GMOとくとくBB - 評判・満足度

【回線速度】爆速ではないが問題ない程度

【ご利用料金】可も無く不可も無く普通

【サービス】良いと思います。

【セキュリティ】これまで問題ありません。

【サポート】丁寧で良いと思います。

【総合】通常の使用であれば問題なく平均的な料金なのでオススメ

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 東京都

【回線速度】
たまに急に速度が落ちる時がある

【ご利用料金】
速度が落ちたり、急につながらない時もあるので、もう少し安ければいいのに思う

【サービス】
特に無し

【セキュリティ】
特に無し

【サポート】
特に無し

【総合】
絶対にこれがいい！というポイントがないので、他に安いプロバーダーがあれば変更したいと思っている

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光mini
• 大阪府

【回線速度】自宅でのネット環境はかなり安定しており、外でネットが繋がらず困っているときも自宅に帰るとすぐつながるのでとても助かっています。仕事でPCで使用することもありますがスマホと併用しても障害がないためとても助かっています。

【ご利用料金】私が知る限りで一番安いのかなーと思いますがもう少し安くなると嬉しいです。でも、相場だと思うので単なる個人の希望です。

【サービス】あまりWIFI以外のサービスはないのかなと思います。頻繁にキャンペーンなどあると嬉しいですが。。。

【セキュリティ】今のところトラブルはありません。

【サポート】あまり、トラブルが起きていないのでお世話になることがないのですが最初の接続の際に連絡したときは電話にて原因の説明と開通時間の再確認など行っていただき丁寧に対応していただきました。

【総合】

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】
5から10Mbpsくらい

ただし利用開始１ヶ月くらいは100Mbpsが時間帯に関わらず
出ており最大で150いくときもありました。
しかし3ヵ月ほどして2GBのデータをダウンロードしようと
したところやけに時間がかかるので久しぶりに測ると10Mbpsしかでてないことに気づきました。

そのときはしばらく計測を続けたらもとの100Mbpsに
戻ったので一時的なものかと思ったのですが
よくよく調べてみると100Mでるときはわずかの間で現在は通常10Mしかでないようになっていました。
さきほど書いたように利用開始したころは何度も計測していて常に100M以上出ていました。
利用開始月はサービス期間かなんかだったのかな？
10Mしかでないんじゃ前に使ってたWiMAX2+のほうが速度でてました。ほんとうに遅くてイライラします。

経験上電話で問い合わせてもやたら時間を食う割に解決しない可能性も高いのでさっさとやめて楽天など別のサービスに移行したいのですがやたら遅く申請忘れを狙ってるとしか思えないあのキャッシュバックシステムがあるのでやめるにやめられません。
こんなことなら契約しなければよかった。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
快適である。
【ご利用料金】
他社よりは安い。
【サービス】
キャッシュバックも良い。
【セキュリティ】
問題なし。
【サポート】
ていねいな対応。
【総合】
このまま数年は使い続けるつもり。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 群馬県

【回線速度】良

【ご利用料金】月3,000円ほど

【サービス】良

【セキュリティ】良

【サポート】良

【総合】良

ネットでプロバイダーを探す際、価格面を重視していたのですが
ここはとにかく安かったので好印象でした。
かつ調べてみると価格だけでなく通信品質、サポート体制も充実していると分かり、大満足です！
申し込みからそこまで時間も経たずに開通できたので良かったです！

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 熊本県

【回線速度】
測定サイト速度自体は一定の数値が出ますが、PING値、ジッタ値（PING：20以上、ジッタ15以上）が異常に高いです。結果的に回線速度は遅くなっています。同じフレッツですが、環境はすべて同じ状態でSBに切り替えたところ大幅に改善しました。（PING：7以下、ジッタ0.6前後）
【ご利用料金】
5000円程度
【サービス】
通信がただでさえ不安定ですが、コールセンターがフリーダイヤルではなくナビダイヤルです。
問合せする気が失せます。
【セキュリティ】
ー
【サポート】
IPV６の開通が専用サイトから申請が必要です。IPV4と併用する場合、通信が不安定になるケースが多いため、強制的にV4は無効化されます。意味が分かりません。
【総合】
私は4か月我慢して使いましたが、結果切り替えました。
全てにおいて安定性、安心感、また速度も向上しているため不満ありません。違約金等も多数発生しましたがもっと早く帰ればよかったとすら思います。
総合店としては1以下。スマホのテザリングの方が安定してますし、安心して使えます。
ADSL回線に毛が生えたような通信速度しか出ないと思って、キャッシュバック目当てで使う分にはいいと思います。少なくとも知人が契約しようとしていたら全力で止めて、スマホの無制限プランにしてテザリングを進めます。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 東京都

【回線速度】スピードで不満に思う時はありません。

【ご利用料金】もう少し安くなるといい。

【サービス】入会時での質問など電話で的確に答えてもらえて分かりやすかった。

【セキュリティ】特に不満はありません。

【サポート】まだ不明な点は無いので問い合わせしていません。

【総合】他社と比べて総合的に良いので契約に至りました。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 石川県

【回線速度】
300Mbps ~ 500Mbps出ているのようなので、十分高速だと思う。
今のところ遅いと感じたことはない。
【ご利用料金】
4280円で、回線速度もいいので、特に不満はない。
安いほうだと思う。
【サービス】
キャッシュバックがあるので、充実しているほうだと思う。
【セキュリティ】
特に問題になったことはないので、心配はないと思う。
【サポート】
特に問題を感じたことはない。やり取りしたのは契約時のみで、その時も迅速な対応で非常に好印象ではあった。
【総合】
特に大きな不満もなく、回線速度もはやいので、契約してよかったと思う。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 群馬県

【回線速度】５８mbps
【ご利用料金】５３７１
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
特に不満はありませんが、回線速度が５００ＭＢＰＳ程度は出て欲しいと思います。
サポートの電話がナビダイヤルはやめて欲しいと思います。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 北海道

【回線速度】
時間帯問わず、マンション無線接続で200〜300Mbps台は出ます。
【ご利用料金】
マンション契約でNTT回線以外の場合、更に安いところはありますがフレッツコラボでは、ほぼ最安値です。
【サービス】
アドレスを14個まで追加でき、迷惑メール・ウイルス対策フィルタも追加料金不要なので充実してると思います。
【セキュリティ】
手持ちの製品を利用しているため、無評価とします。PCスマホ含めて3台分を月額550円で追加可能みたいです。
【サポート】
1回しか利用した事が無いが事前にフォーム入力すると折り返し連絡してくれるのは、ありがたい仕組みです。
【総合】
他社解約金キャッシュバックに惹かれて加入してから、ほぼ半年経過しました。回線が不安定になる事も無いので長年契約しても良いかと考えてます。
他社ではv6接続がオプション扱いであったり、契約期間縛りがあったりと面倒な部分がありますがそういった面倒事はほぼ無いかと思います。
注意点としては3年以内の解約の場合、レンタルルーターの自己負担返却が必要になる事くらいです。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 埼玉県

【回線速度】　比較的、安定して使えているが時々遅延することがある。それでも良い方かな

【ご利用料金】高くもなく安くもないというところだが、気持ちとしてはもっと安くしてほしい。

【サービス】特に問題はない。サービスも活用したことがないので何とも言えない。

【セキュリティ】普通なのでは。一応気を付けているので

【サポート】特に問題はない。トラブルが起きていないので何とも言えないが。　

【総合】　価格と安定性、スピードも比較的バランスが取れていると思う。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】繋がらない時間とかもなく良いと思います

【ご利用料金】5,000円近くですが、もう少し安くなると嬉しいです

【サービス】年に数ヶ月使わない時があるので中断したいのですが、出来ないのが残念です

【セキュリティ】問題ないと思います

【サポート】ドコモショップに行けば安心もあるので良いと思います

【総合】キャッシュバックもありましたし良かったです

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光mini
• 北海道

【回線速度】通信速度も快適です

【ご利用料金】当時最安値でした

【サービス】期間が過ぎると、ルーターをもらえるためお得だと感じました

【セキュリティ】
特になし
【サポート】
特になし
【総合】
コスパ最高だと思います

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】
夜の混み合う時間帯はやはり遅くなります
【ご利用料金】
高くもなく、ものすごく安くもなく普通だと思います
【サービス】
その人に合ったいろいろたプランがあっていいと思います
【セキュリティ】
特に不安に思ったことはありません
【サポート】
ネットや電話ですぐに相談できる環境であると思います
【総合】
特に不満に思ったことはありませんが、もう少し回線速度が良くなったらいいなと思います

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 兵庫県

【回線速度】
光回線はもっと早いと思ったが、ADSLに比べてもそれほど速さが感じられない。いまいち。
【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
とにかく電話がつながらない。
【総合】

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光mini
• 兵庫県

【回線速度】
問題なく動いてくれています
【ご利用料金】
適正だと思います
【サービス】
満足しています
【セキュリティ】
問題ないと思います
【サポート】
満足しています
【総合】
これからも、宜しくお願いいたします

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 千葉県

【回線速度】特に問題無しだが　月に数度　回線が　切れる事がある　それは他のプロバも発生する

【ご利用料金】北海道ではベスト3内ではないか　私の場合　SOーNETからの乗り換え

【サービス】特に問題ないと思う

【セキュリティ】良好

【サポート】良好

【総合】問題ないが　もう少し　料金が　さがれば　更に良し

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 北海道

【回線速度】
問題無し
【ご利用料金】
他社比較安い
【サービス】
よくわかりません
【セキュリティ】
特段問題は起きていない
【サポート】
問題が起きてないのでなんとも言えない
【総合】
不明な事もあるが問題は起きておらず安い

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 秋田県

【回線速度】
普通、１G契約ですが実質600Mbps出ないくらいなのでもう少し早くしてほしい
【ご利用料金】
安い、とにかく安い
【サービス】
十分、不満はありません
【セキュリティ】
普通
【サポート】
非常に満足、即対応が非常に良いです
【総合】
合格です

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 大阪府