eo（イオ）- 評判・満足度

【回線速度】不便を感じたことはない

【ご利用料金】こんなものかと思っている

【サービス】親切に応対してくれる

【セキュリティ】問題が起こったことはない

【サポート】問題無いと思う

【総合】サービスがよく満足している

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】
少し遅い
【ご利用料金】
他と変わらない
【サービス】
メールでの使用料の通知は有難いです。
【セキュリティ】
マカフィーなので少し心配です。
【サポート】
サポートセンターには一度も電話していないので分かりません。
【総合】
他のプロバイダーと似たり寄ったりだと思います。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
3点　　　普通
【ご利用料金】
2点　　　高い
【サービス】
3点　　　普通
【セキュリティ】
3点　　普通
【サポート】
3点　　普通
【総合】
結局サービスとかよりも価格が反映されて、2点

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】

【ご利用料金】基本料金（長割適用） 4,997円　いまだ高いと思います。できるならキャンペーン割引価格を適用してほしいわ
　メールアドレス利用料 220円

【サービス】普通

【セキュリティ】275円と有料なのが嫌

【サポート】普通

【総合】普通

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 京都府

【回線速度】毎日ちょうど良い。

【ご利用料金】安いとおもう。

【サービス】大変良いとおもう。

【セキュリティ】良い。うまくいっている。

【サポート】良い。たいへん助かっています。

【総合】満足。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】とても速くて満足しています。

【ご利用料金】ちょっと高めだけれども全体的にみれば満足

【サービス】とても速くて満足しています。大変親切な対応でとても満足しています。

【セキュリティ】しっかりとして安心感を持てるところが大変良い。

【サポート】安心感があってとても満足しています。特に問題もなく安心しています。

【総合】大変良い、安心しています。特に全体的に満足しています。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 京都府

【回線速度】

【ご利用料金】少し安い

【サービス】メールが来たりキャンペーンがあったり理満足しています。

【セキュリティ】今のところトラブルはありません

【サポート】最初の案内が良くてスムーズに切り替わりました

【総合】

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 京都府

【回線速度】通信速度は早い

【ご利用料金】特に気にならない

【サービス】サービスの利用の機会がない

【セキュリティ】別に加入している

【サポート】利用の機会がない

【総合】利用していて特に問題ない

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
契約時は、古い在庫処分のモデムを送られて速度が出ませんでしたが、最新のモデムに交換してもらって並みの速度になりました。

【ご利用料金】
１年間は格安。３年で評価すると他社なみ。それ以上は高い。

【サービス】
いろいろ割引をつけているが、ほば他社とおなじ。ずっと980円はお上からクレームがついたのでしょう。初年度980円と変わりました。これが本当ですが。

【セキュリティ】
無料のセキュリティがついてくるので合格

【サポート】
最悪。電話はつながったことがない。特に解約のときは信じられない対応。Nuro光は光コラボではないので他社の乗り換えるときは他社を契約してから、nuro光を契約しないといけない。

【総合】
サポートはソフトバンク以下。サポートはなしと考えるべき。
契約も解約もごたごたした。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】何とかできないかな

【ご利用料金】もう少し安くなってほしい

【サービス】特に何も

【セキュリティ】よくわかってませんが、特に問題なしかと

【サポート】わかりません。

【総合】他社と比較したことがないのでわかりません。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】
地域では一番か二番に早い。でもニューロより同価格プランでは速度で劣る
【ご利用料金】

【サービス】
豊富だと思います

【セキュリティ】
利用していません
【サポート】
同社グループサービスとの連動性が悪い。ｅｏ光というよりもｅｏの組織の問題。

【総合】
それでも回線がいいので家族でたっぷり使える。使う際は高性能なＬＡＮやルーターは必ず揃えよう。またいくら高速のプランにしても例えばパソコンのＬＡＮの挿し口の限界速度などはあるのでそれ以上の速度は出せない。そう考えると１０ギガコースなどの必要性は疑問だ。高額なルーターも必須になります。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
　普通。通信障害で遅くなることもあるが、基本的には困らない。
【ご利用料金】
少し高いと感じている。一戸建てだと他社とあまり変わらない。
【サービス】
初期工事費が無料だった。その他のサポートやキャンペーンなど盛りだくさんで充実していると言える。
【セキュリティ】
他社とあまり変わらないように思える。専門家ではないので少しわかりにくいが、ウィルスに感染することはなかった。
【サポート】
困った時にかけたサポート用の電話で対応してくれた係の人が、親切でネットが苦手な人でもわかりやすく説明してくれる。
【総合】
サポートやキャンペーンは充実しているが、通信速度は普通くらい。　
お得に回線を契約したいのならオススメしたい。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】ゲームも動画も問題ありません

【ご利用料金】au携帯とのプランで安い

【サービス】問題があった時も対応が早く親切でした

【セキュリティ】これに関してはよく分かりません

【サポート】テレアポさんが知識がちゃんとあって対応力が素晴らしい。最後までしっかり対応してくれました。

【総合】とても良いと思う

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 京都府

【回線速度】　　　戸建て用　契約：10Gbps　実測：上下共に約７Gbps
　　　　　　　　　（１Gbps契約の時でも約700Mbpsだったので、約７割程度だと思ってよい。）

【サービス】　　　可もなく不可もなく。悪かったことは無い。
　　　　　　　　　ただし、契約終了時には、何も言わないと光ファイバーなど引き込んだ線等を残したままとなるので注意が必要。

【セキュリティ】　メールサーバーのウィルスチェックは有料

【サポート】　　　無料サポートは、原則、電話対応のみ。
　　　　　　　　　20年来契約しているが、今までのところ、電話のやり取りだけですべて解決できている。

【総合】　　　　　ここ２年ほどコロナ禍で回線スピードがグッと遅くなったため、１Gbpsから10Gbps契約に更新したところ、ストレスが無くなり、大変快適になった。
　　　　　　　　　回線品質は大変良いと思う。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】特に不満もなく利用しています

【ご利用料金】契約が古いので高いかも

【サービス】よくわからない

【セキュリティ】よくわからない

【サポート】無し

【総合】入ったままなので見直しが必要かも

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
速度は非常に速く、実測でも5Gbps以上出ます。

【ご利用料金】
速度に比べると割安かと思います。

【サービス】
特に問題ありません。

【セキュリティ】
特に問題ありません。

【サポート】
多機能レンタルルーターeo-RT150に問題ありです。
DHCPサーバーの自動割り当てが32しかありません。
機器の多い方は、別途10Gbps対応ルーター（DHCP割当が多いもの）を自分で用意する必要があります。
また、eo-RT200という後継機を出されたようで、サポートに交換または新しい機器の購入を
要望しましたが、一切、受付できないと言われました。（要望は初めに伝えていたのに、ネットワーク状況を
ダラダラと20分ほど質問され、結局、交換できないと言われました。）交換、購入は出来ないのであれば、
初めに結論を伝えてほしかったです。

【総合】
機器が少ない方、または新規契約でeo-RT200を割り当てしてもらえる方はいいかもしれません。
ただ、サポート担当の方の対応が悪すぎました。値段も安く、速度もしっかり出るので、非常に残念です。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】
欲を言えばもっと高速が良い。
【ご利用料金】
回線とプロバイダーが同じなので便利
【サービス】
悪くない、他のサービスがどんなもんか不明
【セキュリティ】
普通、良いのか悪いのか解らない。
【サポート】
普通
【総合】
特に問題無し。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 和歌山県

【回線速度】１GB

【ご利用料金】長割で10％引きでプロバイダー料金も含んでいる

【サービス】特にサービスの必要性を感じていません。

【セキュリティ】料金に含まれていません。セキュリティソフトが必要です。

【サポート】まだ利用したことはありません

【総合】
スピードも不足なし。料金も頼り安い。テレビも電話もついていて満足です。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

たまに回線が切れたりします。
しばらくすると元通りになります。

サービスの面では、回線工事の予約が、こちら側と業者側に伝えた時間に差異があったようでトラブルになりました。

お値段の面ではまあ妥当ではないかと。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 和歌山県

【回線速度】
止まったり、極端に遅くなったりすることがよくある。
メンション全体で1つの回線であり、どこかで過剰に使用すると他が止まってしまうなどしているのだろうか？
マンション内に複数のプロバイダが入り、分散するようになってくれるとありがたい。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府