BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】
良好
【ご利用料金】
キャッシュバック金額が良い
【サービス】
良好
【セキュリティ】
良好
【サポート】
今後判断
【総合】
いいプロバイダ。人にも勧められる。料金プランのわかりやすさをもう少し改善していただきたい。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 鹿児島県

【回線速度】普通に速いです。時々動作が重く、安定しない時がある。

【ご利用料金】高くもなく安くもなく。

【サービス】利用していないので無評価です。

【セキュリティ】利用していないので無評価です。

【サポート】利用していないので無評価です。

【総合】まだ使い始めて2ヶ月ほどですが、特になんの欠点も感じられません。料金もまぁまぁですし、キャッシュバックなどの特典込みだと安いかなぁと思うので、とりあえず2年は使ってみます^ ^

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
速度が不安定。100Mbps下回る場合とかがある。あと、pingが遅い。
【ご利用料金】
この速度でこの料金は高い。
【サービス】
有用なサービスがない
【セキュリティ】
お金を追加で支払わないと不可。しかもフィルターの判定が酷い。
【サポート】
使用したことない
【総合】
速度が遅い事が多いのは、致命的な欠陥。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】
ぷららからの乗り換えでしたが速くなった。レンタルルーターが新しくなったからかな
【ご利用料金】
まずまず
【サービス】
悪くない
【セキュリティ】
まずまず
【サポート】

【総合】
まだ利用してないので不明…

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】以前使用していた回線より早く快適。一方で100mbpsくらいの速度なのでパンフレットとは異なる速度であった。

【ご利用料金】キャンペーン利用時の値段は最も手頃な価格だった

【サービス】題名の通りコールセンターの対応が丁寧で感心した

【セキュリティ】今のところ問題ない

【サポート】題名の通りコールセンターの対応が丁寧で感心した

【総合】インターネットの速度とキャンペーンでの価格を考えると満足度は高いと言わざるを得ない

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 兵庫県

【回線速度】夜は100Mくらい、昼は50M

【ご利用料金】普通だが、キャッシュバックが今後ある予定。

【サービス】申し込みから開通までが早かったです。

【セキュリティ】特に利用していない

【サポート】特に利用していない

【総合】快適に使用できている

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】申し分ない

【ご利用料金】まだ支払い始まってないため未評価

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】未記載は利用ないためです。簡単に使い始めることができた。
概ね満足

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
　戸建てタイプで220Mbps程度です
　実用上これ以上の速さが求められることはほぼないかと
【ご利用料金】
　キャッシュバック込みで、月2600円
2年で乗り換え前提だと安いと思います
【サービス】
　普通です
【セキュリティ】
　普通です
【サポート】
　慣れている人なら付属の説明書で十分接続可能かと思いますが
　慣れてない人は動画など見れば良いと思います
【総合】
　有名プロバイダーでキャッシュバック込みの値段なら安いです
　2年乗り換え前提なら良い選択だと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】今までモバイル回線を使用していたが、それよりも速さは実感できるぐらい出ています。
ただ、リアルタイムでのFX取引などでは反応が遅くなる傾向があると思います。

【ご利用料金】キャッシュバックを含めると価格が安いと感じます。ただ、2年契約のため２年後も同じぐらいの価格帯であれば継続して利用したいと考えています。

【サービス】すべてにおいて順調に進みました。

【セキュリティ】利用していません。

【サポート】申し込みから、工事、開通まで順調に問題なく進めていただいたので大変ありがたいと思いました。

【総合】すべてにおいて、問題なく使用でき、速度も満足です。これからもよろしくお願いいたします。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 長野県

【回線速度】
平日朝ですが、408.6Mbps（ダウンロード）、48.5Mbps（アップロード）

【ご利用料金】
２年契約で、キャッシュバックなど申し分ありません。もちろん、このサービスで提供されるメールは確認する必要があります。

【サービス】
無線LAN親機２台まで、１年無料など、必要に応じて うまく使わせていただくと大変 便利です。

【セキュリティ】
問題ありません。

【サポート】
必要十分 ちょうどよいと思います。

【総合】
お勧めできます。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道

【回線速度】
速くて安定。どの時間帯も900Mbps前後出ます。
【ご利用料金】
キャッシュバックなど含んで考えると、地域での光回線では一番か二番に安いほうでした。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
表題の通りです。
これの前はnuroでしたが、回線が途切れてしまうことが多々ありました。
これにしてからは一度も途切れは無く、より速くてより安い。
少なくともnuroよりすべての面で良いという感想です。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】　不満と感じていない

【ご利用料金】安いが高いが、計算が複雑なのでよくわかりません

【サービス】　不満

【セキュリティ】いいでしょうね

【サポート】やや不満

【総合】何でも言えません

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
自宅マンション7階ベランダ側床置き、100Mbps超えるときもあるが、めちゃくちゃ遅い時もあれば、ぶちぶち切れることも・・・

【ご利用料金】
上記を加味すれば、ぜったい高い！

【サービス】
何のサービス？

【セキュリティ】
質問の意味不明、セキュリティって？？

【サポート】
メール対応を何度かしたが、人によって横柄な対応するスタッフあり、ビッグローブが嫌いになった。

【総合】
不安定すぎる、あくまで外出用。
これを持つか、スマホのデータ容量アップするか。
後者が正解と思われる、近日解約予定。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】

・下りは600~700Mbps

・上りも600〜700Mbpd

　で安定しています。（Googleの測定による）

　OCNと比べると上りの速度がとても速くなりました

【ご利用料金】

・三年契約なので料金はその間は当然ですが安くすみますし、

　ひかり電話も�T年間は無料だったと思います。

【サービス】

・回線の変更に伴いスマホの回線も割引適用なので　UQ mobile　にしました

・ただ回線変更後　他のサービス追加の電話が au から
　かかってきます

・契約の際の郵便番号でサービス提供地域かの確認は某社と違い
　正確です

【セキュリティ】

・自分でセキュリティソフトを入れてあるので無評価です

【サポート】

・工事まではスムースにすみました

・開通後は利用していません

【総合】

・他サービスへの勧誘電話だけ辞めて頂きたい。
　（迷惑電話防止のアプリでは「迷惑」の判定になっています）

・アップロード多用する方にはとてもいいと思います。

・OCNが今後どうなるか自分には不透明と思われるので変更して正解だったと思います

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 茨城県

【回線速度】
zoomとテレワークでのダウンロード・アップロードもストレスなく遂行できています。
【ご利用料金】
光回線全体でのコストダウンが出来れば助かります
【サービス】
わかりにくいサービスは無く、ほとんどがオプションサービスで分かりやすい
【セキュリティ】
セキュリティーに関わる処理スピード情報を分かりやすくしてもらえると助かります
【サポート】
サポートを受けずに開通しているので、直感的に初期設定出来てわかりやすいと思います
【総合】
わかりやすい設定は助かります。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 青森県

【回線速度】
時間帯によってどうかまでは確認できてないが、100M近く出ているので特に問題なく使える。
【ご利用料金】
キャッシュバックがあるので安いと思うが、2年以降の料金は他社と大差なし。
【サービス】
特に使ってないのでわからない。
【セキュリティ】
まだ使い始めたばかりなので、どうなのかわからない。
【サポート】
自分で設定できたので特に使ってなくわからない。
【総合】
普通

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 愛知県

【回線速度】満足です

【ご利用料金】戸建ての料金も、もう少しお安いとありがたいと思います

【サービス】無評価

【セキュリティ】無評価

【サポート】無評価

【総合】全体的にとても満足しています

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
快適です。

【ご利用料金】
普通。ただしキャッシュバックに惹かれ契約にいたりました。

【サービス】
良。ただメールが多い。また支払いがKDDIからとなり、ビッグローブとKDDIの2社のアカウントの開設が必要なことがやや面倒。

【セキュリティ】
よく分かりません。

【サポート】
まだ利用したことがありません。回線のトラブルなどの問題が発生しない限り利用することはないかと。

【総合】
非常に無難な選択かと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】
海外のインタネットTVよく視聴するので、しばしば通信が躓くことがあります。

【ご利用料金】
キャッシュバックを入れると、二年間の月額料金が相当安いです。

【サービス】
あれば越したことないのですが、必要のないサーブすが多いのではと思います。

【セキュリティ】
自分なりのセキュリティ対策を構築しているため、
特に不便感じたことはありません。

【サポート】
フリーダイヤルを設置していだきたいです。

【総合】
契約して1か月未満ですが、特に不満を感じた点がありません。
概ね　4.5/5.0　と評価致します。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
問題なし
【ご利用料金】
キャンペーンがなければ高め。
【サービス】
分かりません
【セキュリティ】
分かりません
【サポート】
「少々お時間をいただきます。」という、何に時間がかかるのか分からないメッセージが来て問い合わせると、テンプレとして送っているとの事で、工事希望日までに開通できない旨を伝えたかったと。
その数日前に来た電話では希望日にできるような事を言われていたので驚きました。
曖昧な事を言わないで欲しいし、変な文章でメッセージしてこないで欲しい。。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都