BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】
回線速度は早いと感じている反面、時間帯によっては重くなるので安定性がほしい

【ご利用料金】
１０ギガプランはやはり割高に感じる、本当に必要かどうかも含め検討が必要
【サービス】
接客態度は丁寧
【セキュリティ】
これはこちらでは正直わからない
【サポート】
すぐに電話が繋がるのはポイント高い
【総合】
基本的には不満なし

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】
1ギガなので、まあまー
【ご利用料金】
安くてコスパがいい
【サービス】
スタッフさんの対応がいいです
【セキュリティ】
問題ありません。
【サポート】
問題ありません。
【総合】
いいと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 山形県

【回線速度】安定して速いです

【ご利用料金】標準的かと思います

【サービス】満足出来る内容でした

【セキュリティ】問題ないかと

【サポート】返信が早く的確でした

【総合】乗り換えて良かった思えるプロバイダでした

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
無線速度は10G回線で900Mbps程度ですが、これは僕の使用端末の受信リンク速度が1201Mbpsが上限だからです。でも900でも日常生活に困ることは一切無いのでかなり快適です！

【ご利用料金】
経由サイトのャッシュバックも相まってかなりお得です。月々負担1500円程度で契約させてもらってます

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
夜１０時ころの混みあっている時間でも上り384Mbps、下り223Mbpsの速度で、満足です。
【ご利用料金】
専用機器のレンタル代などが不要でIPv6接続が可能。料金的には基本料だけで済むのでやすいのではないかと思います。
【サービス】
サービスは利用する予定がないのですが、一般的なものは用意されているしよいのではないかと思います。
【セキュリティ】
セキュリティもやはり利用する予定はないのですが、一般的なものは用意されていてよいのではないかと思います。
【サポート】
サポートについては、まだ利用させていただいたことがないので、評価できません。
【総合】
昨日やサービス、料金などバランスが取れたよいプロバイダーなのでないかと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 長野県

【回線速度】
回線速度はまずまず。10Gだからといって特別早いわけではない
【ご利用料金】
10Gなので高い。自分の場合10Gである必要は無いかなと思う。
【サービス】
ふつう。
【セキュリティ】
ふつう
【サポート】
電話がつながりにくいと感じる。
【総合】
ふつう。次の更新で1Gにしようと考えている

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
きになったことはない
【ご利用料金】
とても安い
【サービス】
とてもスムーズで満足
【セキュリティ】
特に気にならない
【サポート】
案内がわかりやすい
【総合】
とてもよい。友人にも紹介できる

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 群馬県

【回線速度】
日常的に問題ないです。
【ご利用料金】
少し高いけど割引あるので。
【サービス】
メールでのやり取りは問題なかったです。
【セキュリティ】
まだ分かりません
【サポート】
まだ分かりません。
【総合】
まずまずです

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 秋田県

【回線速度】
以前は楽天モバイルSIMでネットを使っていましたが、変更したことにより回線速度が格段に速くなって、更にどこでも速度が速くて満足してます。
【ご利用料金】
他社より安い。
【サービス】
アプリの画面がわかりやすくて良い。ロゴがかわいい。
【セキュリティ】
利用してないので分からない。
【サポート】
ルーター設置に関する問い合わせの電話対応の対応がそっけなかった。
【総合】
全体的には良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】
非常に速度にむらがあり遅い。高くつきが携帯電話のテザーリングが良いかも
【ご利用料金】
特に、安いわけでもなく、普通
【サービス】
最低。加入前の対応には、そん色なく良い印象を得ましたが、工事や工事後の対応は非常に悪い。電話もつながりにくい
【セキュリティ】
最低
【サポート】
最低
【総合】
２年後には、解約かな

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 兵庫県

【回線速度】Wimaxなので少しは覚悟していましたが、あまりにも遅いのと不安定でしょっちゅう切れる。ひどい。

【ご利用料金】今のところ低価格帯ではあるが、そもそもこの値段でこのクオリティは高いと思う。

【サービス】特段期待はしていないが、サポート自体どこに問い合わせをすればよいかもわからない。

【セキュリティ】今のところは問題ない。

【サポート】わかりづらいのと電話をしたがつながりづらかった。

【総合】Wimaxを利用したい人の多くは、自宅に工事を入れたくなかったり乗り換えの利便性を考えてのことが多いかと思うが、光回線と比べてあまりにも差がありすぎる。まあ、それはある程度覚悟はしていたことだが、ホームルーターは自宅の環境にもよるがうまく合致する場合がどの程度あるのか疑問である。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】スムーズに早いです

【ご利用料金】安いほうかなと思います

【サービス】BIGLOBE

【セキュリティ】何も悪いことないです

【サポート】あまり実感ないです

【総合】初めての人でも使いやすくスムーズにインターネットが使えたり料金も安いので良かったです

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】スマートフォンやパソコンでの記事の閲覧などは問題ありませんが。大型テレビでアマゾンプライムビデオ等を観ていると止まります（スマホで観る時は大丈夫です）

【ご利用料金】満足しています

【サービス】満足しています

【セキュリティ】少し不安です

【サポート】よくわかりません

【総合】動画が止まるのを除けばほぼ満足しています

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 福岡県

【回線速度】
普通に使えます
【ご利用料金】
最近、値上げがありました。
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通。有料サービスを当然のように契約しようとする。
【サポート】
普通。融通はきかない
【総合】
普通。次回更新時までは使うつもり。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 兵庫県

【回線速度】動画も問題なく見ることができます

【ご利用料金】月額はまずまずです。何より、キャッシュバックが契約後１か月後で自分が指定したメールアドレス宛に連絡が来て、それほど難しい手続きもなく受け取れるので、他社よりも圧倒的に受け取りやすいです。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 山形県

【回線速度】概ね良好です。稀に途切れたり速度が落ちます。

【ご利用料金】他社と比較して、適正価格かなと思います。もう少しお安いとありがたいですが。

【サービス】充実していると思います。専用のアプリが使いやすく、そちらからお問い合わせできたり契約内容を変更できるのが便利。

【セキュリティ】申し込みしていないため、回答しかねます。

【サポート】今のところ、利用していないため、回答しかねます。

【総合】概ね満足です。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】以前はポケットWi-Fiを使っていたが、WiMAXは速度の次元が違った。

【ご利用料金】他社に比べて安い方である。価格コム経由だとさらに安くなった。

【サービス】端末補償サービスが他社に比べて安い。月々取られるものなので助かる。


【セキュリティ】

【サポート】

【総合】今までポケットWi-Fiを使っていたが、価格コム経由でBIGLOBEのWiMAXに変えたら、値段だ大して変わらないまま、回線速度が驚異的に速くなった。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 北海道

あまりにもひどいので人生初のレビューを投稿します。

利用料金が他社と比べてやや高いわりに速度や品質は他社と変わりはありません。
ただ事務手続き側に何か問題があるのか、サービスが悪すぎます。
開通申請をしてからネットがつながらず、問い合わせたところBIGLOBE側の初期手続きに何かが問題があったようでした。
その回答をもらうまで２週間くらいかかり、その間も料金は発生していたのに「開通作業は完了していたので」という理由で料金は請求されました。

１年くらい使っていましたが携帯のキャリアを変えるタイミングでセット割が適用されなくなり、ほかの業者のほうが料金が安かったので乗り換えの申請をしました。
すると今回は乗り換え先から「BIGLOBEからもらった住所が間違っているので乗り換えができず、BIGLOBEに問い合わせてください」と言われました。
契約してから一度も引っ越しも住所変更手続きもしていないのに何で間違えたは正直理解できません。

また、電話して１週間後くらいに住所変更が完了するのでその際に電話してもらったら乗り換え手続きを進めることができますと案内されたところ、１週間後に電話したらまだ完了していませんとの回答でした。
つながるまで10分待たせて電話料金も発生しているのに、当初の案内が適当だったので被害を受けています。

すぐにに解約させないで月額をもらおうとするようにしかこちらからは見えません。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

在宅ワークにてオンラインMTGなど実施する際も、特に遅延なく普通に使えております。
ただ1日に数回接続が途切れてしまうことがあり、そこだけやや不満。。
価格なりだと思うので許容可能なレベル感です。
普段使いには何の支障もありませんが、オンラインゲームなどには向いてないのかも？

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
時間帯によっては遅い時間もあり多少フラストレーションが溜まる時もありますが、基本的には快適に接続できます。
【ご利用料金】
安くも高くもなくと言ったところ
【サービス】
申し込みから契約開始までが早いのは助かりました。
【セキュリティ】
セキュリティ面で気になるところ、よかったところは今のところなし
【サポート】
概ね問題ないと思います。
【総合】
他のホームルーターのプロバイダーと比較して選びましたが、選択してよかったと思います。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県