BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】モバイルでしたが、安定して接続できました。

【ご利用料金】まだ支払いは始まっていませんが、満足しています。

【サービス】特になし。

【セキュリティ】特になし。

【サポート】特になし。

【総合】満足しています。東京と埼玉を行き来しており、両方で使えるのは、大変便利です。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県

回線速度も速く、値段も安いので、在宅勤務でも不自由なく使用できています。機会があればぜひ人にもおすすめしたいと考えています。解約前に問い合わせをした際も丁寧にご対応いただき、サポートもしっかりしていると思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
BIGLOBEはもう少し速度が欲しいし、通信安定してない。GMOとくとくBBのほうが安定してて良かった。
【ご利用料金】
多少不満
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
微妙
【総合】
微妙

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 兵庫県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
全てがアプリで管理できて便利です！
工事日程、料金、適用のキャンペーンの進行状況など！
回線速度も不満なしです！
コールセンターの対応も良かったです！

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】
WiMAX +5Gエリア内であれば、ダウンロード速度は優秀。
高画質動画の視聴やオンラインゲームも快適にこなせます。
ただし、建物内や地下、混雑時間帯では速度の低下が見られやすいのが残念。

【利用料金】
データ容量を気にせず使える点が最大の魅力です。
しかし、他のプロバイダ（MVNO）が提供するWiMAXと比較すると、月額料金の割高割高感は否めない。

【サービス】
工事が一切不要で、端末が届き次第すぐに使える手軽さと機動性が良いです。
自宅と外出先を問わず、どこでもインターネット環境を持ち運べるため、利用シーンの幅が広いです。

【セキュリティ】
標準的なモバイルルーターとして、WPA3などの高い暗号化技術に対応しており、公衆Wi-Fiよりも安全に使用できます。
ルーター本体の紛失・盗難リスク管理（パスワード強化、本体ロックなど）を行えば、特に問題はありません。

【サポート】
KDDIグループのサービスであるため、ブランドとしての信頼性や安心感は高いです。と思っています。

【総合】
最安値ではありませんが、速度と安定したサービス運営、そしてセット割のメリットを享受できるau・UQ mobileユーザーにとっては、非常に優れた選択肢となります。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県

【回線速度】
開通後2,3ヶ月後までは夜の混雑時間帯でも速かった。
その後は昼間は速いが、夜は遅い時がある。

【ご利用料金】
キャンペーンを含めたコスパは高い

【サポート】
キャンペーンの適用状況を問い合わせたところ、回線業者とプロバイダのどちらへ質問すれば良いか分からず、右往左往する事があった。

【総合】
キャンペーンを含めたコスパは高い

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 広島県

【回線速度】
非常に遅く、以前と変わらない。10Gの契約に変えた意味がないと思える
【ご利用料金】
少し高い。回線が改善すれば妥当だと思う
【サービス】
微妙であるとしか現段階では言えない。
【セキュリティ】
特に違和感なく感じる
【サポート】
回線の速度の件で対応してもらえているので改善すれば良いと思います
【総合】
これからの結果次第ですが、現段階では普通です

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
下り475.47Mbps 上り238.49Mbps　Ping17.20ms　JITTER 0.53ms
【ご利用料金】
8,000円前後（光TV、モバイルルーター）
【サービス】
１G
【セキュリティ】
無し
【サポート】
工事が不要だと何度か連絡したが、通建会社が記録を忘れていて立会でした
【総合】
特に問題は無い

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 静岡県

【回線速度】
1ギガタイプ　上り　746Mbps　下り　273Mbps
【ご利用料金】
キャンペーン価格適用で安いです
【サービス】
利用なし
【セキュリティ】
利用なし
【サポート】
電話対応は親切丁寧で、スムーズに乗り換えることができました
【総合】
NURO光からの乗り換えで、正直あまり期待していなかったのですが、普通に使用する分には十分すぎるほど速いです。良い意味で裏切られました。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 群馬県

【回線速度】1ギガタイプで契約。WiFi6だと、大体300Mbpsなので全く問題なし！特に時間による落ち込みも感じません。

【ご利用料金】キャッシュバックの手続きが面倒だと感じない方には、とても魅力的。トータルだとかなり頑張ってもらってると思う。

【サービス】オプション周りは特に利用しないので普通かと思います。

【セキュリティ】特に問題ないかと思います。

【サポート】開通前に確認の電話もきちんときますし、質問にもちゃんと答えてくれたので問題ないかと思います。ちなみに価格ドットコムさんも契約前に色々相談にのってくれました。ありがとうございました。

【総合】額面だけ見るとあまり安くないように思いますが、キャッシュバックを含めると破格です。地域にもよると思いますが、自分のところは回線速度、混雑具合もまったく問題なく、価格以上で満足です。乗り換えて良かった！

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】今まで使っていたnuro光と比べて遅いてす。

【ご利用料金】nuro光より高いです。

【サービス】インターネットを使うのに不便はないです。

【セキュリティ】よくわからないです。

【サポート】今のところ問題ないです。

【総合】開通まで特に問題なく進んだので良かったです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】
賃貸の無料Wi-Fiより遅い時がある
【ご利用料金】
ふつう　キャッシュバックが大きい
【サービス】
ふつう　
【セキュリティ】
ふつう　
【サポート】
ふつう　
【総合】
ふつう　次回更新時継続しようか検討

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 愛知県

【回線速度】200bpsくらいの速度で、他で利用していた時と同程度です。動画視聴が主なので満足しています。

【ご利用料金】こんなもんでしょう

【サービス】アプリがわかりやすい。契約書内容がわかりやすい。

【セキュリティ】ふつう

【サポート】普通

【総合】良

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 秋田県

【回線速度】
ちょっと遠いところだと遅い時あるがそれ以外は特に問題ない
【ご利用料金】
今のところキャンペーン金額なのでそこはかなり良い
【サービス】
キャンペーン、アプリの使いやすさが充実していて良い
【セキュリティ】
とても安心できる
【サポート】
ソフトバンクみたいにタライ回しにされることがないためとても良い
【総合】
今のところ今まで使っていた回線史上いちばん良い

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 静岡県

【回線速度】ストレスなく高速につながります

【ご利用料金】事業者転用でかなり割引されます

【サービス】他と比べてもあまり変わりません

【セキュリティ】特に問題はありません

【サポート】わからないところは電話で詳しく説明してもらいました

【総合】かなり割引してもらったのでとてもお得です

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 滋賀県

【回線速度】
利用時間帯により速度は変わります。youtube鑑賞メインなので支障なしです。
【ご利用料金】
価格コムからの申込ですが、割り返すと２年契約実質月額は2500円程度なので満足です。
【サービス】
AUひかりからの乗り換えです。ビッグローブ光の申込システムから「自宅セット割」の申込ができますが、適用されないケースもあるため注意が必要です。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
山岳部での利用もそこそこの速さである

【ご利用料金】
標準的である

【サービス】
利用してないのでノーコメント

【セキュリティ】
利用していないのでノーコメント

【サポート】
利用していないのでノーコメント

【総合】
特に不満もなく利用している

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】十分使える。

【ご利用料金】月額1500で安くてとても良いです。

【サービス】メールがたくさん届いてサービスの内容が分かりやすいです。

【セキュリティ】まだ分からない。

【サポート】まだ分からない。

【総合】料金が安く通信が安定していて他社から切り替える価値はある。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 愛知県

【回線速度】切替前からルーターも変更したので通信速度自体は変換なし。
速さが変わったと体感することはないが安定しているのは間違いない
プロバイダによるものかどうかは判断微妙です

【ご利用料金】劇的に変わったわけではないですが定期的にプロバイダを変えていて
いまの価格程度であればそれ相当と思います

【サービス】一度接続できればほぼサポートは要らないのですが
BIGLOBEの専用アプリが読み込み重すぎる。これはさすがにいただけない

【セキュリティ】ネットワーク環境にさらされている以上は絶対安心はないので
プロバイダ側にすべて求めることもないのですがしっかりされていると思います

【サポート】初期設定サポートの対応が丁寧ですが技術的なことの場合には
テクニカルサポートにかけ直しを求められ、たらい回しにされました。
さすがに他社から切替がユーザー多いと思うのでもっとサポート強化して欲しいかな？

【総合】初期設定が一番面倒なので繋がるまでが主な評価に繋がるのですが
残念ながらオススメとは言えないかと思います。回線速度や利用料金など他社比較でも
問題ないのに初期設定のサポートがダメで評価下がりました。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 山形県

【回線速度】
1Gのプランに加入し、回線速度を計測したところ200Mbps程度の速さとなっています。
動画やネットを使う分には十分な速さと感じています。

【ご利用料金】
２年は実質料金が２０００円程度と安いです、ただそれ以降は、６０００円程度なので高い感じがします。

【サービス】
安定してインターネットを利用できています。

【セキュリティ】
まだ、低いとも高いとも感じません。

【サポート】
特に不便を感じません。AIチャットを利用しましたが、的確な回答が返ってきました。
（以前ケーブルテレビのネット回線でしたが撤去の工事をする前に、今回の光の工事をしても問題ないか、について聞きました）

【総合】
今のところ安定性が高く、速度の速いインターネットで利用できているので満足しています。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県