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GMOとくとくBB - 評判・満足度

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GMOとくとくBB

  • プロバイダー運営実績30年以上のGMOインターネット株式会社が運営
  • 東証プライム上場企業が運営・提供しており、初めての方でも安心してお選びいただけます。
  • 光回線・ホームルーター・モバイルWi-Fiなど、多様な通信サービスから最適なプランを選べる!

総合満足度

2.53 (112件)
  • 回線速度 3.16
  • 利用料金 3.24
  • サービス 2.48
  • セキュリティ 3.00
  • サポート 2.04

総合満足度

2.53 (112件)
回線速度
3.16
利用料金
3.24
サービス
2.48
セキュリティ
3.00
サポート
2.04

※満足度集計期間 2024/04/13〜2026/04/12

評判・満足度レポート(総投稿数1,643件中1,421〜1,440件目)

回線サービスを選択:
  • 故障時の対応が良かった

    2013年11月28日 00:14

    【回線速度】今では遅いかもしれませんが契約時は速い方でした。

    【ご利用料金】価格.com経由で凄く安く契約出来ました

    【サービス】他社が分かりませんが、特に不満は有りません

    【セキュリティ】パスワードが簡単すぎます

    【サポート】故障時には丁寧な対応をしてもらえた

    【総合】時間帯で遅くなりますが、そこそこ満足しています。

    • モバイル回線
    • 神奈川県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 2
    サポート 5
  • 回線が遅い!?

    2013年11月27日 23:19

    【回線速度】100Mbpsで下り6Mbps パソコンの影響か? 2点

    【ご利用料金】プロバイダーは2番目に安い 4点

    【サービス】 特に不満なく 3点

    【セキュリティ】 利用しない。 評価しない。

    【サポート】 利用しない。 評価しない。

    【総合】 常時接続は良い。 3点 ふつう

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 福島県
    総合満足度 4
    回線速度 2
    利用料金 4
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 特に不満なし

    2013年11月27日 23:13

    【回線速度】
    普通。
    【ご利用料金】
    高くは無い
    【サービス】
    元から期待してない
    【セキュリティ】
    よくわからない
    【サポート】
    よくわからない
    【総合】
    初めて選びましたが、特に失敗したなと思うところは無いです。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 千葉県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 通販で購入しました。

    2013年11月27日 22:55

    【回線速度】
    理論上の速度は全くでませんでした。
    エリア内だと思いますが、とにかく繋がりが悪いです。
    改善されたし。

    【ご利用料金】
    特典がたくさん付与されるので、安価な設定だと思います。

    【サービス】
    まだあまり活用していませんが、標準的なものかと。

    【セキュリティ】
    有料サービスに加入していないので、今後、検討します。
    現在のところは問題はでていません。

    【サポート】
    1度、TELしたのですが、対応は良くないです。

    【総合】
    価格設定は良いと思います。
    しかし、とにかく、繋がりが良くない。
    通信環境の改善を望みます。
    よろしくお願いします。

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 愛知県
    総合満足度 3
    回線速度 1
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 2
  • 安い

    2013年11月27日 22:31

    【回線速度】とっても遅い。

    【ご利用料金】とっても安い¥2,000-以下

    【サービス】そこそこ良いと思います。

    【セキュリティ】メールウィルスチェック等有り。

    【サポート】メール等の問い合わせは、親切で迅速でした。

    【総合】まぁ満足しています。

    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 1
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 可もなく不可もなく。

    2013年11月27日 22:26

    【回線速度】
    他が分からないので普通かと。
    【ご利用料金】
    安いと思います。
    【サービス】
    普通だと思います。
    【セキュリティ】
    普通だと思います。
    【サポート】
    利用したことがないので、まだ分かりません。
    【総合】
    特に可もなく不可もないプロバイダーだと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 茨城県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • スムースな導入が出来ました

    2013年11月27日 22:25

    【回線速度】
    特に不満なく、やっぱり光は速いです。
    【ご利用料金】
    安いにこしたことはありませんが、キャッシュバックも多かったし特に不満はありません。
    【サービス】
    特にサービスは利用していませんが、不満はありません。
    【セキュリティ】
    特に不具合はありません。
    【サポート】
    定期メールが来ているので安心です。
    【総合】
    特に不満なく、光の速さには満足しています。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 千葉県
    総合満足度 3
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • GMOとくとくBB

    2013年11月27日 21:56

    【回線速度】ふつう

    【ご利用料金】キャシュバックがなければ やや高いかな?

    【サービス】CATVからの乗り換えで10カ月ですが不便は感じません

    【セキュリティ】よくわかりません  

    【サポート】今のところ必要としていませんので良し悪しは解りません

    【総合】佐賀市内戸建住宅で使用していますが月3回程度MobileCube本体のリセットが必要です
    本体は2Fの窓際に置いています 1Fでの接続がやや弱いです

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 佐賀県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • エリア内でも、雨戸を閉めると繋がらない。

    2013年11月27日 21:48

    【回線速度】まぁーベストフォー型やで、使用者が多いとメチャ遅いですが、使用者が少ないと7は出ます。

    【ご利用料金】キャンペーンの時期が悪かったので、今のキャンペーンに比べると月1000円は違うので、契約終了時は、解約ですね。

    【サービス】対応はええのですが、UQWAIMAXにアンテナ増設して欲しいと要望はしますが、要望を達成させる影響力は無いので、いまいちです。

    【セキュリティ】今のところは、問題ないです。

    【サポート】対応はええです。

    【総合】ラジコが東京にブロバイダー登録されているので、地元のラジコが聞けないのがいまいちです。まぁー東京のラジコが聞けるのはええですが。

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 三重県
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 3
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • メールアカウントが多数無料

    2013年11月27日 21:43

    【回線速度】
    変更前のプロバイダーと比べ良かったり悪かったりでほとんど同じで十分なスピードです。
    【ご利用料金】
    ポイントも付き格安と思います。
    【サービス】
    メールアカウントが無料で多く持て、又比較的短いアドレスが設定でき満足です。
    【セキュリティ】
    すべて無料でウイルス対策がされています。
    【サポート】
    トラブルもなくサポートの必要を感じませんが、ログイン記録等を見ることができず、やや物足りない感じです。
    【総合】
    利用料金も安く、メールアカウントも多く持て一般の使い方ならお得なプロバイダーです。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 愛知県
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 3
  • 必要にして十分

    2013年11月27日 21:36

    【回線速度】1.6M〜5.0Mぐらいを推移。平均は3,4Mといった感じ。
    引越しを機会に、光ファイバーを思い切ってWiMAXへ。不安もありましたが、最初の起動時に多少の引っ掛かりを感じる程度で木造二階建ての二階に端末設置。GAOやYouTubeもほぼコマ落ちなく視聴できます。

    外ではKindle paper whiteを使用していますが、漫画を多くダウンロードするとすぐにKindle paper whiteは
    容量いっぱい×Aなります。もちろん、3G版があれば外でもダウンロードできるだろう?

    確かに、端末の容量を超えるものはクラウド上から引っ張れます。でもそれが漫画となると、容量が大き過ぎて苦しいんです。携帯電話はちなみにガラケーですが、タブレットと端末を持ち歩けば不便はほぼありません。

    【ご利用料金】 キャッシュバックももちろんですが、スマホで速度や料金に不満のある方やちょうどネットの契約期間(違約金が発生しない期間)を過ぎた人は一考しても良いと思います。
    使い方、利用の仕方はそれぞれ各人にあるかと思いますが一度見直す価値(モバイル使用が多い方は特に)は
    十分にあると思います。

    【サービス】 多くは望みませんがより広範囲のエリア拡大を望みます。

    【セキュリティ】一応メールにはウイルスチェックがついているようですが、今時珍しい事でもありませんし新種の対応の更新時に関しては・・・どこも「?」なので評価はなしで。自己防衛で。

    【サポート】 今のトコロ必要としていません。多くのプロバイダーのコールセンターの回線がパンクをしているのが実情なので、自分でできるあるいは調べればわかる範囲は同じく重なりますが自己防衛で。

    【総合】 使用してまだ数日なので、今後の頑張りに期待をしてあえて星を一個減らします。
    キャッシュバックやタブレットとのセット価格、パソコンへの値引き(もう古いですね)等の
    サービスは出尽くした感があります。自分はまだ30代ではありますが、高齢化へ向けてのビジネスチャンスを逃がす手はないと思いますので他のライバルさんと良い意味で競合していって下さい。

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 福井県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • モバイルなんでお出かけのとき以外つかわない!

    2013年11月27日 21:30

    【回線速度】
    遅い・・・

    【ご利用料金】
    高い

    【サービス】
    モバイルできるのはありがたい。

    【セキュリティ】
    自分でがんばります。

    【サポート】
    登録時、電話全然つながらなかった。。。。

    【総合】
    モバイルしないのだったら使わない。

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 愛知県
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 2
    サービス 1
    セキュリティ 2
    サポート 1
  • フリーダイアルサポートが無い

    2013年11月27日 21:23

    【回線速度】状況によりバラツキ有る。場所によって、電波が届かなかったりすかもしれないとは、思うが、モバイルルーターの置く場所や、簡単な方向や置き方によっても違うので、遅い原因が特定できないのが、何とも言えないのですが、通常使いでは、まずまずの、速度ではないかと思われます。

    【ご利用料金】普通と思う。今回、キャッシュバックが、あったのでメリットが、あったが、月々の支払いは、ごく一般的な料金で、メリットは、ないと思われる。

    【サービス】何とも言えない。ほとんどと言って良いほど、利用していないので、評価はできません。

    【セキュリティ】わからない。利用していないので、何とも言えない。

    【サポート】利用していないので、何とも言えない。

    【総合】普通

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 福岡県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 取り合えず安い、手軽だが不安定

    2013年11月27日 20:56

    【回線速度】まあ仕方ないレベル、場所によって差が激しい

    【ご利用料金】格安

    【サービス】値段相応

    【セキュリティ】自分で守ってるから不明

    【サポート】使ってないというか、価格を考えるとあてにしない方が懸命か?

    【総合】安いのが一番の魅力、モバイルの特性を理解して、自分で問題解決できる人であれば問題なし

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 愛知県
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 回線がまれに切れるのがもう少し

    2013年11月27日 20:38

    【回線速度】
    料金てきにこれ位かな
    【ご利用料金】
    ¥3770
    【サービス】
    不要なメールが多い キャシュバックのメールが11ケ月後にあるので受信してるが・・・
    【セキュリティ】
    ソフトをいれているので関係なし
    【サポート】
    入会前と入会後の対応が気持ち違った
    【総合】
    回線が途切れないなら良いと思う

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 広島県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 2
  • 電話での問い合わせが契約後にフリーダイヤルではないので不便

    2013年11月27日 20:26

    【回線速度】まあまあ

    【ご利用料金】普通

    【サービス】電話での対応に不満、契約後にフリーダイヤルの番号で対応してくれないので不満

    【セキュリティ】わからない

    【サポート】電話での対応に不満

    【総合】他社に乗り換えたことないので判らない

    • 兵庫県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 1
  • WiMaxはエリアが狭すぎる

    2013年11月27日 20:23

    【回線速度】あまり速度が出ない。

    【ご利用料金】とにかく、安い。

    【サービス】なんともいえない。

    【セキュリティ】しらん、問い合わせした事がない。

    【サポート】しらん、問い合わせした事がない。

    【総合】値段の通りのWimaxだ、1900円じゃなければ、加入しない

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 宮城県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 2
  • ネットなのでわからない

    2013年11月27日 20:22

    【回線速度】Mobile Slim 1.9ちっょと遅い。NECの機械のほうが まだ早かった

    【ご利用料金】普通

    【サービス】ポイントがもらえること、

    【セキュリティ】自分でセキュリチィを入れてる

    【サポート】使っていない

    【総合】
    普通

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 福岡県
    総合満足度 2
    回線速度 2
    利用料金 2
    サービス 1
    セキュリティ 3
    サポート 無評価
  • やっぱりメールサポートは無視されました。

    2013年11月27日 20:15

    【回線速度】非常に遅いです。

    【ご利用料金】この速度出は高いです。

    【サービス】ありきたり。

    【セキュリティ】使ってないです。

    【サポート】無視されたので期待してはいけません。

    【総合】100
    文字入れさせるとは、難儀ですね。

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 長野県
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 1
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 1
  • 料金が安くて満足です。

    2013年11月27日 20:06

    【回線速度】時間帯によってまちまちですがこんなものかと思います。

    【ご利用料金】まあまあ満足してます。

    【サービス】十分です。

    【セキュリティ】不明です。

    【サポート】不明です。

    【総合】価格を考えると十分満足です。

    • 和歌山県
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価

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