BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】早い。気にならない。

【ご利用料金】もう少し安くなるといいかなと。

【サービス】特に問題なしです。

【セキュリティ】特に問題なしです。

【サポート】今の所故障などないので、特に問題はないです。

【総合】良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 島根県

【回線速度】　早いです

【ご利用料金】
　　　　　　　　高いです。もっと下げて欲しいです。
【サービス】

【セキュリティ】　良いです

【サポート】　とても親切丁寧です

【総合】　ほぼ満足です

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】夕方になるとつながりにくくなる、更に一番遠いとこにあるエアコン（ペットの生命線）に外からスマホアクセスが出来なくなり最悪です。近所で既に設置されている方の状況等をリサーチすることをお勧めします。
【ご利用料金】特になし
【サービス】特になし
【セキュリティ】専用ソフトで対応中
【サポート】対応に時間がかかりすぎ、お忙しい方は他の利用をお勧めします。
【総合】地方だとWIMAXもつながりにくくペット見守りwifiカメラ視聴には窓際まで端末を持っていかないと安定受信できません。連携割引のメリットがないです。
通信環境が悪く、私の様にルーター変更したり増設したりして改善試みている人多いと思います。改善しなけければ原因はわからないままです。私の場合はニューロ光の話を聞いた時にお住まいはどちら？その地域はニューロ光に変え改善した方おられますで変更しました。（大口の使用者が近くにおられるようで急に速度ダウンしトラブるようです）

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 栃木県

【回線速度】混んでる時間も早い

【ご利用料金】今のところ安いけど２年後どうなるかわからない

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】光電話の件でサポートに電話したがてきぱきできてよかった

【総合】
★５つ

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 群馬県

【回線速度】
平均して300M以上出てますので、速さは全く問題ないです。
【ご利用料金】
少し高いかな。
【サービス】
普通だと思います。
【セキュリティ】
普通だと思います。
【サポート】
普通だと思います。
【総合】
料金並みだと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】
400Mbpsは出ていました。
【ご利用料金】
品質に見合っていてお得です。
【サービス】
特に問題なし
【セキュリティ】
特に問題なし
【サポート】
スムーズな対応でした。
【総合】
満足しています。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
問題ないです。
【ご利用料金】
他と比べるともっと安いところもありました。
【サービス】
平均的だと思います。
【セキュリティ】
平均的だと思います。
【サポート】
平均的だと思います。
【総合】
平均的だと思います。コールセンターの対応の方があまりよい印象ではありませんでした。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 福岡県

【回線速度】
とても速い。
【ご利用料金】
リーズナブルで使いやすい。
【サービス】
きめ細かいです。
【セキュリティ】
安心感があります。
【サポート】
電話で丁寧に対応してもらいました。
【総合】
バッチリです！

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】　早いと思う

【ご利用料金】　集合住宅では妥当な金額だと思う

【サービス】　契約時にキャッシュバックキャンペーンがあり良かった

【セキュリティ】トラブル無いし良いと思う

【サポート】質問に電話やチャットですぐに対応してくれた

【総合】問題無いし良いと思う

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 山梨県

【回線速度】申し分ない

【ご利用料金】ちょっと高い

【サービス】とてもよい

【セキュリティ】わからない。

【サポート】とてもよい。

【総合】普段使用には全然問題はないのですが、少し料金が安ければな、とは思います。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 静岡県

【回線速度】
安定してて、スピードも速いので良かったです！

【ご利用料金】
この品質でこの価格は安いと思いますし、キャッシュバックも大きくてありがたいです!

【サービス】


【セキュリティ】
何も起きていないのでわかりませんが、多分いいと思います！

【サポート】
引越し当日に機器が届き、簡単にセッティングできました！

【総合】

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
使ってて不便なことはないのでいい。
【ご利用料金】
そこまで高い訳では無いので満足はしている。
【サービス】
ない
【セキュリティ】
特に感じることはない
【サポート】
特に感じることはない
【総合】
最初に契約してしまえば余計な勧誘とかないのでいい

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 愛知県

【回線速度】
3年使いましたが、快適でした。
【ご利用料金】
普通くらいです。キャッシュバックは多かったです。
【サービス】
使っていません。
【セキュリティ】
使っていません。
【サポート】
解約する時は威圧的な態度を取られました。
解約の説明に15分かかりますよ？っと言われましたが、実際は5分ほど。
早口で何を言っているかも分からないレベルでした。
やめるときはある程度、覚悟されてください。担当者次第かもしれませんが。
【総合】
やめるとき以外は気になる点はありません。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 熊本県

【回線速度】
空いてる時間帯は１Ｇを越えるスピードが出てるのでまぁ良い方でしょう

【ご利用料金】
価格コムさんのキャッシュバックを入れれば格安。入れなければ他と変わりない

【サービス】
あまり利用しないので分かりませんが、老舗だけあり、沢山のコンテンツが用意されています

【セキュリティ】
それなりに強化されており、任意でもプラスできます

【サポート】
まだ未使用ですが、他と変わらないのではと思われます

【総合】
スピードがなんぼの世界ですから、１Ｇ近く常に出ていたら良い方だと思います

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】
PS4、Switchでゲーム、またスマホゲームやYouTube閲覧などをしていますが、速度に不満を持ったことはありません。
【ご利用料金】
破格の値段、というわけではありませんが、安い方だと思います。
【サービス、サポート】
わからないことがあっても公式ホームページですぐわかるので、直接問い合わせなどはしたことがありません。それほど、サポートに力が入っていると思います。
【セキュリティ】
利用して5年近くになりますが、問題は起こっていません。
【総合】
速度もよく、問題がないため、今後も利用していきたいと思っています。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 宮城県

【回線速度】
めちゃくちゃ早いかと言われればそうとはいえませんが、動画なども途切れることもなく安定しています。

【ご利用料金】
他社と比べても平均値より少し安い印象です。

【サービス】
利用していないので、評価なし

【セキュリティ】
利用していないので、評価なし

【サポート】
利用していないので、評価なし

【総合】
総合的にビッグローブ光にして良かったと思います。auとの割引がきくのもプラスの要素でした。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】回線速度はダウンロードが異常に遅い

【ご利用料金】料金は並

【サービス】サービスは平均はクリアしているのでいいと思う

【セキュリティ】セキュリティは自前で組んでいるので不明

【サポート】サポートは良かった

【総合】
回線速度がもっと改善されれば良いのだが…

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 茨城県

【回線速度】
今まで地元ケーブルテレビの非光回線の契約でしたが、正直あまり変化は感じませんね
【ご利用料金】
キャッシュバックキャンペーンが終了したら高くなりますね
【サービス】
サービスは普通です
【セキュリティ】
こちらも普通です
【サポート】
サポートは利用していません。契約などの手続きは比較的わかりやすかった
【総合】
光回線は速さ&安定性を重視しているので、以前の非光回線のときとあまり変化を感じない時点で、2年の契約終了後はやめるかもしれません

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 新潟県

【回線速度】
不自由なく利用できている
【ご利用料金】
普通
【サービス】
ひかりTV対応マンションじゃ無かったので入れなかったのが残念
【セキュリティ】
満足
【サポート】
的確にサポートしてくれていた
【総合】
設置の手軽で便利

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
※マンションタイプ
一番の混雑時は500Mbps~
最速は800Mbpsで
大体600~700Mbps
【ご利用料金】
4,378
【サービス】
wifi6 (ipv6オプション）ルーター 一年無料レンタル
【セキュリティ】
使わないので・無評価
【サポート】
とくに問題なかった。ただ自分の建物に対応できるかどうか、光ファイバーの配線がされてるのかどうか事前に調べるが必要。
【総合】
VDSLからの初光回線というのもあって、おおむね満足。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都