BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】
Wi-Fiで常時200Mbps出るので私の使用環境では十分
【ご利用料金】
普通
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
サポートデスクの対応は良くも悪くもマニュアル対応でした。
【総合】
キャッシュバックなど総合では私に十分でした。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】
良好です。
【ご利用料金】
平均的だと思います。
【サービス】
Ipv6を利用できるようにして欲しいです
【セキュリティ】
充分だと思います。
【サポート】
ヘルプデスクへの電話がつながりにくい

【総合】
満足しました。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】
引越しを機にBIGLOBEに変更したが、夜や休日になると回線が遅くなることが多々ある
【ご利用料金】
少し基本料金が高いと感じた
【サービス】
アプリは見やすくて非常に良い
【セキュリティ】
オプションが豊富なので強化したいときは安心
【サポート】
アプリから問合せしやすいので良いと思う
【総合】
回線や金額には少し不満はあるか今のところはそれほど悪くは無いと感じている

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
ストレスなく充分な速さです
【ご利用料金】
キャンペーン割引を含めると安い。
割引後も安ければ継続します。
【サービス】
申込時に工事日を設定しましたが、一週間ほど反応なしからの希望日でお取りできませんでしたの回答。更に直近日で指定されました。仕事を休んで対応しました。
【セキュリティ】
まだ分かりません
【サポート】
利用していません
【総合】
ネットをさほど酷使しないので、特に不満はありません。
使い心地どうと聞かれたら普通に使えると言えると思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 三重県

【回線速度】とても速い

【ご利用料金】他と変わりないが、キャンペーンでの値引きが充実している

【サービス】サポートを受けていないので、不明

【セキュリティ】ウイルス対策は自身で行っているので、不明

【サポート】サポートを受けたことがまだないので、不明

【総合】回線速度が速く、結果として金額が安いので、ありがたい

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】普段は問題無し。たまに遅くなる時がある。

【ご利用料金】もう少し安くしてほしい

【サービス】まぁまぁ満足

【セキュリティ】今のところ問題無し

【サポート】対応する人によって良い時とイマイチの時がある。

【総合】ほぼ満足しているが、メールアドレスが長くなるのは不便だ。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道

【回線速度】ADSL並な速度、そしてWIFI機器設定難しい、

【ご利用料金】来月支払開始

【サービス】電話対応たらいまわし、自分サイドにも責任あり。

【セキュリティ】期待無し

【サポート】期待無し

【総合】これが今の普通と思うしかない。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】
速い　切り替えて良かった。
【ご利用料金】
キャンペーンでお得です。
【サービス】
アプリでメニューが豊富
【セキュリティ】
よくわかりません
【サポート】
利用していないので評価できませんが、チャットもあり良さそうです。
【総合】
満足しています。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 愛知県

【回線速度】
申し分ない速度で満足です。

【ご利用料金】
割引きもあり、トータル的にかなり安くて、満足しています。
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
普通
【総合】
ほぼ満足

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 愛知県

【回線速度】
期待していた以上に速い
【ご利用料金】
マンションなのだが、回線を引き込む必要があり戸建てのコースを選ばなくてはならなかった。結果的に予算をオーバーしている。
【サービス】
スムーズ。
【セキュリティ】
現時点では不明。
【サポート】
現時点では不明。
【総合】
回線の安定度とスピードについては問題ないので満足しています。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 福岡県

【回線速度】
問題ないです
【ご利用料金】
月額料金は他社と似たりよったりだと思います。（当方離島在住で選択肢があまりない）
【総合】
電話で申し込み、10分くらいで契約完了しました。
申し込みから工事まで1ヶ月かかりました。
PCで動画を見たりPS5でゲームをする分には何の問題もなく満足しています。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 沖縄県

【回線速度】検索とか動画視聴でとくに困ることはない。ベストエフォートとはいえ半分の速度も出ていないけど自分のPCや環境の問題もあるんだろうし。

【ご利用料金】もっと安いところもあるけど、なんとなく知っている会社を選びたいので、そうなると光回線ならそんなに変わらないと思う。

【サービス】自分でほしいサービスを選べるので無駄がない

【セキュリティ】セキュリティは気にならない

【サポート】取扱説明書を見ても設定がなんとなく不安だったので電話で聞いたがとても丁寧だった

【総合】なんの問題もない

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】
これまで使用していた回線（「ひかり」だが、建物〜各戸まではDSL）と違い、全て「ひかり」なので、格段に速くなりました。
【ご利用料金】
キャッシュバックのおかげで格安です。
【サービス】
速いに越したことはありません。
【セキュリティ】
（とくに契約なし）
【サポート】
スムーズにbiglobleに乗り換えることが出来、とくにサポートを必要としたことがありません。
【総合】
速いに越したことはありません。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 兵庫県

【回線速度】
快適でどの時間帯も今のところ安定
【ご利用料金】
普通、ただポイント還元などもあるのでお得感はあり
【サービス】
良い
【セキュリティ】
普通
【サポート】
良い
【総合】
今のところ良好

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道

【回線速度】

ストレスなく利用できています！

【ご利用料金】
キャッシュバックもあり、お得に利用できます！
【サービス】
無料で、BIGLOBE　club offも利用できて良い。

【セキュリティ】
セキュリティのサービスは特に利用していません。

【サポート】
電話も比較的スムーズにつながり、問い合わせできました。

【総合】
サービス・料金・サポートと全体的に見て、安心して利用できると思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
以前使ってたモバイルWi-Fiよりも速度が速く，止まることがなく快適
【ご利用料金】
他のモバイルWi-Fiと同等の金額で安い
【サービス】
接続で困った時のサポートが親切だった。通話無料だと嬉しい
【セキュリティ】
困ったことはない
【サポート】

接続で困った時のサポートが親切だった。通話無料だと嬉しい
【総合】
安くサポートもしっかりしてるのでありがたい

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
問題なし。
【ご利用料金】
安くはない。
【サービス】
分からない。使う機会なし。
【セキュリティ】
分からない。使用していない。
【サポート】
分からない。利用機会なし。
【総合】
今のところ満足。利用料金が月1000円安ければ、満点かな。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】　遅く感じる事がある
　　　　　　　一体型のルーターの性能がイマイチ
　　　　　　　

【ご利用料金】もう少し安い方がいい

【サービス】　普通

【セキュリティ】普通

【サポート】普通まだあまりサポートを使ってないのでわからない

【総合】普通

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】
普通。

【ご利用料金】
キャッシュバック額を含めたら安いです。

【サービス】
普通。

【セキュリティ】
BIGLOBEのは使ってない。

【サポート】
利用してないので評価なし。

【総合】
BIGLOBE光のメリットはキャッシュバック額のデカさです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
30坪二階建てに住んでいるが、電波が悪い部屋がどこもなくどこも繋がりやすい

【ご利用料金】
値段は戸建ての平均的な値段だが、2年間はBIGLOBEの
キャンペーンが手厚いので安く使えるのが魅力

【サービス】
特にネット以外で利用していないので分からない

【セキュリティ】
利用していないので分からない

【サポート】
今の所問題なく使えているのでサポートに頼ることも無いので分からない

【総合】

ネット速度も常に安定して早い。家の外までネットが届くので駐車場に設置した防犯カメラもリアルタイムに見られるのもGood。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府