ピカラ（Pikara）- 評判・満足度

【回線速度】
光にも関わらず10Mbps以上出ない日が大半
【ご利用料金】
CATV加入により割引適用外
【サービス】
問い合わせの回答が遅い
【セキュリティ】
不明
【サポート】
問い合わせ対応が悪い
【総合】
ADSL並の速度で月額利用料金が高い。

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• 香川県

【回線速度】計測値は遅いですが普段はもっと出ます

【ご利用料金】ずっとピカラですので割引があり助かってます

【サービス】あまり問い合わせ等はしませんが対応は早く的確です

【セキュリティ】用意されているようですがパソコン側にセキュリティソフトを入れております

【サポート】サポートが必要な問題は起きていません

【総合】価格、スピード十分満足してます。このまま使用し続けます

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• 回線サービス ピカラ光ねっと
• 香川県

【回線速度】高速回線への乗り換えを進められたが事情があり現状にした。

【ご利用料金】もう２割ほど安くならないものかと思う。

【サービス】特に問題なし。

【セキュリティ】特に問題なし。

【サポート】特に問題なし。

【総合】必要にして十分。

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• 回線サービス ピカラ光ねっと
• 高知県

【回線速度】
普段利用している計測サイトの1/3以下の数値しか出ていない。この計測サイト信用できない。
【ご利用料金】
比較したことないからわからない。
【サービス】
利用していない。
【セキュリティ】
自前でソフト購入して対策しているので、あてにしていないし、どんなセキュリティサービスがあるか知らない。
【サポート】
利用したことがない。
【総合】
普段使っている計測サイトでは、NTT隼よりずっと良い計測結果が出ているので満足。

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• 回線サービス ピカラ光ねっと
• 高知県

【回線速度】問題ありません。

【ご利用料金】もう少し安い方がよろしいです。

【サービス】提供サービスは、特に問題ありません。

【セキュリティ】今のところ何も問題ありません。

【サポート】悪くはないのですが、出先の担当者の技術レベルはそんなに高くありません。

【総合】今のところ十分満足しています。回線速度の速さには一番満足です。

• 光回線
• 回線サービス ピカラ光ねっと
• 徳島県

【ご利用料金】
少し高いような気もします
【セキュリティ】
メールのセキュリティは無料です
【サポート】
問い合わせたことがない
【総合】
ケーブルテレビ回線を利用していたが打ち切りになったのでピカラの光に移行しました。
打ち切りは一方的だったので、もっと移行特典があってもよかったかと思います。
回線は非常に安定しています。

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• 香川県

【回線速度】
この速度が、速いのか遅いのかわからないが、現状では不満無し
【ご利用料金】
もう少し安いほうが良い
【サービス】
まあ、こんなものでしょう
【セキュリティ】
まあ、こんなものでしょう
【サポート】
まあ、こんなものでしょう
【総合】
まあ、こんなものでしょう

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• 回線サービス ピカラ光ねっと
• 香川県

【回線速度】　
　十分に満足する速度
【ご利用料金】
　ケーブルTVと電話をつけてこの値段なら十分じゃないのかな。
【サービス】
　満足しています。
【セキュリティ】
　現在特に問題なく使用してます。
【サポート】
　十分です。
【総合】
　某電話会社と違い対応も早く回線設置も満足もいく期間内でした。

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• 香川県

【回線速度】動画のダウンロードも問題ない速度です。

【ご利用料金】もう少し安くなればありがたい。

【サービス】地デジ放送の配信があれば良い

【セキュリティ】別途セキュリティソフトを導入している

【サポート】特に問題なし

【総合】総合的には価格をもう少し下げてほしいことぐらいで、他は良いと思う。

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• 徳島県

【回線速度】
良い
【ご利用料金】
ちょっと高めかな。でも年々安くなってます。
【サービス】
良い
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
良い
【総合】
回線、プロバイダ契約が一箇所で済み、PCの設定も簡単。

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• 高知県

【回線速度】無線で使用しているが問題ない速度だと思う！

【ご利用料金】5000円以内くらいで使えたらいいなと思う

【サービス】特にさーびすを受けることがない

【セキュリティ】何もないよーなきがする

【サポート】特にサポートを受けることがない

【総合】値段だけがもう少しやすくなればと思いながら使っている

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• 徳島県

【回線速度】　最高、でも100以上が望ましい

【ご利用料金】　安くていい

【サービス】　メールが３つ以上作れるところはいい

【セキュリティ】　わからない

【サポート】　わからない

【総合】　ネット環境として問題なしあとは信頼

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• 回線サービス ピカラ光ねっと
• 香川県

【回線速度】満足している

【ご利用料金】やや高い

【サービス】丁寧に対応してくれた

【セキュリティ】自分で設定が出来たのであまり頼らなかった

【サポート】あまり使っていない

【総合】満足している

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• 高知県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】平日昼間には仕事をしているので、自宅でのインターネット使用は主に夜なのですが、回線がつながらなくなった、などのトラブルがあったときでも、夜９時までサポートデスクで電話対応をしてくれるのでいつも助かっています。

【総合】

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• 高知県

【回線速度】　早いほうかな

【ご利用料金】あまり安くない

【サービス】回線は安定している。

【セキュリティ】自分で用意するしかない

【サポート】トラブルないのでほとんど利用していない

【総合】速さはでているのでまぁまぁかな

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• 愛媛県

【回線速度】
夜も昼も朝も無線で100Ｍ前後で隼に比べ非常に速くなりました。
隼はマンションで使用者が多いのかブロバイダーが混むのか夜間が10Ｍ前後に落ち込みが激しかったです。
【ご利用料金】
auスマートバリューで大変お得。光電話もナンバーディスプレイ付で525円なので固定電話を解約しました。
【サービス】
トップページが無いのでniftyを使ってます。
無線ルーターもハイパワータイプが無料でレンタルなのでルーターが不要になりました。
【セキュリティ】
お勧めの月極めが高額なのでバスターの３年版を使用しました。
【サポート】
サポートセンターの待ち時間が殆ど無いのは驚きでした。以前まではブロバイダーで待ち時間が30分以上がざらでした。
メールの問い合わせも時間帯によりますが、２時間位で回答がくるのでこれもビックリ！！
【総合】
乗り換えて大正解でした。知り合いにも勧めています。

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• 香川県

【回線速度】
　特に不満はありません。
【ご利用料金】
　戸建の為、高く感じる。
【サービス】
　他の回線サービスと大きくは変わらない。
【セキュリティ】
　ソフトを購入して対応している。
【サポート】
　１度、電話での問い合わせをしたが、不快な対応に感じた。
【総合】
　縛りが終わったら、違うところにしたいと思う。

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• 愛媛県

【回線速度】
　十分な速さです。
【ご利用料金】
　少し高い気もしますが仕方ないかと。
【サービス】
　問題ありません。
【セキュリティ】
　安心です。
【サポート】
　問題ありません。
【総合】
　満足です。

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• 香川県

【回線速度】
不満を感じたことはありません。
安定しているのではないでしょうか。
無線ＬＡＮを飛ばし、スマホをWiFi接続していますが、そちらも快適に使えています。
【ご利用料金】
少し高いかな…複数年の長期契約の割引を使えばまあまだいいのかな。
私は仕事の都合上複数年の契約ができなかったので、割高感があります。
【サービス】
【セキュリティ】
特に利用してないので無評価
【サポート】
加入直後の一度しかサポートに連絡していませんが、対応した方は非常に丁寧でした。
【総合】
無難ではないでしょうか。回線に関して特に不満もありません。
もう少し安ければ大満足なのですが。

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• 回線サービス ピカラ光ねっと
• 徳島県

【回線速度】下り９０．２Ｍｂｐｓで速度も満足してます。

【ご利用料金】１カ月で５４６０円

【サービス】ピカラ光ネットと光でんわ。ワイヤレスルーター付き

【セキュリティ】今のところ問題なし。

【サポート】電話でお問い合わせに対しても丁寧で親切な応対でした。

【総合】このまま続ければ長期割引もあるので継続します。

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