足度

2.66 (106件)
  • 回線速度 3.30
  • 利用料金 3.32
  • サービス 2.58
  • セキュリティ 3.06
  • サポート 2.09

総合満足度

2.66 (106件)
回線速度
3.30
利用料金
3.32
サービス
2.58
セキュリティ
3.06
サポート
2.09

※満足度集計期間 2023/11/10〜2025/11/09

評判・満足度レポート(総投稿数1,624件中141〜160件目)

回線サービスを選択:
  • シンプルでリーズナブル

    2023年9月1日 13:15

    【回線速度】
    ADSLから替えて極めて速いという感覚は無かったが、とくに不安定になることもなく、一般的なゲームプレイなどには支障なし
    【ご利用料金】
    比較的安いと思う
    【サービス】

    【セキュリティ】

    【サポート】

    【総合】
    特別良いというわけでは無いが、今のところマイナスポイントも見当たらず、使って損は無いかなといったところ。

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光
    • 秋田県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 回線が早くてとても満足です!

    2023年9月1日 11:29

    【回線速度】
    速度が早くて、リモートワークですが会議中でもサクサク動くのでとても助かってます!
    【ご利用料金】
    妥当かなと思います。
    【サービス】
    オペレーターにもすぐ繋がるのでとても良いと思います。
    【セキュリティ】
    あまり実感はありませんが、良いと思います。
    【サポート】
    電話対応も丁寧だったのでとても充実していると思います。
    【総合】
    速度が早くサービスも満足がいくので、今後も引き続き使用していきたいと思います!

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光mini
    • 東京都
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 満足しています

    2023年9月1日 09:25

    【回線速度】
    快適で問題ありません。
    【ご利用料金】
    携帯キャリアに縛られない価格ではお安いほうだと思います
    【サービス】
    スムーズに設置していただきました。
    【セキュリティ】
    実感するところは特にありませんが、特に問題ありません。
    【サポート】
    まだ利用していません。
    【総合】
    おおよそ満足しています。

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光mini
    • 佐賀県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 初めてのプロバイダ契約でしたが、スムーズに接続できました。

    2023年9月1日 08:56

    【回線速度】特に問題に感じることもなく、満足しています。

    【ご利用料金】安ければ安い方が良いと思うところだけど、他社に比べたら格安なのだと思います。

    【サービス】Wi-Fiをつないだだけなので、サービスについては詳しく分かりません。

    【セキュリティ】今のところ問題がないのが、プロバイダが関係しているのか分かりません。

    【サポート】今のところ問題がなく、問い合わせたことがないので分かりません。

    【総合】初めて自分名義で契約しました。プロバイダ選びから回線工事、接続に至るまで、特に問題なくスムーズに出来ました。初めてなので、他社との比較はできないのですが、このプロバイダにして良かったと満足しています。

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光mini
    • 福島県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 安くて安心

    2023年9月1日 07:57

    【回線速度】全くストレスなし。東京都では回線速度が極端に遅いエリアは少ないので、住宅地に住んでるなら選択肢に入れるのをオススメします。

    【ご利用料金】安くて嬉しい

    【サービス】メールでのやり取りが不便だか、返事が早いので安心

    【セキュリティ】

    【サポート】

    【総合】

    • 光回線
    • 回線サービス ドコモ光
    • 東京都
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 5
    サポート 4
  • 価格相応で概ね満足

    2023年9月1日 07:50

    【回線速度】
    普通
    【ご利用料金】
    やや安い
    【サービス】
    特になし
    【セキュリティ】
    特になし
    【サポート】
    価格相応、手厚いサポートを求める方にはおすすめしない
    【総合】
    サポートは期待できないが、トラブルが起きなければ良い満足度は高い

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光
    • 北海道
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 4
    サービス 2
    セキュリティ 無評価
    サポート 2
  • 対応はスムーズでした

    2023年9月1日 07:47

    【回線速度】
    コスパよし
    【ご利用料金】
    格安
    【サービス】
    問い合わせにへの回答は早かったです。
    【セキュリティ】
    不明
    【サポート】
    問い合わせにへの回答は早かったです。
    【総合】
    大変満足しています。

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光mini
    • 石川県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 今の満足度が続くことを願う

    2023年9月1日 06:50

    【回線速度】speedtest 200Mbps (6:00am) 、以前の楽天光よりやや速いか

    【ご利用料金】4,870円/月(一戸建て)、最安値を選択したつもり

    【サービス】契約後、CB申込受付が要電話のみ この電話が話し中で4時間無駄をした

    【セキュリティ】していない

    【サポート】開通後、利用していない

    【総合】満足している

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光mini
    • 埼玉県
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • wifiの設置や設定がとても楽でした

    2023年9月1日 06:11

    【回線速度】回線速度は問題なく、インターネットゲームも快適に行えます。

    【ご利用料金】料金設定も他の回線と比較して手頃だと思います。

    【サービス】無料でルーターが届くので、自分で新たに買う必要がなく助かりました。

    【セキュリティ】セキュリティ面では、可もなく不可もなくといった感じです。

    【サポート】トラブルが発生したことないため、サポートを受けた事はありません。

    【総合】総合評価ではとても満足しています。

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光mini
    • 千葉県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 4
    サポート 3
  • 価格に見合っていると思う

    2023年9月1日 00:42

    【回線速度】
    スマホやタブレットを利用する分には十分。ただリモートワークとの相性が悪いのか仕事の際少し回線速度が遅いと感じることがある。
    【ご利用料金】
    他と比べたら安いと思うが、回線速度がめちゃくちゃいい訳では無いのでこの価格なら合っているかなと思う。
    【サービス】
    サービス面にそこまで期待したことは無いので分からないが普通だと思う。
    【セキュリティ】
    特に何事もなく使えている
    【サポート】
    まだサポートを受けた記憶がそんなにないので分からない。
    【総合】
    回線命のゲームやYouTuberなどの配信活動を頻繁にしているわけでなく、安く済ませたいならいいと思う。

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 設置もスムーズで回線も安定しています。

    2023年9月1日 00:20

    【回線速度】
    安定しており、不自由なく安心して使えます。
    【ご利用料金】
    ずっと家でポケットwifiを使用していましたがしっかりと回線を引くと非常に安定して便利でした。
    お金はポケットWi-Fiよりは高くなっていますが、満足です。
    【サービス】
    特に利用しないです。
    【セキュリティ】
    問題を感じたことはありません。
    【サポート】
    特に利用しないです。
    【総合】
    ずっとポケットwifiを使用していたため、回線を引いた通信の安定さに感動しています。
    ギガを 機にすることなく使用でき、本当に契約してよかったです。

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光mini
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • レスポンスの良い対応です。

    2023年8月31日 23:14

    【回線速度】大変満足しています

    【ご利用料金】楽天ひかりより安くなりました

    【サービス】Wi-Fiも使えて、キャッシュバックキャンペーンも有り良かったです

    【セキュリティ】マカフィー12ヶ月ついてきます

    【サポート】不具合が、今のところないので、OK

    【総合】もっと早く乗り換えるべきでした

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光
    • 奈良県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 上り下り共に安定

    2023年8月31日 23:02

    2階建てのアパートで自分しか契約していない(戸建てタイプ?)だからなのか分からないが
    上りも下りも安定している値段は4818円
    通信工事費が2年の分割(契約を2年続けば実質0円)、2年契約し続ければルーターは返却不要?があったはず


    下り260Mbps 参考サイト ttps://fast.com/ja/

    下り 132Mbps 参考サイト ttps://speedtest.gate02.ne.jp/
    上り 66Mbps 参考サイト ttps://speedtest.gate02.ne.jp/

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光
    • 福岡県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 夜は調子が悪いかもしれません

    2023年8月31日 22:54

    【回線速度】
    昼間は問題なく使えますが、夜になるとぐるぐるしてしてしまうことがあります。

    【ご利用料金】
    JO1コラボを利用していますが、ほかのプラント大差ないため、ありがたく使わせて頂いてます。

    【サービス】
    加入特典のタンブラーがとてもしっかりしていて嬉しかったです。

    【セキュリティ】
    問題ないと思います。

    【サポート】
    契約の際も丁寧に教えていただきました。

    【総合】
    夜中以外はふつうに使えますので、問題ないかと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光
    • 神奈川県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 簡単便利に対応

    2023年8月31日 22:53

    【回線速度】
     動画を少し待つくらいのスピード
    【ご利用料金】
     3800円くらい
    【サービス】
     インターネット経由で簡単
    【セキュリティ】
     気にならない
    【サポート】
     問い合わせるとすぐにくる
    【総合】
     トータルで不自由なし

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光mini
    • 埼玉県
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • とても快適です!ありがとうございます

    2023年8月31日 22:06

    【回線速度】
    速い
    【ご利用料金】
    安い
    【サービス】
    とても良い。
    【セキュリティ】
    わからない。特に問題ない
    【サポート】
    良い。対応も丁寧です!
    【総合】
    最高です。これからもよろしくお願い致します。

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光
    • 東京都
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 3
    サポート 5
  • 安くて、回線状態も安定している

    2023年8月31日 22:05

    【回線速度】
    安定している
    【ご利用料金】
    リーズナブル
    【サービス】
    キャッシュバックキャンペーンとかあると良い
    【セキュリティ】

    【サポート】

    【総合】
    ps5使用するために契約したけど、特に通信状況が悪いと感じた事はなし。
    安さを考えたら丁度いい。5Gを広範囲にしてもらえると更に高評価になる。

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光
    • 兵庫県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • サポート改善余地大きい

    2023年8月31日 21:45

    【回線速度】
    遅いと感じたことはない。
    【ご利用料金】
    比較的安価。ただし、特別なサービスはない。
    【サービス】
    優れたサービスはないが、不満はない。
    【セキュリティ】
    問題は起こっていない。
    【サポート】
    何度問い合わせても回答がない。論外
    【総合】
    人によって評価分かれる

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光
    • 大阪府
    総合満足度 3
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 1
  • 回線速度もつなげるまでのサポートも迅速でした!

    2023年8月31日 21:41

    【回線速度】

    【ご利用料金】

    【サービス】わかりやすい回線の接続方法だった。

    【セキュリティ】まだ特に何も起きていないので、セキュリティは保たれていると思う。

    【サポート】BBナビも使いやすく、知りたい情報も自分ですぐに簡単に手に入り、非常に使いやすい。電話もわかりやすい位置に記載しており、かけやすい。

    【総合】なんの問題もなく、ストレスなく使用できています。

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光
    • 茨城県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 満足のネット環境

    2023年8月31日 21:22

    【回線速度】快適です.たまには止まることもありますが,ほぼ完璧な快適さです.
    【ご利用料金】普通.安くはないです。
    【サービス】特になし.何かの特典やサービスがあるわけではないので,何も言うことはないです.
    【セキュリティ】なし.NURO光のようにセキュリティウェアが特典としてあるわけではないので,セキュリティは脆弱と判断するのか,ノーコメントにするのか迷うところです.
    【サポート】なし.何かをサポートする機能はないようです.
    【総合】ドコモ回線で快適なネット環境です.料金は普通なので総合的にも上の下あたりです

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光mini
    • 青森県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価

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