BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】
料金が高い他社回線からの変更だったが、同等以上の速度が出ており満足

【ご利用料金】
キャンペーンが無事適用されれば、非常にランニングコストが安価

【サービス】
個人的には回線が安定されていれば、それだけで満足。過剰なサービスが無いぶん、料金が安い点が気に入っている

【セキュリティ】
自分で対策しているので特に問題無し

【サポート】
諸事情で回線開通まで時間がかかっていたところ、電話でリマインドが来たので親切という印象

【総合】
コストパフォーマンスが優れている。安かろう悪かろうではなく、品質も良い

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】測ってませんが不満はありません。

【ご利用料金】こんなもんでしょう。

【サービス】問題なし

【セキュリティ】まだわかりません

【サポート】住所間違えられましたが、その後のフォローは良かったです。

【総合】今のところ不満ありません。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 福岡県

楽天ひかりの3年縛りが切れたタイミングで、キャッシュバックの大きかったBIGLOBE光に切り替えた。
【回線速度】
平日日中帯で上り下りともに120Mbpsもでない。楽天ひかりは常時上り200Mbps、下り300Mbps以上は出ていた。
【ご利用料金】
キャッシュバック額は大きいが2年ごとキャッシュバックが遅い。
【サービス】
特に違いはない。
【セキュリティ】
何もオプションはつけてないのでわからない。
【サポート】
一般的なサポートは受けられる。
【総合】
IPv4はもちろんIPv6に切り替えてもとにかく回線品質が悪い。ストリーミング動画再生(Youtubeなど)は高画質にすると通信がブツ切れするので低品質でしか見れたものではない。楽天ひかりから切り替えたのを後悔するレベル。絶対切り替えない方がいい。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】光通信なので不自由ない。

【ご利用料金】安かった。企業努力の賜物

【サービス】色々あった。

【セキュリティ】利用してない。

【サポート】サポートなくても大丈夫なのがベスト。お助けサポートは役に立ったが、もっと柔軟さも増して欲しい。

【総合】今のところ満足している。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】
早い。問題ない。Wi-Fiで快適に使っています。
【ご利用料金】
安いと思います。
【サービス】
良い。回答が早くて適切です。
【セキュリティ】
比較できないのでよくわからない。
【サポート】
良い。
【総合】
良い。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

以前はニューロ光を利用していましたが、
そちらと比べてBIGLOBEの方が通信環境が安定しています。
ただ、回線工事担当者の対応品質はニューロの方が良かったです。
BIGLOBEでは、スマホアプリでサービス内容などの確認が簡単に出来る点が便利だと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】
前契約回線会社は額面上、下り速度最大倍速を売りにしていたのに対し、今回の回線速度はその半分としているにもかかわらず、実測でははるかに速くなり改善された。実測値にもっと早く気付いてい入れば良かったのにと公開しているほど。
【ご利用料金】
相変わらず、フレッツ関係は料金が高止まりしたままで、もっと割引を考えてほしい。
【サービス】
まだあまりサービスに関わる機会が少ない。
【セキュリティ】
今のところ問題なし。
【サポート】
まだ日が浅く、サポート機会も少ない。今後具体的な事象においても安心なサポートを期待する。
【総合】
まだ日が浅いものの、ここまでは今回乗り換えて正解だと実感している。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】
NUROが高いので乗り換え。通信が不安定な感じもありまぁとりあえず様子見
【ご利用料金】
キャンペーンでの還元で安くなるのでよし
【サービス】
申し込みトラブルがあってあまりいい印象はない。電話代無駄にかかった
【セキュリティ】
使ってない
【サポート】
使ってない
【総合】
可もなく不可もなく。キャンペーンで値段安いうちは使います

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 愛知県

【回線速度】NURO光の半分の速度しか出ていない

【ご利用料金】納得

【サービス】wifiルーター貸出無料が1年限定なのは良くない　NURO光は無期限無料でした

【セキュリティ】使用開始してから1週間なので速度以外はまだよく判らないです


【サポート】使用開始してから1週間なので速度以外はまだよく判らないです


【総合】使用開始してから1週間なので速度以外はまだよく判らないです

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】現状で満足しています。

【ご利用料金】回線利用したばかりで初めての状況

【サービス】特に問題点無し

【セキュリティ】同上

【サポート】充実してると思える

【総合】優良と評価したい

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 福岡県

【回線速度】
もうしぶんない
【ご利用料金】
低料金
【サービス】
よい
【セキュリティ】
いまのところ不明
【サポート】
懇切丁寧に説明してもらえた。
【総合】
大満足です。友人にもすすめたいです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 長野県

【回線速度】サクサクと繋がってます。

【ご利用料金】平均的

【サービス】未契約

【セキュリティ】未契約

【サポート】未契約

【総合】
利用開始から10日程ですが、速度もでており非常に満足しています。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
前より早くなりました。
【ご利用料金】
満足です。
【サービス】
普通です。
【セキュリティ】
わかりません。
【サポート】
まだわかりません。
【総合】
大体満足です。今の所、不満はありません。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 静岡県

【回線速度】普通です。

【ご利用料金】キャッシュバックなしだと高い。

【サービス】普通です。

【セキュリティ】クロムブックなので不要

【サポート】使わないのでわかりません。

【総合】キャッシュバック込だと最安でした。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 宮城県

【回線速度】
　無線LAN機器で、どの時間でも300Mbps前後。
　印象としては、「思ったほど早くも無く、遅くもなく…」です。
　20時頃でも速度低下がないのはIPv6のおかげなのでしょうか？
【ご利用料金】
　毎月の料金は一般的な価格。
　月料金が安い別会社が何社もあるけど、
　キャッシュバックを考えるとリーズナブルだと思います
【サービス】
　特にコメントできる内容はないです。
【セキュリティ】
　普通だと思います
【サポート】
　問合せなどは利用していないのでコメントできません
【総合】
　トータルで信頼できる会社だと思います。
　

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 長野県

【回線速度】
支障はありません。
【ご利用料金】
他の会社でより安いところがいくつか後で見つかったので、少し高いかなと思いました。
【サービス】
スムーズ
【セキュリティ】
今のところ問題ないです。
【サポート】
今までに受けたサポートは問題なく、サクサクと対応していただきました。
【総合】
対応が早いのでありがたいです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

解約はネットでできず、電話オンリー。しかも　光回線の解約をする前に　光電話の解約が必要で、別の電話番号に電話するように言われた。光電話の解約の確認電話に1〜2日間、電話がかかってきてから実際の工事に　数日〜10日かかるとのこと。光回線の解約はそのあとでないとできない。
回線自体の品質や、オペレータさん個人の対応はよいのですが、いかんせんこの辺のカスタマーサービスはあまりにも古い対応と感じました。
一生変更しないつもりであればいいのでしょうが、切り替えの可能性がある方にはお勧めできません。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
速度は速くもなく、特に問題はないように思います。
【ご利用料金】
利用料金はキャッシュバックを考慮して、安い方かと思います。
【サービス】
価格の割にあった回線速度かと思います。
【セキュリティ】
オプションで利用できるので、問題ありません。
【サポート】
サポートを利用することはあまりありません。
【総合】
総合的には満足です。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 滋賀県

【回線速度】4台繋いでいても速度は変わらず、快適ネットライフです。

【ご利用料金】価格ドットコム経由で相場よりもお得感があります。

【サービス】申込みから手続き、設置までスムーズでした。

【セキュリティ】まだ実感はうすいですが、困った事態にはなっていません。

【サポート】たびたびメールでお知らせが来て、契約したての今は安心です。

【総合】インターネットが欠かせない生活に、十分に応えてくれています。価格ドットコム経由で申込みは初めてですが、スムーズな対応と案内で分からなくて困ることはありませんでした。電話対応も時間指定でき、何度もかけたりかけ直してもらったりと煩わしい事もなくて良かったです。まだ始めたばかりですが、今のところ満足してます。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 長野県

【回線速度】速度そのものには不満はないが、時間帯によっては繋がりにくい

【ご利用料金】キャッシュバックがあるので割安だが、それがなければ適正価格

【サービス】利用していないので評価できない

【セキュリティ】プロバイダーのサービスを利用していないので評価できない

【サポート】電話対応は良いと思う

【総合】標準だと思う

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 福岡県