コミュファ（commufa）- 評判・満足度

【回線速度】
　普通です。たまに遅くなる時もあります。
【ご利用料金】
　普通です。良心的だと思います。
【サービス】
　普通です。
【セキュリティ】
　安心です。
【サポート】
　安心です。
【総合】
　特に問題ないです。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 岐阜県

【回線速度】
大人２人のスマホパソコン程度利用で困ったことはない
【ご利用料金】
他社とそれほど変わらない
【サービス】
11ac対応wifiホームルータが提供されるのが都合がよい
【セキュリティ】
他社とそん色ない
【サポート】
未使用
【総合】
使用可能範囲内であればオススメできる選択肢だと思うが、住環境に左右はされると思う

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
　昼間は問題ないが、夜は繋がりが悪くなることが多い
【ご利用料金】
　今や電話やTVのように当たり前になってるので、料金ももっと安くなってもいいと思う
【サービス】
　サービスとは？なにを指してるのか、よくわからない
【セキュリティ】
　契約時に最低限のセキュリティ対応しただけ
【サポート】
　電話した時は親切な対応でした
【総合】
　　普通

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

【回線速度】普通に使用でき、安心。

【ご利用料金】以前よりも安くなると営業は言っていたが、あまり安くなった感じがない。

【サービス】電話の問い合わせ時、振り回された。内容によって電話番号が違うなど面倒。
こちらに変えたら特典いっぱいというが、本当に面倒だったし、忙しくて期限切れだったので、変更するのはやりたくないと思った。

【セキュリティ】無料のウイルスバスターが1台ありそれは助かります。

【サポート】設定は慣れた方が来てくださいましたのでよかった。電話サポートがイライラしました。

【総合】訪問営業の方からこんな契約をしたのは初めてだった。回線速度は以前と変わらないので、書類やらネットでの手続きやらの時間とイライラを考えると変更しない方が良かった気がする。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

【回線速度】可もなく不可もなく使用できています

【ご利用料金】大型家電量販店等でも比較したけど格安

【サービス】ひかり電話、ひかりTVをつけ満足

【セキュリティ】ｳｨﾙｽﾊﾞｽﾀｰ無料

【サポート】電話でもﾁｬｯﾄでも解決一度は遠隔操作でも

【総合】携帯は他社だけど、携帯電話との組み合わせではもっと良いのかも

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】速い

【ご利用料金】安値だと思います。

【サービス】満点。

【セキュリティ】
特に困ったことはない。
【サポート】充実です。難題な問いかけにも素早く対応してくれます。

【総合】家電店で勧められ契約しましたがサポートも充実で特に問題はないので１０年以上使用してます。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
とくに作業に支障ない速度
【ご利用料金】
続けていける料金。携帯と合わせて1万以内になるので助かる
【サービス】
ウイルスバスターをインストールしてもらった。こういう作業は面倒なのでやってもらって良かった
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
キャッシュバックの手続きが面倒臭い
【総合】
金額的には満足感。他は平均的

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】以前、他のところで契約していたときには、ネットが時々切れることがありモヤモヤしましたが、コミュファさんに変えたら突然切れることが無くなりました。
速度も速くて快適です。

【ご利用料金】
以前契約していたところよりも安くなったので良かったと思います。

【サービス】
勧められて契約したプランがかなり分かりづらく、オプションサービスの解約手続きにも手間取ったのであまり良い印象は持っていません。

【セキュリティ】
特に不満はありません。

【サポート】
何度か料金や契約に関して問合せをしたのですが、かなり長く待たされたり、たらい回しにされたあげく後日かけ直し、といったことが度々ありました。

【総合】
良いところも悪いところもあります。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
比較的快適だが、時々途切れることもある。

【ご利用料金】
契約させるときは非常に安いが、その後は安くないまま何年も続く。
他社へ乗り換えしようとすると、突然コミュファ光から電話が来て乗り換えについて聞き出し、実はお得なキャンペーンがあることを知っていますか？と言って数千円×数年の割引を説明するが、全て電話での説明で金額も変動するので胡散臭く、話にも嘘が多くて信用できない。

【サービス】
急に回線が切れたときは、遠隔で設定を直してくれて復旧。
そういったサービスは良い。
スマホセット割にするため他社へ乗り換えを決めるまでは、満足していた。
コミュファ光は解約するときに、その本質が見えてくる。

【セキュリティ】
メールが使いづらいので、使っていない。
パソコンを買ったときについていたマカフィーを使っていているので、不要。

【サポート】
使っている間は良いが、他社へ乗り換えしようとすると非常に悪質だと気づく。
マニュアルがあるのか息を吐くように嘘を並べて、あの手この手で引き留めようとする。
解約は電話のみ受付だが、その電話も大変。
担当者によって話が違うし、おかしいと言っても「そうなっています」の一点張りで押し通す。
苦情を言って、やっと今月末の解約までこぎつけたが、今度は番号が消滅すると騙され、渋々解約をキャンセルにせざるを得なかった。
固定電話の番号を人質にとられては従うしかない。
あまりにも悪質だったので、乗り換えの工事完了までアナログ回線に戻すことにした。
１日も早くコミュファ光を切りたい。

【総合】
この先、解約しない、他社へ乗り換えしない、のであれば良いと思う。
解約について悪いクチコミが多いが、本当にその通りなので、よく考えてから契約してほしい。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

【回線速度】
1G契約で開通後速度計測してみると500〜600Mbpsほどでました
田舎で利用者が少ないのかも

【ご利用料金】
2年縛りになりますが妥当な金額だと思います

【サービス】
まだ利用し始めたばかりですがメールアカウントなど標準なものだと思います

【セキュリティ】
有料のオプションを利用しないので無評価とします

【サポート】
悪評をよく見かけたので心配でしたが開通までそれほど悪い印象は感じませんでした
コミュファからの電話に出れなかったので折り返し連絡しましたがオペレーターに繋がるのには時間がかかりました。対応に関してはマニュアルに沿って対応している感じで少し不慣れな様子でした。
電話連絡の後SMSでオペレーターの対応に関するアンケートが送られてきました。改善の努力をしているみたいです。

【総合】
3月〜4月の繁忙期でしたが申し込み確認の電話から開通まで1ヶ月と比較的早かったです。
速度・料金などはとても満足しています。
開通センターなどサポートへの電話はすぐにはつながらないので気長に待つことだけ気を付けてください。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 岐阜県

【回線速度】
とても満足して使用できる速度です

【ご利用料金】
驚くほど高くないです。
【サービス】
とても良いと思います。
電話をしたら即日対応して頂きました。
【セキュリティ】
安心して使用しています。
【サポート】
電話対応や訪問対応等のサポートが満足です。
【総合】
とても素晴らしいです！

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
問題ない。遅くなったな、と思うこともない
【ご利用料金】
少し高いかな。と思うけれど回線速度を考えると仕方ない。安くなるならこしたことはないけれど
【サービス】
問題なし
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
問題なし
【総合】
問題なし

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
30M
【ご利用料金】
4544円
【サービス】
TV・電話
【セキュリティ】
無し
【サポート】
長期割引8％
【総合】
PCでゲームや動画は見ないし夫婦二人だから回線が遅くても良いので安いプランがあるコミファにして良かったと思います。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 三重県

【回線速度】起動時間が早くなった。

【ご利用料金】基本、オプションともにコスパが良い。

【サービス】キャンペーンがある。

【セキュリティ】わからない。

【サポート】わからない。

【総合】事務手続きがややスローである。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
回線速度は80mほど安定して出ておりPINGもよかった
【ご利用料金】
他社と比べると似たりよったり
【サービス】
安定してネットが使えていたので
特に利用することはなかったので
無評価
【セキュリティ】
ウイルス対策は自前で金払ってやっていたので
無評価
【サポート】
解約時に使ったくらい
コールセンターの女の子がちょっと不慣れな感じだったかな
【総合】
6年間つかっていたけど使っている間は特に不具合もなく快適でした
解約時に解約します！っていってるのに
４０分くらい他のプランを勧めて　お得ですよ！！とか
しつこく居座られた
この最後の解約時の不愉快がなかったら総合星４〜５だったけど１

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
他の回線を知らないですが、携帯もパソコンも快適です。
【ご利用料金】
高すぎる訳ではないけど、安すぎる訳でもないので。
【サービス】
１年半近く前なので思いだせず。悪くはなかったと思います
【セキュリティ】
問題はない
【サポート】
最初つけていた無料プラン？を無料期間が終わったので外すために電話しましたが、スムーズに対応してもらいました。そのときに勧誘されることもなくよかった
【総合】
基本的にはすごく丁寧に対応してもらいました。ので、いいところ、と思っています

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

新築マンション購入後の総会で、構内ＶＤＳＬ設置業者をコミュファ１社に決議されました。
共用部の故障でも全戸不通となるので、修理対応は迅速です。
各戸への構内ケーブルが有線電話用ケーブルなので１００Mプラン限定となりますが、スピードは安定しています。
料金もマンション割引などで他社より格安です。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】特に不満なし

【ご利用料金】満足している

【サービス】説明が丁寧でした

【セキュリティ】今のところ問題なし

【サポート】開設時の対応が良い

【総合】テレビ回線も安価で追加して契約しました。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

【回線速度】意外に早いと思いました

【ご利用料金】最初は安いと思って入りましたが、ＢＳが見れるようになるのがセットになっているため
使用しないのにＮＨＫのＢＳ通信料を払わなきゃいけなくなったのがどうしても納得がいきません！！

【サービス】まあまあ良いと思います

【セキュリティ】今の所問題は無いので安心して使えます

【サポート】すぐ対応してくれるので良いです

【総合】どうしても、ＢＳの通信料を払わなきゃいけないのが納得いかなくてかなり不満です
改善してほしいです

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】30M、ゲームや動画などしないので私には十分です。　

【ご利用料金】4500円　光TVがついてこの値段は他にはありません。

【サービス】光TV

【セキュリティ】なし　セキュリティは自分で契約していますので不要です。

【サポート】普通だと思います。

【総合】
回線速度は気にしませんのでTV回線付きでこの値段だとコストパフォーマンスが最高だと思います。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 三重県