BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】
文句なし　
【ご利用料金】
もっと安い回線もありましたがサービス、評判などからビッグローブで満足しています。
【サービス】

【セキュリティ】
全く問題ありません
【サポート】
手厚くサポート体制が築かれています。
【総合】
静岡在住ですがスピード、値段、サポートと満足しています。地元の安い回線もありますが
やはり大手BIGLOBE光にして正解でした。大満足。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 静岡県

【回線速度】1Gbで契約。以前のプロバイダより明らかに早く、夜間も速度の低下は少ないです。

【ご利用料金】契約初月は無料。解約違反感も負担してくれます。トータルコストはベストです。

【サービス】電話でのサポートは導入時に数回のみ。あとはアプリで全て事はすみます。これが便利！

【セキュリティ】セキュリティソフトなども準備されています。

【サポート】前述しましたが、アプリでほぼ全ての要件は済みます。電話サポートも親切丁寧でした。

【総合】さすが大手で、隙のない手厚いサポートと価格設定です。長く契約していくつもりです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】回線速度は思ってた以上に早くゲームや重いデータのダウンロードにも全く問題なく使用できています。
【ご利用料金】正直なところ、料金は他社と比べて極端に安い事は無いですが、通常の範囲と思います。いろいろなキャンペーンや長期利用の割引もあるようなので長く使っていくうちにコスト的なメリットをより感じられるようになるのかもしれません。

【サービス】個人的な事情により光回線の開通を急ぎたかったのですが、スケジュール上難しく、開通までの間無料のWi-Fiツールをレンタルいただきました。非常にありがたく、こちらの事情に即した対応をいただけたと思います。

【セキュリティ】セキュリティーは今のところ他社と比べた印象は持っていませんが、問題がないことと感じています

【サポート】開通までの連絡等頻繁にもらうことができるので、通信関連が苦手な方やお年寄りでも安心ではないかと思います

【総合】初めて光回線を利用しましたが、他の方にも安心して進めることができる印象です

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
利用金額の安さ、光のスピ−度、問題なしです。契約自体も簡単です。キャッシュバックキャンペーンも魅力です。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 滋賀県

【回線速度】
新しい機種に変更したこともあって
回線速度が上がりました。

【ご利用料金】
キャンペーンと併用すればかなりお得に使えます。

【サービス】
回線の接続方法含めてわかりやすいマニュアルが付属してました。

【セキュリティ】
問題なし

【サポート】
まだお世話になってません。

【総合】
別プロバイダで契約していたWiMAXの機種が古くなったため、
乗り換えを考えていたところ、
価格ドットコムのキャンペーンと合わせてお得に契約することができました。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大分県

【回線速度】エリアにもよると思うが、デバイスx2繋げると、もうダメです

【ご利用料金】このクオリティだと高いと感じてしまう

【サービス】キャッシュバックがあったのは良かった

【セキュリティ】まだよくわからない

【サポート】まだよくわからない

【総合】現時点ではある程度選ばれていくとは思うが、このクオリティだといつか脱落しそう…。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 茨城県

【回線速度】非常に満足

【ご利用料金】スマホ料金の割引を合わせると満足

【サービス】充実している

【セキュリティ】まだわからない

【サポート】電話でもチャットでもサポートしてくれるので満足

【総合】電話での対応も親切で乗り換えもスムーズった

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 静岡県

【回線速度】速くは無いが、こんなものかな

【ご利用料金】他社とくらべて相応かと

【サービス】使っていない

【セキュリティ】使っていない

【サポート】使っていない

【総合】こんなものかなと思います。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県

【回線速度】
動画の閲覧程度の普段使いには充分です
TverなどをTVで見るのにも全くストレスありません
【ご利用料金】
適正(もう少し安いと嬉しい)
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
良いサービスだと思います

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
途切れる事も無く遅さも感じません。
【ご利用料金】
以前はソフトバンクAirを契約してたのですが若干安くなったので良かったです。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
今の所満足してます。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府

【回線速度】問題ないです。主な目的は　テレビで動画（Netflix、U-NEXTなど）を見ることですが、一度も途切れることもなスムーズです。

【ご利用料金】あちこちで比較しまくりました。結局はそんなに大差はないのだろう、という結論になりましたが、毎月の料金、キャッシュバックが簡単かどうか、キャッシュバックの時期などを考慮してここにしました。

【サービス】キャッシュバックの早さはダントツだと思います。
【セキュリティ】

【サポート】基本的にチャットサポートのようですが　リアルタイムではないので　質問をすると忘れた頃に返信がきます。急ぎの時は困ら感じ。わたしの場合はチャットで解決できなかったので　教えてもらった電話にかけて直接話をしました。親切、丁寧、わかりやすく感心しました。すぐに解決しました。

【総合】ここを選んでよかったと思っています。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】sofutbank AIR より明らかに早い。

【ご利用料金】以前より１０００円ほどやすくなる。

【サービス】色々と、ポイントでお得になる。

【セキュリティ】まだよくわからない。

【サポート】まだ、必要がないので、よくわからない。

【総合】色々、設定がわかりづらいところもありましたが、価格、ネットの速さ、サービスなど総合的には、
満足いく。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 広島県

【回線速度】夜間の速度低下がひどい。

【ご利用料金】毎月3000円以内で探したがみつからなかった。

【サービス】他社からの乗り換えキャンペーンがあると良かった。

【セキュリティ】よくわかりません。

【サポート】環境が悪く、通信がよく途切れるが問い合わせも出来ない。

【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 福井県

【回線速度】モバイルでしたが、安定して接続できました。

【ご利用料金】まだ支払いは始まっていませんが、満足しています。

【サービス】特になし。

【セキュリティ】特になし。

【サポート】特になし。

【総合】満足しています。東京と埼玉を行き来しており、両方で使えるのは、大変便利です。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県

回線速度も速く、値段も安いので、在宅勤務でも不自由なく使用できています。機会があればぜひ人にもおすすめしたいと考えています。解約前に問い合わせをした際も丁寧にご対応いただき、サポートもしっかりしていると思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
BIGLOBEはもう少し速度が欲しいし、通信安定してない。GMOとくとくBBのほうが安定してて良かった。
【ご利用料金】
多少不満
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
微妙
【総合】
微妙

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 兵庫県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
全てがアプリで管理できて便利です！
工事日程、料金、適用のキャンペーンの進行状況など！
回線速度も不満なしです！
コールセンターの対応も良かったです！

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】
WiMAX +5Gエリア内であれば、ダウンロード速度は優秀。
高画質動画の視聴やオンラインゲームも快適にこなせます。
ただし、建物内や地下、混雑時間帯では速度の低下が見られやすいのが残念。

【利用料金】
データ容量を気にせず使える点が最大の魅力です。
しかし、他のプロバイダ（MVNO）が提供するWiMAXと比較すると、月額料金の割高割高感は否めない。

【サービス】
工事が一切不要で、端末が届き次第すぐに使える手軽さと機動性が良いです。
自宅と外出先を問わず、どこでもインターネット環境を持ち運べるため、利用シーンの幅が広いです。

【セキュリティ】
標準的なモバイルルーターとして、WPA3などの高い暗号化技術に対応しており、公衆Wi-Fiよりも安全に使用できます。
ルーター本体の紛失・盗難リスク管理（パスワード強化、本体ロックなど）を行えば、特に問題はありません。

【サポート】
KDDIグループのサービスであるため、ブランドとしての信頼性や安心感は高いです。と思っています。

【総合】
最安値ではありませんが、速度と安定したサービス運営、そしてセット割のメリットを享受できるau・UQ mobileユーザーにとっては、非常に優れた選択肢となります。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県

【回線速度】
開通後2,3ヶ月後までは夜の混雑時間帯でも速かった。
その後は昼間は速いが、夜は遅い時がある。

【ご利用料金】
キャンペーンを含めたコスパは高い

【サポート】
キャンペーンの適用状況を問い合わせたところ、回線業者とプロバイダのどちらへ質問すれば良いか分からず、右往左往する事があった。

【総合】
キャンペーンを含めたコスパは高い

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 広島県

【回線速度】
非常に遅く、以前と変わらない。10Gの契約に変えた意味がないと思える
【ご利用料金】
少し高い。回線が改善すれば妥当だと思う
【サービス】
微妙であるとしか現段階では言えない。
【セキュリティ】
特に違和感なく感じる
【サポート】
回線の速度の件で対応してもらえているので改善すれば良いと思います
【総合】
これからの結果次第ですが、現段階では普通です

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都