BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】
2階建ての1軒家です。2階のウォークインに本体があり、たまに速度が遅いので1階に中継器を設置、それでもたまに遅いです。
【ご利用料金】
特に問題なし
【サービス】
特に問題なし
【セキュリティ】
特に問題なし
【サポート】
設置に関しての対応はよかったが、設置の工事日程の変更連絡が遅く、引っ越し後しばらくWi-Fiが使えず不便だった。こちらから確認の連絡をするまでビッグローブ側から一向に連絡が来なかった。
【総合】
可もなく不可もなくです

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】動画もインターネット検索もスッと繋がりとても良いです。

【ご利用料金】少し高いかなと思います。もう少しお財布に優しいお値段だと有難いです。

【サービス】良くもなく悪くもなく普通のサービスかなと思います。

【セキュリティ】普通に良いと思います。

【サポート】普通に良いと思います。

【総合】総合的に良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】以前のnuro光より速い

【ご利用料金】まだ請求書がこないので判らないですが
セキュリティとWiFiは別料金みたいなのでnuro光よりは高い


【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 茨城県

【回線速度】スマホ４台、Switch２台、パソコン、テレビを繋いでも、スピードがおちることはない。満足。

【ご利用料金】速度は全く問題なし。ただ、もう少し価格が安価だといいなとおもう。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 福島県

【回線速度】
回線速度は遅く、対応依頼しても変化や連絡なし
【ご利用料金】
利用料金は￥4500と平均くらい
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
問い合わせしても連絡がつかない
【総合】
お勧めできません

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 兵庫県

【回線速度】普通

【ご利用料金】少し高め

【サービス】IPV6標準なので良い

【セキュリティ】わからない

【サポート】工事日連絡がハガキなのがちょっと

【総合】知り合いにお勧めできるプロバイダーです

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 愛知県

【回線速度】OK

【ご利用料金】OK

【サービス】工事は希望日に完了。IPv6オプションを申し込み、数日後に開始。至ってスムーズでした。

【セキュリティ】OK

【サポート】OK

【総合】とくに問題なし。

・光ケーブルを引き込むルート
・ホームゲートウェイの設置場所（コンセントも）
・光電話、ケーブル　ｗｉｆｉルーター
これらを工事前に準備しておくとスムーズですよ。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 福岡県

【回線速度】
良い

【ご利用料金】
高い。ポートが来てないタイプの古いアパートであったため、マンションタイプではなく、戸建てのファミリータイプで光回線を引き込むしかなかった。そのため料金は割高になった。

【サービス】
まだ分からない。

【セキュリティ】
まだ分からない。

【サポート】
昔のＧポイントの情報統合が上手く処理されなかった。あちこちのページをたらい回しにされたが解決せず。

【総合】
普通。周りにBIGLOBEを勧めたいとは思わない。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
はやい
【ご利用料金】
休め
【サービス】
受けてない
【セキュリティ】
まだわからない
【サポート】
受けてない
【総合】
接続作業は全部自分だったので、サポートなどはわからないが早くて快適

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
ルーターはArcher AX80を使用しており、速度は設置している部屋だとダウンロードで600Mbp程度出ています。

【ご利用料金】
他社とあまり変わらないかと思う。
【サービス】
他社とあまり変わらないかと思う
【セキュリティ】
使用していない
【サポート】
使用していない
【総合】
普通だと思う。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 栃木県

【回線速度】
2週間使った限りは問題なし。
【ご利用料金】
キャッシュバック前提なら安いと思。
【サービス】
開通まではスムーズで、問題なかった。

【総合】
開通から2週間たちましたが、不満は無いです

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 長野県

【回線速度】以前のドコモ光より若干遅いかな　地域差かもしれないが　まぁ　満足です

【ご利用料金】まだ　請求が来てないので

【サービス】特になし

【セキュリティ】特になし

【サポート】電話対応が良かった

【総合】おおむね　満足です

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】遅くなる時間帯がありフリーズします。

【ご利用料金】他社さんより1000円くらい高いと思います。

【サービス】これといってサービスは無しです。

【セキュリティ】セキュリティは、しっかりしてるか分かりませんが今の所問題無しです。

【サポート】サポート経験無し、問題無く使えてるのでOKです。

【総合】遅いうえ値段が高いので余りお勧めしません。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 長野県

【回線速度】
そこそこ良い。
【ご利用料金】
概ね満足。
【サービス】
そこそこ良い。
【セキュリティ】
概ね満足。
【サポート】
インターネット接続を依頼するも出来ず、料金だけ取って帰った。
【総合】
サポートさえしっかりしていれば…残念。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 兵庫県

【回線速度】夜でも下り500Mdps出ます

【ご利用料金】安くはないけど、2年で5万円のキャッシュバックに期待です

【サービス】無線LANルーターのレンタルが11か月無料でした

【セキュリティ】とくに特徴がありません

【サポート】[BIGLOBEお助けサポート]が、最初の2か月無料でした

【総合】価格と内容のバランスが取れていて、いいと思います

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
使い始めですが問題ありません。
【ご利用料金】
相応だと思います。キャッシュバックが楽しみです。
【サービス】
良かったです。
【セキュリティ】
問題ありません。
【サポート】
良かったです。
【総合】
総合的に問題なく対応もよかったです。使い続けようと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 沖縄県

【回線速度】
平均して上り：７００Ｍｂｐｓ、下り：６００Ｍｂｐｓと思っていた以上の速度は出ました。
【ご利用料金】
価格コム特別料金は他の契約と比べとても安いです。
【サービス】
可もなく不可もないですが、マニュアル等の資料はわかりやすかったです。
【セキュリティ】
できれば他社同様無料にしてほしい（せめて半年）
【サポート】
可もなく不可もないです
【総合】
料金、速度からして満足な選択でした。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
速い！分譲マンションに導入されていたやつよりも速い！

【ご利用料金】
この速さからやすいと思います。

【サービス】
問題ないです。

【セキュリティ】
iPhoneなので安心してますが、
セキュリティ面もご提案していただきました。

【サポート】
お電話での対応のみですが、
親身になってくれて、助かりました。

【総合】
初めて契約しましたが、
分かり易くてスムーズでした。
特にプロバイダを忖度なくオススメしてくれて、
自身で選択しやすくしてくれました。
今後も利用して行きたいです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 広島県

【回線速度】複数回線繋いでも遅くならない。ゲーム機ノートンパソコン、スマホも複数繋いでも大丈夫です。

【ご利用料金】月々3,980円でも充分安いですが、キャッシュバックも有るのも決め手でした。

【総合】満足してます。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道

【回線速度】使い始めたばかりですが不自由はないです

【ご利用料金】支払いがまだです

【サービス】困ることはないです

【セキュリティ】困ることはないです

【サポート】申し込みから使用可能になるまでとても早かったです

【総合】現時点では満足しています

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道