GMOとくとくBB - 評判・満足度

【回線速度】
・自宅：1〜3Mbps※遅いが、使用しないので問題ない。
・会社：3〜4Mbps※電波強度は「中」。ネット閲覧程度は問題ない。
・電車内：速度はまちまち。ほぼ切れないので、概ね満足。
【ご利用料金】
・2年縛り終了後、25か月目解約で、実質月額は約1912円
・中途解約、違約金込で一番安くすむのは、13か月目解約。実質月額は約2198円
1年縛りの他プロバイダーに比べ、若干お安いのではないでしょうか。
【サービス】
・利用するつもりはないので、無評価
【セキュリティ】
・利用するつもりはないので、無評価
【サポート】
・メールの質問は、翌日には返ってきます。
・メール返信では答えにくい質問には、電話連絡をする旨をメールで受け、
こちらの希望日時をメールで伝えると、担当者から後日電話がかかってきます。
「サポート」には期待していなかったのですが、まずまずの対応だと思います。
【総合】
当方の使用目的は、
「通勤電車内で、ipadminiを使い、huluを鑑賞する」こと。
動画を無制限で鑑賞できるのは、現在wimaxしか方法はないので、
その目的を十分達成できているので、私は満足しています。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

プロバイダのGMOとくとくBBはいろいろと制限がかかっているみたい。
auひかりはほとんど制限がかかっていないので、ダンロードなど非常に速かった。
2年縛りがあるので、簡単に解約できないので2年間は我慢しなければ。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大阪府

【回線速度】
つながらないことが多く、速度以前の問題。
旅行で仙台、宇都宮へ行った際、ほとんどつながらなかった。

【ご利用料金】安心サービス付きで、4085円／月は安くない。
キャッシュバックまでの支払額を考えたら、もっと早めに解約すべきだった。
解約は20日締め、キャッシュバック振込日は月末であり、
その振込時点で解約していると、キャッシュバックされない。

そのため、
キャッシュバックを待つと１ヶ月余計に支払うことになる。
やり方が、悪い意味で、エグい。

【サービス】
お客様センターへの電話はつながりにくい、対応悪いとのクチコミ情報があったので、
すべてナビページからの問い合わせにしていた。
返答は必ず届くが、とにかく遅い。

【セキュリティ】
わからない。

【サポート】
サービス同様。

【総合】
オススメしない。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】遅いかな

【ご利用料金】安くていい

【サービス】特にないもいいサービスはない

【セキュリティ】他社のセキュリテイ入れている

【サポート】電話がつながらない

【総合】安くていいですが、あとはサポートですねー

• 北海道

【回線速度】
中野駅前だが繋がらない
【ご利用料金】
キャッシュバックは、何故か半額以下が振り込まれてきた。
【サービス】
無いも同然
【セキュリティ】
特にセキュリティは期待していない
【サポート】
サポートとのメールのやり取りは1日1通の遅さ
【総合】
普通のサービスプロバイダーだと思い契約するとビックリしますよ。
過去最悪です。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】遅い

【ご利用料金】安いはずだった

【サービス】ひどい

【セキュリティ】判らない

【サポート】無いに等しい

【総合】キャッシュバックが受け取れませんでした。受け取り方法がわかりにくい。ふざけた会社です。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大阪府

【回線速度】
他の回線業者と同等です
【ご利用料金】
ポイントを貯めて節約しています
【サービス】
会員専用ページは使いやすい
【セキュリティ】
ソースネクストの物を使っています
【サポート】
メールフォームを使うことが多い
【総合】
普通です

• 高知県

【回線速度】
たまに切れる。

【ご利用料金】
高い

【サービス】
悪すぎ。入会前と入会後のサポートデスクが違い、入会後のサポートデスクに全く電話がつながらない。
途中解約も出来にくく、詐欺会社だと思います。紹介キャンペーンも1ヶ月後にキャッシュバックと書いてるが2ヶ月経っても送られてきてません。最低最悪です。すぐに解約しました。

【セキュリティ】

【サポート】
最低最悪。

【総合】
立派な詐欺です。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】
普通やや遅い
【ご利用料金】
普通。キャッシュバックがもらえる聞いたのですが、もらえるのか少し心配になってきました。
【サービス】
何回も電話をかけたのですが、ずっと「相手が通話中」だったので、結局一ヶ月もうすぐ立ちますのに、充電できないままの状態です。
【セキュリティ】
普通
【サポート】
もっとサービスを向上したほうがいいです。
【総合】
あまり信用できない会社かもしれません。

• モバイル回線
• 大阪府

【回線速度】
繋がらないので何回もやって、計測結果は、驚きの0.0M(2000bps)。脅威の遅さ。
イーアクセスが悪いのか？？どっちでもいいがどちらも障害報告はしていない。
【ご利用料金】
キャッシュバックまでがんばればお得。しかし、その頃やってくるメールに早く返答しないと金銭が授受できないとのこと。これを教えてくれた他の方の書込みに感謝。
【サービス】
ネットにつながることが最低限のサービス。そこが守られていない。債務不履行に限りなく近い。
つながらないからiphoneのテザリングでこの書込みも送信する。そうしないと書込みが全部ふっとぶ可能性大なので。
【セキュリティ】
そこは自分のルータ設定やウイルスソフトでローカル対応するので気にしていない。
でもセキュリティポリシーとか読んだ憶えないから良くはないだろう。
【サポート】
サポート悪し。適宜の障害報告皆無。
【総合】
最低。EAが悪いのかGMOが悪いのか分からないが、キャッシュバック貰ったら早く解約したい。

• 東京都

【回線速度】自宅でのフレッツ光に比べて確かに動画が遅いことありますが、ネット閲覧は問題ありません。
　　　　　　こんなもんだと思えば気にならないかと。。。

【ご利用料金】月に３８８０円で２年の縛りがありますが、新型ｎｅｘｕｓ７（約２８０００円）とルーター（Mobile Slim)が無料なので、満足しています。

【サービス】　特に利用していないので、記述しません。

【セキュリティ】　特に利用していないので、記述しません。

【サポート】　特に利用していないので、記述しません。

【総合】
回線速度は決して早くはありません。自宅や外出先で２週間程使いましたが、いくつかのご意見ほどストレスを感じることなく快適に使用しています。私のように（スマホは持ちたいけど老眼で見づらく初期費用・ランニングコストを抑えたい）ガラケー（毎月２０００円程）との併用でタブレットが欲しい方にはとてもお得な料金プランだと思います。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府

【回線速度】
ＦＰＳのネットゲームをやっています。やはり有線ではないので遅延時間が発生しますが、０コンマ何秒の遅延なのでスムーズに使えています。こちらの電波感度によると思いますがｙｏｕｔｕｂｅの動画コンテンツの最高画質でもストップしませんでした。

ＷＩＭＡＸ２が発売されたら、すごく速くなると思いますが端末の大きさが大きくなる可能性があると思いましたので我慢できず買ってしまいましたｗ

【ご利用料金】
メールに返信しなければキャッシュバックがもらえないのは面倒ですが、他の方が書いているほどプロバイダからのメールは大量ではないため自分は気になりませんでした。配信停止も選べるみたいですが、設定した場合「キャッシュバックメールが来なくなるかもしれない」という事態を避けたいので放置します。

【サービス】
一般的なプロバイダが提供してくれるサービスがほとんど付いているので、全く不満はありません。

【セキュリティ】
『KINGSOFTとくとくセキュリティ』　月額315円（税込)←失礼ですが「(笑)」ですね。いらない。ですが、プロバイダメールを使用される方は電子メールだけウイルスチェックしてくれてるみたいなので無料でお得です。

関係ありませんが、セキュリティに詳しくない方は↓
Microsoft Security Essentials(無料)
ESET NOD32 Antivirusアンチウイルス 3年1PC ダウンロード版(約1500円)
Norton Internet Security 1年使用可 1台登録 ダウンロード版(500〜1000円)
こういったものが、ネット販売だと購入可能なので月額加入はオススメしないですね。

【サポート】
問い合わせてないので分かりません。

【総合】
全体的に満足です。ＰＣ・フィーチャーフォン・スマートフォン複数台で運用しています。１つにまとめるととにかく安くて最高ですね。

悪い
■電波環境が５段階中ほとんどが３の為、スペック表ほど電池がもちません。渋谷区在住で運用中。
■Ｗｉ−Ｆｉの出力を弱・中・強と変更できるが、大差無い。おそらく電池の消耗を抑える為の省電力設定なのだろうが、５メートル位離れたら同じ部屋内でも子機の電波強度が１本になる場合があります。

良い
■ＰＣやスマートフォンから遠隔ですぐに端末の電波強度や電池残量の確認。ステータス変更や初期化、再起動など簡単に行えるため、すごく重宝しています。
■とにかく小さい

ある程度の知識があれば手を出すべき商品ですね。ぜひ、みなさんにも契約して頂きたいので追加情報があれば、書き込みたいと思います。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

使用開始当初から回線の遅さを感じながらもキャッシュバック込みの利用料金の安さで自分を納得させていましたが、他の方もコメントしている確信犯的な事由で特典がもらえませんでした。
最低利用期間が残っていますが、早く解約したいです。
価格.comを利用されている方は、少しでも安い、特典の多いプロバイダを探していると思うので、こちらはお勧め出来ません。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 北海道

【回線速度】
回線速度は普通だが機器を部屋の中に置くと電波が弱い
【ご利用料金】
料金はもう少し安ければ
【サービス】
利用しないので問題ない
【セキュリティ】
利用しない。NTT,docomoを使用している。
【サポート】
サポートダイヤルがフリーダイヤルでない。３０分位待たされる。
【総合】
あまり期待しない方がいい。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 広島県

【回線速度】
以前の自宅ではADSL回線５０Mでしたが、実測では2.5Mbpsしかでませんでした。
価格.comで今年５月にWiMAXを契約しましたが、大変満足してます。

【ご利用料金】
自宅でも外出先でもどこでもインターネットが出来てとても満足です。
【サービス】
基本サービスのみの契約ですが、問題ありません。

【セキュリティ】
特に気になる点はありません。

【サポート】
まだ、サポートを受けたことはありませんが、５年前にもWiMAXを仮契約で使ったときは
良かったです。
【総合】
総合的にもとても満足してます。
ただ、モバイル端末なので２年後、バッテリーの持ちが悪くなったらどうしようか
考えてます。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
光だしこのくらい普通
【ご利用料金】
普通
【サービス】
最悪
【セキュリティ】
評価無し
【サポート】
キャッシュバックの小さく書いてある注意点をしっかり読まないともらえないシステムです。あげる気なんてさらさらないんですね。
【総合】
違約金とられるのは嫌だけど1秒も早く退会したい。こちらには繋ぎたくもないからJCOMを別に契約しました。少し高いけど速度もサポート対応も1000×1000倍いいです。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】場所によりますが、自宅はまあまあです。

【ご利用料金】安いです。というよりキャッシュバックがいい。

【サービス】キャッシュバックがいい。受け取り方が面倒だが、金額が大きいから許せる。

【セキュリティ】？とりあえず今のところ問題ないです。

【サポート】電話がつながりにくい。でも一度繋がると丁寧に対応してくれる。

【総合】金額の割にはいいサービスなんじゃないでしょうか。電話の繋がりにくさやキャッシュバック手続きの面倒さなど、行き届いていない部分もありますが。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】
光ほどの高速を必要としないなら、これで充分。商取引も、ユーチューブも支障なくネットしてます。
【ご利用料金】
キャンペーンのキャッシュバックを勘案すれば、ADSLよりも安い。
【サービス】
まずまず。特に不満はなし。
【セキュリティ】
普通です。
【サポート】
一度つながりが悪かった際の問合せメールの返答も比較的早かった。
【総合】
モバイルは何より配線工事がないから手軽で引越の際も面倒もなく、料金も低めで速度も先ず先ず、転勤族の私には重宝してます。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 静岡県

【回線速度】普通ですね

【ご利用料金】一番安い　2000円程度ならＯＫ

【サービス】特に不満はありません

【セキュリティ】自分の購入したトレンドマイクロ使ってます

【サポート】電話がつながりにくいです

【総合】安いしまあまあいいですね

• 北海道

【回線速度】
隼ですが70Mbps以上でませんでした。色々とチューニングしてみたけどダメでした。
【ご利用料金】
表示価格はフレッツ光での価格、隼だと798円でした。サポートの電話問い合わせでそんなことヒトコトも言ってくれず。。。NTTの初期費用も無料になると言われたのに結局5000円程度かかりました。。。東と西の勘違いって(ｵｲ
【サービス】
サポートの質が悪いなと感じました。電話口で申し込みしたのですが、登録したメールアドレスの聞き間違いからの誤登録もあって、散々でした。。。
【セキュリティ】
GMOの熊谷社長がセキュアじゃないって噂ですからね。
【サポート】
始終不安を感じるやりとりでした。自分の県が、NTT西日本か東日本かちゃんと説明したほうがいいです。
【総合】
安いですがそれなりですね。おすすめはしません。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 宮崎県