BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】
回線速度は安定している。10GbpsWANを搭載したルータを使っていないので、10Gbps回線としての速度は不明。
【ご利用料金】
キャッシュバックの金額が高いので乗換には適しているが、通常料金はかなり高い。
【サービス】
サービスは特に不満がない。
【セキュリティ】
今のところ、不満はない。
【サポート】
サポートの電話はつながりやすいので、不満はないが、元々10Gbps利用の事業者変更なのにONU交換が必要という案内のミスがあり混乱した。結局ONU交換は必要がなかった。
【総合】
速度、安定性等、回線としての品質は今のところ問題はなさそう。
キャッシュバック大きいが通常時の月額料金はかなり高い。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】
１Gのタイプを使っていますが、動画やネトフリ、アマプラなどストレスなく使えていて満足です。
【ご利用料金】
価格.com経由のキャンペーンでキャッシュバックがあるので月額あたりにならすとこれまで契約していたプロバイダよりも4分の1程度に抑えられるので大変満足です。
【サービス】
工事前にサポートデスクから工事確認に電話があり安心できました。
【セキュリティ】
オプションが充実しており問題ないかと思います。
【サポート】
専用アプリが用意されており設定に戸惑うことはありませんでした。ですのでサポートに対合わせすることはなかったです。
【総合】
なんといっても価格が魅力的です。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 広島県

【回線速度】早いです

【ご利用料金】安い

【サービス】リフォーム中で工事が延期になったけどその次の工事まで混んでいて工事が遅くなった

【セキュリティ】良い

【サポート】良い

【総合】
良いと思います

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 長野県

【回線速度】
youtubeやNetflixなどの視聴がメインのため十分な速度が出ている。
1GBのサービスに対し平均で300MBくらいが出ている。

【ご利用料金】
価格.comの割引サービスが魅力で申し込んだが、割引がまだ得られずに安さが実感できない。

【サービス】
実感できていない。

【セキュリティ】
実感できていない。

【サポート】
実感できていない。

【総合】
他社から変更したばかりで良さが実感できていない。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 富山県

【回線速度】
今のところ満足
【ご利用料金】
今のところ満足
【サービス】
今のところ満足
【セキュリティ】
今のところ満足
【サポート】
まだ、サポートに該当するものがないため、評価なし
【総合】
今回は回線速度と料金で検討したため、満足している。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 青森県

【回線速度 期待していたが、それほど良くなかった気がする

【ご利用料金】安くなったそれとこれからのキャッシュバックに期待

【サービス】普通に使いやすい

【セキュリティ】まだよく分からない

【サポート】普通だと思うのですが、良い方です。

【総合】使いやすいので良いと思います

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 福島県

【回線速度】
ドコモ光1ギガから乗り換えました。
流石にめちゃくちゃ早くてまだ1ギガまで対応のルーターを使っているのですが有線LAN接続で990Mbps出ていました。
【ご利用料金】
継続割引などが入り以前のドコモ光にプラス500円程度で済むのでコスパはよいと思います。
【サービス】
乗り換えの特典などたくさん用意されておりうまく利用すれば大変お得になると思います。
【セキュリティ】
利用していないのでわかりませんが有料で用意されているので良いと思います。
【サポート】
ONU交換の工事立ち会いがあり電話でしか予約できなかったのですがドコモ光の解約はコールセンターにかけて10分ぐらい待たないと繋がらないのですが、BIGLOBEは1分程度ですぐ繋がり話もとてもスムーズに進みました。
【総合】
とても良いと思います。
今後はネットの通信安定性に期待したいです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】
文句なし　
【ご利用料金】
もっと安い回線もありましたがサービス、評判などからビッグローブで満足しています。
【サービス】

【セキュリティ】
全く問題ありません
【サポート】
手厚くサポート体制が築かれています。
【総合】
静岡在住ですがスピード、値段、サポートと満足しています。地元の安い回線もありますが
やはり大手BIGLOBE光にして正解でした。大満足。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 静岡県

【回線速度】1Gbで契約。以前のプロバイダより明らかに早く、夜間も速度の低下は少ないです。

【ご利用料金】契約初月は無料。解約違反感も負担してくれます。トータルコストはベストです。

【サービス】電話でのサポートは導入時に数回のみ。あとはアプリで全て事はすみます。これが便利！

【セキュリティ】セキュリティソフトなども準備されています。

【サポート】前述しましたが、アプリでほぼ全ての要件は済みます。電話サポートも親切丁寧でした。

【総合】さすが大手で、隙のない手厚いサポートと価格設定です。長く契約していくつもりです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】回線速度は思ってた以上に早くゲームや重いデータのダウンロードにも全く問題なく使用できています。
【ご利用料金】正直なところ、料金は他社と比べて極端に安い事は無いですが、通常の範囲と思います。いろいろなキャンペーンや長期利用の割引もあるようなので長く使っていくうちにコスト的なメリットをより感じられるようになるのかもしれません。

【サービス】個人的な事情により光回線の開通を急ぎたかったのですが、スケジュール上難しく、開通までの間無料のWi-Fiツールをレンタルいただきました。非常にありがたく、こちらの事情に即した対応をいただけたと思います。

【セキュリティ】セキュリティーは今のところ他社と比べた印象は持っていませんが、問題がないことと感じています

【サポート】開通までの連絡等頻繁にもらうことができるので、通信関連が苦手な方やお年寄りでも安心ではないかと思います

【総合】初めて光回線を利用しましたが、他の方にも安心して進めることができる印象です

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
利用金額の安さ、光のスピ−度、問題なしです。契約自体も簡単です。キャッシュバックキャンペーンも魅力です。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 滋賀県

【回線速度】
新しい機種に変更したこともあって
回線速度が上がりました。

【ご利用料金】
キャンペーンと併用すればかなりお得に使えます。

【サービス】
回線の接続方法含めてわかりやすいマニュアルが付属してました。

【セキュリティ】
問題なし

【サポート】
まだお世話になってません。

【総合】
別プロバイダで契約していたWiMAXの機種が古くなったため、
乗り換えを考えていたところ、
価格ドットコムのキャンペーンと合わせてお得に契約することができました。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大分県

【回線速度】エリアにもよると思うが、デバイスx2繋げると、もうダメです

【ご利用料金】このクオリティだと高いと感じてしまう

【サービス】キャッシュバックがあったのは良かった

【セキュリティ】まだよくわからない

【サポート】まだよくわからない

【総合】現時点ではある程度選ばれていくとは思うが、このクオリティだといつか脱落しそう…。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 茨城県

【回線速度】非常に満足

【ご利用料金】スマホ料金の割引を合わせると満足

【サービス】充実している

【セキュリティ】まだわからない

【サポート】電話でもチャットでもサポートしてくれるので満足

【総合】電話での対応も親切で乗り換えもスムーズった

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 静岡県

【回線速度】速くは無いが、こんなものかな

【ご利用料金】他社とくらべて相応かと

【サービス】使っていない

【セキュリティ】使っていない

【サポート】使っていない

【総合】こんなものかなと思います。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県

【回線速度】
動画の閲覧程度の普段使いには充分です
TverなどをTVで見るのにも全くストレスありません
【ご利用料金】
適正(もう少し安いと嬉しい)
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
良いサービスだと思います

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
途切れる事も無く遅さも感じません。
【ご利用料金】
以前はソフトバンクAirを契約してたのですが若干安くなったので良かったです。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
今の所満足してます。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府

【回線速度】問題ないです。主な目的は　テレビで動画（Netflix、U-NEXTなど）を見ることですが、一度も途切れることもなスムーズです。

【ご利用料金】あちこちで比較しまくりました。結局はそんなに大差はないのだろう、という結論になりましたが、毎月の料金、キャッシュバックが簡単かどうか、キャッシュバックの時期などを考慮してここにしました。

【サービス】キャッシュバックの早さはダントツだと思います。
【セキュリティ】

【サポート】基本的にチャットサポートのようですが　リアルタイムではないので　質問をすると忘れた頃に返信がきます。急ぎの時は困ら感じ。わたしの場合はチャットで解決できなかったので　教えてもらった電話にかけて直接話をしました。親切、丁寧、わかりやすく感心しました。すぐに解決しました。

【総合】ここを選んでよかったと思っています。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】sofutbank AIR より明らかに早い。

【ご利用料金】以前より１０００円ほどやすくなる。

【サービス】色々と、ポイントでお得になる。

【セキュリティ】まだよくわからない。

【サポート】まだ、必要がないので、よくわからない。

【総合】色々、設定がわかりづらいところもありましたが、価格、ネットの速さ、サービスなど総合的には、
満足いく。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 広島県

【回線速度】夜間の速度低下がひどい。

【ご利用料金】毎月3000円以内で探したがみつからなかった。

【サービス】他社からの乗り換えキャンペーンがあると良かった。

【セキュリティ】よくわかりません。

【サポート】環境が悪く、通信がよく途切れるが問い合わせも出来ない。

【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 福井県