BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】
光回線との差を感じない速度
【ご利用料金】
価格.com特典で事務手数料無料、初月0円、翌月17,000円現金キャッシュバックと初期費用がまったくかからない点が良い。端末実質無料はないが24ヶ月1,650円値引きがあるので不満はない。
【サービス】
利用してない
【セキュリティ】
利用してない
【サポート】
利用してない
【総合】
申込み40時間後には接続開始、今のところ何の問題もなく大満足

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】引っ越しで工事期間がかかるため、光回線から移行したが、かなり遅くなった

【ご利用料金】普通(光回線に比較すると高い)

【サービス】普通(特に不自由は無し)

【セキュリティ】特に問題無し

【サポート】

【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】
ともかく速度が遅い。前は他社の他のWifi端末でWiMax +5Gを使っていたが、そのときに比べて、通常のネット閲覧にも支障が出るほど、遅い。ブラウザー内でリンクをクリックしても、ページが表示されるまでに時間差がある。複数タブを開くのも、とてもストレスがかかるほど、読み込みが遅い。5Gにしても、4Gにしても、変わらない。

また、突然「ネットワーク接続がありません」と表示されてネットが使えなくなる現象も起こった。しばらくLINEが使えなくなって困った。

このまま使い続けて大丈夫だろうかと不安になる。

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
制限はなくなりましたが、たまに固まる時が
【ご利用料金】
前と特に変わらないと思う
【サービス】
特に前と変わらない
【セキュリティ】
問題がないので良いのかとは思う
【サポート】
電話サポートが充実してほしい

【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

今回利用している回線サービスは、全体的にとても満足度が高いと感じています。まず、回線速度が非常に速く、動画視聴やオンライン会議もストレスなく快適に利用できます。料金も安く、コストパフォーマンスの面でも優れていると思います。さらに、サービスの対応が丁寧で優しく、初心者でも安心して利用できる点が魅力です。セキュリティ面も信頼でき、安心してインターネットを楽しめます。サポートも迅速かつ丁寧で、困ったときに頼りになります。総合的に見て、友達にも自信を持って推薦したいほど良いサービスです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】これまでのBフレッツより高速

【ご利用料金】総合料金はBフレッツと同程度。

【サービス】現品到着より、少し遅れて、設定に必要な十分な資料が到着した。同時に到着していれば後述の混乱はなかった。

【セキュリティ】十分満足できる。

【サポート】初期導入時、当方の設定ミスがあり、電話でサポートを求めたが、いつも話中で、一時返品した。

【総合】初期導入時の手順が整備されれば、非常に簡単に導入できる。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】1人で使っているのに若干遅いと感じる時がある。所詮、ポケットWi-Fiなんでこんなものかな？とも思うが、スマホ利用だからいいものの、PCで仕事利用される方にはどうなんだろう？と思う。

【ご利用料金】もう少し安いと有難いが、ポケットWi-Fiを持つ事によってスマホ料金のプランを1番低く下げて利用できるのと、紐付けで割引きも入るのでUQユーザーは助かると思う。
auユーザーは基本的に使い放題プランしかないので、auのスマホからデザリングで他の端末を利用出来るので割引き対象ではあるが持つ必要はないと思う。

【サービス】端末代金は2年継続で実質無料なのと、端末保証があるのが安心だと思っている。
速度やサービスが気に入らなければ、他社も端末が同じ所が多い事を考えても速度が早くなったりする事はないだろうとは思うが、本体の残債を払えば他社への乗換えも可能な事を考えても充分だと思う。

【セキュリティ】iPhoneなのでセキュリティソフトを入れると邪魔をすると聞いた事があるが、付加されてるので念の為入れているが特に入れる前と変わりはなく、利用先のオンラインショップで情報漏洩があったのでどうなんだろう？と少しだけ疑問に思った。

【サポート】満足。丁寧で適切な回答をして貰えているので、今後も頼りにしたいと思っている。
電話サポートの満足具合によっては、この会社を選んでよかったと思えるか？使い続けたいと思えるか？がかなり重要だと思う。

【総合】基本的に各社ポケットWi-Fiの機械自体がUQモバイルWi-Fiなので、速度的な事やバッテリー持ち等は変わらないと思う。ので、BIGLOBEが大手なので安心感があったのとキャッシュバックもスグに貰えたのでよかった。

どの会社を選ぶかは、人によって持つ基準やどのキャリアを使っているか、そこを軸にして選ぶのが妥当だと思う。プラス、利用状況や利用周辺環境と、後は価格.comと他の代理店のキャッシュバックの差で考えていいと思う。

ただ、光回線下に入ってもルーターが有効状態になっている時があり、いざ外出しようと思った時にバッテリーが減っていたり、私は自宅で使用する場合もポケットWi-Fiになるので、バッテリーの減りが早かったり、外出時に不安な充電状態の事もあるので、充電ケーブルは勿論だがモバイルバッテリーを持つ事も基本的に多い。

また私の場合、実家が光回線を引いていて、子供がauから他社への以降もプラン変更も考えて居ない事、母もUQから乗換えやプラン変更を考えて居ない事、私自身外出しているか実家に居る事も多い事から、自宅へWi-Fiを引く事にメリットを感じなかったのでポケットWi-Fiを持つ事を選択した。

因みに、今回ポケットWi-Fiを契約してサポートへ電話して対応がよかったのと、上記の理由から実家の光回線も価格.comさん経由で乗換え手続きしたばかりで期待してます。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
、スピードテスト　USENとFastで測定高さ2m金属棚上に設置、ネットTV画像が以前に比べ鮮明になる
　USEN測定結果では、各項目「大容量動画」以外は「快適」の表示がありました
・１階台所設置のルーター　ノートパソコンのみ２階で使用　アンテナフル表示でネット繋がりでした
【ご利用料金】
　・価格コムから申し込むとキャッシュバック17000円と事務手数料3300円無料=とても助かる
　・初月=無料　その後毎月1650円値引きあり（２年間）　（間違いはないと思いますが）
【サービス】
　・和稲盛和夫氏の思いをそのまま受け継がれているようなきめ細やかなサービスと思いました
【セキュリティ】
・不詳　
【サポート】
・サービス欄に同じです
【総合】
・年金生活として色んな方面から考察しましたが　当社にしてよかったと思っています
・ただ２年を超えると月の使用料が上がるのがとても残念と思います
（あくまでも個人的感想です）

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 滋賀県

【回線速度】使っていてまず困ることはない。

【ご利用料金】安めだと思う。

【サービス】ポイント使用して利用料金を安くできたりするのは便利なサービス

【セキュリティ】今の所は特に問題も起きていない。

【サポート】トラブル時は迅速に対応してくれる。

【総合】満足している。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 群馬県

【回線速度】特に問題ありません

【ご利用料金】申込特典があったのでおしなべて他社と比較してもこのくらいかと

【総合】オプションの申込はしていないのでセキュリティ等はなんとも言えませんが料金は概ね他社と同額、回線速度にも問題なく総合的に満足です。機器の更新もあるので２、3年ごとにプロバイダを変更しながら長年WIMAXを使用していますので使用も感覚的に同じで問題ありません。ただ、昔と比べると持ち歩くのにどんどん本体が重くなり、今回も少しでも軽いNECのX12が良かったのですが、どうも人気がないらしく取り扱いがあまりないんですよね。そしてDOCK5Gは選択肢なく黒色しかないので鞄の中で迷子になりそうなのも気になるところ。なお、開通時、開通後にいただいた料金、特典等々の様々な内容についての説明書はやはり大手ゆえかとても読みやすく分かりやすかったです。細かくびっしり記載された冊子がぽんと送られる(何がどこに書いてあるのか分からない)ところや全てwebで完結など様々なタイプがありますが私は安心感がありました。大手はこうした細かい部分が違う(＝ここが料金に反映)なのかなと思います。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

たまたま家の環境が良かったのかもしれませんが、固定回線を利用していた時は下り250M程度だったのですが、WiMAXに切り替えたところ下り300MB程度が安定して出るようになりました。仕事で利用することもあるので、途中で途切れることもなく安定していて安心して使えます。値段も固定回線に比べて安くなり大満足です。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】ユーチュ−ブもスム−ズにみられるしダウンロ−ドも早いです

【ご利用料金】少し高いと思います

【サービス】サービスは充実しているとおもいます

【セキュリティ】セキュリティーも安心していられます

【サポート】電話対応も良かったです

【総合】全体的に満足しています

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 広島県

【回線速度】

【ご利用料金】
月の料金が高いのでもう少し安くしたい。
【サービス】
普通だと思います。
【セキュリティ】
良いと思う
【サポート】
電話対応とか良いと思う。
【総合】
普通だと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】
夜でもあまりストレスなく使用できている
【ご利用料金】
前までがマンションタイプだったので割高感がある
【サービス】
満足している
【セキュリティ】
満足している
【サポート】
満足している
【総合】
ストレスなく利用できているので選んでよかったと思う

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】1Gだと、こんな感じかな、という思いなので特にコメントなしです。

【ご利用料金】少しでも安くなるといいな思います。

【総合】サポートが充実していて、問い合わせ対応も丁寧でとてもよかったです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
インターネット利用に関して、すく戸が遅いと感じたことは一度もありません。
【ご利用料金】
2年契約で契約しました。キャッシュバック28,000を考慮すると、3,000円/月台になるので大満足です。
【サービス】
困ったことは何もありません。
【セキュリティ】
セキュリティ面で不安に思ったことは何もありません。
【サポート】
切替接続の際にテクニカルサポートがありますので問題ありません。
【総合】
通信速度的に何も問題なく、料金的には他と比較し最安値だと思っています。
大満足です！

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 熊本県

【回線速度】10Gを申し込み、2.5Gbps環境で2Gbps程度。

【ご利用料金】割引ありきで通常料金ややや高い

【サービス】利用して数日なので評価せず。

【セキュリティ】特になし

【サポート】無事開通したから問題はないのだけれど、接続方式で何を選択すべきかは分かりやすく説明がHPであったらいいなと思いました

【総合】信頼の老舗のBIGLOBEという事で今のところ、通信速度の大きな落ち込みが無いので良い

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】速度は速いが、繋がりにくい時と、接続が途切れることがある

【ご利用料金】キャンペーン適用により安価

【サービス】仕組みがしっかり整っていて安心

【セキュリティ】追加サービスにて複数端末へマカフィーをインストール

【サポート】工事前の日時連絡は何度も何度も丁寧にもらいました

【総合】とても良いと思います

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】
１０ギガ
【ご利用料金】
6820円
【サービス】
申し込みから開通まで特に問題なくスムーズでした。１０ギガは確かに体感上の速度は格段に上がっていました。
【セキュリティ】
追加のサービスを利用していませんので、無評価です。
【サポート】
開通日工事の調整など柔軟に対応してもらい、大変助かりました。
【総合】
回線速度はストレスなく快適ですが、割引なしの月額料金ならちょっと高いと思います。２年縛りで金額が下がらなければ、ほかの選択肢もいっぱいあるわけで。。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】
普通。　家の中でWi-Fi使ってる分には。　
【ご利用料金】
普通。　他と比較してこんなもんかという感じ。
【サービス】
回線速度に2Gプランがあったらそれにしてた。
【セキュリティ】
多分普通。
【サポート】
使ってないから分からないが、開通までの電話対応はイマイチだった。
【総合】
利用する地域で安定してるなら良いのでは、、、。
この辺りはコミュファが安定の地域だけど、過去に契約してて要らない電話が多いしシツコいからやめた。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 愛知県