Yahoo! BB（ヤフーBB）- 評判・満足度

【回線速度】
普通に調べものをしたりする程度なら十分！
【ご利用料金】
とにかく安い！約2000円也！
【サービス】
安いが一番のサービス
【セキュリティ】
あまり気にならないなぁ〜
【サポート】
電話がとにかく繋がらない
【総合】
データ通信が多くない人にはオススメ！

• 神奈川県

【回線速度】　時間帯によるが…　主要使用時間帯（日中（午後）や夜間（19時〜1時頃））が最悪　酷いと１Ｍｂｐｓ未満＞＜　平均で２前後。　因みに早朝5時頃は最速150Ｍｂｐｓ近くを確認ｗｗｗ

【ご利用料金】　フレッツの選択先としては最上位の金額では？

【サービス】　勧誘メールがしょっちゅう送られてくる。ソフトバンク光にしろーってことらしい。メールの題名が『お手続きのお願い』となっており、あたかも、ユーザー側が手続き忘れしている事を促すかの様な印象をもたされ、毎回不快だった。
果てには、ﾔﾌｰのあるアンケートに回答したところ、直接電話がかかってきて、アンケートのお礼と言いつつ、結局は光回線切り替え（担当は切り替えではないと言い張っていたが…）の勧誘で、当方が難色を示すと、料金が安くなることに不満があるのか？といった趣旨の質問をし、丸め込めようとする始末。さらには、ﾔﾌｰが電話しているのに、何が不安なのか？ともとれるような口ぶりには、ブちぎれそうになった。

【セキュリティ】　不明

【サポート】　従来は平均40Ｍｂｐｓ程度で利用できていたものが、最近上記の様なストレス状況になっている旨訴え、相談してみたが、当方のエリアにて何ら改善の予定がないため、プロバイダーを変えてみれば改善するかもしれないですね〜との反応しか得られなかった。。。

【総合】　上記記載の通り、最も利用したい時間帯に、実用レベルに程遠い通信速度となっている。これは、居住エリアによって…のものかもしれないが、顧客を増やそうとして（現に増えているのだろうが…）いる以上、それに伴い、快適に利用できる設備・環境を整える責務が企業にはあると思う。　
上記の相談以後、やむなく利用してみたが、そのストレスたるや極大であった。（実際、1割も処理できなかったという始末＞＜）
一言でいえば、　最悪！　である。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
こんなものかと思います
【ご利用料金】
高い。
【サービス】
利用したことがありません
【セキュリティ】
普通かと思います。
【サポート】
質問欄などは充実してると思います。
【総合】
まあまあ良いでしょう。

• 千葉県

【回線速度】
特に不満はありません。インターネットサーチや動画は問題なく使用できます。
【ご利用料金】
もう少し月額料金を格安定額でプランがあるといいなぁと思います。
【サービス】
電話対応は迅速かつ丁寧にしてくれました。
【セキュリティ】
他社のセキュリティソフトを利用しているのでわかりません。
【サポート】
他社のサポートを受けているのでわかりません。
【総合】
普段、家でネット利用することに関しては問題なく満足ですが、格安料金プランを打ち出してほしいものです。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 沖縄県

【回線速度速くもなく遅くもない感じです。

【ご利用料金】
かなり高い
【サービス】
何がサービスなのかわかりませんでした。
【セキュリティ】
安心して大丈夫かなと思ってます。
【サポート】
サポートしてもらうのにもお金がかかる感じです。
【総合】
５から1の間だったら2.5

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 茨城県

【回線速度】充分です。

【ご利用料金】安いです。

【サービス】普通です。

【セキュリティ】多分、大丈夫です。

【サポート】メールサポートは次の日には返事がきます。

【総合】重い作業をしない人なら、安くていいと思います。

• 岐阜県

【回線速度】
時々、遅くなる時がある
【ご利用料金】
まぁ、普通
【サービス】

【セキュリティ】
他者のセキュリティをしないと迷惑メールが増えた
【サポート】
電話が通じづらい
【総合】
こんなものだろう、という感じでつかっている

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 福島県

【回線速度】
特に遅いという印象はありません
【ご利用料金】
他サービスと比較できるだけの情報を持ち合わせていません。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
不満を感じたことはありません。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 和歌山県

【回線速度】遅いが動画は見ないので大丈夫

【ご利用料金】リーズナブル｡光よりやっぱり安いと思う。

【サービス】特になし。連絡も特に無し。

【セキュリティ】普通

【サポート】特になし

【総合】
価格だけで継続中

• 青森県

【回線速度】平日の午前中は速い80〜30Mbps、夕方から一桁台。

【ご利用料金】もう少し安くなって欲しい

【サービス】ヤフーなので、プレミアム会員に無料で入らせて欲しい。

【セキュリティ】自分で行っています。

【サポート】普通

【総合】もうやめて→ドコモ光に変更予定。プロバイダも速度が安定しているらしいOCNかドコモ光ネットにする予定。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
今の自分の生活では十分の速さです
【ご利用料金】
ほかと比較してすごく安い！とは言えません。
【サービス】
電話での対応が相談から解決まで手順が長いです
【セキュリティ】
普通
【サポート】
してもらったことがないので何とも言えない。
【総合】
まあ、個人的にはもっと安くして欲しいです。

• 栃木県

【回線速度】
９月上旬までbb excite に加入していましたが、夜のスピード遅すぎでした。ヤフーに替えてからすごく快適になった
【ご利用料金】
１２６０円は高いよね。せめて１０８０円かな。これ以上安くすると回線の質が悪くなるかも。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 鹿児島県

【回線速度】
動画サービスを利用していないので、普段使いには問題なし
【ご利用料金】
2800円
【サービス】
通信と料金以外に興味なし
【セキュリティ】
付帯していないので自分で対応
【サポート】
料金の説明が違う・書類を送ったのに届いていない等、ヤフーらしい低レベルな対応ですが最初から期待していません。
【総合】
転勤が多く光の2年契約ができないため、最低限の通信ができれば十分。

• 静岡県

【回線速度】ADSL12Mの割には速いかも。

【ご利用料金】比較対象がないので分からない。

【サービス】この10年でモデムが2回壊れたが対応は良かった。

【セキュリティ】メーラーではなくWebメールを利用しているので自動的にスパムを振り分けてくれる。

【サポート】この10年でモデムが2回壊れ対応は良かったが、モデムが壊れているとサポートにアクセスするのが大変。電話で待たされるのは迷惑。

【総合】20年以上ADSLで不都合を感じていないので今更料金が高くなるFTTHに代えるつもりは無い。

• 東京都

【回線速度】
以前使っていたエキサイトやsonetは無線でも遅くなかったですが、yahooは遅かったので無理やり有線にしたら普通に速かった。
【ご利用料金】
BBプレミアム特典のヤフショで1万以上買って1000Ｐバックを利用したら500円チョイなので格安かと。
【サービス】
500円チョイでプロバイダメールゲット。
【セキュリティ】
とくになし
【サポート】
とくになし
【総合】
2年前のBBプレミアム1年無料はすごすぎるキャンペーンで、しかも入って3ヶ月ほど通常1000Ｐバックが1万Ｐで2万Ｐほどバックしてもらい1年で計3万Ｐ＋プロバイダ無料とか訳分からないくらいポイントつきました。ですがあまりショッピングしなくなり2年契約の更新なので退会しますが結局2万円ほどプラスです。またこういう神キャンペーンやってくれないかな

P.S.　プレミアムの料金が上がりましたがＢＢプレミアムも上がると予想しています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 鳥取県

【回線速度】
特に不満はありません。
【ご利用料金】
今の半分くらいにしてほしいです。
【サービス】
特別なサービスは受けていません。
【セキュリティ】
セキュリティソフトは自分で購入したものを使っています。
【サポート】
対応が丁寧です。
【総合】
特に不満はありません。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 群馬県

【回線速度】
ＧＹＡＯがバージョンアップしたら、フリーズして観れなくなった。超困るんだけど。
【ご利用料金】
こんなもんかな
【サービス】
Ｙａｈｏｏ懸賞がなくなって、魅力が半減どころか９割減。ソフトバンクのプレゼントが当たりにくい。小さいのが２年に１回ぐらい当たるかという程度。敬愛する孫正義社長には、英国のＩｏＴ会社に３兆円使うなら契約者にプレゼントを当てるのに回してほしいと申し上げたい。
【セキュリティ】
セキュリティソフトに頼らないといけないレベル。フィッシングメールが多すぎて困る。
【サポート】
モデムレンタル料を月１０００円払っていますが、不調があるとすぐ交換してくれるので満足。プロバイダ側がシステムを変更すると、旧モデムが変更に対応できず不調になることがあるので、モデムレンタル料は保険だと思って、レンタルにするのが良いと思います。
【総合】
やっぱりＹａｈｏｏが安心かな。

• 東京都

【回線速度】時間帯で遅くなる

【ご利用料金】もう少し安い方が利用しやすい

【サービス】

【セキュリティ】良い方だと思う

【サポート】電話での問い合わせ時の待ち時間が長すぎる

【総合】良くも悪くもなく標準だと思う

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 奈良県

【回線速度】時々フリーズします。

【ご利用料金】手頃な価格では無いと思います。

【サービス】基本的なところはｶﾊﾞｰ出来ていると思います。

【セキュリティ】しっかりチェック出来ています。

【サポート】それなりの対応です。

【総合】特に悪いという点は無いと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
特に動画を見ても止まることなく動きます。
【ご利用料金】
他が分からないので…
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
特になし
【総合】
ネットで動画や買い物をするだけなので特に困ることなく使用できています。

• 岐阜県