BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】普通です。

【ご利用料金】キャッシュバックなしだと高い。

【サービス】普通です。

【セキュリティ】クロムブックなので不要

【サポート】使わないのでわかりません。

【総合】キャッシュバック込だと最安でした。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 宮城県

【回線速度】
　無線LAN機器で、どの時間でも300Mbps前後。
　印象としては、「思ったほど早くも無く、遅くもなく…」です。
　20時頃でも速度低下がないのはIPv6のおかげなのでしょうか？
【ご利用料金】
　毎月の料金は一般的な価格。
　月料金が安い別会社が何社もあるけど、
　キャッシュバックを考えるとリーズナブルだと思います
【サービス】
　特にコメントできる内容はないです。
【セキュリティ】
　普通だと思います
【サポート】
　問合せなどは利用していないのでコメントできません
【総合】
　トータルで信頼できる会社だと思います。
　

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 長野県

【回線速度】
支障はありません。
【ご利用料金】
他の会社でより安いところがいくつか後で見つかったので、少し高いかなと思いました。
【サービス】
スムーズ
【セキュリティ】
今のところ問題ないです。
【サポート】
今までに受けたサポートは問題なく、サクサクと対応していただきました。
【総合】
対応が早いのでありがたいです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

解約はネットでできず、電話オンリー。しかも　光回線の解約をする前に　光電話の解約が必要で、別の電話番号に電話するように言われた。光電話の解約の確認電話に1〜2日間、電話がかかってきてから実際の工事に　数日〜10日かかるとのこと。光回線の解約はそのあとでないとできない。
回線自体の品質や、オペレータさん個人の対応はよいのですが、いかんせんこの辺のカスタマーサービスはあまりにも古い対応と感じました。
一生変更しないつもりであればいいのでしょうが、切り替えの可能性がある方にはお勧めできません。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
速度は速くもなく、特に問題はないように思います。
【ご利用料金】
利用料金はキャッシュバックを考慮して、安い方かと思います。
【サービス】
価格の割にあった回線速度かと思います。
【セキュリティ】
オプションで利用できるので、問題ありません。
【サポート】
サポートを利用することはあまりありません。
【総合】
総合的には満足です。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 滋賀県

【回線速度】4台繋いでいても速度は変わらず、快適ネットライフです。

【ご利用料金】価格ドットコム経由で相場よりもお得感があります。

【サービス】申込みから手続き、設置までスムーズでした。

【セキュリティ】まだ実感はうすいですが、困った事態にはなっていません。

【サポート】たびたびメールでお知らせが来て、契約したての今は安心です。

【総合】インターネットが欠かせない生活に、十分に応えてくれています。価格ドットコム経由で申込みは初めてですが、スムーズな対応と案内で分からなくて困ることはありませんでした。電話対応も時間指定でき、何度もかけたりかけ直してもらったりと煩わしい事もなくて良かったです。まだ始めたばかりですが、今のところ満足してます。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 長野県

【回線速度】速度そのものには不満はないが、時間帯によっては繋がりにくい

【ご利用料金】キャッシュバックがあるので割安だが、それがなければ適正価格

【サービス】利用していないので評価できない

【セキュリティ】プロバイダーのサービスを利用していないので評価できない

【サポート】電話対応は良いと思う

【総合】標準だと思う

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 福岡県

【回線速度】増速特典があり満足

【ご利用料金】
　　キャッシュバックが嬉しい
【サービス】
　　固定電話もカバーできているサービスが見つかって良かったです
【セキュリティ】
　　最低限で
【サポート】
　　サポートセンターで親切に対応してくれた
【総合】
　　au、ビックローブともいいと思います

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】
ファミリー1Gbps を契約。
以前利用していた 2Gpbs タイプの回線よりもインターネット回線スピードテストの結果は遅い一方、ビジネスでオンライン会議や動画配信サービスを利用している際の体感としてはむしろパフォーマンスが良いのではないかと感じます。
何より、以前利用していた回線よりも通信が安定しています。
高速通信IPv6接続（IPoE方式）の恩恵を受けられているのかなと思います。


【ご利用料金】
料金面は可もなく不可もなく

【サービス】
N/A

【セキュリティ】
N/A

【サポート】
N/A

【総合】
結果として、乗り換えてよかったです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
地域、マンションプランゆえかもしれないが、
不自由は感じないが、快適でもない
場合によってはmobile Wi-Fiの上が良いのでは？
と感じることも

【ご利用料金】
やや満足

【サービス】
開通まで郵送や工事日取りで不満
半月以上待たされた、mobile Wi-Fiの貸出サービスは
三週間以上待ちでないと適用外であった

【セキュリティ】
特筆なし

【サポート】
コールセンターはテキパキしていて好感

【総合】
総じて3点と評価

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 山形県

【回線速度】
下りスピード計測が250M位です。自前の有線LANの機器やLANケーブルが古く、新しいものに更新したいと思っていて、無線LANも使用していますが、全体的な体感としてはノーコメントで。
【ご利用料金】
無線LANルーター貸与の無償期間（1年）が終わると、出費が発生するので、なんとも言えない。
【サービス】
入居してから、1週間近く経ってから工事業者が来たので、もう少し早くしていただければと思います。
【セキュリティ】
今のところは特に気になるところはないです。
【サポート】
まだ、利用していません。
【総合】
現時点では特に問題なく使えています。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道

【回線速度】
ストレスは感じない
【ご利用料金】
前のところより安い
【サービス】
問い合わせもしてないのでとくになし
【セキュリティ】
何も使ってないのでとくになし
【サポート】
特に使ってないのでとくになし
【総合】
不満もなく満足している

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 岐阜県

【回線速度】
快適に過ごせています

【ご利用料金】
5000円を切ってもらえると嬉しいです。

【サービス】
スムーズに対応して頂きました。

【セキュリティ】
特に不満はありません。

【サポート】
スムーズに対応して頂きました。

【総合】
スムーズに対応して頂きました。
料金がもう少し下がると嬉しいです。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】
他回線からの乗り換えですが、速度が出ないのと安定しないことが時々あり。

【ご利用料金】
有料オプションばかりでもともと高めだが、キャンペーン適用があれば安い。

【サービス】
対応はとても丁寧でいいです。

【セキュリティ】
マカフィーが利用できるが有料プラン。

【サポート】
対応はとても丁寧でいいです。
【総合】

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】5Gなので早い

【ご利用料金】高い。

【サービス】まだ初めたばかりなので分からない。

【セキュリティ】セキュリティは強すぎるが端末ごと変えられるので便利。

【サポート】まだ使ってない。

【総合】金額の高さ以外は満足しています。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】NTTより20％ほど早くなりました
　
【ご利用料金】キャッシュバックで月800円ほど安くなりました

【サービス】今回電話も移行しましたが、切替タイミングでSMS連絡がきちんとあって安心しました。

【セキュリティ】

【サポート】KDDIとビッグローブのサポートはとても丁寧に対応してくれました

【総合】契約の3年間は安心して使えそうです

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 長野県

【回線速度】
速度は不便ありません
【ご利用料金】
端末代合わせて月7000円払っている。
もう少し安くしてほしい
【サービス】
利用したことなし
【セキュリティ】
特にわからない
【サポート】
利用したことない
【総合】
料金が安ければ最高

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】特に問題ない

【ご利用料金】高くもないが、アパートと同等くらいならという思いもある

【サービス】なし

【セキュリティ】なし

【サポート】webで完結したので特にサポートの必要もなかった

【総合】良い

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 群馬県

【回線速度】
戸建て2階にルーターを置いて使用しています。
スマホやテレビで動画を見ていますが、問題ないです。

【ご利用料金】
月々4000円くらいです。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 広島県

【回線速度】
良好
【ご利用料金】
高め
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
連絡取れるまで待ち時間が長いのは覚悟
【総合】
普通です。まだ契約したばかりで様子見状態です。
不満点あれば他も検討するだけ。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県