BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】
複数で使用しても問題なし
【ご利用料金】
少し高い、
【サービス】
特に問題なし
【セキュリティ】
特に問題なし!
【サポート】
利用していない!　特に問題なし!
【総合】
リヨウ料金を払って使用しても問題なし!

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】普通

【ご利用料金】良い

【サービス】良い

【セキュリティ】普通

【サポート】IP電話認証に0000をつけるのを知らない人がお問い合わせにでたので電話認証できないのを解決できずすごく時間がかかって後ほど他の担当からの電話になったが、自分でネット検索で0000をつけるのを見つけて解決できた。

【総合】普通

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 青森県

【回線速度】
回線は思ったより早いがたまに非常に遅くなる現象が起こる
【ご利用料金】
普通
【サービス】
　あまりないが、最初のキャッシュバックはよかった
【セキュリティ】
まあまあだと思われる
【サポート】
足りない
【総合】
60点

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 島根県

【回線速度】特に不満はない

【ご利用料金】上記の通り、もう少し使用料が安くなれば。

【サービス】当初契約したままなので、よくわからない。　

【セキュリティ】あまり、気にしたことがない。（パソコンのセキュリティソフト任せ）

【サポート】利用していない

【総合】

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 熊本県

【回線速度】
割と早い

【ご利用料金】
2000円ぐらい

【サービス】
特に大きな不満はない

【セキュリティ】
特に問題なし

【サポート】
たまに電話で待たされるが、受け答えはとても丁寧で良い。

【総合】
使いやすく夜の混み合う時間でも止まることなく問題なし。これからも使い続けます！

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】そんなに速くない。

【ご利用料金】月額利用料も工事費も他より高い。キャッシュバックがなければ契約しない。

【サービス】どこもこの程度かな。

【セキュリティ】特になし。

【サポート】コピペの定型文を何度もメールで送信してくるだけで全く頼りにならない最低だと思います。固定電話についての話なども一言もなかった。本当に困っている方にする質問？というのが来る。

【総合】
案内があるのは開通工事の連絡のみ、それ以外サポートは頼りにできない。
問い合わせするだけ無駄、次に困ることがあったらキャッシュバック期間も待つことなく解約しようと思う。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 茨城県

【回線速度】
開通後に122MＢ出ていました。我が家の使い方では十分です。

【ご利用料金】
各社とも横並びですが、キャッシュバックが良かったです。

【サービス】
アンケートポイントや割引サービスと連携しているのが良いと思います。

【セキュリティ】
特になし

【サポート】
サポートセンターの電話が繋がりやすいので安心です。

【総合】
以前使っていたＡＤＳＬを安く始めた会社に比べると、サポート、サービス共に満足しています。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】

【ご利用料金】約3900円

【サービス】なかなか電話をしても繋がらない。他人事のような対応のため、苦情は全然相手にしてくれない。

【セキュリティ】特記なし。

【サポート】サービス同様

【総合】いたって普通。ビッグローブモバイルを使ってなければ使わないかも。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道

【回線速度】問題ない速度です。

【ご利用料金】リーズナブルです。後のキャッシュバックを楽しみにしています。

【サービス】良いです。

【セキュリティ】問題ないです。

【サポート】充実しています。

【総合】とても満足しています。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】今のところ満足。

【利用料金】安いところを選べば色々とあるが、今までの経験則からNTT系である程度のネームバリューがあるところを選んだ。

【総合】今のところ満足。回線速度はこの状態が続けばよいが・・・

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大分県

【回線速度】昼夜問わず問題なしです

【ご利用料金】特別高いわけでもないですし、この程度かと

【サービス】オプションで加入は何もしませんでした

【セキュリティ】セキュリティソフトを自分で入れているので、特に気にしてません

【サポート】接続の際、少しだけ電話で相談室しました。親切に対応していただいて好感

【総合】
特に問題なく使用できております。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 岩手県

【回線速度】
!Gbpsのベストエフォートで、最大速度で600~700Mbps出ているので、私としては満足

【ご利用料金】
サービス内容の割には多少高い気がするが、このあたりは、正直どこを選んでもそこまで差がないと思う

【サービス】
オプションはIPv6のみで、それ以外は利用していないので無評価

【セキュリティ】
上記と同じ

【サポート】
上記と同じ

【総合】
多少安定性に欠ける気はするが、ベストエフォートタイプなのでその辺は致し方なしか
料金、最大速度、安定性、開通までの速さを併せて考えて、「まぁこんなもんか」と、可もなく不可もない感じ

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 山形県

【回線速度】まあまあ 時々ネットが切れてコンセントの抜き差しで治る

【ご利用料金】高い 5000位 何処もそうだろうけど月額がかからないのが出たのでのれにしておけば良かった

【サービス】ふつう キャッシュバックの口座指定を電話で聞いても相手が分からなかった

【セキュリティ】不明 あるのか無いのか分からない

【サポート】ふつう 知識が無くて頼りない

【総合】
普通 総合的に光で普通なんだと思います

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
混雑時ちょっと遅い。もっと快適かと思ってた。
【ご利用料金】
こんなものでしょう
【サービス】
不明
【セキュリティ】
不明
【サポート】
初回のコース選択を「不加入」選ぶのが手間だった
【総合】
まぁこんなものでしょう

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道

【回線速度】
時々遅くなりますが、在宅勤務にも問題なく使えます
【ご利用料金】
どこも同じような感じ
【サービス】
使ってないので何とも言えないですが
【セキュリティ】
同上
【サポート】
使い始めるまでのステップが分かりやすい
【総合】
満足してます

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 栃木県

【回線速度】
全くストレスなく利用できます。

【ご利用料金】
特別安いわけではないが高いわけでもない。

【サービス】
開線までがとにかくスムーズです。
ただ、BIGLOBEポイントなどの手続きが若干ややこしい。

【セキュリティ】
使い始めでわかりません。

【サポート】
電話対応は丁寧でした。

【総合】

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 静岡県

【回線速度】:200M以上ととても早い

【ご利用料金】：キャンペーンを入れるとかなり安い

【サービス】:フレッツテレビが良い

【セキュリティ】分からない

【サポート】分からない

【総合】人に進めたい！

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
満足しています。
【ご利用料金】
12ヶ月、24ヶ月ごとのキャッシュバックが魅力的です。
【サービス】
丁寧な電話対応、開通工事でした。
【セキュリティ】
特になし。
【サポート】
特になし。
【総合】
満足しています。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
登り90 下り90 いまいちです
【ご利用料金】
4000えんていど
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
電話つながりにくいですが対応はよかったです。
【総合】
まあまあおすすめです

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
以前の方が固まらなかったような気もします。
家庭で使用するには十分です。
【ご利用料金】
普通かと。キャッシュバックがなければ契約していなかったかもしれません。
【サービス】
普通。
【セキュリティ】
普通。
【サポート】
普通。
【総合】
使用していてストレスは特になく、問題ありません。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県