BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】
マンション内でVDSL方式になってしまい
70Mbps程度しか速度は出ていない
光回線と広告打つのは
どうかと思います
マンションの施設のせいで
申込時にはっきりと速度が出ないと伝えてくれた方が
まだ印象は良かったと思います

【ご利用料金】
まぁ普通ですが
工事費など事前に明確にはされませんでした
結局のところ
月々いくら払うのかわかりづらい

【サービス】
工事終了後
IPv4 PPPoEにて設定しネット開通
その後数日後にIPv6方式に変更（オプションでアップグレード？）
再設定が必要になったので面倒です

【セキュリティ】
特に問題なし

【サポート】
特に問題なし

【総合】
まぁ微妙ですが
選択肢が少ない状況の中で選んだ中では
比較的マシな程度でした

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】楽天光と遜色なしら

【ご利用料金】特典を使えば比較的安い

【サービス】入会前のチャットサービスが良かった

【セキュリティ】不安なし

【サポート】チャットサービスで、安心した

【総合】
初の光会社変えでしたが、スムーズに気持ちよく変更できました

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道

【回線速度】
違和感なく使えています。
【ご利用料金】
もう少し安くなったら嬉しい
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
UQモバイルと併用しています。割引も効いて良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道

【回線速度】
1Gbpsの割には200Mbps程度しかでていません。ちょっと期待外れでしたが通常使用では問題無いと考えました。
【ご利用料金】
料金は高めだと思います。
【サービス】
IPV6オプションが利用でき、ONUに対応ルーターを接続するだけで簡単に接続できました。
【セキュリティ】
特記事項なし
【サポート】
まだ利用していません。
【総合】
料金は割高、回線速度は速くはありません。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】ネットゲーム等していないためネットの回線速度は必要としてないですが、通常しようとしては問題なく利用出来ており満足しています。

【ご利用料金】キャッシュバックキャンペーンで実質価格はある程度低くなっていますが通常価格を下げていただきたいなと感じます。

【サービス】可もなく不可もないです。

【セキュリティ】使用していないので分かりません。

【サポート】使用していないので分かりません。

【総合】回線工事がスムーズに出来てよかった。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 愛知県

【回線速度】IPV4は時間帯によって遅かったが、IPV6はストレスなく使えてる。

【ご利用料金】他と比べて高いと感じる

【サービス】導入時は普通といった感じ、西日本はマンションタイプは光TVが導入できなくてがっくり

【セキュリティ】これと言って実感なし

【サポート】使ってないから何とも

【総合】普通

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 京都府

【回線速度】
快適である
【ご利用料金】
価格共に良好
【サービス】
プラン内容のしくみにばらつきがある
【セキュリティ】
今のところは良好
【サポート】
窓口の担当者が変わるたび違う事を話す。共通認識が徹底されていない。
改善願います。
【総合】

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 福岡県

【回線速度】深夜帯にたまに繋がらなくなる事がある

【ご利用料金】少し高い

【サービス】迅速な対応

【セキュリティ】自己防衛してます

【サポート】迅速な対応でした

【総合】まあまあ使えるかな

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道

【回線速度】
不満なく利用しています。
【ご利用料金】
やや高いです。
【サービス】
不満はないですが、これといって良いという点もないです。
【セキュリティ】
今のところ問題は無いです。
【サポート】
問題ありません。
【総合】
キャッシュバックを初めからかけてくれれば良いサービスだと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
安定して、ダウンロード120bbs、アップロード400bpsでているのでネット利用に不満なく使えています。
【ご利用料金】
キャッシュバックを使えばかなりお得になるのでありがたいです。
【サービス】
特段なにかを利用しているわけではないですがたくさんの初月無料お試しや、無料サービスがありました。
【セキュリティ】
特段なにかを利用しているわけではないですが基本的にしっかりしている印象です。
【サポート】
特段なにかを利用したわけではないですが利用申請時の電話対応された女性は素晴らしかったです。
【総合】
さすが老舗のBIGLOBEという感じで大変に良かったです。以前は、楽天ひかり、NURO、ドコモ光と使ってきましたが、BIGLOBEには劣る印象です。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 長野県

【回線速度】
たぶんマンションのせいだと思うけどかなり遅い
【ご利用料金】
高い
【サービス】
金を払えばサービスが受けられる感じ
【セキュリティ】
これから
【サポート】
とくになし
【総合】
よそも同じだと思うけど、価格に見合っているとは思えない

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】今までは時間学科りましたが、固まることがなくスムーズには入れてとてもうれしいです。

【ご利用料金】手ごろで使った分だけポイントが入り、スマホも劇割引きで助かります。

【サービス】これまでは電話してもつながりづらく、メールできちんと対応してくれて安心します。

【セキュリティ】入ったばかりなのでセキュリティについてはあまりわかりません。でも今のところ問題はありません。

【サポート】これまでは電話しても津賀がらず、メールでの応えも参考になりませんでしたが、今回はメールが個人的に対応してくれるので助かります。

【総合】物価高のおり安価で、信頼できる通信速度で、ポイントがつく、スマホの代金も物凄く安くなり便利です。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 茨城県

【回線速度】
サイト閲覧、YouTube鑑賞でイライラしない程度の速さ。光契約だが、純粋な光回線ではないのであくまで個人の感じ方です。
【ご利用料金】
月5000円くらい。一年使うとキャッシュバックがあるため契約した。安くもなく高くもない印象。
【サービス】
オプションでWi-Fiルーターレンタルをつけた。モデムと一体型だったら良かったのにと思った。

【セキュリティ】
特に気になる点なし
【サポート】
２ヶ月無料のオプションの電話サポートが良かった。モデム、ランケーブルの繋ぎ方がやからず電話したが殆ど待たされずに繋がるのがありがたい。
【総合】
今のところトラブルがないので満足しています。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
早い。問題なく使えています。
【ご利用料金】
戸建てタイプ。キャッシュバックがあるので、実質月額で考えると安く感じますが、キャッシュバックなければ高いと思います。格安スマホより高いから4千円程で利用できるとありがたい。
【サービス】
ルーターが約1年程無料で使えるので良かった。
【セキュリティ】
問題ない
【サポート】
電話も繋がりやすく対応も早い。色々とアドバイスしてくれた。
【総合】
迷いに迷ってBIGLOBEにしました。速度も早く不便なく使えてるので満足です。後はキャッシュバックの申請を忘れないようにやるだけです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 福岡県

【回線速度】
早い
【ご利用料金】
満足
【サービス】
可もなく不可もなし
【セキュリティ】
可もなく不可もなし
【サポート】
可もなく不可もなし
【総合】
満足しております。オススメしたいと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
Wi-Fiで常時200Mbps出るので私の使用環境では十分
【ご利用料金】
普通
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
サポートデスクの対応は良くも悪くもマニュアル対応でした。
【総合】
キャッシュバックなど総合では私に十分でした。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】
良好です。
【ご利用料金】
平均的だと思います。
【サービス】
Ipv6を利用できるようにして欲しいです
【セキュリティ】
充分だと思います。
【サポート】
ヘルプデスクへの電話がつながりにくい

【総合】
満足しました。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】
引越しを機にBIGLOBEに変更したが、夜や休日になると回線が遅くなることが多々ある
【ご利用料金】
少し基本料金が高いと感じた
【サービス】
アプリは見やすくて非常に良い
【セキュリティ】
オプションが豊富なので強化したいときは安心
【サポート】
アプリから問合せしやすいので良いと思う
【総合】
回線や金額には少し不満はあるか今のところはそれほど悪くは無いと感じている

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
ストレスなく充分な速さです
【ご利用料金】
キャンペーン割引を含めると安い。
割引後も安ければ継続します。
【サービス】
申込時に工事日を設定しましたが、一週間ほど反応なしからの希望日でお取りできませんでしたの回答。更に直近日で指定されました。仕事を休んで対応しました。
【セキュリティ】
まだ分かりません
【サポート】
利用していません
【総合】
ネットをさほど酷使しないので、特に不満はありません。
使い心地どうと聞かれたら普通に使えると言えると思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 三重県

【回線速度】とても速い

【ご利用料金】他と変わりないが、キャンペーンでの値引きが充実している

【サービス】サポートを受けていないので、不明

【セキュリティ】ウイルス対策は自身で行っているので、不明

【サポート】サポートを受けたことがまだないので、不明

【総合】回線速度が速く、結果として金額が安いので、ありがたい

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府