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ASAHIネット(朝日ネット)- 評判・満足度

[プロバイダ]

ASAHIネット

  • 外部調査機関が実施するインターネット・サービス・プロバイダ顧客満足度調査において、9年連続総合1位を獲得。
  • 株式会社朝日ネットは東京証券取引所 プライム市場に上場しております。

総合満足度

4.00 (5件)
  • 回線速度 4.00
  • 利用料金 3.40
  • サービス 3.50
  • セキュリティ 3.33
  • サポート 3.60

総合満足度

4.00 (5件)
回線速度
4.00
利用料金
3.40
サービス
3.50
セキュリティ
3.33
サポート
3.60

※満足度集計期間 2023/11/10〜2025/11/09

評判・満足度レポート(総投稿数372件中121〜140件目)

回線サービスを選択:
  • 概ね満足

    2013年11月30日 14:19

    【回線速度】
    ほぼ満足している。夜間帯などでも20M以上出ているときが多いので。

    【ご利用料金】
    他社に比べれば安い方だとは思うが、もっと安くなると思う。

    【サービス】
    デフォルトで使用しているので無回答

    【セキュリティ】
    万全だとは思っていないが、自分でやっているので無回答

    【サポート】
    サポートセンターなどに問い合わせたことが無いので無回答

    【総合】
    概ね満足している

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 長野県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 2
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 利用料金の割引などを検討願う

    2013年11月30日 11:36

    【回線速度】
    普通 特に不便は感じません
    【ご利用料金】
    割引を願う
    【サービス】
    特になし
    【セキュリティ】
    特になし
    【サポート】
    利用したことがないので特になし
    【総合】
    特に不便は感じないが価格面で低価格を望む

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 新潟県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • フレッツ光より少し不安定

    2013年11月30日 01:58

    【回線速度】
    フレッツ光からauひかりに変更しましたが、以前よりスピードが時間帯により不安定な時がある
    【ご利用料金】
    他のほぼ同じなので特に問題ありません。
    【サービス】
    初めの勧誘がちょっとしつこい感じでしたが、フレッツ光よりはまし。
    【セキュリティ】
    特に問題ありません。
    【サポート】
    導入時に少しトラブル(無線LAN接続不可)がありましたが、その時の対応はよかったです。
    【総合】
    現在使用していて特に問題ありません。が2年契約終了時に再契約するかは、その時の各サービス状況などを比較検討して決めたい。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 長野県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 速度、料金は満足してます

    2013年11月30日 00:58

    【回線速度】光なだけあって速度は、まあまぁかと思います。

    【ご利用料金】電話代込みで、そこまで高くないので満足してます。

    【サービス】メールアカウントは、あったかと思うのですが、使いにくかったのか結局別のアカウントを使ってるのでよく分かりません。あまりオプションは、充実してなかった思います。

    【セキュリティ】セキュリティソフトが、使用できるのですが、やや重過ぎて使いにくかったです。

    【サポート】あまり、問い合わせなどしたことないので分かりません。が、問い合わせるといった事態が生じてないので、満足して使えているのかなぁと思います。

    【総合】
    不具合も特になく、料金におおむね満足してるので、総合では4点くらいかと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 大阪府
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 2
    セキュリティ 2
    サポート 無評価
  • もう少ししっかりした説明と統一的な対応がほしい所です

    2013年11月29日 21:41

    【回線速度】
    申し分ありません
    【ご利用料金】
    まあまあと言うところでしょうか
    【サービス】
    もう少し丁寧に対応していただければと思います。ケーブルテレビの方がはるかに丁寧に対応してくれましたが。
    【セキュリティ】
    いまの所問題ありませんが、少し心配です。
    【サポート】
    少し大雑把でいちいち電話でどうしてくれるのか確認しなければならない気がしています。
    【総合】
    回線速度はとても良いのですが、サポート態勢、サービスはお金を出して依頼するようなことなのでしょうか、きになります。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 山梨県
    総合満足度 3
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 2
  • パソコン通信の時代から利用しています。

    2013年11月29日 11:26

    【回線速度】
    昼間は通常の利用には支障を感じませんが夜になると下り26.5上り21.9と極端に低下します。
    【ご利用料金】
    この業界ではかなり安いと思います。
    【サービス】
    ネットに接続できれば他は特に必要とませんので良否の判断はしかねます
    【セキュリティ】
    過去個人情報漏れとか無かったと思いますしセキュリティソフトはNTT提供のソフトを使っていますが特に問題は有りません。
    【サポート】
    過去電話で問い合わせをしたことくらいしか有りませんが可もなく不可もなくとの感じでした。
    【総合】
    福井の田舎に設置、回線はNTT西のフレッツ光ネクストファミリー隼です。ホームゲートウェイPR−400KIにwindows7デスクトップを有線で接続しています。速度は最近特に低下してきた感じですが、遅い理由はNTTなのかASAHIネットにあるのかよく解りません。それ以外は問題なく使用していますのでまずまずの評価です。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 福井県
    総合満足度 4
    回線速度 1
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 料金安くして欲しい

    2013年11月29日 01:06

    【回線速度】
     19Mbpsと出たが、古い無線LANルーターを使っているのでプロバイダの責任ではないと思う。
     正直なところこれでも充分で速度で不満をもったことはない。
    【ご利用料金】
     6000円
    【サービス】
     ネット接続以外使っていない
    【セキュリティ】
     使っていない
    【サポート】
     使っていない
    【総合】
     もっと安くして欲しい。
     回線撤去に数万円必要といわれると他社に乗り換えることも出来ない(他者も同様の条件なのでアンフェアなわけではないが)ので、選択の自由がないように感じてしまう。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 東京都
    総合満足度 2
    回線速度 3
    利用料金 1
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 月額が安いと思う

    2013年11月29日 00:23

    【回線速度】下り速度 :54.6M 上り速度 :39.9M

    【ご利用料金】安い方だと思う

    【サービス】利用なし

    【セキュリティ】利用なし

    【サポート】利用なし

    【総合】月額が安くサービスが止まることもなく不満は全くなく。メールアドレスの@以降がいろいろ選べたのはよい

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 福井県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • まあ、満足

    2013年11月29日 00:15

    【回線速度】:PCが重くなり海鮮スピードが落ちてますが、そこそこ満足してます。
           別の有線のPCでのスピードも比較したいですね。

    【ご利用料金】:他社と比較して安いと思ってます。最近調べてませんが。

    【サービス】:余計な詰まらないサービスを増やし料金を上げられるよりいいです。

    【セキュリティ】:特に問題ありません。

    【サポート】:あまり連絡したことはないのですが初回での対応は良かった印象を持ってます。

    【総合】小生としては及第点としてみてます。特にASAHIネットの前に申込していたSネットの対応が最悪だったので。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 4
  • 良心的な対応でした。

    2013年11月29日 00:03

    【回線速度】さすがに光ファイバー、ネットもダウンロードもサクサクです。以前はダイヤルアップだったので、余計にそれを感じます。
    【ご利用料金】1戸建てのため、マンションなどと比較すると割高になりちょっと残念です。

    【サービス】リモートサービスなども充実しており安心です。

    【セキュリティ】1回線は、無料でセキュリティーソフトのサービスがあり便利です。

    【サポート】問い合わせに対しては、かなり親身に聞いてもらえるためとても安心感があります。

    【総合】時々、切断があるのは仕方ないのでしょうか。それさえなければパーフェクトなんですが。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 兵庫県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 良いと思います!

    2013年11月28日 23:32

    【サービス】
    固定IPサービスがあるのはいいですね。

    【利用料金】
    他のプロバイダに比べて割安感があると思います。
    最安ではないと思いますが。。。

    【総合】
    欲しいサービスがあり、比較的安価な利用料金でした。
    おすすめできると思います。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 北海道
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 新しい料金体系、回線に変更したが、サポートが全然だめ

    2013年11月28日 15:55

    【回線速度】良いと思います。

    【ご利用料金】 もっと安くなれば良いと思う。

    【サービス】 サポートの連絡をしても回線がなかなか繋がらないので、如何にでもなれと設定を       やっちゃいました。
    【セキュリティ】良いと思います。

    【サポート】全然だめ。 繋ながらないからやりようが無い。 要サポートは連絡くださいは
          ウソ!!
    【総合】NTTはどうしょうも無い企業ですね。無いと困るけど。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 佐賀県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 4
    サポート 3
  • 特に不満がないので長い間使ってます

    2013年11月28日 15:12

    【回線速度】満足している

    【ご利用料金】最安ではないが、こんなものかと思って使っている

    【サービス】特に不満はない

    【セキュリティ】特に不満はない

    【サポート】まあまあ

    【総合】今のところ満足している

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 京都府
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 4
  • 問題が発生していません

    2013年11月28日 14:44

    【回線速度】パソコン3台とテレビで使用していますが、ストレスを感じません。有線で接続しているためかもしれません

    【ご利用料金】複数端末を使うことで割安感があります

    【サービス】

    【セキュリティ】

    【サポート】

    【総合】

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 満足です

    2013年11月28日 10:06

    【回線速度】
    LANケーブル接続だと10倍くらい早いですがWiHiではこんなものでしょう。
    【ご利用料金】
    安いです。
    【サービス】
    こんなものと思います。
    【セキュリティ】
    安心できます。
    【サポート】
    いいと思います。
    【総合】
    料金も安いし、満足しています。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 岡山県
    総合満足度 5
    回線速度 3
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 4
    サポート 3
  • 回線接続の安定性、低速コースだが流量無制限が良い

    2013年11月28日 09:55

    【回線速度】
    LTE128kbpsコースを使用中。普段使いには支障なし。
    【ご利用料金】
    788円/月(基本使用料748円/月+ユニバーサルサービス料(LTE)3円/月+消費税37円/月)
    ※申込時及び契約コース変更時事務手数料3150円必要
    【サービス】
    無料のメールアカウント、ホームページ、ブログサービス等あり
    【セキュリティ】
    不明(自分で別途セキュリティソフトを購入している)
    【サポート】
    電話対応、Webサービスとも良い。
    【総合】
    不満なし。

    • モバイル回線
    • 回線サービス docomo回線
    • 秋田県
    総合満足度 5
    回線速度 3
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 3
    サポート 5
  • 早速な問題解決対応をしてもらいました。

    2013年11月28日 09:37

    【回線速度】ダウンロード速度が早い

    【ご利用料金】もうちょっと安くすれば。。

    【サービス】良いです。

    【セキュリティ】今までは安全で問題がないと思います。

    【サポート】良いです。

    【総合】良い評判です。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 神奈川県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 10年以上使い続けていますが、変更する予定がありません。

    2013年11月28日 09:05

    【回線速度】
    早いと思います。
    【ご利用料金】
    他社と比較しても非常にリーズナブルだと思います。
    【サービス】
    普通です。
    【セキュリティ】
    普通です。
    【サポート】
    受けた事がありません。
    【総合】
    コストパフォーマンスが高く満足しています。

    • 熊本県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 安定して利用できています

    2013年11月28日 06:49

    【回線速度】十分とはいえませんがそれなりに満足しています

    【ご利用料金】もっと安ければいいと思います

    【サービス】手をかけてもらったという気持ちはないですが、基本サービスで納得しています

    【セキュリティ】無料ワクチンはありがたいです

    【サポート】そういう機会を経験していませんのでわかりません

    【総合】いいと思います

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 石川県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 4
    サポート 3
  • 回線の質アップに付き合って貰いました。

    2013年11月28日 06:47

    【回線速度】遅いが、速さを要求する使い方をしていないので、特に不満なし。

    【ご利用料金】もっと安ければベターだが、他に見あたらないので我慢。

    【サービス】特にいいとは思わない。

    【セキュリティ】セキュリティが必要なこともやっていないし、破られることはない。

    【サポート】一応最低線は確保できていると思う。

    【総合】
    こんなモノだろう。

    • 千葉県
    総合満足度 2
    回線速度 1
    利用料金 3
    サービス 2
    セキュリティ 3
    サポート 4

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