GMOとくとくBB - 評判・満足度

【回線速度】十分だと思います。

【ご利用料金】平均的な料金


【総合】スマホやＰＣの通信を統合して、自宅・屋外問わず、
　　　　どこでも利用でき、通信量の制限もないので、使い
　　　　勝手が良いと思います。今後長期利用にわたって、
　　　　サポートなどの面を確認していきたいです。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 福井県

【回線速度】
　普通にメールやインターネットをするには困らなかった。でも、お店の中など場所によっては全く使えな　　い。
【ご利用料金】
　安いように見せかけているだけで実質は安くない。キャッシュバックはあるように見せかけて客の自己責任　にもっていき、結局もらえない。
【サービス】
　契約時の詳細等は登録証ではわかりにくい。様々なサービスの起点日がインターネットで申し込んだ日なの　か、機械が届いてからなのか、それぞれ異なっていてわかりにくい。
　いらないメールが多すぎる。
【セキュリティ】
　特になし。
【サポート】
　キャッシュバックの件以外で関わることはなかった。特になし。
【総合】
　料金的にも結局安くはならなかったし、機械自体の充電ももたない。まだ契約期間があるが、違約金を払っ　てでも解約しようかと考え中。早くやめたい。会社自体の姿勢、やり方が嫌い。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 愛媛県

【回線速度】
不安定です、たまにつながらない。電波の強さが弱い過ぎる。大阪森の宮の団地の辺に電波があまり無いです。
【ご利用料金】
安い、3770円です
【サービス】
サービスの種類が多いです。
【セキュリティ】
不明。
【サポート】
普通です。
【総合】
安物はそれだけの値打ちしかない。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府

【回線速度】
可もなく不可もなく
【ご利用料金】
キャッシュバックがあって初めて謳われている価格でサービスを受けられるが、そのキャッシュバックは一年後。その受け取り手続きがこっそり届くe-mailによってのみ成立し、そのメールを見逃すとキャッシュバック受け取り失敗し、4万ほどの損害となる。
【サービス】
回線速度には満足できないが接続が不安定になったりすることは経験したことがない。
【セキュリティ】
わからない。
【サポート】
サポートの電話03-5456-1090が全く繋がらない。今時こんな会社あるのかと驚愕と落胆。
【総合】
いずれにせよ、キャッシュバックのシステムが悪意に満ちており消費者にとって一方的に損害が出る仕組み。肝心のサポートにも電話はつながらず、おすすめしない。

• モバイル回線
• 大阪府

【回線速度】 光より遅いですが、動画を見るのに支障はありません。

【ご利用料金】安いに越したことはありませんが、納得しています。

【サービス】入ったばかりでまだあまり利用していません。

【セキュリティ】同上です

【サポート】親切な電話応対をしていただきました。

【総合】必要十分でお勧めできます。

• 千葉県

【回線速度】
余り期待していなかったのでこんなもの

【ご利用料金】
入会後8ヶ月以上経つがニフティよりは安いけどまだキャッシュバックは入金されていない
【サービス】
特に可もなく不可もなし
【セキュリティ】
特に可もなく不可もなし
【サポート】
特に可もなく不可もなし
【総合】
速度は期待していなかったが圏外になる事は予想していなかった。
特に昼間や深夜に圏外となり困ってしまう。
ニフティではあり得なかった。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
12Mの契約で常に6M以上は出ています。
遅い時でも5M台です。
以前はNTTのフレッツADSL40Mの契約で3〜6Mを行ったり来たりで不安定でしたが
イーアクセスの12Mにしたら6M台で安定しているので満足です。
【ご利用料金】
モデムレンタルが無料で月1970円以外かからないので安くて助かります。
しかも毎月100Pのとくとくポイントが貯まるので、それをネット代に充てれば月1870円になるので
本当にお得です。
NTTのフレッツADSLの時は月2887円(モデムレンタル料別)＋プロバイダ料714円もかかり随分長い間使っていたので、かなりの金額になりましたのでイーアクセスへ変えて良かったと思っています。

【サービス】
メールアドレスが無料で大量に貰えるので、家族で１人１つ持ちたい人はかなりお得です。

【セキュリティ】
自分でソフトを買って使っているので利用していません。

【サポート】
利用したことはありませんが、電話番号が有料なのでかけるとしたらスカイプなどIP電話からかけようと思います。

【総合】
他の方が書かれていたように固定費の削減で12Mを契約しましたが、以前のNTTのADSLより格段に安くなったのでとてもありがたいです。
意外だったのがNTTフレッツADSL40Mの時より回線が安定していて、最高速度がNTTの時より高い数値が出るのは驚きでした。
乗り換えも簡単であっさり乗り換えできました。
不満はIP電話サービスも始めて欲しいです。


http://kakaku.com/bb/speed.asp
測定日時 ：2013/10/13 12:30:43
回線種類 ：ADSL
回線名称 ：eAccess 12M
プロバイダ：GMOとくとくBB
下り速度 ：6.4M(6,357,252bps)
上り速度 ：1.0M(1,012,018bps)
線路距離長：1970m
伝送損失 ：27dB

• 東京都

【回線速度】遅い

【ご利用料金】キャッシュバックされない！なので安い値段に見せかけて　非常に高い！

【サービス】広告メールが多いあげく、重要な連絡は自社メール内に、わかりずらく配信する。

【セキュリティ】特にコメントなし

【サポート】電話が通じない！30分以上受話器を置いて待つ！

【総合】悪徳商法の信じられない会社です！

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】
・自宅：1〜3Mbps※遅いが、使用しないので問題ない。
・会社：3〜4Mbps※電波強度は「中」。ネット閲覧程度は問題ない。
・電車内：速度はまちまち。ほぼ切れないので、概ね満足。
【ご利用料金】
・2年縛り終了後、25か月目解約で、実質月額は約1912円
・中途解約、違約金込で一番安くすむのは、13か月目解約。実質月額は約2198円
1年縛りの他プロバイダーに比べ、若干お安いのではないでしょうか。
【サービス】
・利用するつもりはないので、無評価
【セキュリティ】
・利用するつもりはないので、無評価
【サポート】
・メールの質問は、翌日には返ってきます。
・メール返信では答えにくい質問には、電話連絡をする旨をメールで受け、
こちらの希望日時をメールで伝えると、担当者から後日電話がかかってきます。
「サポート」には期待していなかったのですが、まずまずの対応だと思います。
【総合】
当方の使用目的は、
「通勤電車内で、ipadminiを使い、huluを鑑賞する」こと。
動画を無制限で鑑賞できるのは、現在wimaxしか方法はないので、
その目的を十分達成できているので、私は満足しています。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

プロバイダのGMOとくとくBBはいろいろと制限がかかっているみたい。
auひかりはほとんど制限がかかっていないので、ダンロードなど非常に速かった。
2年縛りがあるので、簡単に解約できないので2年間は我慢しなければ。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大阪府

【回線速度】
つながらないことが多く、速度以前の問題。
旅行で仙台、宇都宮へ行った際、ほとんどつながらなかった。

【ご利用料金】安心サービス付きで、4085円／月は安くない。
キャッシュバックまでの支払額を考えたら、もっと早めに解約すべきだった。
解約は20日締め、キャッシュバック振込日は月末であり、
その振込時点で解約していると、キャッシュバックされない。

そのため、
キャッシュバックを待つと１ヶ月余計に支払うことになる。
やり方が、悪い意味で、エグい。

【サービス】
お客様センターへの電話はつながりにくい、対応悪いとのクチコミ情報があったので、
すべてナビページからの問い合わせにしていた。
返答は必ず届くが、とにかく遅い。

【セキュリティ】
わからない。

【サポート】
サービス同様。

【総合】
オススメしない。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】遅いかな

【ご利用料金】安くていい

【サービス】特にないもいいサービスはない

【セキュリティ】他社のセキュリテイ入れている

【サポート】電話がつながらない

【総合】安くていいですが、あとはサポートですねー

• 北海道

【回線速度】
中野駅前だが繋がらない
【ご利用料金】
キャッシュバックは、何故か半額以下が振り込まれてきた。
【サービス】
無いも同然
【セキュリティ】
特にセキュリティは期待していない
【サポート】
サポートとのメールのやり取りは1日1通の遅さ
【総合】
普通のサービスプロバイダーだと思い契約するとビックリしますよ。
過去最悪です。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】遅い

【ご利用料金】安いはずだった

【サービス】ひどい

【セキュリティ】判らない

【サポート】無いに等しい

【総合】キャッシュバックが受け取れませんでした。受け取り方法がわかりにくい。ふざけた会社です。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大阪府

【回線速度】
他の回線業者と同等です
【ご利用料金】
ポイントを貯めて節約しています
【サービス】
会員専用ページは使いやすい
【セキュリティ】
ソースネクストの物を使っています
【サポート】
メールフォームを使うことが多い
【総合】
普通です

• 高知県

【回線速度】
たまに切れる。

【ご利用料金】
高い

【サービス】
悪すぎ。入会前と入会後のサポートデスクが違い、入会後のサポートデスクに全く電話がつながらない。
途中解約も出来にくく、詐欺会社だと思います。紹介キャンペーンも1ヶ月後にキャッシュバックと書いてるが2ヶ月経っても送られてきてません。最低最悪です。すぐに解約しました。

【セキュリティ】

【サポート】
最低最悪。

【総合】
立派な詐欺です。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】
普通やや遅い
【ご利用料金】
普通。キャッシュバックがもらえる聞いたのですが、もらえるのか少し心配になってきました。
【サービス】
何回も電話をかけたのですが、ずっと「相手が通話中」だったので、結局一ヶ月もうすぐ立ちますのに、充電できないままの状態です。
【セキュリティ】
普通
【サポート】
もっとサービスを向上したほうがいいです。
【総合】
あまり信用できない会社かもしれません。

• モバイル回線
• 大阪府

【回線速度】
繋がらないので何回もやって、計測結果は、驚きの0.0M(2000bps)。脅威の遅さ。
イーアクセスが悪いのか？？どっちでもいいがどちらも障害報告はしていない。
【ご利用料金】
キャッシュバックまでがんばればお得。しかし、その頃やってくるメールに早く返答しないと金銭が授受できないとのこと。これを教えてくれた他の方の書込みに感謝。
【サービス】
ネットにつながることが最低限のサービス。そこが守られていない。債務不履行に限りなく近い。
つながらないからiphoneのテザリングでこの書込みも送信する。そうしないと書込みが全部ふっとぶ可能性大なので。
【セキュリティ】
そこは自分のルータ設定やウイルスソフトでローカル対応するので気にしていない。
でもセキュリティポリシーとか読んだ憶えないから良くはないだろう。
【サポート】
サポート悪し。適宜の障害報告皆無。
【総合】
最低。EAが悪いのかGMOが悪いのか分からないが、キャッシュバック貰ったら早く解約したい。

• 東京都

【回線速度】自宅でのフレッツ光に比べて確かに動画が遅いことありますが、ネット閲覧は問題ありません。
　　　　　　こんなもんだと思えば気にならないかと。。。

【ご利用料金】月に３８８０円で２年の縛りがありますが、新型ｎｅｘｕｓ７（約２８０００円）とルーター（Mobile Slim)が無料なので、満足しています。

【サービス】　特に利用していないので、記述しません。

【セキュリティ】　特に利用していないので、記述しません。

【サポート】　特に利用していないので、記述しません。

【総合】
回線速度は決して早くはありません。自宅や外出先で２週間程使いましたが、いくつかのご意見ほどストレスを感じることなく快適に使用しています。私のように（スマホは持ちたいけど老眼で見づらく初期費用・ランニングコストを抑えたい）ガラケー（毎月２０００円程）との併用でタブレットが欲しい方にはとてもお得な料金プランだと思います。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府

【回線速度】
ＦＰＳのネットゲームをやっています。やはり有線ではないので遅延時間が発生しますが、０コンマ何秒の遅延なのでスムーズに使えています。こちらの電波感度によると思いますがｙｏｕｔｕｂｅの動画コンテンツの最高画質でもストップしませんでした。

ＷＩＭＡＸ２が発売されたら、すごく速くなると思いますが端末の大きさが大きくなる可能性があると思いましたので我慢できず買ってしまいましたｗ

【ご利用料金】
メールに返信しなければキャッシュバックがもらえないのは面倒ですが、他の方が書いているほどプロバイダからのメールは大量ではないため自分は気になりませんでした。配信停止も選べるみたいですが、設定した場合「キャッシュバックメールが来なくなるかもしれない」という事態を避けたいので放置します。

【サービス】
一般的なプロバイダが提供してくれるサービスがほとんど付いているので、全く不満はありません。

【セキュリティ】
『KINGSOFTとくとくセキュリティ』　月額315円（税込)←失礼ですが「(笑)」ですね。いらない。ですが、プロバイダメールを使用される方は電子メールだけウイルスチェックしてくれてるみたいなので無料でお得です。

関係ありませんが、セキュリティに詳しくない方は↓
Microsoft Security Essentials(無料)
ESET NOD32 Antivirusアンチウイルス 3年1PC ダウンロード版(約1500円)
Norton Internet Security 1年使用可 1台登録 ダウンロード版(500〜1000円)
こういったものが、ネット販売だと購入可能なので月額加入はオススメしないですね。

【サポート】
問い合わせてないので分かりません。

【総合】
全体的に満足です。ＰＣ・フィーチャーフォン・スマートフォン複数台で運用しています。１つにまとめるととにかく安くて最高ですね。

悪い
■電波環境が５段階中ほとんどが３の為、スペック表ほど電池がもちません。渋谷区在住で運用中。
■Ｗｉ−Ｆｉの出力を弱・中・強と変更できるが、大差無い。おそらく電池の消耗を抑える為の省電力設定なのだろうが、５メートル位離れたら同じ部屋内でも子機の電波強度が１本になる場合があります。

良い
■ＰＣやスマートフォンから遠隔ですぐに端末の電波強度や電池残量の確認。ステータス変更や初期化、再起動など簡単に行えるため、すごく重宝しています。
■とにかく小さい

ある程度の知識があれば手を出すべき商品ですね。ぜひ、みなさんにも契約して頂きたいので追加情報があれば、書き込みたいと思います。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都