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GMOとくとくBB - 評判・満足度

[プロバイダ]

GMOとくとくBB

  • プロバイダー運営実績30年以上のGMOインターネット株式会社が運営
  • 東証プライム上場企業が運営・提供しており、初めての方でも安心してお選びいただけます。
  • 光回線・ホームルーター・モバイルWi-Fiなど、多様な通信サービスから最適なプランを選べる!

総合満足度

2.54 (111件)
  • 回線速度 3.18
  • 利用料金 3.26
  • サービス 2.49
  • セキュリティ 3.03
  • サポート 2.08

総合満足度

2.54 (111件)
回線速度
3.18
利用料金
3.26
サービス
2.49
セキュリティ
3.03
サポート
2.08

※満足度集計期間 2024/02/15〜2026/02/14

評判・満足度レポート(総投稿数1,636件中1,421〜1,440件目)

回線サービスを選択:
  • GMOとくとくBB

    2013年11月27日 21:56

    【回線速度】ふつう

    【ご利用料金】キャシュバックがなければ やや高いかな?

    【サービス】CATVからの乗り換えで10カ月ですが不便は感じません

    【セキュリティ】よくわかりません  

    【サポート】今のところ必要としていませんので良し悪しは解りません

    【総合】佐賀市内戸建住宅で使用していますが月3回程度MobileCube本体のリセットが必要です
    本体は2Fの窓際に置いています 1Fでの接続がやや弱いです

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 佐賀県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • エリア内でも、雨戸を閉めると繋がらない。

    2013年11月27日 21:48

    【回線速度】まぁーベストフォー型やで、使用者が多いとメチャ遅いですが、使用者が少ないと7は出ます。

    【ご利用料金】キャンペーンの時期が悪かったので、今のキャンペーンに比べると月1000円は違うので、契約終了時は、解約ですね。

    【サービス】対応はええのですが、UQWAIMAXにアンテナ増設して欲しいと要望はしますが、要望を達成させる影響力は無いので、いまいちです。

    【セキュリティ】今のところは、問題ないです。

    【サポート】対応はええです。

    【総合】ラジコが東京にブロバイダー登録されているので、地元のラジコが聞けないのがいまいちです。まぁー東京のラジコが聞けるのはええですが。

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 三重県
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 3
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • メールアカウントが多数無料

    2013年11月27日 21:43

    【回線速度】
    変更前のプロバイダーと比べ良かったり悪かったりでほとんど同じで十分なスピードです。
    【ご利用料金】
    ポイントも付き格安と思います。
    【サービス】
    メールアカウントが無料で多く持て、又比較的短いアドレスが設定でき満足です。
    【セキュリティ】
    すべて無料でウイルス対策がされています。
    【サポート】
    トラブルもなくサポートの必要を感じませんが、ログイン記録等を見ることができず、やや物足りない感じです。
    【総合】
    利用料金も安く、メールアカウントも多く持て一般の使い方ならお得なプロバイダーです。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 愛知県
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 3
  • 必要にして十分

    2013年11月27日 21:36

    【回線速度】1.6M〜5.0Mぐらいを推移。平均は3,4Mといった感じ。
    引越しを機会に、光ファイバーを思い切ってWiMAXへ。不安もありましたが、最初の起動時に多少の引っ掛かりを感じる程度で木造二階建ての二階に端末設置。GAOやYouTubeもほぼコマ落ちなく視聴できます。

    外ではKindle paper whiteを使用していますが、漫画を多くダウンロードするとすぐにKindle paper whiteは
    容量いっぱい×Aなります。もちろん、3G版があれば外でもダウンロードできるだろう?

    確かに、端末の容量を超えるものはクラウド上から引っ張れます。でもそれが漫画となると、容量が大き過ぎて苦しいんです。携帯電話はちなみにガラケーですが、タブレットと端末を持ち歩けば不便はほぼありません。

    【ご利用料金】 キャッシュバックももちろんですが、スマホで速度や料金に不満のある方やちょうどネットの契約期間(違約金が発生しない期間)を過ぎた人は一考しても良いと思います。
    使い方、利用の仕方はそれぞれ各人にあるかと思いますが一度見直す価値(モバイル使用が多い方は特に)は
    十分にあると思います。

    【サービス】 多くは望みませんがより広範囲のエリア拡大を望みます。

    【セキュリティ】一応メールにはウイルスチェックがついているようですが、今時珍しい事でもありませんし新種の対応の更新時に関しては・・・どこも「?」なので評価はなしで。自己防衛で。

    【サポート】 今のトコロ必要としていません。多くのプロバイダーのコールセンターの回線がパンクをしているのが実情なので、自分でできるあるいは調べればわかる範囲は同じく重なりますが自己防衛で。

    【総合】 使用してまだ数日なので、今後の頑張りに期待をしてあえて星を一個減らします。
    キャッシュバックやタブレットとのセット価格、パソコンへの値引き(もう古いですね)等の
    サービスは出尽くした感があります。自分はまだ30代ではありますが、高齢化へ向けてのビジネスチャンスを逃がす手はないと思いますので他のライバルさんと良い意味で競合していって下さい。

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 福井県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • モバイルなんでお出かけのとき以外つかわない!

    2013年11月27日 21:30

    【回線速度】
    遅い・・・

    【ご利用料金】
    高い

    【サービス】
    モバイルできるのはありがたい。

    【セキュリティ】
    自分でがんばります。

    【サポート】
    登録時、電話全然つながらなかった。。。。

    【総合】
    モバイルしないのだったら使わない。

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 愛知県
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 2
    サービス 1
    セキュリティ 2
    サポート 1
  • フリーダイアルサポートが無い

    2013年11月27日 21:23

    【回線速度】状況によりバラツキ有る。場所によって、電波が届かなかったりすかもしれないとは、思うが、モバイルルーターの置く場所や、簡単な方向や置き方によっても違うので、遅い原因が特定できないのが、何とも言えないのですが、通常使いでは、まずまずの、速度ではないかと思われます。

    【ご利用料金】普通と思う。今回、キャッシュバックが、あったのでメリットが、あったが、月々の支払いは、ごく一般的な料金で、メリットは、ないと思われる。

    【サービス】何とも言えない。ほとんどと言って良いほど、利用していないので、評価はできません。

    【セキュリティ】わからない。利用していないので、何とも言えない。

    【サポート】利用していないので、何とも言えない。

    【総合】普通

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 福岡県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 取り合えず安い、手軽だが不安定

    2013年11月27日 20:56

    【回線速度】まあ仕方ないレベル、場所によって差が激しい

    【ご利用料金】格安

    【サービス】値段相応

    【セキュリティ】自分で守ってるから不明

    【サポート】使ってないというか、価格を考えるとあてにしない方が懸命か?

    【総合】安いのが一番の魅力、モバイルの特性を理解して、自分で問題解決できる人であれば問題なし

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 愛知県
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 回線がまれに切れるのがもう少し

    2013年11月27日 20:38

    【回線速度】
    料金てきにこれ位かな
    【ご利用料金】
    ¥3770
    【サービス】
    不要なメールが多い キャシュバックのメールが11ケ月後にあるので受信してるが・・・
    【セキュリティ】
    ソフトをいれているので関係なし
    【サポート】
    入会前と入会後の対応が気持ち違った
    【総合】
    回線が途切れないなら良いと思う

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 広島県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 2
  • 電話での問い合わせが契約後にフリーダイヤルではないので不便

    2013年11月27日 20:26

    【回線速度】まあまあ

    【ご利用料金】普通

    【サービス】電話での対応に不満、契約後にフリーダイヤルの番号で対応してくれないので不満

    【セキュリティ】わからない

    【サポート】電話での対応に不満

    【総合】他社に乗り換えたことないので判らない

    • 兵庫県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 1
  • WiMaxはエリアが狭すぎる

    2013年11月27日 20:23

    【回線速度】あまり速度が出ない。

    【ご利用料金】とにかく、安い。

    【サービス】なんともいえない。

    【セキュリティ】しらん、問い合わせした事がない。

    【サポート】しらん、問い合わせした事がない。

    【総合】値段の通りのWimaxだ、1900円じゃなければ、加入しない

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 宮城県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 2
  • ネットなのでわからない

    2013年11月27日 20:22

    【回線速度】Mobile Slim 1.9ちっょと遅い。NECの機械のほうが まだ早かった

    【ご利用料金】普通

    【サービス】ポイントがもらえること、

    【セキュリティ】自分でセキュリチィを入れてる

    【サポート】使っていない

    【総合】
    普通

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 福岡県
    総合満足度 2
    回線速度 2
    利用料金 2
    サービス 1
    セキュリティ 3
    サポート 無評価
  • やっぱりメールサポートは無視されました。

    2013年11月27日 20:15

    【回線速度】非常に遅いです。

    【ご利用料金】この速度出は高いです。

    【サービス】ありきたり。

    【セキュリティ】使ってないです。

    【サポート】無視されたので期待してはいけません。

    【総合】100
    文字入れさせるとは、難儀ですね。

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 長野県
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 1
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 1
  • 料金が安くて満足です。

    2013年11月27日 20:06

    【回線速度】時間帯によってまちまちですがこんなものかと思います。

    【ご利用料金】まあまあ満足してます。

    【サービス】十分です。

    【セキュリティ】不明です。

    【サポート】不明です。

    【総合】価格を考えると十分満足です。

    • 和歌山県
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 電話での質問に素早く対応していただけました。

    2013年11月27日 19:42

    【回線速度】
    非常に早く感じられます。
    【ご利用料金】
    他の会社と比べた時に、長期的に見ればかなりお得だと思います。
    【サービス】
    メールアドレスはたくさん作れるので使い分けるには便利です。
    【セキュリティ】
    NTT西日本と同様のセキュリティです。
    【サポート】
    電話での対応は迅速なのでよかったです。
    【総合】

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 京都府
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 2
    サポート 5
  • 田舎なので遅いです。

    2013年11月27日 19:30

    【回線速度】
    予想以上に遅くて逆にびっくりした。
    【ご利用料金】
    このくらいなら、支払える額だと思う。
    【サービス】
    ありきたりで普通。
    【セキュリティ】
    必要ないので使っていない。
    【サポート】
    まだ問い合わせたことはない。
    【総合】
    もう少し速度がほしいが、まぁ普通に使えているので。

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 滋賀県
    総合満足度 3
    回線速度 1
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 価格.comから購入

    2013年11月27日 18:57

    【回線速度】
    iPhone用に購入しましたが今の所速度に不満は無し
    【ご利用料金】
    お手頃な料金だと思う
    【サービス】
    特に問題無し
    【セキュリティ】
    特に問題無し
    【サポート】
    特に問題無し
    【総合】
    大変満足してます

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 福岡県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 価格コムのキャンペーンに惹かれて

    2013年11月27日 18:39

    【回線速度】
    概ね満足しております。
    【ご利用料金】
    キャンペーンが魅力的。
    【サービス】

    【セキュリティ】

    【サポート】

    【総合】
    乗り換えるなら今でしょ。迷っているならここですね。ブランドにこだわりがなければ是非。

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 丁寧に教えてもらえました。

    2013年11月27日 18:26

    【回線速度】ADSLだとこの程度かなぁ〜。

    【ご利用料金】も少しお安ければ・・と想いますが、利用者の我がままですかネッ。

    【サービス】

    【セキュリティ】1点、先日よりセキュリティソフトみたいな物のダウンロード案内が、デスクトップに張り付いて起動時に必ず現れますこのために起動スピードが著しく遅くなりました。このソフトをダウンロードしたら早くなるのかもしれませんが、こんなウイルスみたいな物ダウンロードする気は毛頭有りませんので出てくる度にキャンセルしております。この項目とは何の関係もありませんが・・・。

    【サポート】私的には今まで利用した数社のプロバイダの中では良い方だと想います。

    【総合】NET利用歴15年中約5年利用しております。

    • 岡山県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 4
  • ADSLでもOK

    2013年11月27日 18:23

    【回線速度】今は光を利用しているが、ここは基地局から近いらしくADSLでも回線速度は速い。満足。

    【ご利用料金】プロバイダーも安くて満足している。長期利用者に割引があっても良いと思う。

    【サービス】光電話を使っているので、電話番号を変えないと他社へ変更できないのが残念。

    【セキュリティ】とくにトラブルもないので満足しています。

    【サポート】あまり利用していないのですが、常に電話対応はさすがNTTといった感じです。

    【総合】別段不満がないので満足しています。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 4
    サポート 3
  • GMOとくとくBB モバイルスリム

    2013年11月27日 18:23

    【回線速度】
    1.5Mなので、ネトゲなどしなければ問題無いとはいえかなり遅いほうだと思います
    【ご利用料金】
    キャッシュバック込で月々2500円位ですが、最初の三ヶ月はシステム処理上の問題と言われ、コンビニ払いになり余計にかかります。
    【サービス】
    メールアカウントを頂きましたが、キャッシュバック用の口座を連絡するのがそのアドレスのみなので、転送設定などが面倒でした
    【セキュリティ】
    今のところ、危ない思いはしていません。
    【サポート】
    一度ネットに繋げなくなりサポートセンターに連絡したことありますが、その際の受け答えは丁寧に感じました。ただし、フリーダイヤルでないので料金が余計にかかることと、混雑してなさそうな時間帯なのに待たされ続けることがあるので、良いとはいえないと思います。
    【総合】
    キャッシュバックを受け取ることができる月は、私の場合申込時に教えてもらいましたた。
    ここのプロバイダで契約しようと思っている方は、申し込みの際にキャッシュバックについて双方でよく確認を取ることをおすすめします。

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 岩手県
    総合満足度 3
    回線速度 1
    利用料金 4
    サービス 2
    セキュリティ 3
    サポート 2

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