GMOとくとくBB - 評判・満足度

【回線速度】
マンションタイプのせいか、今測定して7.9mbpsとADSL程度の速度です。24mbpsくらいの時もありました。
【ご利用料金】
価格COMで5年間の使用の場合の最安価格のところを選びました。
【サービス】
特にサービスを依頼していないので不明です。
【セキュリティ】
プロバイダーのサーバーにセキュリティーの問題があるかはユーザーの立場からは判断できません。
【サポート】
特にサポートを受ける必要がなく連絡もとっていないのでサポートがいいか悪いかは不明です。
【総合】
金額は安いですが、マンションのトラフィックが混んでいるときは速度は出ません。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 三重県

【回線速度】お試しで１週間使った時は10M越えることもあったので契約しましたが場所によっては1Mないことも田舎には向かないようです。

【ご利用料金】月2000円と安いです。

【サービス】値段重視なので多くは望まないので充分

【セキュリティ】プロバイダーには頼らないので自己防衛です。

【サポート】ルーターの故障のサポートだけ契約

【総合】安いんで満足していますがせめて10M出てくれれば嬉しい。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 長野県

【回線速度】
1.5Mbps (ADSL)

【ご利用料金】
1,970円/月 （初回割引 26,831円）

【サービス】
ADSL イー・アクセス12M

【セキュリティ】
不明（調査していないため）

【サポート】
問い合わせフォーム、電子メールは存在しますが、一切 返答も対処もありません。
電話は日本全国で 1箇所のみです。さらに いつかけても「大変込み合っています。あとでおかけ直しください｡｣ のアナウンスが流れ続けています。本当につながることがあるのか疑問です。仮に電話がつながっても、市外局番が東京03 の電話番号のため、多額の電話代が発生します。

【総合】
注意：ステルス マーケティングに注意してください。

よほど貧乏でない限り推奨しません。So-net など、ほかの ISP を推奨します。

私は「安かろう悪かろう」で満足するタイプです。そのため、最安値の GMOとくとくBB を選択しました。

まず、届いたモデムが ひどい状態でした。中古のモデムを使いまわすという話は、聞いたことは ありました。その場合には、きれいに掃除して、新品同様にしてから、次の人に渡すとおもっていました。しかし、明らかに中古とわかる、黄ばんだ変色したモデムが送られてきました。しかも、背面のケーブル差込口は、シールを張っていたかのような粘ついた状態でした。せめて汚れを落としてから再利用するべきでは ないのでしょうか。

その後、2013年04月01日から、GMOとくとくBB を利用し始めました。最初は順調に動作しているように見えました。通信速度は1.5Mbpsです。これは、私の へやが NTT基地局から 3,260メートル離れているため、仕方ないとも いえます。よって、どの ISP でも 1.5Mbps 程度の速度しか出ません。前の So-net も 1.5Mbps でした。よって、私は通信速度には不満を持っていません。

問題は、頻繁に通信が切断することです。ADSL であるいじょう、多少の通信切断は発生します。So-net でも発生していました。しかし、それは多くても 1箇月に 1度程度でした。しかし、GMOとくとくBB は平均して 1日に 3かいは切断します。そのため帯域調整（通信速度を犠牲にして安定度を高くする設定）を依頼しましたが、相変わらず切断します。

さらに大きな不満は、GMOとくとくBB との連絡手段が存在しないことです。何度 電子メールを送信しても返信されません。私は「客のメールを無視し続ける企業」というものに始めて遭遇しました。さらに、電話は いつかけても「大変込み合っています。あとでおかけ直しください｡｣ のアナウンスが流れ続けています。本当につながることがあるのか疑問です。仮に電話がつながっても、市外局番が東京03 の電話番号のため、多額の電話代が発生します。

いじょうの理由により、私は GMOとくとくBB に変更したことを強くこうかい しています。多少の割安さと引き換えに、多くの不満やストレスを抱えることになってしまいました。これなら 200円多く払っても So-net を継続するべきでした。

私は すでに契約してしまいましたので、どうしようもありません。せめて、ほかの被害者が出ないように、こうしてレビューにて注意喚起させていただきます。ひとりでも多くの人が、私のレビューを見て思いとどまってくれれば幸いです。

• 千葉県

【回線速度】普通には使えるが速度は遅い。

【ご利用料金】プロバイダーに２０００円以上支払いたくないので。

【サービス】無いに等しい。

【セキュリティ】受けていません。

【サポート】受けた事がない。

【総合】最低限のネット環境だと思います。

• 大阪府

【回線速度】
通常に使う分には問題はありません。
【ご利用料金】
月々１９８０円は安いでしょう。
【サービス】
電源をつければすぐつながるのでよし。
【セキュリティ】
たぶん大丈夫？
【サポート】
まだトラブルになったことがないので分かりません。
【総合】
コスパは最高

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 岐阜県

【回線速度】
格安モバイル回線ですが、私の住んでいる地域では20Mbps程の速度が出て通常使用では何も問題はありません。
【ご利用料金】
現在は月額3770円と安いですが、当初の契約のままだと必要のないオプションも含まれていまして4千円
を超えていました。契約後に不必要なオプションの解約が必要です。
【サービス】
メルアドやグローバルIPも無料オプションになっています。私には充分なサービスです。
【セキュリティ】
使用しておりません。
【サポート】
今のところサポートに問い合わせたことがありません。
【総合】
工事不要、低価格、モバイル端末、1年後キャッシュバックこのあたりに魅力を感じる方にはオススメします。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 岐阜県

【回線速度】
下り速度 ：62.5M(62,493,722bps)
上り速度 ：49.1M(49,053,072bps)
これだけでれば満足です。
【ご利用料金】
プロバイダ料金は安くていいです。
【サービス】
利用してないため評価なし。
【セキュリティ】
利用してないため評価なし。
【サポート】
利用してないため評価なし。
【総合】
いまのところ不便に感じたことがないので満足しています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 群馬県

【回線速度】
マンション9F 下り3M 上り1M
ネットサーフィン、youtube程度であれば支障なし
【ご利用料金】
CB含めると1800円/月程 2年契約縛り
【サービス】
市内ですが回線不通になったことがありません。
メールやHPスペースがついてきます。
【セキュリティ】
わかりません
【サポート】
電話サポート いつかけても話し中で☓
【総合】
自宅、スマホの通信代まとめて1800円/月はお得です。
ネットゲームや動画視聴などしないのであれば十分かと思います。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 福岡県

【サービス】
引っ越してから電波が弱く、インターネットがほとんど使えない。
お客様サービスが平日しかやっておらず、電話が全く繋がらないくせに、解約は本人の電話ではなくてはダメと言われた。
繋がらないのに、また電話しろというのは酷な事だ。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 青森県

【回線速度】苦痛にならない接続速度です

【ご利用料金】もう少し安くして欲しい

【サービス】非常に悪くてがっかりしている

【セキュリティ】フリーソフトで対応

【サポート】期待はしていない

【総合】次回は別のプロバイダーを考えたい！

• モバイル回線
• 東京都

【回線速度】３M出てるので問題なし

【ご利用料金】外も内もこれ1回線だけなのでお得。

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】利用したことなし

【総合】それほど速さを求めないのであれば、これ一本ですべてまかなえるので満足

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
　遅い方だと思いますが、自分の使い方では不満はありません
【ご利用料金】
　一年間の期間限定価格ですが、安いです
【サービス】
　特になし
【セキュリティ】
　特になし
【サポート】
　特になし
【総合】
　安いのが一番のおすすめポイントですね

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 愛知県

【回線速度】
そんなに速くなったと思いません
【ご利用料金】
満足しています
【サービス】
サービスの受け方がわからないです。
【セキュリティ】
これもわかりません
【サポート】
わかりません
【総合】
安さを求める人にはいいと思います

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 京都府

【回線速度】今では遅いかもしれませんが契約時は速い方でした。

【ご利用料金】価格.com経由で凄く安く契約出来ました

【サービス】他社が分かりませんが、特に不満は有りません

【セキュリティ】パスワードが簡単すぎます

【サポート】故障時には丁寧な対応をしてもらえた

【総合】時間帯で遅くなりますが、そこそこ満足しています。

• モバイル回線
• 神奈川県

【回線速度】100Mbpsで下り6Ｍbps　パソコンの影響か？　2点

【ご利用料金】プロバイダーは2番目に安い　4点

【サービス】　特に不満なく　3点

【セキュリティ】　利用しない。　評価しない。

【サポート】　利用しない。　評価しない。

【総合】　常時接続は良い。　3点　ふつう

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 福島県

【回線速度】
普通。
【ご利用料金】
高くは無い
【サービス】
元から期待してない
【セキュリティ】
よくわからない
【サポート】
よくわからない
【総合】
初めて選びましたが、特に失敗したなと思うところは無いです。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県

【回線速度】
理論上の速度は全くでませんでした。
エリア内だと思いますが、とにかく繋がりが悪いです。
改善されたし。

【ご利用料金】
特典がたくさん付与されるので、安価な設定だと思います。

【サービス】
まだあまり活用していませんが、標準的なものかと。

【セキュリティ】
有料サービスに加入していないので、今後、検討します。
現在のところは問題はでていません。

【サポート】
１度、TELしたのですが、対応は良くないです。

【総合】
価格設定は良いと思います。
しかし、とにかく、繋がりが良くない。
通信環境の改善を望みます。
よろしくお願いします。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 愛知県

【回線速度】とっても遅い。

【ご利用料金】とっても安い￥2,000-以下

【サービス】そこそこ良いと思います。

【セキュリティ】メールウィルスチェック等有り。

【サポート】メール等の問い合わせは、親切で迅速でした。

【総合】まぁ満足しています。

• 東京都

【回線速度】
他が分からないので普通かと。
【ご利用料金】
安いと思います。
【サービス】
普通だと思います。
【セキュリティ】
普通だと思います。
【サポート】
利用したことがないので、まだ分かりません。
【総合】
特に可もなく不可もないプロバイダーだと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 茨城県

【回線速度】
特に不満なく、やっぱり光は速いです。
【ご利用料金】
安いにこしたことはありませんが、キャッシュバックも多かったし特に不満はありません。
【サービス】
特にサービスは利用していませんが、不満はありません。
【セキュリティ】
特に不具合はありません。
【サポート】
定期メールが来ているので安心です。
【総合】
特に不満なく、光の速さには満足しています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県