GMOとくとくBB - 評判・満足度

【回線速度】おそくはないけど、ぷつぷつ切れます。そうすると繋がるまで時間がかかる！

【ご利用料金】毎月3780円　まぁ普通だと思ってます。

【サービス】とくになにも。

【セキュリティ】自分で持ち歩けば問題ありません。

【サポート】サポートに繋がらないことが多い。待ち時間が長い。メールの返事も遅い。

【総合】5段階だと２です。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府

【回線速度】天気が良く、平地なら普通。雨降っただけでつながらない。高層階については完全に説明不足

【ご利用料金】特売は2年目からというのが前面に出ていない上、接続状況の説明も不足で、かなり詐欺に近いと感じる。情報開示にはほど遠い、アンフェアなもの

【サービス】kakaku.comの評価にあるように、最低。ないに等しいというよりも、コンタクトするたびに腹が立つのでマイナス。電話は通じないし、メールは複数人が見ているので、バラバラな返事が返ってくる。時には既に変装したものを「これから送ります」などと平気で書いてくる

【セキュリティ】気が付く問題はなし

【サポート】サービスと同じ。最低でないというよりマイナス

【総合】違約金を払っての解約。2度と使わないし、人には嫌われても使わないように進言する

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
普通
【ご利用料金】
平均よりは安い
【サービス】
悪い。初心者にはおすすめしません
【セキュリティ】
使用していません
【サポート】
電話はフリーダイアルではなく有料。しかもまったくつながらない。
メール問い合わせもあるが返答が遅い。
【総合】
初心者でプロバイダーにサポートが必要な方はさけたほうがいいでしょう。

• 千葉県

【回線速度】あまり速くないが、速さは求めてない。繋がりが悪いのが最悪でした・・電池も、２〜３時間しかもたないので実用的ではない。

【ご利用料金】月々は2000円くらいだったが、解約のときにもめた。　すぐに解約出来ず、2年＋α（通常料金1か月分）が取られる。日割り計算がないので、実質損しますので、ここはおすすめしません。電話で解約できないなんて、今時ありえない。

【サービス】電話対応悪いです。　マニュアルどうりしか話しません。

【セキュリティ】わからない

【サポート】ふつう

【総合】繋がり悪いし、電池もたないし、iphoneとの相性も最悪でした。

• モバイル回線
• 兵庫県

【回線速度】全般的に遅い。外ではつながらないことが多いし、つながっても遅い。

【ご利用料金】これは安いものの

【サービス】最悪

【セキュリティ】なし

【サポート】連絡がつきません

【総合】全般的に悪い

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】山間部以外ではそこそこ

【ご利用料金】プロバイダのポイントなどと組み合わせれば少し安くなる

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
一人暮らしなら、ルーター持ち出しでスマホも連携させれば通信費を抑えられます。（月5000円ぐらいになる）

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 京都府

【回線速度】
会社で使用しているソフトバンクのUSBの40Mのほうが断然早い。他のページを開こうとするとサーバーが見つかりませんの表示がよくでて、何度もクリックしないといけなく面倒
【ご利用料金】
安いので
【サービス】
地方に行くとPHSでも入るところでも圏外。建物の中に入ると極端にスピードが落ちる。
【セキュリティ】
よく分からないので無回答
【サポート】
私の名前を間違えて登録されており、修正の依頼のため電話をしても全然つながらない。
【総合】
WiMAXがこんなに使用できないと思わなかった。容量制限がないことを気に入って購入しましたが、あまりにも接続が悪く、圏外になってしまう。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
価格コムサイトでは１７Mbpsで他では８.４〜１０.７Mbpsなんでだろう〜
【ご利用料金】
キャッシュバックが入ればかなり安いと思いますが・・
【サービス】
利用していないがGMOのほうでいろいろ有るようです。
【セキュリティ】
利用イていません。
【サポート】
テクニカルの電話、受話器が外されているのではないでしょうか？？
７〜８回掛けて、一度も呼び出し音を聞いた事がありません。
【総合】
今までのADSLが価格コム外サイトで４〜５Mbpsだったので速度・料金共にそこそこ満足です。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】
どこもこんなものなのか今まで使っていた他者の回線よりも同じ40Mでも遅い気がします。
【ご利用料金】
年間価格は安いと思っていたが、違約金があり退会もさせてもらえないので悪い面が大きいかも。
【サービス】
一切電話がつながらないし、メールの問い合わせも約1週間返事が来ないのでご注意を。
【セキュリティ】
基本サービスには特に無いのでこんなものかなと。
【サポート】
マニュアルを見れば問題ない人はいいですが、なにせ問合せできないので期待してはいけません。
【総合】
お手軽なので1年試してみてと考えた私の間違いだったと感じています。解約がスムーズなら問題ないのですが電話も繋がらないし、インターネットでも解約手続きできず、メールも返事が遅い。退会者類を送ってくるまでに日数がかかり、強制で更新されることです。違約金を必ず払う事と、遅い速度で使い続ける事を覚悟しない人にはお勧めできません。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県

【回線速度】
　39bps
【ご利用料金】
　殆どキャッシュバック状態
【セキュリティ】
wepとｗｐａと２重でのサポートで多様性に富む
【サポート】
バッテリーをどうにかした
方が良いかもしれない。
【総合】
文句なし

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 福岡県

【回線速度】
34.2Mbps
【ご利用料金】
4,000円くらい
【サービス】
受けたことがないので？
【セキュリティ】
特に問題なさそう
【サポート】
受けたことがないので？
【総合】
こんなものでしょ。
ある程度スピードが出てて、回線障害などがなければ、どこのプロバイダを選んでもそれほど違いはないのでは？
ということは、価格競争となるのか！？

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】
遅い
【ご利用料金】
安くはない
【サービス】
悪い
【セキュリティ】
ふつう
【サポート】
たぶんする気がない
【総合】
キャッシュバックに釣られ契約したが、他の方が言われているように分かりづらく、1年経っても連絡がないと思いよく調べてみると、特典が期限切れで無効になっているという確信犯的なやり方をやっています。
技術的・事務的サポートも解決には、ほど遠いものでした。お勧めはしません。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 佐賀県

【回線速度】
よく分からなくてすいません。でも、映画もサクサク快適です。
【ご利用料金】
キャンペーンでかなりお得だと思います。1年契約なので、1年後に継続価値があるか考えます。
【サービス】
通販だったので。でも、注文から4日後の配達だったのでかなり迅速だったと思います。
【セキュリティ】
すいません。よく分かりません。
【サポート】
たぶん、大丈夫だと思います。
【総合】
繋がらないスレが多くて心配でしたが、全然大丈夫でした。都会でよかった！！

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 愛知県

【回線速度】
モーバイルでもモデム接続と遜色ないアクセス・スピードに驚きました。

【ご利用料金】
月３７７０円は海外に比べると少し高いと思います。

【サービス】
メールや電話での対応、どちらも可能。早いのは電話ですが、週末や時間帯（忙しいのは特に夕方以降）によっては窓口につながるまで１０分程待たせられることもあります。メールは返信まで一日半かかります。急ぎであれば電話でのコンタクトを勧めます。

【セキュリティ】
インターネットバンキングにも使用していますが、いままで特に問題ありません。

【サポート】
これまで発生した技術的な問題は全て説明書で解決できたので、サポートはまだ受けていません。

【総合】
今のところ、このプロバイダーと契約を結んで良かったなあと思っています。
東北のど田舎で、しかも電波の届きにくい山中の盆地に住んでいますが、都会と同じレベルのデジタル・モーバイル生活を楽しんでいます。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 山形県

【回線速度】
特に困ってません。いたって普通に使えています。
【ご利用料金】
安い。
【サービス】
オプション等は使っていないので無評価
【セキュリティ】
セキュリティーも使っていないので無評価
【サポート】
とにかく対応が悪いです。3月末に戸建から集合住宅に県またぎで引っ越したのですが、現在も前の住所に請求書が送られたり、挙句の果てに請求は戸建ての料金のままずっときています。何度もサポートセンターに連絡したのですが改善が見られません。過剰請求で、3000円弱多く支払っています。せっかく設定が安いのに意味がありません。それに対応できないのも信用ができないといううイメージですね。解約も検討中。現在対応待
【総合】
印象は騙されたって感じです。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 佐賀県

【回線速度】
ちょっと遅いが、マンションに光が来ていないのでしょうがない
【ご利用料金】
安い。満足してる。
【サービス】
特に期待していないので、問題なし
【セキュリティ】
アドレスを使用していないので問題なし
【サポート】
キャッシュバックの説明が不十分、わかりにくい
【総合】
値段が安いので良し

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 福岡県

【回線速度】動画等を見るのにも特にストレスなし。ネットゲームはしないので。

【ご利用料金】月3千円台は魅力。もう少し安くなればもっと良し。

【サービス】大概のところで通信入るし、容量規制もないので満足している。

【セキュリティ】特に問題なし。

【サポート】サポートを依頼するようなこともないので、評価できない。

【総合】今のところ満足に使っている。あとはどんな郊外でも通信入るようにしてほしいです。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 岡山県

プロバイダはとにかくコストで選んでますが、何も問題はありません。メールアドレスは15個も設定できますが殆ど使用していません。フリーメールがＮＧのサイトの場合のみ使用しています。
あとは株主優待を組み合わせることで実質無料で使用出来ています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 富山県

回線速度が遅く、使い物になりませんでした。
しかも、キャンペーン特典のキャッシュバックは、当初の案内時期よりかなり早くメールが届き、案内時期に確認したときには期限切れで使えず。サポートに連絡するも対応してもらえませんでした。
さらに、解約の手続きも書類の手配までに手間がかかり、とても面倒でした。
キャンペーン特典を利用できなかったにもかかわらず、キャンペーン解約料はきっちりと請求してきてビックリです。
２度とこの会社のサービスは利用しないと思います。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 山梨県

回線速度】
昼間：5〜10Mb 夜間：1〜3Mb（休日前の深夜は500Kbになることもある。）
【ご利用料金】
料金はプロバイダの中で一番安いです。
【サービス】
よくわかりません。
【セキュリティ】
サービスを利用していないので、わからない。
【サポート】
フリーダイヤルがないのが残念。
【総合】
安さだけが取り柄のプロバイダです。500Kbになると、とても快適にインターネットができる環境にありません。
料金が安いので、それなりの覚悟はしていたのですが、限度を超える遅さでした。
インターネット回線を利用しているとは、とても思えません。ＡＤＳＬの方がまだ、速いです。
このスピードでインターネット回線を提供しているとは、詐欺商法に近いです。

今後、最低通信速度を保証しないと、粗悪なプロバイダがどんどん現れると思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都