GMOとくとくBB - 評判・満足度

【回線速度】
回線速度については、特にストレスは感じていない
【ご利用料金】
安いと思い
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
問い合わせしたことはありません
【総合】
価格が安いと思います、その他は普通

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
引越しを期に1G回線に変更し、かなり早くなったでの満足
【ご利用料金】
安くはないが、めったにトラブルがないので安心して利用できる
【サービス】
セキュリティーサービス以外は利用していません
【セキュリティ】
月400円程度でセキュリティーソフトが3台分使えるので重宝している
【サポート】
待ち時間は長い
【総合】
まずまずです

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 岡山県

【回線速度】普通ですね。100Mと言われたのに実際に10Mしか有りません。不満です。

【ご利用料金】値段が安い

【サービス】利用したことはないから特に感想がない。

【セキュリティ】わかりません。

【サポート】有るか？ないか？知らない

【総合】普通。。。。安いからね

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】　ままだけと、ときときすごく遅い！！！

【ご利用料金】　２年間の規約　40000円の返金

【サービス】　なし

【セキュリティ】　わからない

【サポート】　わからない、問題がないので

【総合】　安いので、満足

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 宮城県

【回線速度】最悪です。今まで別の業者でwimaxを使っていて快適に使えていたのが、ここに変えたとたん遅い上にしょっちゅう繋がらなくなる。ひどいときは、ごく普通のwebページですら1,2分待つこともある状況です。

【ご利用料金】月額料金は安いですが、どんなに安くても使えないものに払うのは嫌ですね。

【サービス】無評価です。

【セキュリティ】無評価です。

【サポート】加入前はよく繋がるのに加入後のサポートは全然繋がりません。奇跡的に繋がってもマニュアル通りの対応しかしてくれず、何の解決にもなりません。

【総合】やめたほうがいいです。
一度加入してしまうと、使えないのにお金を払わされ続けることになります。だからといって解約すると違約金を取られるわけで、どっちにしてもお金は払わされます。せめてサポートで何とかしてくれればいいのですが、これも役に立たず結局泣き寝入りしかありません。
こんなひどい業者はアナログ回線時代から20年弱使っていて初めてです。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県

【回線速度】
　この地域だと良いくらい
【ご利用料金】
　安い
【サービス】
　ポイントとキャッシュバック
【セキュリティ】
　pa2でも有るから信頼性は高い部類に入ること。
【サポート】
連絡して若干日数を要するとこかな
【総合】
回線速度が十分なのでよかった。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 福岡県

【回線速度】
6Ｍｂｐｓ
【ご利用料金】
恒久的に2120円
【サービス】
安いだけに良くはない
【セキュリティ】
不便はないから普通だと思う
【サポート】
メールしかないので良くない、電話はなかなかつながらないし有料。
【総合】
回線料金が安いのでけっこう満足です。

• モバイル回線
• 愛知県

【回線速度】メールなら許せるがインターネットはダメ

【ご利用料金】使えないから平均支払い月額3,364円でも高い
解約も24,000円なので詐欺みたいな料金でダメ


【サービス】料金が全て。

【セキュリティ】そんな対策してるの？

【サポート】電話が混んでいてダメ

【総合】これじゃね〜お勧めできません。2年後には絶対乗り換える。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
繋がらない速度が出ないということもなく良いです。
【ご利用料金】
当方、株主優待のおかげで一年間無料です！
【サービス】
出張サポート、メール、ファイルマネージャー等十分だと思います。IT家電トラブル補償サービスなるものも始まったそうです。
【セキュリティ】
セキュリティ関係の問題は起こってないので良いと思います。
【サポート】
出張サポートありです。
【総合】
なんと言っても株主優待による一年間無料！プラスくまポンギフト券2000円株式買付手数料キャッシュバックなどなどお得な点が素晴らしいです！

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】まあまあ速度は速くて満足

【ご利用料金】一年間は格安なのでいい

【サービス】ポイントが利用料金に使えるから満足

【セキュリティ】よい

【サポート】サポートは満足

【総合】よいから光回線を解約した

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 愛知県

【総合】
パソコンとスマホの通信用に契約しました。
家では使えますが、エリア内でも屋内に入るとほぼ繋がらないか、電波弱で不安定です。
職場でも窓際付近でないと繋がりません。
少し田舎に行っても繋がりません。
行動範囲がエリア内なので契約しましたが、もっとよく調べて契約すればよかったです。
このままだと使い物にならないので、どうか環境改善をお願いします。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 岡山県

【回線速度】
部屋の中だと電波が安定しません。
窓際の一部にセットすることである程度の速度を確保できます。
【ご利用料金】
一般的です。が、キャッシュバックがあるので安いほうです。
【サービス】
あまり、サービスを感じたことはないです。
【セキュリティ】
わかりません。
【サポート】
わかりません。
【総合】
もっと速度があると便利です。それ以外は満足です。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 愛知県

【回線速度】満足した速度です

【ご利用料金】プロバイダは一番安いので気に入っています

【サービス】ＮＴＴのリモートサポートセンターの対応にはがっかりしました。

【セキュリティ】仕方がないので自分でＮＴＴのサイトを検索し、インストールしました

【サポート】前回は親切に対応してもらったのに残念です。

【総合】一回、腹が立ったけど信頼感は満足です

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 福岡県

【回線速度】
無線LANを経由して下り6M上り1Mで安定しています。
動画もスムーズにダウンロードできます。
【ご利用料金】
月1970円＋とくとくポイント100Pが付くので支払いに利用して1870円です。
更に株主優待が半年毎に5000円分付くので年間12440円で利用しています。
【サービス】
無料でメールアドレスが15個まで貰えて迷惑メールフィルタとウイルスチェックサービスが無料で使えますが
グーグルを使っているので利用していません。
オプションで月380円で公衆無線LANが使えるので外での利用が多い人もお得に使えそうです。
【セキュリティ】
ソフトを買って使っているので分かりません。
【サポート】
利用した事がないので分かりません。
【総合】
何より月額料金が安いのが1番助かっています。
基地局から2Kmの距離で12Mにしたら安定するようになりスカイプでの会話も綺麗に聞こえます。
iPodでも接続していますが通信が安定していてサクサク動いています。

• 東京都

【回線速度】
急に遅い時がある
【ご利用料金】
高いのでもう少し工夫して欲しい。これ以上固定費を増やせない。家計が緊迫する。
【サービス】
普通
【セキュリティ】
良いが、オプション等がわかりづらい
【サポート】
説明が長い
【総合】
普通

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 高知県

【回線速度】熱海市内の数少ない書き込みを見ていて、不安でtrywimaxしようとおもいましたが、なかなか借りられず申し込んでしまいました。いざ使ってみると、日によって違いますが、早いときは7、遅いときで2で、普段は3〜4が多いです。それまでsoftbankのZを使って15〜16で走ってましたので、多少の違いはありますが、気にならないようにしています。そのうちなれるだろうなあ。熱海は渚町のマンション10階です。

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 静岡県

【回線速度】
下り約10.0 Mbps 上り約7.0Mbpsで、特に不自由は感じません。
【ご利用料金】
月々\4000程度ですが、キャッシュバックさえ忘れなければ他のサービスより安くなるらしいです。
【サービス】
無駄にメールが入るのが玉に瑕。キャッシュバックのメールも同じように送られるため、迷惑メール設定できない。
【セキュリティ】
特に問題は感じません。
【サポート】
とくにサポートがいいとは感じません。
【総合】
キャッシュバックがうまくいくことを願うばかりです。ネットで調べると、うまくいかない例が報告されており、注意が必要だと感じました。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 広島県

【回線速度】
NTT西光ネクスト隼1Gbps
OS：Windows Vista
　　Windows XP
ルーター：IO-DATA WN-G300GR　LAN有線接続
カカクコムで下り50〜100Mbps、上り10〜95Mbps
他4サイト（東京、名古屋、大阪）の計測で下り25〜270Mbps、上り20〜95Mbps
海外のサーバーだと下り1〜15Mbps

どちらのPCもautotuninglevel、RWINを数回変えてチューニング済みだが、下りはXPの方が早く、上りはVistaの方が早い。
古いPCで、イーサネット100Mbps、CPUクロックが2.5〜2.8Gでメモリも2GB〜3GBなので、最新のPCならもう少し早くなると思う。
宮崎県からの計測でこのスピードが出れば満足です。

【ご利用料金】
地元プロバイダーを16年使ってきたけど、2,625円/月はやはり高い。
とくとくBBだと798円/月なので、1/3以下でかなり安くなったので満足です。

【サービス】
メール15アカウント（容量無制限/メールボックス別）無料なので、趣味用、銀行クレカ用、通販用など、別々のアドレスが使用できて便利です。
Yahooメール、Hotメール、Gメール等の無料メアドを使う必要がなくなり、設定変更やサービス変更で一々メーラーの設定を変えなくて良いので、その点も助かります。
自分は使わないけど、ホームページ15アカウント（各350MB）無料

【セキュリティ】
使ってないけど、ウイルスチェック、迷惑メールフィルタ無料は普通かな？。

【サポート】
使った事が無いので分かりません。
以前のプロバイダーにも殆ど問い合わせした事が無く（16年で3回くらい）、殆ど使う事も無いので別にどうでも良い。

【総合】
自分の居住地だと、とくとくBBより安いのはBB.exciteの525円/月だけだが、メール容量が少ないのとアドレスを複数使うので候補から外しました。
禿げバンクは嫌いなので論外。
他の方が言っているほど回線スピードも遅くないし、時間帯で極端に遅くなることも無いです（１週間毎日数回計測）。
料金も他の大手プロバイダーより安いし、メールアドレスも沢山使えて便利です。
プロバイダの乗り換えもWebで申請すれば、すぐに使えて、現在1週間だが、このまま乗り換えます。
現状では悪い所は見当たりません。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 宮崎県

【回線速度】
hao123で計測した場合いつも2.3M付近、
もう少し早ければよいのに。画面切り替え時には常に初期のひっかっかりがある。
【ご利用料金】
年金生活者を意識してあと千円安くしてほしい
【サービス】
不足は感じず
【セキュリティ】
不足は感じず
【サポート】
不足は感じず
【総合】まずまず

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府

【回線速度】
動画等はスムーズに表示されないところもありますが、一通りのことはできます。
【ご利用料金】
とても安いです。
【サービス】
特にサービスをしていただいたことはありません。
【セキュリティ】
よくわかりません。
【サポート】
一度ネットで問い合わせしましたが、丁寧にお返事を頂きました。
【総合】
安くて持ち運びができて便利で満足です。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 愛媛県