BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】
動画など問題なく使用できている。
【ご利用料金】
価格コム経由での申し込みでキャッシュバックがある2年間は安いが、その後は多くの他社回線と大差ないと感じる。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
他社無線ルーターでの接続ができず困ってサポートに連絡したが、繋がらない原因を1点、1点確認してもらえた。長時間にわたり、親切で適切なアドバイスをもらえたので、今後も安心して使うことができる。
【総合】
2年後以降の費用は他社並みだが、光引き込みの工事もスムースで適切、サポートが信頼できるのでお勧めのプロバイダだと思う。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】マァマァです。

【ご利用料金】キャッシュバックを考慮すればお安いと思います。

【サービス】ビックローブを申し込んだのにＡＵに登録しろだの支払いはＫＤＤＩだのと煩わしかった。一元管理しないのか疑問あり。

【セキュリティ】2カ月無料なのでお試しのつもりでつけています。

【サポート】電話対応は的確で簡潔に説明してくれます。つながり易いのも安心

【総合】以前のものに比べ格段に使用感が良くなったとは思いませんが特典がいろいろあってお得だったと思っています。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
普通にゲームや動画がプレイ出来たり見れたりします。
【ご利用料金】
高くも安くもないです
【サービス】
普通だと思います
【セキュリティ】
今のところ問題ありません
【サポート】
普通だと思います
【総合】
普通

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道

【回線速度】
動画等も止まらずサクサク観れるので満足しています
【ご利用料金】
月々もう気持ち安ければありがたいです
【サービス】
オペレーター対応等も丁寧で満足です
【セキュリティ】
パスワードも複雑で、共用マンションなのですが、安心して使っております
【サポート】
問い合わせの際もすぐ対応してくれたのでよかったです
【総合】
満足しています

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】ADSLから切り替えました
アップロードは分かりやすく早くなりました

【ご利用料金】きちんとキャッシュバックを受ける手続きすれば安いと思います

【サービス】期間限定のサービスも盛りだくさんあります

【セキュリティ】利用していません

【サポート】電話相談は最初2ヶ月無料でした
とても丁寧に対応して下さいます

【総合】大満足に近いです
ビッグローブさんのせいではないですが契約から1ヶ月ほどで貸与された終末装置が壊れていきなりネットが繋がらなくなったのはびっくりしました
すぐに対応頂けましたがこんな手間はないとよいて゛す

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 岩手県

【回線速度】速いので、満足！！

【ご利用料金】まずまず

【サービス】電話もすぐつながりましたし、感じが良くとても親切でした。

【セキュリティ】普通です

【サポート】自分で設定できたので特に使ってなくわからない

【総合】快適に使用できている

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 奈良県

【回線速度】ipv6に切り替えると2倍の速度がでた

【ご利用料金】通常の料金体制だと思う

【サービス】回線宅内工事がなかったため問い合わせた際スムーズな対応をしてくれた

【セキュリティ】通常のセキュリティだと思う

【サポート】上記サービスにも書いたがスムーズな対応だった

【総合】速度とサービスで評価は総合点は高いと思う

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 茨城県

【回線速度】
良好
【ご利用料金】
キャッシュバック金額が良い
【サービス】
良好
【セキュリティ】
良好
【サポート】
今後判断
【総合】
いいプロバイダ。人にも勧められる。料金プランのわかりやすさをもう少し改善していただきたい。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 鹿児島県

【回線速度】普通に速いです。時々動作が重く、安定しない時がある。

【ご利用料金】高くもなく安くもなく。

【サービス】利用していないので無評価です。

【セキュリティ】利用していないので無評価です。

【サポート】利用していないので無評価です。

【総合】まだ使い始めて2ヶ月ほどですが、特になんの欠点も感じられません。料金もまぁまぁですし、キャッシュバックなどの特典込みだと安いかなぁと思うので、とりあえず2年は使ってみます^ ^

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
速度が不安定。100Mbps下回る場合とかがある。あと、pingが遅い。
【ご利用料金】
この速度でこの料金は高い。
【サービス】
有用なサービスがない
【セキュリティ】
お金を追加で支払わないと不可。しかもフィルターの判定が酷い。
【サポート】
使用したことない
【総合】
速度が遅い事が多いのは、致命的な欠陥。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】
ぷららからの乗り換えでしたが速くなった。レンタルルーターが新しくなったからかな
【ご利用料金】
まずまず
【サービス】
悪くない
【セキュリティ】
まずまず
【サポート】

【総合】
まだ利用してないので不明…

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】以前使用していた回線より早く快適。一方で100mbpsくらいの速度なのでパンフレットとは異なる速度であった。

【ご利用料金】キャンペーン利用時の値段は最も手頃な価格だった

【サービス】題名の通りコールセンターの対応が丁寧で感心した

【セキュリティ】今のところ問題ない

【サポート】題名の通りコールセンターの対応が丁寧で感心した

【総合】インターネットの速度とキャンペーンでの価格を考えると満足度は高いと言わざるを得ない

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 兵庫県

【回線速度】夜は100Mくらい、昼は50M

【ご利用料金】普通だが、キャッシュバックが今後ある予定。

【サービス】申し込みから開通までが早かったです。

【セキュリティ】特に利用していない

【サポート】特に利用していない

【総合】快適に使用できている

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】申し分ない

【ご利用料金】まだ支払い始まってないため未評価

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】未記載は利用ないためです。簡単に使い始めることができた。
概ね満足

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
　戸建てタイプで220Mbps程度です
　実用上これ以上の速さが求められることはほぼないかと
【ご利用料金】
　キャッシュバック込みで、月2600円
2年で乗り換え前提だと安いと思います
【サービス】
　普通です
【セキュリティ】
　普通です
【サポート】
　慣れている人なら付属の説明書で十分接続可能かと思いますが
　慣れてない人は動画など見れば良いと思います
【総合】
　有名プロバイダーでキャッシュバック込みの値段なら安いです
　2年乗り換え前提なら良い選択だと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】今までモバイル回線を使用していたが、それよりも速さは実感できるぐらい出ています。
ただ、リアルタイムでのFX取引などでは反応が遅くなる傾向があると思います。

【ご利用料金】キャッシュバックを含めると価格が安いと感じます。ただ、2年契約のため２年後も同じぐらいの価格帯であれば継続して利用したいと考えています。

【サービス】すべてにおいて順調に進みました。

【セキュリティ】利用していません。

【サポート】申し込みから、工事、開通まで順調に問題なく進めていただいたので大変ありがたいと思いました。

【総合】すべてにおいて、問題なく使用でき、速度も満足です。これからもよろしくお願いいたします。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 長野県

【回線速度】
平日朝ですが、408.6Mbps（ダウンロード）、48.5Mbps（アップロード）

【ご利用料金】
２年契約で、キャッシュバックなど申し分ありません。もちろん、このサービスで提供されるメールは確認する必要があります。

【サービス】
無線LAN親機２台まで、１年無料など、必要に応じて うまく使わせていただくと大変 便利です。

【セキュリティ】
問題ありません。

【サポート】
必要十分 ちょうどよいと思います。

【総合】
お勧めできます。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道

【回線速度】
速くて安定。どの時間帯も900Mbps前後出ます。
【ご利用料金】
キャッシュバックなど含んで考えると、地域での光回線では一番か二番に安いほうでした。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
表題の通りです。
これの前はnuroでしたが、回線が途切れてしまうことが多々ありました。
これにしてからは一度も途切れは無く、より速くてより安い。
少なくともnuroよりすべての面で良いという感想です。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】　不満と感じていない

【ご利用料金】安いが高いが、計算が複雑なのでよくわかりません

【サービス】　不満

【セキュリティ】いいでしょうね

【サポート】やや不満

【総合】何でも言えません

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
自宅マンション7階ベランダ側床置き、100Mbps超えるときもあるが、めちゃくちゃ遅い時もあれば、ぶちぶち切れることも・・・

【ご利用料金】
上記を加味すれば、ぜったい高い！

【サービス】
何のサービス？

【セキュリティ】
質問の意味不明、セキュリティって？？

【サポート】
メール対応を何度かしたが、人によって横柄な対応するスタッフあり、ビッグローブが嫌いになった。

【総合】
不安定すぎる、あくまで外出用。
これを持つか、スマホのデータ容量アップするか。
後者が正解と思われる、近日解約予定。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都